劉曜檀

（山東省圖書館，山東濟(jì)南250100）

公共圖書館與實(shí)體書店合作模式探析

劉曜檀

（山東省圖書館，山東濟(jì)南250100）

通過大數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖說明了實(shí)體書店與公共圖書館的合作有著巨大發(fā)展前景，提出了以異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)為基礎(chǔ)的合作模型，整合了IT領(lǐng)域的若干技術(shù)環(huán)節(jié)，以期將二者的合作模式推廣到整個(gè)文化行業(yè)，將文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)層面緊密聯(lián)系起來。

實(shí)體書店公共圖書館異構(gòu)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)

十八屆三中全會(huì)提出：引導(dǎo)、鼓勵(lì)社會(huì)力量、社會(huì)資本參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，形成主體多元、供需合理的發(fā)展結(jié)構(gòu)[1]。一方面，以公共圖書館無時(shí)無刻不面臨著來自信息化和數(shù)字化的壓力，因?yàn)槠鋵?shí)效性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足用戶的信息需求。另一方面，實(shí)體書店在網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，其經(jīng)營變得步履維艱，很多小型書店紛紛倒閉，大型的連鎖書店也面臨著巨大的業(yè)務(wù)沖擊。公共圖書館和實(shí)體書店都以書籍為媒介，共同參與讀者服務(wù)工作。兩者在業(yè)務(wù)和流程方面存在著很多的相似性，甚至在有些地方，規(guī)模較大的實(shí)體書店（城）完成了類似公共圖書館的信息服務(wù)工作。

1　大數(shù)據(jù)模型下二者的相關(guān)性比較

如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。研究運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具開展[2]。

首先，在百度數(shù)據(jù)市場中，選擇“開放數(shù)據(jù)產(chǎn)品”中的“百度指數(shù)”，我們將指數(shù)時(shí)間定義為2011.01～2016.05，我們通過添加關(guān)鍵詞“書店”和“圖書館”來分析5年間網(wǎng)民通過百度搜索引擎搜索這兩個(gè)關(guān)鍵詞的行為趨勢(shì)，如圖1所示。

圖1搜索行為的趨勢(shì)

其次，將兩個(gè)的來源檢索詞去向檢索詞匯總，得到了來源及去向檢索詞相關(guān)性列表，即反映用戶在搜索中心詞前后還有哪些搜索需求，通過過濾出

下一步搜索行為來源的相關(guān)詞，按相關(guān)程度排序得出。表1顯示了兩個(gè)

的前8個(gè)來源去向檢索詞。

去向檢索詞當(dāng)當(dāng)亞馬遜當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店亞馬遜網(wǎng)上書店新華新華書店書城書店圖書館相關(guān)性12345678來源檢索詞當(dāng)當(dāng)亞馬遜當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店新華亞馬遜網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)書城新華書店來源檢索詞圖書館英文英文大學(xué)電子圖書館國家圖書館上海圖書館圖書館管理系統(tǒng)圖書商城去向檢索詞圖書商城國家圖書館上海圖書館情報(bào)圖書館管理系統(tǒng)商城圖書館戰(zhàn)爭深圳圖書館

圖1顯示出了網(wǎng)民在搜索兩個(gè)時(shí)，整體趨勢(shì)上達(dá)到了高度的相關(guān)性；從表1檢索詞的來源和去向來看，用戶對(duì)搜索行為的目的有著明確的方向：搜索大型網(wǎng)絡(luò)書店以及新華書店的網(wǎng)頁上，去向檢索詞沒出現(xiàn)與圖書館相關(guān)的搜索行為，這說明用戶在潛意識(shí)中并沒有把圖書館作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)。搜索

為圖書館的，卻分為兩種類型，一是國內(nèi)信息資源種類較全面、信息服務(wù)工作開展最為高效的發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館，另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)圖書商城。

為書店的用戶群，在進(jìn)行下一步搜索時(shí)，基本上都會(huì)集中在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等

