隨時(shí)隨地的金融需求，導(dǎo)致今天圍繞銀行分支網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式，正朝著去中心化的移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型；因智能穿戴設(shè)備的出現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)療健康服務(wù)的方式不再以物理的就醫(yī)網(wǎng)點(diǎn)為核心；3D打印技術(shù)應(yīng)用的日趨深入，讓傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)、供貨、分銷模式也打破了原有以生產(chǎn)基地為核心的業(yè)務(wù)模式。

在人們談?wù)撈髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，“去中心化”議題總是會(huì)被提及。企業(yè)生產(chǎn)式、產(chǎn)品交付模式、業(yè)務(wù)管理模式等環(huán)節(jié)的去中心化，不僅僅需要借助IT手段得以支撐，同時(shí)“去中心化”的價(jià)值體現(xiàn)也必須依賴IT技術(shù)才能得以實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的信息捕捉，還是聚焦創(chuàng)新的個(gè)性化交付模式，企業(yè)只有具備深度應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等“端到云”的IT技術(shù)能力，才能真正做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“去中心化”商業(yè)變革。

生產(chǎn)“去中心化” 數(shù)字化是唯一解藥

無(wú)論是傳統(tǒng)的零售實(shí)體企業(yè)，還是依托網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)孕育而生的淘品牌，無(wú)一例外都要面對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化和生產(chǎn)產(chǎn)能之間的博弈。想要在按需定制的基礎(chǔ)上，既滿足成本上的考量，又要滿足快捷的商品交付，如果不借助智能化的數(shù)字生產(chǎn)方式，幾乎是一個(gè)無(wú)解的空想。

企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)相應(yīng)技術(shù)，能夠時(shí)刻感知生產(chǎn)流水線的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。企業(yè)通過(guò)相關(guān)技術(shù)，將遠(yuǎn)程部署在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和分析。這能夠?yàn)槠髽I(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理人員提供近乎實(shí)時(shí)的生產(chǎn)信息分析。

這種針對(duì)生產(chǎn)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)感知，讓生產(chǎn)企業(yè)能夠精準(zhǔn)的獲取當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)并制定決策。與此同時(shí)，在“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”等領(lǐng)域中，被廣泛提起的信息物理系統(tǒng)，需要依托開(kāi)放的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的、一一對(duì)應(yīng)的數(shù)字化虛擬場(chǎng)景映射。

交付模式“去中心化” 數(shù)字化創(chuàng)造新體驗(yàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，生產(chǎn)模式的“去中心化”最終目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)交付模式的“去中心化”。從倉(cāng)儲(chǔ)跟進(jìn)電子商務(wù)，到零售店鋪數(shù)字化改造，最終實(shí)現(xiàn)圍繞客戶生活、工作軌跡的全渠道營(yíng)銷。連鎖零售企業(yè)在應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型過(guò)程中，無(wú)一例外地希望能夠借助信息技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地滿足用戶的消費(fèi)需求。

天貓、京東以及唯品會(huì)，已經(jīng)成為各大連鎖企業(yè)重要的第三方電子商務(wù)銷售渠道，原有線下實(shí)體店則充當(dāng)著聚焦客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷服務(wù)的功能。O2O的模式，讓線上與線下的服務(wù)資源得以整合。與此同時(shí)，原有線上購(gòu)買線下遞送的交付模式，也因O2O模式讓實(shí)體連鎖店不僅成為下線商品交付的一個(gè)接口，同時(shí)線上客戶也有機(jī)會(huì)被引導(dǎo)到實(shí)體店，創(chuàng)造了二次深度營(yíng)銷的可能。

實(shí)體店的數(shù)字化改造不僅僅給客戶帶來(lái)更多的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)為連鎖行業(yè)提供了整合所有渠道服務(wù)資源的“入口”。企業(yè)通過(guò)相關(guān)的技術(shù)支撐，讓連鎖零售企業(yè)能夠快速構(gòu)建起數(shù)字互動(dòng)的線下?tīng)I(yíng)銷互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)景。比如在服裝領(lǐng)域正在興起的數(shù)字試衣間等，這些物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)體店的應(yīng)用，既確保了客戶的隱私，也讓客戶第一時(shí)間對(duì)新產(chǎn)品有直觀的感受。

同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該增強(qiáng)自身架構(gòu)的數(shù)字化的開(kāi)放特性，使構(gòu)建的數(shù)字化標(biāo)牌設(shè)備能夠便捷、高效的實(shí)現(xiàn)與連鎖企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)接、集成。即便客戶通過(guò)數(shù)字體驗(yàn)后所選擇的商品，在當(dāng)前實(shí)體店沒(méi)有庫(kù)存，企業(yè)也可以第一時(shí)間提供線上庫(kù)存、最近臨近實(shí)體店庫(kù)存等信息，并給客戶提供網(wǎng)上配送，還是到店取貨的多種供貨方式選擇。

無(wú)論是生產(chǎn)方式的“去中心化”，還是產(chǎn)品、服務(wù)交付模式的“去中心化”，無(wú)一例外考驗(yàn)著企業(yè)“端到云”整個(gè)體系的IT建設(shè)和應(yīng)用能力。在基礎(chǔ)架構(gòu)層面，無(wú)論是前端還是后臺(tái)，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)做到能夠整合現(xiàn)有線下、線上應(yīng)用系統(tǒng)資源，構(gòu)建一個(gè)彈性、高效的“去中心化”產(chǎn)品生產(chǎn)、交付模式的變革。