胡陳沖　張洪濤

（天津美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，天津300141）

高校Wi-Fi全覆蓋下美術(shù)院校大學(xué)生數(shù)字資源的利用

胡陳沖張洪濤

（天津美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，天津300141）

在當(dāng)前高校Wi-Fi全覆蓋的背景下，結(jié)合2015年在天津美術(shù)學(xué)院北校區(qū)進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，揭示并分析大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源利用的現(xiàn)實(shí)狀況。當(dāng)前美術(shù)學(xué)院大學(xué)生利用圖書(shū)館數(shù)字資源的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。校園無(wú)線Wi-Fi全覆蓋，并沒(méi)有強(qiáng)化學(xué)生主動(dòng)利用數(shù)字資源的趨勢(shì)。

Wi-Fi全覆蓋美術(shù)院校問(wèn)卷調(diào)查數(shù)字資源利用

近幾年，隨著智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的深入應(yīng)用，包括微信在內(nèi)的新興媒體越來(lái)越成為集體和個(gè)人傳遞、分享、獲取信息資源的重要手段。2016年4月，中國(guó)新聞出版研究院公布的第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果顯示，2015年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為60%，較2014年的50.8%上升了9.2個(gè)百分點(diǎn)[1]。此外，近年來(lái)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化，整個(gè)社會(huì)已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代[2-4]。在這種新形勢(shì)下，2014年10月天津美術(shù)學(xué)院與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)包括宿舍、教學(xué)樓等在內(nèi)的校園無(wú)線Wi-Fi全覆蓋，為全校師生提供更加實(shí)時(shí)便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。全校師生只要登錄賬號(hào)，即可通過(guò)手機(jī)等終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的免費(fèi)上網(wǎng)功能。那么，面對(duì)新形勢(shì)，當(dāng)前美院大學(xué)生利用館內(nèi)數(shù)字資源的現(xiàn)狀如何？這種形勢(shì)是否強(qiáng)化他們利用數(shù)字資源的意愿和能力？集聚信息資源的圖書(shū)館如何應(yīng)對(duì)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化創(chuàng)新，逐漸使得學(xué)生自主利用此類資源趨于常態(tài)化？這是高校圖書(shū)館應(yīng)亟待解決并尋求突破創(chuàng)新的關(guān)鍵課題之一。

數(shù)字資源利用是各類型圖書(shū)館在其發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的一個(gè)重要現(xiàn)象，也是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)行為，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)這一現(xiàn)象和行為予以高度關(guān)注：針對(duì)不同時(shí)期在數(shù)字資源利用現(xiàn)狀及利用效果方面上產(chǎn)生大量成果[4-9]。可以看到，這方面的研究對(duì)象主要包括公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館，然而當(dāng)前在以高校圖書(shū)館為對(duì)象的研究上仍存在一些不均衡現(xiàn)象：迄今，大部分針對(duì)數(shù)字資源利用現(xiàn)狀等方面的研究更多涉及對(duì)綜合性、高職院校等的考察分析，而以專業(yè)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為研究對(duì)象的調(diào)查研究并不多見(jiàn)。與我國(guó)眾多不同類型的高校相比，目前學(xué)者對(duì)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館及其在這方面的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也較少將其作為一個(gè)主題專門進(jìn)行全面闡述[8-9]。因此，筆者以美術(shù)學(xué)院大學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)其利用數(shù)字資源現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)考察依然很必要。

基于上述，筆者以天津美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館為例，結(jié)合2015年上半年在該校北校區(qū)進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用EXCEL等軟件實(shí)證分析當(dāng)前美院學(xué)生利用館內(nèi)數(shù)字資源的現(xiàn)狀。并結(jié)合分析結(jié)果，針對(duì)新形勢(shì)要求，探討美院圖書(shū)館從主客體、資源、服務(wù)等不同維度上擴(kuò)大自主利用數(shù)字資源用戶群的可能途徑和對(duì)策。