通過圖1和表1的統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)體書店和公共圖書館從本質(zhì)上來說是極為相似的：二者都是信息服務(wù)的提供者，有共同的服務(wù)對(duì)象，都是現(xiàn)代知識(shí)和文明的傳播者。二者的差別也僅僅在于是否以營利為目的。事實(shí)上，二者各有優(yōu)勢(shì)，通過國家文化發(fā)展戰(zhàn)略的整合，二者是可以做到融合發(fā)展的。

2　書店和公共圖書館合作發(fā)展的模式

書店和公共圖書館的合作發(fā)展，在國內(nèi)已有開展，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長江和珠江流域，已有市級(jí)公共圖書館開展了有效的合作。放眼國外，大洋彼岸的美國及英國，也早有成功的合作范例?，F(xiàn)有的書店和公共圖書館合作，有3個(gè)較為代表性的模式。

2.1“你選書，我買單”的合作模式

重慶市少兒圖書館是國內(nèi)最早開展“館+店”合作的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，與之相似的還有十堰市館與新華書店在館內(nèi)聯(lián)合開辦的“新書苑”[3]。這種合作模式是以讓渡部分類型（社科類、少兒類）書籍的選擇權(quán)，轉(zhuǎn)交由到店或者到館讀者自主挑選所需書籍，讀者可以通過先購買后報(bào)銷或者直接到駐店的圖書館處完成借閱流程，圖書館在書籍借閱歸還后將書籍編目并上架進(jìn)行正常流通服務(wù)。

這種合作模式克服了公共圖書館書籍更新速度較慢，無法滿足讀者瞬息萬變的信息需求的矛盾，也讓書店充分利用圖書館這個(gè)大的公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了店內(nèi)書籍的銷售工作，在較好地保障了書店的盈利水平的同時(shí)，書籍的快速流動(dòng)也使得到館讀者能閱讀到更豐富、更新穎的書籍。

但是這種合作模式并未持久的開展下去。它的弊端主要在：書籍選擇后不經(jīng)查重就進(jìn)行編目和外借，勢(shì)必會(huì)讓有限的購書經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生浪費(fèi)；圖書館讓渡的選購權(quán)無法滿足所有讀者的閱讀需求，使此項(xiàng)活動(dòng)在后期參與中飽受非議；公共圖書館兼有藏和用的社會(huì)職責(zé)，讀者選書必有其局限性，很難保證館藏資源的合理配置。

2.2多維度空間合作模式

2013年晉江市圖書館將一部分館舍通過社會(huì)合作改造成采書樂坊，充分引入各種社會(huì)力量，被譽(yù)為“多維度空間合作”模式[4]。多維度空間合作模式也被稱為“館中店”的合作模式，是合作模式的創(chuàng)新之舉，意在開辟多維度空間，最大限度地拓展讀者服務(wù)的外延。國外有美國西肯塔基大學(xué)圖書館和肯塔基州沃倫縣公共圖書館、保齡格林市巴諾書店以合作伙伴的關(guān)系共同服務(wù)社會(huì)，三者各取所長，在地方財(cái)政、社會(huì)力量及大企業(yè)資金的支持下，活動(dòng)家喻戶曉[5]。

這種模式的合作方擴(kuò)大到所有參與公共文化服務(wù)的社會(huì)組織。圖書館單獨(dú)開辟了一個(gè)內(nèi)部的公共空間，允許正規(guī)書商和公共文化服務(wù)組織進(jìn)駐。合作方將每天的借閱書單交圖書館查重，圖書館根據(jù)年度的采編計(jì)劃于次日向合作方下達(dá)書目訂單，合作方著手配送，同時(shí)已訂書籍下架，更換另一批次新書。

