董翔(長(zhǎng)沙理工大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)采編部,湖南長(zhǎng)沙 410114)

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Living Library與圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新探索

董翔
(長(zhǎng)沙理工大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)采編部,湖南長(zhǎng)沙 410114)

【摘 要】Living Library本意是活的百科全書(shū),這種活動(dòng)的實(shí)施主要是人們之間以不同的身份職業(yè)特征、不同階層、不同信仰上進(jìn)行交流對(duì)話。Living Library是近幾年一種全新的圖書(shū)館服務(wù)方式,它主要興起于國(guó)外的一種同輩教育活動(dòng)。所以為了促進(jìn)圖書(shū)館在未來(lái)發(fā)展中的最新價(jià)值,本文通過(guò)了解Living Library在引入圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行探討,找出在圖書(shū)館服務(wù)中的創(chuàng)新方法。

【關(guān)鍵詞】Living Library 圖書(shū)館

1 Living Library引入圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.1 對(duì)圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)分析

Living Library項(xiàng)目引入圖書(shū)館中，不僅僅是提升自己的服務(wù)創(chuàng)新水平，在一定程度上也影響了圖書(shū)館的服務(wù)發(fā)展方向，豐富了圖書(shū)館的信息資源。圖書(shū)館的知識(shí)能力大，它包括了歷史、現(xiàn)在以及未來(lái)的發(fā)展，可以說(shuō)“上知天文下知地理”。但隨著知識(shí)環(huán)境的不斷更新，建設(shè)圖書(shū)館的大量資源也成為了最重要的因素，Living Library項(xiàng)目的引入實(shí)現(xiàn)了讀者之間面對(duì)面交流知識(shí)的效率，使他們利用自己的社會(huì)知識(shí)互相傳遞，將新引進(jìn)的隱性知識(shí)變?yōu)閳D書(shū)館的有利資源，從而擴(kuò)大了圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容[1]。

1.2 對(duì)讀者的優(yōu)勢(shì)分析

傳統(tǒng)圖書(shū)館是人與書(shū)之間的交流，而Living Library模式是人與人之間的交流，從而提升了人們對(duì)圖書(shū)館的極大信任。人與人之間、或是人與專家學(xué)者之間的交流，不僅有利于傳遞創(chuàng)新型的知識(shí)領(lǐng)域，還使讀者實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。傳統(tǒng)的讀書(shū)方式主要是輸灌的方式進(jìn)行接收知識(shí)，但這種方式并不能有效的吸收所需要的專業(yè)知識(shí)。人與人之間的交流溝通，使讀者之間能夠在一個(gè)放松的狀態(tài)下接收知識(shí)，從而更好的理解新知識(shí)的寓意。Living Library的引進(jìn)促進(jìn)了人們之間的溝通交流，隨著社會(huì)的復(fù)雜化，人與人的溝通一般都產(chǎn)生在互聯(lián)網(wǎng)上的交流，面對(duì)機(jī)器說(shuō)話的方式，在一定程度上造成了人們之間的誤會(huì)。而Living Library的引入實(shí)現(xiàn)了人與人的面前交流，促進(jìn)了人們的溝通協(xié)作的關(guān)系。

2 Living Library在圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用

2.1 進(jìn)行宣傳以提高社會(huì)的認(rèn)知度

如今在我國(guó)開(kāi)展的Living Library項(xiàng)目的圖書(shū)館還很少，很多人還沒(méi)有完全理解它的經(jīng)營(yíng)理念。為了使Living Library能夠讓人們所知道，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的進(jìn)一步創(chuàng)新，我們就應(yīng)該加大力度進(jìn)行宣傳。如今廣告的方式多種多樣，要提高圖書(shū)館在Living Library上的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)海報(bào)的形式宣傳在學(xué)校區(qū)域，或是通過(guò)廣播、電視以及互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行宣傳。在實(shí)際的發(fā)展中，還可以聘請(qǐng)當(dāng)今有聲譽(yù)的專家到圖書(shū)館進(jìn)行講解Living Library引入的重要性，從而吸引讀者，使他們能夠不斷參與到圖書(shū)館中以提升影響力[2]。