1　數(shù)據(jù)來(lái)源與方法

筆者主要采用2015年上半年在天津美術(shù)學(xué)院北校區(qū)進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)。問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象為北校區(qū)各院系各專業(yè)中一年級(jí)至四年級(jí)的學(xué)生；調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，采取面對(duì)面發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷的方式；調(diào)查期間共發(fā)放問(wèn)卷380份，最終獲得有效樣本總量為346份，有效回收率為91.1%。其中被調(diào)查樣本的基本特征分布如表1所示。原數(shù)據(jù)的錄入、處理與數(shù)據(jù)分析過(guò)程均運(yùn)用EXCEL等軟件，通過(guò)數(shù)據(jù)錄入、定義、轉(zhuǎn)換、描述性分析等進(jìn)行，定量分析當(dāng)前學(xué)生在利用數(shù)字信息資源方面的現(xiàn)實(shí)狀況。

表1　天津美術(shù)學(xué)院北校區(qū)被調(diào)查樣本的基本特征情況年級(jí)

2　高校Wi-F i全覆蓋下大學(xué)生利用館內(nèi)數(shù)字資源的現(xiàn)狀

為更真實(shí)、科學(xué)地反映本校學(xué)生用戶利用圖書(shū)館數(shù)字資源的現(xiàn)狀，此次問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容主要涉及學(xué)生的入館目的、閱讀方式、查找/獲取資源渠道、數(shù)字資源利用意識(shí)和能力等。結(jié)合實(shí)際訪談發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前校園Wi-Fi全覆蓋的背景并沒(méi)有推動(dòng)或強(qiáng)化學(xué)生利用數(shù)字資源的趨勢(shì)。目前資源、館員以及用戶三者之間尚未形成有效的傳遞、反饋、互動(dòng)等良性循環(huán)，學(xué)生利用數(shù)字資源的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。數(shù)字資源普遍有效得到應(yīng)用的良好局面還未形成。

2.1入館進(jìn)行上網(wǎng)閱讀的受訪者比例極低

根據(jù)調(diào)查顯示，受訪者入館上網(wǎng)閱覽資料者最少，僅占2.0%，學(xué)生入館最主要的目的是借還書(shū)，比例高達(dá)78.9%，上自習(xí)和閱覽期刊也占一定比重，如表2所示。顯然，很多學(xué)生依然更習(xí)慣于館內(nèi)傳統(tǒng)的服務(wù)方式，他們認(rèn)為圖書(shū)館就是一個(gè)借還書(shū)、上自習(xí)的場(chǎng)所，還沒(méi)真正了解到除了這些基本服務(wù)和傳統(tǒng)功能，圖書(shū)館主頁(yè)豐富的數(shù)字資源對(duì)他們的學(xué)習(xí)和藝術(shù)創(chuàng)作同樣可起到輔助作用。

表2　受訪者入館的主要目的（多選）

注：此道題是多項(xiàng)選擇題總體百分比大于1

2.2學(xué)生閱讀仍以紙質(zhì)資源為主，數(shù)字資源的使用率極低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管整個(gè)圖書(shū)館具備豐富數(shù)字資源，受訪者中極少部分學(xué)生選擇通過(guò)數(shù)字資源進(jìn)行閱讀。訪談中也發(fā)現(xiàn)，被訪的多數(shù)學(xué)生更希望利用手機(jī)、平板等在自習(xí)室、閱覽室利用無(wú)線Wi-Fi實(shí)現(xiàn)外部網(wǎng)頁(yè)瀏覽、資源查找和聊天，極少數(shù)人通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)行網(wǎng)上資源瀏覽。從表3中可看出，受訪者閱讀主要通過(guò)閱讀館內(nèi)紙質(zhì)資源的方式進(jìn)行，比例高達(dá)90.2%，而瀏覽數(shù)字資源的比例僅占9.8%，如此懸殊的數(shù)據(jù)說(shuō)明，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀依然是學(xué)生最主要的信息源，他們更習(xí)慣于從傳統(tǒng)的館藏紙質(zhì)圖書(shū)、期刊中獲取資料，這也從側(cè)面反映了學(xué)生對(duì)數(shù)字資源的重要性認(rèn)識(shí)相對(duì)缺乏，進(jìn)行閱讀活動(dòng)時(shí)對(duì)數(shù)字資源的關(guān)注度和參與度明顯不夠。

