余和劍

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東珠海519090）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀研究?——以廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例

余和劍

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館，廣東珠海519090）

以問卷、面談為主要調(diào)查方式，以信息素養(yǎng)教育涉及的主要內(nèi)容進行數(shù)據(jù)調(diào)查，共訪問了197名高職院校在讀大學(xué)生。從調(diào)查數(shù)據(jù)可獲悉：①網(wǎng)絡(luò)已成為獲取信息的主要途徑；②信息利用率與創(chuàng)造性略顯不足；③對信息素養(yǎng)教育認(rèn)識不足；④已經(jīng)具備了一定的信息倫理與法律意識。針對上述現(xiàn)狀，提出4點建議：①圖書館仍是承擔(dān)該課程的主體機構(gòu)；②信息素養(yǎng)課程應(yīng)該進行全面有效營銷；③信息素養(yǎng)課程教學(xué)模式應(yīng)進行改革；④高職院校信息素養(yǎng)教育課程內(nèi)容應(yīng)突出高職特色。

高職院校信息素養(yǎng)信息倫理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來和不斷變遷的教學(xué)環(huán)境，高校圖書館正面臨著各種機遇與挑戰(zhàn)。以高校圖書館開設(shè)的《信息素養(yǎng)》課程為例，從傳統(tǒng)的《文獻檢索和利用》到深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于Web2.0開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程《信息素養(yǎng)》課程，可見該主題一直在發(fā)展之中。但各階段均存在一定的不足。如前者，則多表現(xiàn)為：教學(xué)內(nèi)容單一，教學(xué)方法簡單，手段落后，知識陳舊，與實踐有較大脫軌，故而教學(xué)效果不太理想，學(xué)生的信息素養(yǎng)沒有得到顯著提升，與信息化社會對大學(xué)生信息素養(yǎng)的要求還有一定的差距[1]；而后者則表現(xiàn)為：信息素養(yǎng)教育平臺或者網(wǎng)站的媒體格式多為Word、PPT、PDF、靜態(tài)網(wǎng)頁或者課堂錄像形式，用戶體驗性不強，吸引力不夠，在實時性和交互性方面顯得單薄。在此背景下，對高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀進行分析，獲悉其問題要點，是對其課程進行改革的前提。鑒于此，作者以廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，通過問卷、面對面訪問等方式，進行了一次現(xiàn)狀調(diào)查，希望所獲結(jié)論能為該課題的深層次研究提供有益參考。

1　背景與相關(guān)概念

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會（the US Information Industry Association）主席Paul Zurkowski首次提出了“信息素養(yǎng)（Information Literacy，IL）”概念：人們在經(jīng)過培訓(xùn)后，能夠利用各種信息工具及重要信息源為其實踐中遇到的各種問題決策提供信息參考的一項技術(shù)和技能，包括文化素養(yǎng)、信息意識及信息技能3個層次[2]。直到1989年，由美國圖書館協(xié)會（American Library Association，ALA）的一份名為《美國圖書館主席委員會關(guān)于信息素養(yǎng)的報告》（American Library Association Presidential Committee on Information Literacy Final Report）將信息素養(yǎng)（Information Literacy，IL）定義為：具備一定信息素養(yǎng)的人，能夠適時判斷自身的信息需求從而開展搜索信息、組織信息、開發(fā)信息并能夠有效地利用所需的信息資源。隨后，Spitzer Kathleen L等學(xué)者認(rèn)為：日異月新的信息時代意味著教育的方法和模式，必須進行改革并做相應(yīng)調(diào)整，信息素養(yǎng)必然成為各級教育機構(gòu)的發(fā)展重點。其教育內(nèi)容是需要持有一個終身學(xué)習(xí)的決心，并需要不斷地創(chuàng)新才能跟上時代步伐甚至超過現(xiàn)今水平，才可能真正實現(xiàn)“信息素養(yǎng)”教育。2015年2月5日，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）理事會正式批準(zhǔn)通過了《高等教育信息素養(yǎng)框架》（英文版），作為其2000年制定的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》的更新文件。《高等教育信息素養(yǎng)框架》設(shè)想信息素養(yǎng)將延伸學(xué)生學(xué)業(yè)中的學(xué)習(xí)范圍，并與其他學(xué)術(shù)和社會學(xué)習(xí)目標(biāo)相融合，所以這里給出的是信息素養(yǎng)的擴展定義，以強調(diào)動態(tài)性、靈活性、個人成長和團體學(xué)習(xí)。信息素養(yǎng)是指包括對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)團體的一組綜合能力。[5]近年，不少專家學(xué)者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的特征，同時借鑒國外的相關(guān)研究成果，對“信息素養(yǎng)”的新含義提出了新的觀點。如黃如花認(rèn)為：大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的一種擴展；楊鶴林認(rèn)為：信息素養(yǎng)是一個面向WEB2.0環(huán)境的綜合素養(yǎng)框架。