2.2 進(jìn)行圖書(shū)館的交際以實(shí)現(xiàn)共贏

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，人與人之之間的合作越來(lái)越重要，他不僅體現(xiàn)人與人之間的信任合作，也是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要決定因素。Living Library項(xiàng)目的圖書(shū)館模式體現(xiàn)了人與人之間的交流平臺(tái)。為了吸引讀者，圖書(shū)館可以與社會(huì)各界實(shí)現(xiàn)友好合作的關(guān)系，如學(xué)校、社區(qū)以及企業(yè)單位等。使社會(huì)不同的工作人員通過(guò)交流知識(shí)互相訴說(shuō)心得，使他們不僅成為傳遞知識(shí)間的良師益友，成為生活與工作扶持的好伙伴。也能夠提升圖書(shū)館在社會(huì)上的影響力推動(dòng)Living Library項(xiàng)目的進(jìn)步。

2.3 進(jìn)行與相關(guān)部門的合作

圖書(shū)館與相關(guān)政府部門進(jìn)行合作，不僅能夠吸引大量的知識(shí)資源，還能夠保障服務(wù)的順利發(fā)展。在圖書(shū)館遇到一些社會(huì)問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)政府的資金和政策給予支持，從而形成多元化發(fā)展。在Living Library項(xiàng)目活動(dòng)上，國(guó)外圖書(shū)館與政府部門積極配合，以社會(huì)的實(shí)際現(xiàn)象為主題，吸引人們主動(dòng)參與Living Library的圖書(shū)館模式。它的實(shí)行不僅凝聚了社會(huì)關(guān)注度，也提升了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

2.4 進(jìn)行合理的保障機(jī)制

為了保障圖書(shū)館的服務(wù)發(fā)展能夠順利進(jìn)行，建立一套制度保障機(jī)制尤為重要。在圖書(shū)館前期的招募階段，要從對(duì)Living Library有一定認(rèn)識(shí)的人，并愿意無(wú)償貢獻(xiàn)自己的力量、和在某一領(lǐng)域具有特長(zhǎng)、有良好的善于溝通能力、能夠享受知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣等方面選擇合適的人選。然后根據(jù)合理的Living Library流程對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，最后進(jìn)行有效的評(píng)估與考核，并提出有用的意見(jiàn)和建議。不僅如此，在Living Library服務(wù)開(kāi)展中，還要保障讀者之間的隱私安全。圖書(shū)館可以采用匿名的保護(hù)方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，在交流中得到的知識(shí)資源可以申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

2.5 進(jìn)行Living Library知識(shí)庫(kù)

在長(zhǎng)期的圖書(shū)館交流中，會(huì)形成大批的知識(shí)變動(dòng)以及儲(chǔ)存。對(duì)其Living Library的特殊性，提出建立Living Library知識(shí)庫(kù)的方案。不僅使圖書(shū)館擴(kuò)大了知識(shí)資源范圍，也增大了隱性知識(shí)在圖書(shū)館的采集范圍。對(duì)于那些想要了解新知識(shí)，但不能親臨現(xiàn)場(chǎng)的讀者，可以把Living Library知識(shí)庫(kù)進(jìn)行分類打包處理，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式與讀者進(jìn)行交流。Living Library知識(shí)庫(kù)的形成，不僅能夠長(zhǎng)期保存隱性資源，還可以對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行深加工，使知識(shí)類別更具有專業(yè)性。

3 結(jié)語(yǔ)

Living Library模式主要是與真人書(shū)進(jìn)行交流，在圖書(shū)館安靜、舒適的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)人與人互相傳遞知識(shí)理念、討論知識(shí)內(nèi)容的發(fā)展、優(yōu)化知識(shí)的更深層次思維探究。它的這種創(chuàng)新服務(wù)形式，不僅為人們提供了友好的交流平臺(tái)，也為社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了更快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]劉汝建.圖書(shū)館用戶隱性知識(shí)管理創(chuàng)新——評(píng)圖書(shū)館“l(fā)iving library”活動(dòng)[J].圖書(shū)館界,2010,02:4-6.

[2]楊哲.淺議Living Library及其對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)服務(wù)的啟示[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2010,20:157+159.

[3]柯丹倩,吳躍偉,董克.Living Library組織模式與核心理念對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)新的啟示[J].圖書(shū)館建設(shè),2012,04:58-61.

作者簡(jiǎn)介:董翔(1975—),男 ,浙江紹興人,研究方向:圖書(shū)館管理。