引言：筆者單位曾對一臺華為服務(wù)器進行硬盤擴容。在升級過程中，遇到兩個故障，一是硬盤在插入服務(wù)器插槽，啟動服務(wù)器后，服務(wù)器掃描未發(fā)現(xiàn)任何硬盤。二是在故障排除后，在RAID配置界面顯示硬盤容量不正確。本文介紹故障的排除過程

筆者單位曾對一臺華為FusionServer RH2285服務(wù)器進行硬盤擴容。服務(wù)器原來配置了5塊容量為146GB的15000轉(zhuǎn)SATA硬盤，使用的是LSI1064E REID卡，并使用RAID5技術(shù)將10塊硬盤做成磁盤陣列。后采購了5塊4TB硬盤對原有硬盤進行擴容升級。

在升級過程中遇到了2個故障：一是硬盤在插入服務(wù)器插槽，啟動服務(wù)器后，服務(wù)器掃描未發(fā)現(xiàn)任何硬盤。二是在故障一排除后，在RAID配置界面顯示硬盤容量不正確，每塊硬盤少了2TB的硬盤空間。

故障現(xiàn)象

故障一：將硬盤插入服容量。務(wù)器硬盤插槽，啟動服務(wù)器，服務(wù)器對硬盤進行初始化掃描操作，但當(dāng)掃描結(jié)束后，所有的硬盤信號燈均顯示紅色（非正常），同時系統(tǒng)提示檢測不到物理硬盤。

重啟服務(wù)器后，進入RAID配置界面后，仍然未發(fā)現(xiàn)任何一塊硬盤，也就是說5塊新購硬盤都沒有被系統(tǒng)識別到。

故障二：在故障一被排除后，進入RAID配置界面，所有的硬盤卻只能識別到2TB硬盤空間，剩余2TB的硬盤空間卻無法識別到，而在服務(wù)器開機自檢的時候，卻可以識別到完整的4TB

故障處理

1.故障一的處理過程

首先對連接服務(wù)器和RAID卡的數(shù)據(jù)線進行了檢查，然后將服務(wù)器PCI插槽中的RAID卡的線纜拔了下來連接到服務(wù)器主板的SATA接口，另一端直接連接新增的4TB硬盤。重啟服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可以正常識別硬盤，證明數(shù)據(jù)線正常。

接下來是檢查RAID卡，擔(dān)心在置換的時候因靜電原因造成RAID卡損壞。采用硬件置換的方法對該服務(wù)器的RAID卡進行了置換，來檢測RAID卡是否發(fā)生損壞。啟動服務(wù)器后，服務(wù)器系統(tǒng)在檢測掃描硬盤時，仍未發(fā)現(xiàn)硬盤，換回原來的RAID卡，連接原有146GB的服務(wù)器硬盤，可以正常識別所有硬盤。這樣基本可以確定，RAID卡沒有物理故障。

第三，對新購硬盤進行了檢查。對新購的物理硬盤，從主板上直接連接硬盤，逐一進行測試，發(fā)現(xiàn)其中一塊物理硬盤無法識別，其余硬盤識別均正常。將可以正常識別的物理硬盤插入服務(wù)器插槽，然后恢復(fù)原有連接，啟動服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)所有的硬盤均可以正常識別。看來是因為其中一塊硬盤損壞，造成所有的硬盤都無法正常識別。

2.故障二的處理過程

服務(wù)器只能識別2TB的硬盤空間，而不能識別4TB硬盤空間，我們采取了以下一些措施。

將原來的146GB硬盤更換回去后，所有的硬盤均可以正常識別，硬盤空間也均正常。經(jīng)分析，認(rèn)為可能是服務(wù)器對硬盤大小支持或RAID卡支持硬盤大小的問題，后進入華為官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器支持SATA硬盤，支持最大硬盤容量為24TB，支持 RAID 0，1，10，5，6，50 的數(shù)據(jù)保護技術(shù)，而新購硬盤總共大小為4×4=16TB，不存在超過服務(wù)器支持容量的現(xiàn)象。

圖1 READ（12）協(xié)議報文

接下來了解了一下該型號RAID卡的具體信息，發(fā)現(xiàn)LSI1064E型號的RAID卡只能識別2TB的硬盤，無法識別超過2TB的硬盤，看來只能更換RAID卡了。

后購買了一塊LSI2308的RAID卡，所有的硬盤都可以正常識別，硬盤空間可以正常識別為4TB，一切恢復(fù)正常。

經(jīng)驗總結(jié)

在安裝新的物理硬盤時，如果有一塊物理硬盤損壞，則有可能造成RAID卡無法正常識別所有的物理硬盤，這區(qū)別于服務(wù)器在正常使用中物理硬盤損壞的現(xiàn)象。服務(wù)器在正常使用過程中物理硬盤損壞時，其他正常工作的硬盤是可以正常識別和使用的。

對于服務(wù)器無法正常識別硬盤容量，一般都是受主板、RAID卡和OS軟件所分別支持的尋址模式三個方面決定的。一般可以先查詢服務(wù)器和RAID卡的支持信息來查看是哪個原因造成的。

對于RAID卡而言，對于硬盤空間的尋址方式?jīng)Q定了其可以識別和支持的磁盤容量。而RAID卡的尋址長度是基于SBC協(xié)議的READ字段來定義和決定的。對LSI1064E RAID卡而言，支持的協(xié)議為 READ（12），尋址長度為 12位（如圖 1）。其最大的尋址空間為4byte，即2^32×512B=2TB，支 持 最大的單個硬盤空間為2TB。故只能識別到2TB的容量，多余的容量不能被識別。正確識別的容量可以正常使用，建議使用單盤容量不超過2TB的硬盤。

而新購的LSI2308 RAID卡，支持的協(xié)議是READ（16），支持的尋址大小為8 byte，故支持的單元盤容量大小為2^64×512B=32TB。