文_黃國均

論“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會宣傳的創(chuàng)新與發(fā)展

文_黃國均

當今社會已進入以網(wǎng)絡為平臺、數(shù)字化傳播為基礎、新媒體技術(shù)為支撐的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點，更好地開展工會宣傳工作，是新時期工會建設的重要課題。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對工會宣傳工作帶來的挑戰(zhàn)，提出工會建設在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要堅定政治立場，順應時代要求；利用信息手段，加強輿論引導；搭建網(wǎng)絡平臺，創(chuàng)新工作方式，進而實現(xiàn)工會宣傳工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新與發(fā)展。

一、調(diào)研背景

今年6月至7月，新鄉(xiāng)供電公司工會在基層分工會開展了咨詢調(diào)研及分析工作。咨詢職工560人，參與調(diào)查的職工35歲及以下330人，35歲及以上230人；黨員（含預備黨員）481人，非黨員79人；大專及以下學歷246人，本科及以上學歷314人；一線職工371人，管理人員189人。從以上數(shù)據(jù)可以看出，調(diào)查工作具有普遍性。

二、新鄉(xiāng)公司工會宣傳工作現(xiàn)狀分析

（一）工會宣傳工作取得的成果

1．宣傳工作重點突出，涵蓋面較廣，職工對工會宣傳工作比較認可

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，工會宣傳工作涵蓋日常工作、文體活動、慰問和幫扶活動等方面，職工對工會宣傳工作是比較認可的，認為宣傳效果很好和較好的各占27%和52%。

表1:新鄉(xiāng)公司工會宣傳的主要內(nèi)容

表2：職工對工會宣傳工作的滿意度

2．宣傳方式上有待改進，由單一模式向多方式轉(zhuǎn)變

調(diào)研結(jié)果顯示，現(xiàn)在工會宣傳的形式開始由單一逐漸向多種方式轉(zhuǎn)變，其中工會網(wǎng)絡占比最大為79%，其他方式依次為展板和宣傳欄、郵箱、領(lǐng)導人和工會人員走訪宣傳、微信和微博。

（二）工會宣傳工作存在的問題及原因分析

1．工會宣傳工作思想觀念滯后

當前，工會宣傳工作思想觀念滯后，宣傳的說教意味很濃，很少關(guān)注職工的反饋和意見。究其原因，傳統(tǒng)自上而下的工會宣傳工作方式已不能適應當前以社交媒體為主的網(wǎng)絡傳播方式，工會宣傳思想觀念已不能緊跟時代的發(fā)展。

表3:工會宣傳的主要形式

2．工會宣傳工作形式比較單一

工會宣傳工作習慣將文體活動作為主要宣傳方向，認為工會宣傳工作就是開展文體活動，在職工的思想教育、科學文化教育、工會理論調(diào)研、工會宣傳報道上花的時間和精力較少，形成文體活動在工會宣傳工作中“單打一”的局面。

3．工會宣傳工作機制不健全

工會宣傳的工作機制還不夠健全，沒有形成上下一張“宣傳網(wǎng)”的聯(lián)動宣傳格局，基層分工會宣傳工作各自為陣，缺乏有效的互動傳播機制，從而造成工會宣傳工作傳播效果有限。同時，宣傳工作點多、面廣、信息繁雜，缺乏相應的組織體系和工作計劃，宣傳工作機制有待進一步完善。

三、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體加強工會宣傳工作的方法

（一）植入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，充分發(fā)揮新媒體作用

1．樹立使用“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳工作的科學理念

微信、微博等新媒體已成為社會大眾交流思想和獲取信息的重要渠道，這就要求工會工作須緊跟時代需求，將新媒體引入到工會工作，利用新媒體快捷、生動、開放、交互等特點，創(chuàng)新工作方法，如建立工會微信群、開通公眾微信號，設置內(nèi)容新穎、主題健康的主流板塊，加大主旋律的宣傳和引導力度，為職工提供生活資訊、情感交流、工作信息等方面的服務，實現(xiàn)從多層次到零距離的同步教育。

2．樹立在繼承中發(fā)展傳統(tǒng)媒體的科學理念

雖然新媒體的產(chǎn)生對傳統(tǒng)媒體有強烈的沖擊，但是，大量的原創(chuàng)性首發(fā)報道仍來自傳統(tǒng)媒體。新媒體生產(chǎn)信息內(nèi)容的能力十分有限，在內(nèi)容方面對于傳統(tǒng)媒體有著較強的依賴性。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢在于新聞報道的廣度和深度，這是新媒體簡單的“新聞快餐”無法比擬的。因此，傳統(tǒng)媒體可投入相當?shù)臅r間和精力進行更充分的報道，在圍繞中心、服務大局、營造氛圍等方面提供有力精神支持，發(fā)揮更重要的作用。

3．樹立新媒體與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補的科學理念

新媒體具備信息量和技術(shù)優(yōu)勢，傳統(tǒng)媒體則在信息資源和權(quán)威性上更勝一籌，通過資源整合，既擁有上游權(quán)威性的傳播內(nèi)容，又占據(jù)了中間高效、多樣的傳播平臺，以及終端分眾化的受眾群體。這樣一來，工會宣傳工作就處在強勢傳播的位置，也容易保持傳播活力。

（二）創(chuàng)新宣傳載體，構(gòu)建工會立體化宣傳新格局

1．工會網(wǎng)站建設研究

（1）重視用戶體驗，創(chuàng)新工會網(wǎng)站版面設計

新鄉(xiāng)公司工會“職工之家”網(wǎng)站的改版構(gòu)想思路主要是與日常工作相結(jié)合，版面設計以服務職工為中心，突出創(chuàng)新、活力、貼心、務實的特色。