多維度空間合作模式實(shí)際上是一種建立在契約關(guān)系之上的合作模式，因?yàn)閳D書館轉(zhuǎn)讓了場地的使用權(quán)，就要保證讀者對(duì)信息的獲取權(quán)。合作方可以在保障信息獲取的同時(shí)將讀者服務(wù)有所延伸與擴(kuò)展，這才是多維度空間可做模式的亮點(diǎn)。公共圖書館要保證場地的出讓是用于免費(fèi)的大眾文化服務(wù)，其他參與者在保證免費(fèi)公共服務(wù)可持續(xù)性的同時(shí)，允許收費(fèi)的延伸服務(wù)存在，但所有收費(fèi)性的服務(wù)不得與規(guī)定中的免費(fèi)項(xiàng)目相違背。

這是一種由圖書館引導(dǎo)多種社會(huì)力量共同發(fā)展公共文化服務(wù)的有益嘗試。一方面圖書館引入這種模式完善了公共文化服務(wù)的種類，提高了公共文化服務(wù)的社會(huì)效益；另一方面也滿足了不同類型讀者的人文需求。

2.3概念書店

概念書店是2014年提出的一個(gè)發(fā)展模式。該模式參考了國外已有的概念書店，比如紐約的Singularity&Co.書店[6]，德國的Kitchen Arts&Letters[7]，英國倫敦的Tower ham lets圖書館系統(tǒng)關(guān)閉了12所公共圖書館，代之以7所地處鬧市的概念書店，將傳統(tǒng)的信息服務(wù)、零售、餐飲等集于一身[8]。國內(nèi)有先鋒書店等概念書店[9]。概念書店不同于一般意義上的書店，其經(jīng)營理念就是彰顯個(gè)性，并且布置講究，重在閱讀環(huán)境的舒適性而不在賣書。概念書店沒有統(tǒng)一的框架可以套用，個(gè)性化是其最顯著的標(biāo)簽。

究其發(fā)展方式來看，概念書店的運(yùn)營很大程度上增加了成本投入，減少了受眾面，同時(shí)追求有償?shù)慕?jīng)濟(jì)效益回報(bào)，必然削弱了公共圖書館的公益性質(zhì)[10]。圖書館可以借鑒其文化氛圍的塑造、寓教于樂的文化服務(wù)重心的轉(zhuǎn)移、人文關(guān)懷的塑造及借商業(yè)運(yùn)作模式行文化傳播職能之本這四點(diǎn)啟示?，F(xiàn)有的公共圖書館服務(wù)模式中，正在興起一種具有概念書店特色的專題圖書館，作為公共圖書館信息服務(wù)模式的一個(gè)有益嘗試，在很多設(shè)計(jì)理念上和概念書店有相似之處。

3　大數(shù)據(jù)時(shí)代“圖書館+書店”合作模型的構(gòu)建

在討論二者合作發(fā)展的問題前，需要明確一個(gè)將會(huì)在合作過程中用到的系統(tǒng)工具——異構(gòu)數(shù)據(jù)庫集成系統(tǒng)：這是一項(xiàng)來自IT行業(yè)的數(shù)據(jù)庫集成化系統(tǒng)概念。它的主要結(jié)構(gòu)是邏輯語言構(gòu)架起來的多個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的集合。它可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和透明訪問，每個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在加入異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之前本身就已經(jīng)存在，擁有自己的DMBS（Data?base Management System）。異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的各個(gè)組成部分具有自治性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的同時(shí)，每個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)仍保有自己的應(yīng)用特性、完整性控制和安全性控制[11]。

依據(jù)現(xiàn)有的公開資料和文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)了一個(gè)比較實(shí)用的實(shí)體書店和公共圖書館的合作模型，如圖2所示：模型的核心是一個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫集成系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)，圖書館管理系統(tǒng)，書店的書目系統(tǒng)，以及根據(jù)二者合作開展的情況開發(fā)的以Ja?va語言為構(gòu)架的訂單管理系統(tǒng)。目前，Java以其平臺(tái)無關(guān)性、移植性強(qiáng)，安全性高、穩(wěn)定性好、分布式、面向?qū)ο蟮葍?yōu)點(diǎn)而成為Internet應(yīng)用開發(fā)的首選語言。

