還沒(méi)來(lái)得及走過(guò)第17個(gè)冬天的黑莓，日前對(duì)外宣布停止手機(jī)業(yè)務(wù)，也可能將其外包給第三方公司，這對(duì)于一家從事手機(jī)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)非是很大的一個(gè)舉動(dòng)，在宣布停止研發(fā)手機(jī)業(yè)務(wù)后，黑莓的市值落到了40億美元的水準(zhǔn)，這和2002年黑莓剛剛推出第一部智能手機(jī)黑莓5810時(shí)的市值差不多，或許這將是黑莓的一個(gè)新的開(kāi)始？那么，黑莓這家曾經(jīng)一度輝煌的企業(yè)是怎樣走到今天的呢？

過(guò)于專(zhuān)一和保守

十年前，諾基亞改變了人們對(duì)于手機(jī)的看法，告訴廣大消費(fèi)者什么才是真正的智能機(jī)，事實(shí)證明他做到了，而同樣在十年前，另外一家企業(yè)把智能手機(jī)的邊界劃得更為廣闊，不僅在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)只能在PC上實(shí)現(xiàn)的功能，更是把全鍵盤(pán)這種只屬于PC的一個(gè)輸入工具搬到了手機(jī)上，這就是全鍵盤(pán)智能手機(jī)代表品牌—黑莓（BlackBerry）。在世人的口中，但凡談起全鍵盤(pán)手機(jī)，除了想到諾基亞的E系列，更多的是黑莓的產(chǎn)品，在T9鍵盤(pán)智能手機(jī)盛行的年代，全鍵盤(pán)智能手機(jī)的力量也是不容忽視的，因?yàn)槿I盤(pán)的單個(gè)按鍵布局的先天性?xún)?yōu)勢(shì)，使得用戶(hù)的輸入方式更為便捷，交互方式也更為直觀(guān)，這也是在觸屏手機(jī)盛行的當(dāng)下，為什么還是這么多用戶(hù)會(huì)使用虛擬的全鍵盤(pán)輸入法，不過(guò)虛擬全鍵盤(pán)的手感和實(shí)體全鍵盤(pán)的手感還是相差甚遠(yuǎn)的，這也是為什么黑莓一直在堅(jiān)持實(shí)體全鍵盤(pán)的原因之一。在大屏幕智能手機(jī)盛行的年代，任然采用實(shí)體全鍵盤(pán)作為核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，這并不是一件好事，哪怕黑莓把觸屏和全鍵盤(pán)進(jìn)行了一個(gè)結(jié)合，推出了像Passport和Priv這樣的觸屏與實(shí)體全鍵盤(pán)一體的產(chǎn)品，但這并沒(méi)有得到市場(chǎng)很好的認(rèn)可。

除此之外，黑莓還推出過(guò)放棄實(shí)體全鍵盤(pán)的全觸屏手機(jī)—Z10、Z30、Leap，而這類(lèi)產(chǎn)品的生命力更是不及觸屏與實(shí)體全鍵盤(pán)產(chǎn)品的一半。所以事實(shí)證明，黑莓家族的產(chǎn)品受到的阻礙不僅限于產(chǎn)品本身對(duì)實(shí)體全鍵盤(pán)過(guò)多的迷戀，還有一部分原因來(lái)自產(chǎn)品內(nèi)在的系統(tǒng)和軟件搭載問(wèn)題。

少了驚喜和新鮮

如果一個(gè)科技公司，尤其是智能手機(jī)這種日新月異的廠(chǎng)商，一旦不能給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜和新鮮的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品之路也算是走到了盡頭。黑莓這17年來(lái)和諾基亞很像，經(jīng)過(guò)了智能手機(jī)最鼎盛的時(shí)期；參與了智能手機(jī)邁向全觸屏的時(shí)代；感受了Android系統(tǒng)日漸被接受的年代。但是，黑莓沒(méi)有完全融入到這三個(gè)時(shí)期，這是黑莓這家智能手機(jī)公司一個(gè)很大的問(wèn)題，他們?cè)?jīng)一度以為堅(jiān)持自己的商務(wù)、企業(yè)級(jí)、全鍵盤(pán)的亮點(diǎn)，能殺出一片天地，但是隨著上游供應(yīng)鏈對(duì)智能手機(jī)行業(yè)的推動(dòng)，從觸摸面板的大小、精度、分辨率變化，到處理器芯片的核心、頻率、集成差異，再到攝像頭模塊的像素、優(yōu)化、融合改變，都把十年前的智能手機(jī)樣貌推向了一個(gè)方向。