表3　受訪者閱讀主要通過(guò)何種方式（載體）

2.3學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資源的比重較低，獲取資源渠道單一

調(diào)查中，有81.5%的受訪者選擇入館直接在書(shū)架查找紙質(zhì)資源為獲取資源的渠道，只有29.8%的學(xué)生表示通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎（包括瀏覽圖書(shū)館主頁(yè)）查找資源。同樣，通過(guò)館內(nèi)員工和專業(yè)老師介紹來(lái)查找資源（紙質(zhì)/數(shù)字）的比例也相對(duì)低下，如圖1所示?？梢钥闯觯谌i-Fi全覆蓋的便利條件下，學(xué)生獲取資源的渠道依然相對(duì)原始單一，主要通過(guò)自身查找紙本資源的渠道獲取信息，沒(méi)能充分利用校園內(nèi)隨時(shí)隨地查找獲取數(shù)字資源的便捷條件。訪談中有學(xué)生表示自身較難了解到相關(guān)數(shù)字信息資源發(fā)布情況，且覺(jué)得校內(nèi)信息接觸渠道并不十分暢通，因而不懂或不注重使用搜索引擎或圖書(shū)館主頁(yè)系統(tǒng)進(jìn)行各類資源檢索。

圖1　學(xué)生獲取資源的渠道/方式（多選）

2.4學(xué)生利用數(shù)字資源的意識(shí)和能力相對(duì)薄弱

筆者用來(lái)測(cè)量學(xué)生利用數(shù)字資源的意識(shí)和能力的問(wèn)題是：“您是否知道使用美院圖書(shū)館主頁(yè)的數(shù)字資源？”，答案包括表4中4類。首先，從表中可知選擇經(jīng)常會(huì)去使用數(shù)字（電子）資源的僅占3.2%，盡管還有27.7%的人選擇偶爾知道使用，但兩者共計(jì)也僅占30.9%，表明當(dāng)前學(xué)生主動(dòng)利用館內(nèi)數(shù)字資源的能力并不強(qiáng)。但值得注意的是，表示知道“可以或應(yīng)該使用數(shù)字資源”的受訪者共計(jì)占到81.5%，也就是說(shuō)超過(guò)八成的受訪者有意愿利用數(shù)字資源進(jìn)行學(xué)習(xí)或創(chuàng)作，這表明當(dāng)前多數(shù)學(xué)生在一定程度上已具備利用數(shù)字資源的意識(shí)。其次，筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)一部分學(xué)生缺乏一些基本的檢索常識(shí)和技巧，有些即將畢業(yè)的大四學(xué)生甚至不會(huì)獲取和使用圖書(shū)館主頁(yè)上的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。可以說(shuō)，一部分人利用館內(nèi)數(shù)字資源的能力仍然很薄弱?？傮w上講，當(dāng)前美院學(xué)生利用數(shù)字資源的意識(shí)和能力依然不強(qiáng)，學(xué)生的信息意識(shí)和信息能力有待進(jìn)一步提高。

表4　受訪者使用美院圖書(shū)館主頁(yè)數(shù)字資源的情況

3　結(jié)論與探討

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)定量分析的結(jié)果表明，當(dāng)前美院館藏?cái)?shù)字資源利用現(xiàn)狀并不樂(lè)觀：在便捷的無(wú)線Wi-Fi環(huán)境下，館內(nèi)數(shù)字資源利用率依然相當(dāng)?shù)停粚W(xué)生查找資源的渠道仍原始、單一，通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)查找數(shù)字資源的比例較低；盡管有一部分被訪者具備此類資源利用的意識(shí)，但總體上講，學(xué)生利用館內(nèi)數(shù)字資源的意識(shí)和能力還相對(duì)薄弱。

上述結(jié)論對(duì)本校圖書(shū)館及其在實(shí)施和優(yōu)化相關(guān)培養(yǎng)和改善學(xué)生積極有效利用館內(nèi)數(shù)字資源的方法和途徑方面具備一定啟示意義。就當(dāng)前情況和筆者實(shí)踐來(lái)看，圖書(shū)館相關(guān)部門在數(shù)字資源的宣傳、推廣和引導(dǎo)方面做了一定的努力，但從整個(gè)學(xué)?；?qū)W院層面來(lái)說(shuō)，可能由于校區(qū)之間信息服務(wù)的不對(duì)稱、圖書(shū)館信息環(huán)境缺乏吸引力、圖書(shū)館與學(xué)院、學(xué)生之間缺乏有效互動(dòng)和反饋等原因，這方面工作的開(kāi)展所取得的實(shí)際效果與預(yù)期仍存在一定差距。因此，在結(jié)合上述現(xiàn)狀調(diào)查分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，探討研究更為有的放矢的途徑和方法十分必要。