由上述可見，對“信息素養(yǎng)”的探索一直是熱點。在新的時代背景下，“信息素養(yǎng)”有了更多的含義延伸。但筆者認(rèn)為：無論其含義如何闡述，其核心主題不會變——信息素養(yǎng)是一種基本素質(zhì)教育，在高等教育中必不可少。

2　高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，信息素養(yǎng)研究，特別是高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)研究日益迫切，這直接關(guān)系到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息資源的綜合利用和創(chuàng)新以及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)傳播技能的掌握，最終將終生影響學(xué)生科研和創(chuàng)業(yè)活動。對高職院校而言，這種情況則更為迫切。在我國相當(dāng)部分高職院校的前身多為中專學(xué)校、技校和成人教育學(xué)校等升格或者改制而成，如本案例館也是改制而成的高職院校。在升格或改制之前，很多學(xué)校對圖書館并沒有投入過多關(guān)注，甚至可能被忽略，因此一直以來多由圖書館承擔(dān)的《信息素養(yǎng)》課程則更顯薄弱，從而影響著廣大學(xué)生信息素養(yǎng)的教育水平。

2.1調(diào)查樣本說明

課題組設(shè)計問卷，在案例館內(nèi)對廣大學(xué)生進行了調(diào)查。調(diào)查方式以問卷為主，問卷共設(shè)置12個問題，問題包含了文化素養(yǎng)、信息意識、信息技能、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境、信息倫理等內(nèi)容，問卷的派發(fā)方式是“隨機”和“點定”相結(jié)合。其中“定點填寫”設(shè)置在案例館的書籍借閱處，由課題組的老師輔助接受訪問的學(xué)生完成問卷調(diào)查。本次問卷調(diào)查共發(fā)出250份，回收197份，回收率約達80%，有效率達90%以上，專業(yè)范圍涵蓋案例館8個二級學(xué)院（含文理類專業(yè)）。

2.2網(wǎng)絡(luò)成為獲取信息的主要途徑

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的普及，移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用，高職院校的學(xué)生獲取信息的渠道也有所變化，而同時也引起新的命題。在本次調(diào)查中，設(shè)置了“信息獲取渠道的選擇”，包括：圖書館、百度、Google。調(diào)查獲悉數(shù)據(jù)顯示：相對以往單一的“圖書館”獲取信息模式而言，當(dāng)前，大學(xué)生們獲取信息的渠道則更顯多樣化。

表1　高職院校學(xué)生獲取信息途徑情況

上述數(shù)據(jù)顯示，圖書館不再是高職學(xué)生的信息獲取唯一渠道，也不是重要渠道，而更為熟悉的則是“百度”。在調(diào)查過程中，課題組老師對受訪者進行了面談，受訪者均表示：百度更方便，直接上網(wǎng)即可，其搜索方式比較簡單——想什么就搜索什么（自然語言檢索）！“微信”“微博”等社交網(wǎng)絡(luò)的信息，也成為了受訪者獲取信息的渠道。此外，超過一半受訪者在檢索信息時，使用了兩種渠道或更多。

總體而言，“百度”的被選擇率最高，從而可見，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了高職院校學(xué)生獲取信息的主要途徑。