圖2　“圖書館+書店”合作運(yùn)行機(jī)制的模型

3.1參與者的職能和職責(zé)

整個(gè)核心系統(tǒng)的構(gòu)架基于O2O的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)的參與者主要有實(shí)體書店、圖書館、讀者這3個(gè)核心群體，他們?cè)诤诵南到y(tǒng)的構(gòu)建中分別有著不同的角色和功能。之所以說前三者是核心群體，因?yàn)樽鳛榍捌诘拈_發(fā)和后期的輔助角色，書商也是不可或缺的，因?yàn)樗闹饕蝿?wù)就是統(tǒng)一制作合乎系統(tǒng)規(guī)則的CNMARC數(shù)據(jù)，也是雙方能順利合作的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。目前，絕大多數(shù)的書籍出版供應(yīng)商都有一支專業(yè)的CNMARC團(tuán)隊(duì)，可以根據(jù)不同的用戶需求制作CNMARC數(shù)據(jù)。

實(shí)體書店，是合作的主體之一，主要是提供符合圖書館選書原則的，較為新穎的，易于為讀者所接收的書籍?dāng)?shù)據(jù)信息。書店的日常采購中，要把數(shù)據(jù)關(guān)嚴(yán)格控制死，控制非專業(yè)書籍的副本數(shù)量，增加書籍的種類，重復(fù)或者類似的書籍盡量不予采購[12]。實(shí)體書店要把合作區(qū)書籍和一般的特種書籍，比如參考書、教輔書之類的區(qū)分開來，并在顯著位置標(biāo)明所參與的活動(dòng)，以免合作對(duì)書店的日常經(jīng)營造成混亂或不利影響。不只是書籍，有較好的數(shù)字資源產(chǎn)品也可以參與其中。

圖書館，需要提供其年度資源采購計(jì)劃、實(shí)時(shí)的館藏資源信息數(shù)據(jù)、副本計(jì)劃、碼洋預(yù)算、分類規(guī)則等基本數(shù)據(jù)。比如，2016年圖書館打算采購社科類書籍計(jì)500，000碼洋，所以異構(gòu)系統(tǒng)能通過篩選查重入庫的只可能是類目號(hào)為A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、Z這幾樣社科類目的書籍，其余的諸如O、P、Q、R、S、T等自然科學(xué)類書籍就可以從一開始被過濾出去，減少了因?yàn)轭惸慨a(chǎn)生的無效行為。對(duì)碼洋的控制也可以較好地提醒書店采購的類目種類及數(shù)量分配，在一定程度上減少了圖書館采編工作的壓力。

讀者群是這三類主體中最為不穩(wěn)定的群體。讀者群對(duì)書籍的選擇千變?nèi)f化，因此，限制讀者的選擇權(quán)利也是維護(hù)廣大讀者公平享受公共文化資源的一個(gè)不得已的措施。讀者的盲目性和跟隨性在很大程度上提高了圖書館選擇書籍的風(fēng)險(xiǎn)[13]?？梢詮臅倪x擇權(quán)中加以限制和引導(dǎo)。

3.2異構(gòu)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制

異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)信息資源、硬件設(shè)備資源和人力資源的合并與共享。其中關(guān)鍵的一點(diǎn)就是以局部數(shù)據(jù)庫模式為基礎(chǔ)，建立全局的數(shù)據(jù)模式或全局外視圖。這種全局模式對(duì)于建立高級(jí)的決策支持系統(tǒng)尤為重要。

圖2所搭建的異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)，與圖書館內(nèi)置的查詢機(jī)的原理基本相似。圖書館的查詢機(jī)鏈接的是信息中心，圖2所搭建的系統(tǒng)平臺(tái)不僅僅是一個(gè)圖書館的查詢信息中心，更是一個(gè)書店與讀者、書店與圖書館、讀者與圖書館的OPAC系統(tǒng)。之所以被稱之為異構(gòu)系統(tǒng)，是因?yàn)榧闪藞D書館管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等相關(guān)支持程序。現(xiàn)有的程序商中，開發(fā)訂單管理系統(tǒng)比比皆是，圖書館管理系統(tǒng)也有不少，OA系統(tǒng)的應(yīng)用更是很早便實(shí)現(xiàn)了，但是集成了這3個(gè)系統(tǒng)的異物系統(tǒng)尚未見諸報(bào)道。

