引言：?jiǎn)挝粚?duì)樓層交換機(jī)進(jìn)行更新改造，把樓層的中低端交換機(jī)Guidway S3928TP-SI更換為H3C S5110-28P-SI交換機(jī)。改造后，發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)新交換機(jī)無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，但該設(shè)備上連接的客戶端網(wǎng)絡(luò)通信正常。本文介紹故障的解決過程。

最近公司進(jìn)行樓層交換機(jī)更新改造工程，把樓層的11臺(tái)中低端交換機(jī)Guidway S3928TP-SI更換為H3C S5110-28P-SI交換機(jī)。在改造完成后，發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)新交換機(jī)設(shè)備SW1無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，但該設(shè)備上連接的客戶端網(wǎng)絡(luò)通信正常。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

圖1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

公司局域網(wǎng)由兩臺(tái)核心交換機(jī)CW1、CW2和若干接入層交換機(jī)SW1、SW2等組成，其中CW1、CW2為H3C S7506E，SW1、SW2 為新更換的H3C S5110-28P-SI，SW1、SW2分別通過兩條光纖線連接到核心交換機(jī)CW1和CW2，實(shí)現(xiàn)冗余備份，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。

圖2 SW1交換機(jī)日志信息

故障解決

1.通過Console控制口登錄SW1交換機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)配置無誤，查看SW1交換機(jī)日志信息，顯示如圖2所示。

該日志信息是說，SW1交換機(jī)20號(hào)端口與LLDP的Chassis ID為3897-d645-6986的交換機(jī)15號(hào)端口互為LLDP鄰居關(guān)系。

2.經(jīng)查詢，該系列交換機(jī)配套文檔資料和LLDP相關(guān)文檔，沒有發(fā)現(xiàn)解決辦法，只能從日志信息入手。

3.查看SW1交換機(jī)20號(hào)接口信息，沒有發(fā)現(xiàn)異常，再看SW1和CW1、CW2相互之間連接的接口信息，以及CW1和CW2核心交換機(jī)的日志信息，均沒有發(fā)現(xiàn)異常。

4.使用dis stp brief命令查看SW1交換機(jī)線路冗余情況，顯示如圖3所示，發(fā) 現(xiàn)STP ROOT選舉不對(duì)，變成了辦公室1里的PC電腦相連接的GigabitEthernet1/0/20，而不是SW1和CW1或CW2相連接的GigabitEthernet1/0/27或是GigabitEthernet1/0/28。再次檢查SW1、CW1和CW2上的STP配置信息，確認(rèn)配置正確無誤。

圖3 SW1交換機(jī)線路冗余情況

圖4 LLDP本機(jī)相關(guān)信息

圖5 口字型連接結(jié)構(gòu)

5.通過命令dis lldp local-information查看LLDP本機(jī)相關(guān)信息，顯示如圖4所示。

發(fā)現(xiàn)SW1交換機(jī)LLDP的Chassis ID為3897-d645-3926，而 SW1交換機(jī)日志信息上顯示Chassis ID為3897-d645-6986的交換機(jī)又是哪臺(tái)交換機(jī)呢？

6.通過查看每個(gè)樓層交換機(jī)上的LLDP相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)SW2交換機(jī)LLDP的Chassis ID為3897-d645-6986。

再查看SW2交換機(jī)上的15號(hào)接口，發(fā)現(xiàn)是連接辦公室2里的PC客戶端。

7.經(jīng)查看，辦公室1和辦公室2互為隔壁房間，并且所屬同一個(gè)網(wǎng)段，辦公室1和辦公室2均使用普通交換機(jī)連接樓層交換機(jī)SW1和SW2，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這兩臺(tái)普通交換機(jī)上連接的網(wǎng)線摸查發(fā)現(xiàn)，有一根網(wǎng)線同時(shí)連接著兩個(gè)普通交換機(jī)，從而形成了一個(gè)口字型連接結(jié)構(gòu)，該連接結(jié)構(gòu)圖如圖5。

該連接結(jié)構(gòu)是不對(duì)的，會(huì)造成SW1和SW2交換機(jī)上連接的所有客戶端都無法正常通信。拔掉連接兩個(gè)普通交換機(jī)之間的錯(cuò)誤網(wǎng)線，一切恢復(fù)正常，故障圓滿解決。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

對(duì)于發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障，原因可能是不曾想到或是不該發(fā)生的，我們除了查找相關(guān)資料，順藤摸瓜外，還要排查所有相關(guān)設(shè)備及其線纜。