2.3信息利用率與創(chuàng)造性不足

“利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學(xué)習(xí)團體的一組綜合能力”是新的信息素養(yǎng)的含義的重點之一，即用戶在檢索到信息后，還需能夠真正地利用信息幫助自身解決一定的問題；同時還能夠重組信息，創(chuàng)造出新的知識點。高職院校學(xué)生所檢索的信息內(nèi)容則在某程度上反映出該問題的現(xiàn)狀。課題組在問卷和訪談中設(shè)置了“利用網(wǎng)絡(luò)查找哪些信息？”及“從習(xí)慣使用渠道所獲得的信息是你所需的嗎？”問題。如表2和表3所示。

表2　高職院校學(xué)生信息內(nèi)容需求情況

注：“其他”選項是受訪者填寫的內(nèi)容，或是訪談中進行筆錄的內(nèi)容（下同）。

表2顯示，高職院校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)更多的是為了“課程作業(yè)”，其次是“生活娛樂”“新聞報道”，該情況和普通本科大學(xué)生的情況大致相同——“大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)更多的是為了休閑、娛樂”?！捌渌钡囊恍﹥?nèi)容包括了：生活知識、工作信息、自己所需信息等。

表3　高職院校學(xué)生信息利用情況

表3顯示，高職院校學(xué)生認(rèn)為“從習(xí)慣使用的渠道所獲取的信息”能解決一些實際問題。在訪問過程中，這些“實際問題”包括：兼職信息、考證信息、交通信息等生活、工作相關(guān)問題，但是用于學(xué)術(shù)科研或?qū)W習(xí)備考的有效信息則不多。同時，還對受訪者進行了隨機訪問——是否對所獲取的信息進行整理或加工？是否會使用一種或以上軟件進行信息或數(shù)據(jù)分析？隨機受訪者對上述兩大問題均表示沒有接觸。

綜上所述，高職院校學(xué)生的信息利用情況并不理想，雖然有七成受訪者表示利用網(wǎng)絡(luò)檢索信息的目的是“課程作業(yè)”，但卻只認(rèn)為“能解決一些實際問題”，顯然兩者存在一定的排斥。換言之，盡管網(wǎng)絡(luò)信息檢索更方便，但是其信息的有效性與判斷是需要學(xué)生們自身具備的一定“信息素養(yǎng)”才能進行有效的篩選，即“對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價的理解”。同時，高職院校學(xué)生與傳統(tǒng)本科大學(xué)生相比較，信息創(chuàng)造性能力則更顯不足，相關(guān)的研究中顯示：本科大學(xué)生有近四成（指樣本總數(shù)的比例）使用3種軟件處理已獲取信息。但在本次調(diào)查過程中，隨機受訪者均對該問題表示沒有接觸，從網(wǎng)絡(luò)渠道所獲取的信息實際利用率并不高。

2.4對信息素養(yǎng)教育認(rèn)識不足

信息素養(yǎng)教育的主體是大學(xué)生、研究生與科研人員。高職院校大學(xué)生是《信息素養(yǎng)》課教育的主體之一，該課程是一門提高綜合素質(zhì)的課程，但同時也具備了專業(yè)性特點，已經(jīng)形成一定的課程體系。從調(diào)查情況看，高職院校大學(xué)生對信息素養(yǎng)教育的認(rèn)識略顯不足，體現(xiàn)在《信息素養(yǎng)課程》、課程專業(yè)性及課程內(nèi)容三大方面：

第一，對《信息素養(yǎng)課程》的認(rèn)識不足。表4數(shù)據(jù)顯示，超過六成受訪者表示：“從未聽說”。但案例館從2011年開始，已經(jīng)開展了《信息檢索與實踐》的教學(xué)工作，制定了本課程的教學(xué)大綱、授課計劃，每年均作為選修課供學(xué)生學(xué)習(xí)，但僅一成多的受訪學(xué)生曾經(jīng)選修過。如表4所示。