3.1多維度優(yōu)化創(chuàng)新館內(nèi)信息環(huán)境

作為圖書(shū)館信息服務(wù)中心的電子閱覽室，在新環(huán)境下，可利用其自身具備的物理空間和軟硬件資源充分發(fā)揮模范帶頭作用，既做好業(yè)務(wù)推廣和創(chuàng)新，也注重加強(qiáng)自身形象宣傳；增進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源、人員和服務(wù)的了解，吸引更多學(xué)生利用電子閱覽室空間環(huán)境、利用館內(nèi)數(shù)字資源和服務(wù)，使包括電子閱覽室在內(nèi)的圖書(shū)館各項(xiàng)信息服務(wù)惠及全體學(xué)生，真正滿足其各項(xiàng)需求。

首先，加強(qiáng)圖書(shū)館電子閱覽室轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)體空間環(huán)境。例如可以嘗試電子閱覽室向信息共享空間（IC）或?qū)W習(xí)共享空間（LC）轉(zhuǎn)變[10-12]，加強(qiáng)功能分區(qū)，美化物理環(huán)境，提供更加符合美術(shù)學(xué)院學(xué)生用戶的建筑空間和專業(yè)性信息服務(wù)。從某種程度上說(shuō)，良好的藝術(shù)、文化氛圍和舒適的建筑空間等外界環(huán)境能夠起到一定的拉力作用。

其次，全方位多途徑推廣數(shù)字資源，切實(shí)做到“引進(jìn)來(lái)”，并最終“走出去”。可以深入各院系，根據(jù)不同學(xué)科、不同年級(jí)舉辦針對(duì)性強(qiáng)、小而精的專業(yè)培訓(xùn)和講座以對(duì)相關(guān)數(shù)字資源進(jìn)行宣傳、推廣，而不只是流于形式，走過(guò)場(chǎng)?？赏ㄟ^(guò)圖書(shū)館的微信平臺(tái)、主頁(yè)推送和宣傳圖書(shū)館的數(shù)字資源信息。最重要的是保證上述此類服務(wù)的開(kāi)展在校區(qū)之間、院系之間的均等化推進(jìn)，真正能惠及全校學(xué)生用戶，最終改善并提升全校學(xué)生對(duì)數(shù)字資源的利用意識(shí)和利用能力。

第三，圖書(shū)館館員發(fā)揮能動(dòng)性，在資源與用戶之間建立起有效的溝通橋梁。一方面，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)自身信息素養(yǎng)，提升對(duì)館藏?cái)?shù)字資源體系的了解、挖掘、評(píng)價(jià)和導(dǎo)航能力；重視并定期舉辦數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，使得在有限的時(shí)間和人力資源情況下有效提高學(xué)生閱讀素養(yǎng)。另一方面，每一位館員都應(yīng)切實(shí)充當(dāng)好“中介”的紐帶作用：既能配合圖書(shū)館及電子閱覽室向外推廣、宣傳，又能夠及時(shí)跟蹤、了解、分析學(xué)生的反饋信息和變化需求，從而為資源服務(wù)、訂購(gòu)策略等及時(shí)做出針對(duì)性的調(diào)整和改善提供參考。尤其作為與讀者直接接觸的流通部門館員，應(yīng)注重匯聚用戶的“個(gè)性化”需求、“碎片化”需求，以更好總結(jié)分析學(xué)生信息資源利用的“群體化”特征和需求變化。這將有利于在資源、館員和用戶之間形成一種良性的傳遞、互動(dòng)和反饋的局面。

