引言：筆者單位曾對(duì)一臺(tái)華為服務(wù)器進(jìn)行硬盤(pán)擴(kuò)容。在升級(jí)過(guò)程中，遇到兩個(gè)故障，一是硬盤(pán)在插入服務(wù)器插槽，啟動(dòng)服務(wù)器后，服務(wù)器掃描未發(fā)現(xiàn)任何硬盤(pán)。二是在故障排除后，在RAID配置界面顯示硬盤(pán)容量不正確。本文介紹故障的排除過(guò)程

筆者單位曾對(duì)一臺(tái)華為FusionServer RH2285服務(wù)器進(jìn)行硬盤(pán)擴(kuò)容。服務(wù)器原來(lái)配置了5塊容量為146GB的15000轉(zhuǎn)SATA硬盤(pán)，使用的是LSI1064E REID卡，并使用RAID5技術(shù)將10塊硬盤(pán)做成磁盤(pán)陣列。后采購(gòu)了5塊4TB硬盤(pán)對(duì)原有硬盤(pán)進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí)。

在升級(jí)過(guò)程中遇到了2個(gè)故障：一是硬盤(pán)在插入服務(wù)器插槽，啟動(dòng)服務(wù)器后，服務(wù)器掃描未發(fā)現(xiàn)任何硬盤(pán)。二是在故障一排除后，在RAID配置界面顯示硬盤(pán)容量不正確，每塊硬盤(pán)少了2TB的硬盤(pán)空間。

故障現(xiàn)象

故障一：將硬盤(pán)插入服容量。務(wù)器硬盤(pán)插槽，啟動(dòng)服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行初始化掃描操作，但當(dāng)掃描結(jié)束后，所有的硬盤(pán)信號(hào)燈均顯示紅色（非正常），同時(shí)系統(tǒng)提示檢測(cè)不到物理硬盤(pán)。

重啟服務(wù)器后，進(jìn)入RAID配置界面后，仍然未發(fā)現(xiàn)任何一塊硬盤(pán)，也就是說(shuō)5塊新購(gòu)硬盤(pán)都沒(méi)有被系統(tǒng)識(shí)別到。

故障二：在故障一被排除后，進(jìn)入RAID配置界面，所有的硬盤(pán)卻只能識(shí)別到2TB硬盤(pán)空間，剩余2TB的硬盤(pán)空間卻無(wú)法識(shí)別到，而在服務(wù)器開(kāi)機(jī)自檢的時(shí)候，卻可以識(shí)別到完整的4TB

故障處理

1.故障一的處理過(guò)程

首先對(duì)連接服務(wù)器和RAID卡的數(shù)據(jù)線進(jìn)行了檢查，然后將服務(wù)器PCI插槽中的RAID卡的線纜拔了下來(lái)連接到服務(wù)器主板的SATA接口，另一端直接連接新增的4TB硬盤(pán)。重啟服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可以正常識(shí)別硬盤(pán)，證明數(shù)據(jù)線正常。

接下來(lái)是檢查RAID卡，擔(dān)心在置換的時(shí)候因靜電原因造成RAID卡損壞。采用硬件置換的方法對(duì)該服務(wù)器的RAID卡進(jìn)行了置換，來(lái)檢測(cè)RAID卡是否發(fā)生損壞。啟動(dòng)服務(wù)器后，服務(wù)器系統(tǒng)在檢測(cè)掃描硬盤(pán)時(shí)，仍未發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)，換回原來(lái)的RAID卡，連接原有146GB的服務(wù)器硬盤(pán)，可以正常識(shí)別所有硬盤(pán)。這樣基本可以確定，RAID卡沒(méi)有物理故障。

第三，對(duì)新購(gòu)硬盤(pán)進(jìn)行了檢查。對(duì)新購(gòu)的物理硬盤(pán)，從主板上直接連接硬盤(pán)，逐一進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)其中一塊物理硬盤(pán)無(wú)法識(shí)別，其余硬盤(pán)識(shí)別均正常。將可以正常識(shí)別的物理硬盤(pán)插入服務(wù)器插槽，然后恢復(fù)原有連接，啟動(dòng)服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)所有的硬盤(pán)均可以正常識(shí)別?？磥?lái)是因?yàn)槠渲幸粔K硬盤(pán)損壞，造成所有的硬盤(pán)都無(wú)法正常識(shí)別。

2.故障二的處理過(guò)程

服務(wù)器只能識(shí)別2TB的硬盤(pán)空間，而不能識(shí)別4TB硬盤(pán)空間，我們采取了以下一些措施。

將原來(lái)的146GB硬盤(pán)更換回去后，所有的硬盤(pán)均可以正常識(shí)別，硬盤(pán)空間也均正常。經(jīng)分析，認(rèn)為可能是服務(wù)器對(duì)硬盤(pán)大小支持或RAID卡支持硬盤(pán)大小的問(wèn)題，后進(jìn)入華為官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器支持SATA硬盤(pán)，支持最大硬盤(pán)容量為24TB，支持 RAID 0，1，10，5，6，50 的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，而新購(gòu)硬盤(pán)總共大小為4×4=16TB，不存在超過(guò)服務(wù)器支持容量的現(xiàn)象。

圖1 READ（12）協(xié)議報(bào)文

接下來(lái)了解了一下該型號(hào)RAID卡的具體信息，發(fā)現(xiàn)LSI1064E型號(hào)的RAID卡只能識(shí)別2TB的硬盤(pán)，無(wú)法識(shí)別超過(guò)2TB的硬盤(pán)，看來(lái)只能更換RAID卡了。

后購(gòu)買了一塊LSI2308的RAID卡，所有的硬盤(pán)都可以正常識(shí)別，硬盤(pán)空間可以正常識(shí)別為4TB，一切恢復(fù)正常。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在安裝新的物理硬盤(pán)時(shí)，如果有一塊物理硬盤(pán)損壞，則有可能造成RAID卡無(wú)法正常識(shí)別所有的物理硬盤(pán)，這區(qū)別于服務(wù)器在正常使用中物理硬盤(pán)損壞的現(xiàn)象。服務(wù)器在正常使用過(guò)程中物理硬盤(pán)損壞時(shí)，其他正常工作的硬盤(pán)是可以正常識(shí)別和使用的。

對(duì)于服務(wù)器無(wú)法正常識(shí)別硬盤(pán)容量，一般都是受主板、RAID卡和OS軟件所分別支持的尋址模式三個(gè)方面決定的。一般可以先查詢服務(wù)器和RAID卡的支持信息來(lái)查看是哪個(gè)原因造成的。

對(duì)于RAID卡而言，對(duì)于硬盤(pán)空間的尋址方式?jīng)Q定了其可以識(shí)別和支持的磁盤(pán)容量。而RAID卡的尋址長(zhǎng)度是基于SBC協(xié)議的READ字段來(lái)定義和決定的。對(duì)LSI1064E RAID卡而言，支持的協(xié)議為 READ（12），尋址長(zhǎng)度為 12位（如圖 1）。其最大的尋址空間為4byte，即2^32×512B=2TB，支 持 最大的單個(gè)硬盤(pán)空間為2TB。故只能識(shí)別到2TB的容量，多余的容量不能被識(shí)別。正確識(shí)別的容量可以正常使用，建議使用單盤(pán)容量不超過(guò)2TB的硬盤(pán)。

而新購(gòu)的LSI2308 RAID卡，支持的協(xié)議是READ（16），支持的尋址大小為8 byte，故支持的單元盤(pán)容量大小為2^64×512B=32TB。