河南省農(nóng)業(yè)信息中心 黃紅

微信服務(wù)平臺在河南農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用探索

河南省農(nóng)業(yè)信息中心 黃紅

“三農(nóng)”問題長期以來是制約中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題，如何有效地促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化，大力培養(yǎng)新型農(nóng)民，全面提高農(nóng)民的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、發(fā)展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的主要環(huán)節(jié)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，伴隨著智能手機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年新入網(wǎng)的農(nóng)村網(wǎng)民中通過手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)90%。

一、微信的優(yōu)點(diǎn)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，騰訊微信用戶突破7億，這表明微信已經(jīng)成為全球下載量和用戶最多的通信軟件。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)構(gòu)成復(fù)雜、基數(shù)龐大、綜合性強(qiáng)，且具有地域性、季節(jié)性、周期性的特點(diǎn)，有效利用微信公眾平臺功能即時(shí)推送農(nóng)業(yè)信息資訊，為實(shí)時(shí)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、更新農(nóng)戶技術(shù)知識提供了有力支撐，同時(shí)將有效解決農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”的問題。

二、河南省農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)平臺以及信息服務(wù)內(nèi)容

（一）信息化服務(wù)平臺

目前，河南省現(xiàn)有的農(nóng)村科技信息服務(wù)平臺主要涵蓋了各縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)業(yè)主管部門設(shè)置的農(nóng)業(yè)信息公告欄，包括政府門戶網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，如農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺；定期開展農(nóng)村實(shí)用帶頭人和農(nóng)村信息員的培訓(xùn)，向農(nóng)戶免費(fèi)發(fā)放農(nóng)業(yè)宣傳手冊、農(nóng)業(yè)知識書籍；基于電話通信的12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線，形成了多渠道、多方面的農(nóng)業(yè)信息傳播體系。但是政府主導(dǎo)模式下的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)多為自上而下，各平臺間缺乏連貫性，針對性不足，傳輸渠道不通暢，信息溝通有重疊，不僅造成了資源的浪費(fèi)，同時(shí)農(nóng)民也無法快速有效地掌握農(nóng)業(yè)信息。

（二）信息化服務(wù)內(nèi)容

政府作為領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的角色，其主要提供農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息、農(nóng)產(chǎn)品市場資訊、政務(wù)服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)科技示范等農(nóng)業(yè)政策和基礎(chǔ)服務(wù)信息。總體而言，河南省農(nóng)業(yè)信息傳播的內(nèi)容局限在傳統(tǒng)意義上的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)方面，不能滿足農(nóng)民對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)信息的需求。

三、基于微信的農(nóng)業(yè)信息推送分析

（一）微信推送農(nóng)業(yè)信息的優(yōu)勢

任何一個(gè)使用微信的個(gè)人、群體都能成為信息的傳播主體，政府、農(nóng)業(yè)科研單位、農(nóng)業(yè)高校、相關(guān)媒體、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)企業(yè)甚至是農(nóng)民個(gè)人都能夠參與到信息的傳播之中。微信軟件本身是免費(fèi)的，運(yùn)營成本低、系統(tǒng)成熟、操作方便，更適合實(shí)時(shí)快捷的農(nóng)業(yè)資訊的發(fā)布，能夠更好地彌補(bǔ)新品種、農(nóng)產(chǎn)品儲藏加工、市場信息、物資服務(wù)、經(jīng)營決策等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息在傳統(tǒng)媒介上發(fā)布的滯后性的缺陷。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，河南省網(wǎng)民規(guī)模突破6100萬人，其中農(nóng)村網(wǎng)民為2500多萬人，占全省網(wǎng)民的四成多。預(yù)計(jì)到2017年年底，行政村全光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將在96%以上。這表明絕大多數(shù)的農(nóng)戶都可能成為基于智能手機(jī)微信平臺的農(nóng)業(yè)信息傳播受眾，涵蓋范圍超過了任何一種傳統(tǒng)傳播模式。利用微信這一平臺，農(nóng)戶可以隨時(shí)隨地獲取相關(guān)信息，而不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