3.2重視美術(shù)學(xué)院信息素質(zhì)教育及數(shù)字資源素養(yǎng)教育

大學(xué)生是高校及圖書(shū)館在內(nèi)的所有部門的服務(wù)主體，也是高校生存的意義所在。學(xué)校在學(xué)生的信息素養(yǎng)教育中發(fā)揮的重要作用必然不可或缺，數(shù)字素養(yǎng)教育應(yīng)成為信息素質(zhì)教育中最重要的部分之一，切實(shí)納入到教育教學(xué)體系中并發(fā)揮作用，而并非形同虛設(shè)[13]。在這方面，高校尤其是美術(shù)院校更需結(jié)合圖書(shū)館相關(guān)部門建立、規(guī)范并實(shí)行相關(guān)補(bǔ)充機(jī)制，開(kāi)設(shè)旨在提升學(xué)生信息意識(shí)和能力的課程，比如可以將專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)課、信息檢索課納入課程體系，使他們能夠切實(shí)掌握各類資源檢索的相關(guān)知識(shí)和技巧；在相關(guān)課程中可適當(dāng)增加數(shù)字資源的推薦和介紹，使數(shù)字資源利用在相應(yīng)范圍和更多人中富有成效。最終在這種系統(tǒng)性、普及性的學(xué)習(xí)過(guò)程中使館藏資源的有效合理利用在全校范圍內(nèi)形成一種常態(tài)。

3.3提升大學(xué)生信息意識(shí)和能力

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。當(dāng)前美術(shù)學(xué)院多數(shù)學(xué)生相對(duì)綜合性大學(xué)學(xué)生而言，普遍存在“重技術(shù)輕理論、重練功輕讀書(shū)”的觀念和傾向[8，14]。他們對(duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)相對(duì)缺乏，對(duì)數(shù)字資源利用的意識(shí)較為薄弱。應(yīng)該首先引導(dǎo)學(xué)生從思想上重視起來(lái)，只有這樣才可能在實(shí)踐中獲取到有效信息。其次，面對(duì)當(dāng)前浩瀚無(wú)邊、紛繁復(fù)雜的信息世界，學(xué)生自身必須培養(yǎng)良好的信息素質(zhì)，提升自我篩選和甄別所需信息的能力，才有可能更快捷、更有針對(duì)性地獲取所需的信息資源。另外，通過(guò)調(diào)查，美術(shù)學(xué)院學(xué)生對(duì)信息資源的查找和利用能力較為薄弱甚至根本不知道或不會(huì)使用，他們平時(shí)更傾向于直接的實(shí)踐性的創(chuàng)作或設(shè)計(jì)。技藝的提升固然重要，但理論知識(shí)的充實(shí)同樣不可或缺：技術(shù)理論、方法論等理論知識(shí)的積累、豐富反過(guò)來(lái)有助于激發(fā)自身創(chuàng)作靈感和所需素材的篩選，最終能服務(wù)并融入作品本身的創(chuàng)造過(guò)程。因此，學(xué)生自身應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)并提高利用信息資源的意識(shí)和能力，充分了解并利用學(xué)校圖書(shū)館這一優(yōu)越的信息平臺(tái)，享受各種資源和服務(wù)，在豐富自我的同時(shí)，有效輔助于自身的科研、設(shè)計(jì)和創(chuàng)作活動(dòng)，有助于提高自身閱讀素養(yǎng)。

[1]中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng).第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)在京發(fā)布[EB/OL].http：//res.cssn.cn/dybg/dyba_wh/201604/t20160 419_2973544.shtml.2015-04-19.

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[10]范艷芬.學(xué)習(xí)共享空間與我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].貴圖學(xué)刊，2009（1）：65-68.

[11]李琳.2005年-2013年國(guó)內(nèi)信息共享空間研究述評(píng)[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2014（3）：66-67.

[12]羅學(xué)妹，高峰.研究型大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間創(chuàng)新服務(wù)方向——支持研究生協(xié)作知識(shí)構(gòu)建[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2011（5）：77-80.

[13]于雅楠，等.信息檢索課與大學(xué)生信息查尋自我效能關(guān)系的實(shí)證研究[J].圖書(shū)館建設(shè)，2014（10）：83-87.

[14]李瓊艷.美術(shù)院校本科生對(duì)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)使用初探——以廣州美術(shù)學(xué)院為例[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2016（2）：96-99.

胡陳沖女，1984年生。研究生學(xué)歷，助理館員。研究方向：讀者服務(wù)。

張洪濤女，1979年生。研究生學(xué)歷，助理館員。研究方向：讀者服務(wù)。

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（2016-08-31；責(zé)編：徐向東。）