異構(gòu)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，可以是大型機(jī)、小型機(jī)、工作站、PC或嵌入式系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)所需功能；各個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作系統(tǒng)可以是Unix、Windows NT、Linux等；最為重要的是需要一種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具，能將不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以同一種數(shù)據(jù)格式展現(xiàn)在輸出端，并且這種轉(zhuǎn)換又不能包含冗余的關(guān)聯(lián)信息。在Internet環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)基于不同系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，必須提供一個(gè)獨(dú)立于特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一編程界面和一個(gè)基于SQL的通用數(shù)據(jù)庫訪問方法。Java與數(shù)據(jù)庫接口規(guī)范JDBC（Java Database Connectivity）是支持基本SQL功能的一個(gè)通用的應(yīng)用程序編程接口，它在不同的數(shù)據(jù)庫功能模塊層次上提供了一個(gè)統(tǒng)一的用戶界面，為對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直接的Web訪問提供了新的解決方案。JDBC已被越來越多的數(shù)據(jù)庫廠商、連接廠商、Internet服務(wù)廠商及應(yīng)用程序編制者所支持。

3.3異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)在信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景

異構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)用于實(shí)體書店和公共圖書館的合作發(fā)展在理論上具有較強(qiáng)的可操作性，但是這種需求需要較強(qiáng)的技術(shù)力量才能得以實(shí)現(xiàn)，在小規(guī)模應(yīng)用推廣的環(huán)境下其成本是極其昂貴的，這樣就使本來已經(jīng)捉襟見肘的公共文化資金被大量占用，很難實(shí)現(xiàn)文化推廣的既定目的。但是在以公共圖書館為代表的公共信息服務(wù)領(lǐng)域，信息服務(wù)的滯后性和單一性需要加強(qiáng)文化行業(yè)與其他行業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系[14]。這樣必然要為合作的雙方打造一個(gè)雙方都能接受和應(yīng)用的平臺(tái)，異構(gòu)系統(tǒng)就是一個(gè)很好的工具。

我們把異構(gòu)平臺(tái)簡單化來研究，組成異構(gòu)系統(tǒng)的無非是很多在功能和形式上獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，用模塊化的思路來打造異構(gòu)系統(tǒng)：拿掉沒用的，保留需要的，做好基礎(chǔ)的，完善后續(xù)的。按照這個(gè)思路來推廣異構(gòu)系統(tǒng)，圖書館、文化館、美術(shù)館、博物館都能實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作，也能實(shí)現(xiàn)主體多元化的文化發(fā)展結(jié)構(gòu)。

4　結(jié)語

文化發(fā)展需要充分調(diào)動(dòng)文化行業(yè)的各個(gè)有機(jī)組成部門不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，改革發(fā)展模式，并跟隨技術(shù)進(jìn)步不斷調(diào)整自己的發(fā)展方向?；诋悩?gòu)系統(tǒng)平臺(tái)模型的提出還有很多地方需要商榷，也存在著較大的技術(shù)缺口，應(yīng)用起來也有較大的困難。這只是一個(gè)有意義的探索方式，希望在未來的發(fā)展過程中不斷完善，為國家的文化事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

[1]張鴻雁.文化產(chǎn)業(yè)神話改革的切入點(diǎn)與行動(dòng)邏輯[J].江蘇社會(huì)科學(xué)，2014（4）：7-8.

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劉曜檀1979年生，大學(xué)學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館制度體系建設(shè)、圖書館規(guī)范化管理等。

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（2016-07-27；責(zé)編：王天泥。）