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        淺談提高班組人性化管理的途徑

        2016-11-27 22:02:53鄭文豹河南中美鋁業(yè)有限公司452477
        決策與信息 2016年21期
        關鍵詞:文明考核管理

        鄭文豹河南中美鋁業(yè)有限公司 452477

        淺談提高班組人性化管理的途徑

        鄭文豹
        河南中美鋁業(yè)有限公司 452477

        人性化管理是加強班組管理的首要前提?;鶎影嘟M管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于,通過充分尊重人、幫助人、培養(yǎng)人,不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性,最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質的產品。人性化管理的本質是尊重人本性,就是說在管理中既要強調人的普遍共性,又要尊重每一個員工的個性特征和利益訴求,尊重人的尊嚴、開發(fā)人的潛能、回歸生命的價值。

        班組;人性化管理;途徑

        一、班組管理中存在的問題

        (一)班組人性化建設口號化

        班組人性化建設只停留在口號層面,班組建設口號掛在墻上、寫在本上,例會上喊一喊,就是沒有落實到實際行動上,班組建設“文而不化” 是班組人性化建設的普遍問題。就實際狀況來說,班組人性化建設如何落到實處,很多企業(yè)管理部門以及班組長并沒有掌握有效的方法,最終只停留在口號層面。例如,很多班組提出創(chuàng)建學習型班組的口號,但是學習型班組如何真正在班組中落實呢?缺乏系統(tǒng)的管理措施保障。如果沒有形成與文化相匹配的管理措施和方法,那么班組文化建設只能是停留在口號層面。

        (二)班組制度難操作

        很多班組的制度是“正確的廢話”,制度內容粗放,多是一些要求性的、綱領性的內容,沒有落實到具體可執(zhí)行、可衡量的層面。如某班組制定的學習委員職責內容是: “負責組織開展班組學習活動;負責挖掘員工的特長絕活和內部分享”。這樣的制度執(zhí)行起來有很大的難度,因為沒有落實到具體的任務和行為上。如果改成“負責組織每周五的班組學習例會,包括確定學習主題、時間、確定授課人;負責挖掘員工的特長絕活和內部分享,每月絕活案例不少于三個……” 班組在組織中的定位是執(zhí)行層,因此其制度要求一定要細化、具體,可操作、可執(zhí)行。

        (三)班組考核效果差

        一些班組,基于主觀和客觀上的原因,不愿意將考核的結果和對考核結果的解釋反饋給被考核者,形成"暗箱"操作,使被考核者無所適從,不知自己的工作表現(xiàn)哪些需要改進,哪些需要加強。究其原因一般分為兩種,一種是考核者進行考核時僅憑領導意志,考核時不依據客觀事實,這樣的結果反饋,勢必引起下屬的嚴重反感,自己也無顏面對被考核者。

        二、提高班組人性化管理的途徑

        (一)注重員工潛能的開發(fā)

        綜合考慮班組員工的技術等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素,合理地搭配和調劑班組結構,將員工進行最優(yōu)組合,以求相互取長補短,相得益彰。同時搭建班組成員個人成長平臺,制定出針對每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,采取“請進來,走出去”等靈活多樣的培訓手段,鼓勵和支持員工學習與業(yè)務技能有關的知識,提高整個班組人力資源的使用效率和效益。

        (二)創(chuàng)建班組文化,營造和諧工作氛圍

        增強文明意識,爭做文明員工。各計量站要結合實際,在站員中開展“做文明人、說文明話、辦文明事”活動。營造從自身做起,從小事做起,從細節(jié)做起的管理氛圍。定期召開文明活動講評會,每月底在站長主持召開的班組總結會上,對文明行為和不文明現(xiàn)象進行講評,引導大家哪些事情該做,哪些事情不該做。使廣大員工在潛移默化中增強文明意識,爭做文明員工。

        (三)加強團隊建設,促進班組和諧共享

        班組立足關愛員工安全、關懷員工生活、關注員工發(fā)展,切實提高員工收益、維護員工利益、保障員工權益,實行全員參議、大家商議“兩議”班組民主管理機制,從而化解了猜疑,消除了隔閡,使全班猶如一個人,說話、辦事、工作一個音、一個調、一股勁,心往一處想、勁往一處使。積極推進班務公開透明化,實行工資日清日結張榜公布、獎懲一清二白上墻公開,有話講在當面、有事做在明處,讓職工明明白白干活、清清楚楚算賬,并做到大事講原則、一起商量,小事講風格、相互理解,加深了彼此的感情,增進了真摯的友情,成為兄弟般、戰(zhàn)友式,團結互助、齊心協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。

        (四)班組制定合理的激勵措施

        班組長應該明白,激勵的目的就是為了提高班組成員的安全工作積極性,但是影響班組成員安全工作積極性的因素有很多,比如工作性質、領導行為、個人發(fā)展、人際關系、報酬福利以及工作環(huán)境等,并且這些因素對于不同成員所產生的影響也不同。所以,班組長在制定激勵措施時,就要充分考慮到班組成員的這種個體差異,實行差別激勵,做到有的放矢。班組長應該明白,自己的行為是影響激勵制度成敗的重要因素。

        (五)尊重員工的主體意識

        生產現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心組成成員,必須充分肯定他們在班組生產經營活動中的主體作用,充分尊重他們的經驗和勞動,及時聽取和采納他們的合理意見及建議,在強化崗位職責的同時,盡可能給予他們最大的工作權限,有效調動其主觀能動性,充分發(fā)揮其主人翁意識。營造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外,班組的管理者還要積極引導,鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道,形成一種積極和諧的人際關系,進而增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。

        (六)構建有效的激勵與競爭機制

        通過靈活的績效考核辦法,采用技能加點、建議加點、創(chuàng)新加點等多種小組競賽方式,使班組內部成員之間、各工段之間認識到誰掙點越多,得到的激勵就越多,反之掙的點少,得到的就更少,而對于違反規(guī)定的還要扣分,從而在整個班組內部形成了一種新的競爭機制。

        (七)完善愛心機制,營造和諧相處氛圍

        建立職工及直系親屬生日檔案,實行“職工生日假”、“職工親屬生日溫馨提示”制度。為讓每名員工親身體驗到“快樂工作、快樂生活”員工信念,對職工及直系親屬的生日進行調查和登記造冊。只要職工過生日,提前一天通知,對第二天過生日的職工調整休息,并按出勤待遇。職工生日當天,到職工家里送生日蛋糕、生日賀卡。

        班組是企業(yè)管理層的最小“細胞”,基層班組如何營造和諧環(huán)境?如何激發(fā)細胞中每個“分子”的活力?在社會需要和諧、人際需要和諧、自然需要和諧的今天,作為國有特大型企業(yè)的基層班組,創(chuàng)建人企和諧環(huán)境,促進持續(xù)有效發(fā)展更為重要。以人為本、人企合一,是基層班組實現(xiàn)人企和諧的有效方法和途徑。

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