而回頭看看黑莓，十年前的全鍵盤(pán)至今一沉不變，不過(guò)產(chǎn)品內(nèi)在的系統(tǒng)黑莓也有妥協(xié)的一面，推出了像Priv這樣搭載Android系統(tǒng)的產(chǎn)品，迎來(lái)了短暫的叫好聲，而且在此前也有一系列的黑莓終端在民間得到了一幫“刷機(jī)”大神的支持，黑莓終端刷入Android系統(tǒng)也算是一種對(duì)于陳舊的BBOS（BlackBerry OS）的一種慰藉吧?；蛟S這里有人不會(huì)同意我們的觀(guān)點(diǎn)，但從版本上來(lái)講BBOS并不陳舊，經(jīng)過(guò)十多年的版本迭代，早在三年前黑莓就迎來(lái)了第十代最新的BBOS 10系統(tǒng)，可是在接下來(lái)的三年，僅僅只做了小版本的迭代，就版本更新這件事來(lái)說(shuō)，和現(xiàn)在一周一更的Android系統(tǒng)真是相差甚遠(yuǎn)，或許這樣的對(duì)比并不公平，但是三年時(shí)間停滯不前的版本更新真的是非常對(duì)不起用戶(hù)的一件事情，至少在系統(tǒng)軟件層面，用戶(hù)再一次失去了新鮮感。

告別硬件和陳舊

如果產(chǎn)品失去了創(chuàng)新，不能給用戶(hù)群體帶來(lái)新鮮感，適當(dāng)?shù)姆艞壓娃D(zhuǎn)型也不妨是個(gè)不錯(cuò)的選擇，像現(xiàn)如今的諾基亞就過(guò)的很好，在把自家Lumia手機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)嫁到微軟旗下后，專(zhuān)注于軟件服務(wù)的開(kāi)發(fā)，安心地做一家軟件服務(wù)供應(yīng)商一樣能維持好自家的業(yè)務(wù)。17歲的黑莓如今也走了諾基亞這樣一條路，對(duì)外宣布停止智能手機(jī)的研發(fā)，也可能會(huì)將智能手機(jī)生產(chǎn)外包給第三方廠(chǎng)商，而自家則專(zhuān)注于系統(tǒng)和軟件服務(wù)。

黑莓在對(duì)外宣布停止智能手機(jī)研發(fā)之前，收購(gòu)了Secusmart、Movirtu、WatchDox、AtHoc等一系列的軟件廠(chǎng)商，從這些被收購(gòu)的廠(chǎng)商來(lái)看，大多數(shù)都是從事安全相關(guān)研發(fā)的公司，也就是黑莓對(duì)于安全的研發(fā)方向依然沒(méi)有改變，在未來(lái)黑莓將致力于安全方向的研發(fā)，結(jié)合當(dāng)下的趨勢(shì)來(lái)看，安全也的確是一個(gè)很好的方向，憑借黑莓多年對(duì)于安全方面的研發(fā)和理解，應(yīng)該能在這條路上創(chuàng)出一片天地，甚至重回?cái)?shù)年前美國(guó)市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額或許也不是問(wèn)題，當(dāng)然這一次是系統(tǒng)級(jí)的安全防護(hù)功能，還要基于一些終端實(shí)現(xiàn)。

在消費(fèi)者層面，除了前面提到的黑莓放棄硬件終端的研發(fā)，持續(xù)的虧損也是推動(dòng)企業(yè)改變方向的一個(gè)原因，在9月28日，黑莓對(duì)外發(fā)布了2017年財(cái)年第二季度的財(cái)報(bào)（截止8月31日），接著一季度6.7億美元的虧損勢(shì)頭，在二季度黑莓營(yíng)收同比下滑31.8%，僅為3.34億美元，虧損了3.72億美元，而且早在2014年的整個(gè)財(cái)年，黑莓已經(jīng)達(dá)到了59億美元的巨額虧損，2015一整年也是持續(xù)虧損，來(lái)自?xún)?nèi)外的壓力使得黑莓不得不停掉持續(xù)下滑的智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

寫(xiě)在最后

做產(chǎn)品不是談戀愛(ài)，越專(zhuān)一越好，而是需要適時(shí)變通，如果不能走在一個(gè)行業(yè)的前端，那就先從跟隨做起，而不是守著一些曾經(jīng)優(yōu)秀的事物，這樣只會(huì)被淘汰。

好在隨著時(shí)間的推移，黑莓學(xué)會(huì)了放棄，改變了未來(lái)的運(yùn)營(yíng)方向，這樣的變通或許能挽救持續(xù)虧損的黑莓，也說(shuō)不定在未來(lái)我們能看到第三方廠(chǎng)商發(fā)布的全新黑莓，當(dāng)然這其中搭載黑莓未來(lái)的軟件技術(shù)也不是不可能的事情。不過(guò)，曾經(jīng)純正血統(tǒng)的實(shí)體鍵盤(pán)黑莓手機(jī)，是真的一去不復(fù)返了，是時(shí)候說(shuō)再見(jiàn)了。