一是版面設計包括“兩級四層十四欄”等內(nèi)容?！皟杉墶卑ü奥毠ぶ摇焙突鶎臃止肮ぷ鳌眱杉壘W(wǎng)頁；“四層”包括“職工之家”首頁、標題頁面、正文頁面、圖片墻，“十四欄”包括民主管理、自身建設、班組建設、生產(chǎn)保護、宣教文體等14個板塊。板塊設計既突出日常工作，也涵蓋職工感興趣的欄目。

表4：新鄉(xiāng)公司“職工之家”網(wǎng)頁

表5：基層分工會“工會工作”網(wǎng)頁

二是增強網(wǎng)站的服務與雙向交流功能。通過職工調(diào)查咨詢分析得出，職工對生活類的內(nèi)容和視頻內(nèi)容很感興趣，版面設計就側(cè)重展示這些方面內(nèi)容，滿足職工的需求，提高職工的參與度和閱讀頻率。

三是打破常規(guī)，采用條目框布局?？v橫平行排列，讓頁面區(qū)別于傳統(tǒng)的矩陣式圖片布局模式，巧妙地利用視覺層級。視線的任意流動又緩解了視覺疲勞，同時給人以不拘一格的感覺，切中年輕一族的個性化心理。

（2）明確責權(quán)關(guān)系，構(gòu)建高效網(wǎng)站管理系統(tǒng)

建立工會網(wǎng)站新聞管理的組織結(jié)構(gòu)、明確責權(quán)關(guān)系、理順縱橫各方面的相互關(guān)系，保證工會網(wǎng)站的高效運行。

一是工會辦公室負責網(wǎng)站新聞欄目的建設、規(guī)劃、結(jié)構(gòu)設計、網(wǎng)站內(nèi)容更新等方面工作。

二是各基層分工會須確定工作認真、責任心強的人員承擔新聞采集和報送工作，能熟練操作計算機，具有較強的文字表達能力，將本單位收集的新聞稿件進行整理、加工、審核后，上傳至工會辦公室有關(guān)人員的投稿郵箱。

三是工會網(wǎng)站新聞信息的最終審定由工會辦公室專人負責，其中基層分工會新聞由基層單位工會負責人審定。

（3）優(yōu)化后臺服務，打造基層星級發(fā)布團隊

工會要加強基層信息宣傳團隊的管理，通過開展工會網(wǎng)站信息化管理培訓，將基層分工會委員培訓成為工會新聞發(fā)布人，并采用發(fā)布人星級積分制度進行管理。發(fā)布人星級積分制度的實施依據(jù)為信息發(fā)布主動性、及時性與有效性。

主動性。各基層分工會每個月的上稿任務自主完成，即由基層分工會自行承擔審核任務，并將符合要求的稿件自行發(fā)布。

表6：新鄉(xiāng)公司“360工社”工會微信平臺板塊構(gòu)成

及時性。各基層分工會擁有稿件審核發(fā)布權(quán)限后，相比將所有基層分工會宣傳稿件都集中到省公司工會統(tǒng)一審核、修改、發(fā)布更具有時效性。

新鄉(xiāng)公司“360工社”工會微信平臺截圖

有效性。為了保證工會新聞稿件的質(zhì)量，公司工會每日審查網(wǎng)站稿件發(fā)布情況，對將符合要求的工會宣傳稿件正確發(fā)布到工會網(wǎng)站上的基層分工會記有效稿件積分，并對工會新聞發(fā)布人記有效發(fā)布積分；相反，對工會新聞發(fā)布人扣減發(fā)布積分。

2.“360工社”微信平臺建設研究

（1）“360工社”微信平臺構(gòu)建

新鄉(xiāng)公司“360工社”工會微信平臺構(gòu)建主要包括三部分：工社動態(tài)、工社大院及社員之家。具體來說，創(chuàng)建工會微信群，發(fā)動工會廣大干部職工適應新媒體、融入新媒體、運用新媒體，帶頭“玩轉(zhuǎn)”微信，實現(xiàn)工會工作由傳統(tǒng)的“大而全”向“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體時代的“微而細”轉(zhuǎn)變。

上面三幅圖是“360工社”工會微信平臺的截圖，此微信平臺共分為三大板塊和16個子板塊，全面地呈現(xiàn)工會微信平臺的職能與服務。

（2）微信平臺使用

公司職工大多數(shù)都是手機微信的使用者。微信成為一種可以影響職工信息獲取與溝通交流的渠道，通過搭建工會微信平臺，便于快速開展工會工作，與職工互動交流。

通過微信公眾訂閱號的使用，實現(xiàn)了信息的實時發(fā)布。雖然公司工會擁有自己的網(wǎng)站，但是從便捷與及時性的角度考慮遠不及微信。利用“360工社”工會微信平臺，各類信息可以及時地傳遞給每個職工，職工可以很方便地查閱。

通過微信群組的使用，實現(xiàn)了工會干部、職工之間高效地溝通與交流。以往工會組織與職工溝通，常以會議、郵件的形式開展，在時效性上并不令人滿意。通過建立微信群組，可以將相關(guān)活動的責任人集中在一起以便于更快速有效地傳遞信息。與此同時，團隊間還可以相互監(jiān)督和提醒，提升工作效率。

結(jié)束語：面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，擴大工會工作的傳播效應迫在眉睫，新鄉(xiāng)公司工會宣傳工作借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”兼容并蓄的新思想，運用其交互性與及時性、海量性與共享性、個性化與社群化，突出服務“中心”這個重點，在創(chuàng)新工會宣傳工作機制和方法方面進行了積極嘗試。

（作者單位：新鄉(xiāng)供電公司）