（二）微信推送農(nóng)業(yè)信息的局限性

1.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展不健全。微信推送的信息主要基于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的信息資源，如現(xiàn)有的河南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，涉及的內(nèi)容包括了農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村等方面，但是網(wǎng)站的建設(shè)滯后，面向農(nóng)村的信息資源依然存在不足，主要表現(xiàn)在：一是網(wǎng)站的信息量小，缺乏深層次的內(nèi)容；二是網(wǎng)站大部分內(nèi)容為相互轉(zhuǎn)載，重復(fù)性較高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重；三是由于農(nóng)民的學(xué)習(xí)能力和文化水平有限，適用于農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程少，互聯(lián)網(wǎng)對于農(nóng)民來說更多是娛樂消遣的工具。

2.微信公眾號的推廣模式發(fā)展滯后。目前，河南省農(nóng)業(yè)方面尚未有成熟的微信公眾號，微信推廣存在著明顯的滯后，主要體現(xiàn)在人才缺失和市場開發(fā)程度低，農(nóng)業(yè)信息化需要一批具有計(jì)算機(jī)、信息情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)知識的專業(yè)性復(fù)合型人才。目前，農(nóng)業(yè)信息化隊(duì)伍建設(shè)良莠不齊、從業(yè)人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，微信推廣能力明顯欠缺，截至目前，河南尚未有成功的范例可供借鑒。

四、基于微信的農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)的建議

微信上的信息推送服務(wù)不再是以往用戶對信息的搜尋，而是主動將信息推送給用戶，通過用戶反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)信息服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息推送的智能化服務(wù)。微信上的農(nóng)業(yè)信息推送服務(wù)內(nèi)容可以分為以下兩種：

（一）廣播式推送

該推送包括重要的農(nóng)業(yè)新聞、農(nóng)業(yè)政策推送、農(nóng)業(yè)培訓(xùn)通知等，服務(wù)平臺應(yīng)該嚴(yán)格控制信息的數(shù)量，主要選擇優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)、關(guān)注度高的信息資源，同時(shí)加強(qiáng)對突發(fā)性、重要性農(nóng)業(yè)信息的及時(shí)報(bào)道。

（二）個(gè)性化信息推送

該推送包括與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的天氣、物流查詢、隨時(shí)隨地的農(nóng)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技能示范，根據(jù)生產(chǎn)對象的不同將農(nóng)業(yè)信息分為種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)，讓用戶有選擇性地進(jìn)行個(gè)性化的信息定制。

微信作為手機(jī)移動終端的一種獲取信息的方式，決定了用戶在使用時(shí)大多是利用碎片化的時(shí)間，這就要求微信上的信息必須簡明、清晰、吸引力強(qiáng)。內(nèi)容的定位不僅要求技術(shù)性還要有生活性、趣味性；文字、圖片、語音應(yīng)該相互穿插，標(biāo)題應(yīng)該盡量簡短，配圖可以選擇與內(nèi)容相關(guān)的圖片或者生動趣味的漫畫，語音風(fēng)格應(yīng)該親切活潑；多采用高亮分類標(biāo)簽區(qū)分不同欄目，確保信息分類清晰；信息推送時(shí)應(yīng)充分考慮農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的時(shí)間性和周期性，微信推送的次數(shù)平均每天1～2條。

目前，國家對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的發(fā)展給予了較大的財(cái)政支持和政策傾斜，但由于中國農(nóng)村長期消費(fèi)落后的觀念，對于農(nóng)民在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的使用應(yīng)該給予更大的經(jīng)費(fèi)支撐，建議提供優(yōu)惠的網(wǎng)費(fèi)政策，培養(yǎng)農(nóng)民的上網(wǎng)習(xí)慣。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)推廣的信息監(jiān)控與管理，嚴(yán)格審核信息的來源，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村信息人才的培養(yǎng)，盡快建立和完善農(nóng)業(yè)微信服務(wù)平臺。

微信、微博、微信公眾平臺比較表