表4　對《信息素養(yǎng)課程》的認(rèn)識情況

第二，對信息素養(yǎng)教育的專業(yè)性認(rèn)識不足。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，用戶需具備一定的信息素養(yǎng)才能在海量的信息中尋找到符合自身需求的信息，信息的價值才能更好地被利用。在調(diào)查過程中，更多的受訪者傾向于“百度的簡單檢索”，對需具備一定信息檢索能力的“數(shù)字圖書館”的使用則不多，表5顯示，近四成受訪者表示“從未使用過”，盡管也有四成受訪者表示使用過，但深入訪問后，他們的應(yīng)用主要在“書籍續(xù)借”“書籍查找”“讀書活動”，對專業(yè)性的數(shù)據(jù)庫則沒有更多的認(rèn)識，而專業(yè)性數(shù)據(jù)庫的利用能力恰恰是反映大學(xué)生信息素養(yǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。

表5　數(shù)字圖書館使用情況

第三，對信息素養(yǎng)課程內(nèi)容的認(rèn)識不足。本問卷調(diào)查中設(shè)置了“你希望從信息素養(yǎng)課程學(xué)到哪方面的內(nèi)容？”。表6顯示，超過五成的受訪者表示能夠與“畢業(yè)論文的設(shè)計”。同時，對受訪者進行訪談，他們均表示：希望從課程中能夠獲得信息獲取渠道，這些渠道能夠最快找到他們所需的信息；但對信息的思考與判斷則沒有過多的重視，同時，對信息的二次開發(fā)和挖掘問題并不感興趣。由此可見，高職院校學(xué)生對信息素養(yǎng)課程的認(rèn)識只是一門簡單的學(xué)習(xí)課程，能夠解決學(xué)習(xí)的問題，從而忽略了該課程的全部含義。

表6　信息素養(yǎng)課程內(nèi)容的認(rèn)識

信息素養(yǎng)包括文化素養(yǎng)、信息意識及信息技能3個層次，“簡單學(xué)習(xí)信息的獲取與加工”只是該課程的內(nèi)容之一。該課程的核心是一種信息意識與技能的綜合培養(yǎng)，而廣大學(xué)生對其認(rèn)識的不足，不利于高職院校信息素養(yǎng)課程的開展，從而影響著學(xué)生們的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2.5具備一定的信息倫理與法律意識

曾有相關(guān)研究指出，大學(xué)生受教育程度與知悉版權(quán)法成正相關(guān)性，被問及“是否知道版權(quán)保護方面的法律”時，47%（指相關(guān)研究樣本數(shù)據(jù)，下同。）選擇了“是”；30%的大學(xué)生“不知道版權(quán)保護方面的具體法律”，23%的大學(xué)生“表示從未關(guān)注過”。該研究結(jié)果和本次課題組的調(diào)查結(jié)果大致相同，問卷設(shè)置了“信息（包括網(wǎng)絡(luò)資源和紙版資源）使用時的考慮因素”選項，七成的受訪者選擇了“分享信息與知識”，65%以上的學(xué)生選擇了“合理合法使用信息”，超過五成學(xué)生選擇了“不傳播虛假信息”。同時，兩個以上選擇的學(xué)生則達64.5%。此外，還有部分學(xué)生表示使用信息時，會注重“信息的正確性”“信息的有效性”等因素。如表7所示。

表7　信息倫理與法律意識情況

3　建議

上述調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校學(xué)生的信息素養(yǎng)相對傳統(tǒng)本科生而言，起步較遲（教育部1982年2月發(fā)出《印發(fā)關(guān)于在高等學(xué)校開設(shè)“文獻檢索與利用”課的意見的通知》），各方面均顯不足。但在網(wǎng)絡(luò)時代、大數(shù)據(jù)時代背景下，“信息素養(yǎng)”已經(jīng)與廣大高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)。據(jù)此，筆者提出以下4點建議，希望能夠為高職院校的信息素養(yǎng)課程工作提供有益參考。

3.1圖書館仍是承擔(dān)該課程的主體

調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)雖然已經(jīng)成為了高職院校學(xué)生獲取信息的主要渠道，但是仍有超過五成的受訪者認(rèn)可圖書館作為信息來源的渠道。由此可見，“圖書館”仍是學(xué)校的主要信息服務(wù)中心。信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域最具影響力的機構(gòu)ACRL認(rèn)為最好是由圖書館員講授信息素養(yǎng)課程。圖書館比任何一個學(xué)術(shù)機構(gòu)都適于實施這種訓(xùn)練。鑒于此，筆者認(rèn)為高職院校圖書館是承擔(dān)《信息素養(yǎng)》課程的授課主體，圖書館自身具備了這種能力。

3.2信息素養(yǎng)課程的營銷

“從未聽過”“從未使用過圖書館數(shù)據(jù)庫”等，從這些受訪者的選項看，高職院校雖然已經(jīng)開設(shè)了信息素養(yǎng)課程，甚至已經(jīng)有一定的時間，如本案館2011年已經(jīng)開始至今已經(jīng)5年，但調(diào)查結(jié)果仍是不樂觀。因此，若要提升高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)教育水平，筆者認(rèn)為《信息素養(yǎng)》課程的宣傳與推廣不可或缺?！缎畔⑺仞B(yǎng)》課程是一門綜合素質(zhì)的課程，與專業(yè)課有著一定的區(qū)別，其授課主體往往是圖書館，若沒有一定的宣傳與推廣，受眾群是非常有限的。該課程的宣傳和推廣可從以下四方面進行：（1）融入新生入館教育，每年圖書館均會開展新生入館教育，這是非常好的宣傳時間點，向其推廣課程；（2）走進教室，獲得一線教師支持，利用學(xué)生會議、學(xué)習(xí)探討等時間，以精、快模式向廣大學(xué)生推廣該課程；（3）爭取學(xué)校支持，注重該課程的內(nèi)涵，努力爭取讓該課程成為必選課；（4）定點定時推廣，在數(shù)字圖書館的顯著地方打廣告，吸引更多學(xué)生的關(guān)注。

3.3信息素養(yǎng)課程教學(xué)模式的改進

《信息素養(yǎng)》課程可以多模式進行，例如現(xiàn)在國外圖書館包括國內(nèi)部分高校圖書館已經(jīng)開展的模式包括：MOOC（慕課）形式，如清華大學(xué)圖書館的《信息素養(yǎng)——學(xué)術(shù)研究的必修課（通識版）》；網(wǎng)絡(luò)課程，如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于Web2.0開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程《信息素養(yǎng)》課程等。高職院校的《信息素養(yǎng)》課程教學(xué)模式也可以根據(jù)自身的特點進行改革，教學(xué)平臺可以利用新的信息技術(shù)提供更方便的學(xué)習(xí)平臺，如MOOC、APP等方式；教學(xué)效果可以利用學(xué)分制度進行課程學(xué)習(xí)效果管理；教學(xué)方式可以通過圖書館搭建討論組，分散與集中學(xué)習(xí)方式并存。

3.4突出高職特色信息素養(yǎng)課程內(nèi)容的設(shè)置

《高等教育信息素養(yǎng)框架》（2015，英文版）指出：信息資源反映了創(chuàng)建者的專業(yè)水平和可信度。高職教育具有“高等”與“職業(yè)”兩大特點，因此《信息素養(yǎng)》課程內(nèi)容的開設(shè)需與傳統(tǒng)的高等教育有一定的區(qū)別，要抓住高職教育的特點，加入符合其教學(xué)需求的內(nèi)容，這樣才能有效地在高職院校進行信息素養(yǎng)教育。

4　結(jié)語

“信息素養(yǎng)”是一項貫穿每個學(xué)生終身學(xué)習(xí)的技能，是一種意識。高職院校的《信息素養(yǎng)》課程起步雖較晚，但隨著我國高職教育事業(yè)的不斷發(fā)展，它將是高職教育中不可缺的一門綜合素質(zhì)課程，并在新的時代環(huán)境下不斷獲得完善，這將有助于高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)教育的進一步提升。

[1]胡緯華，吳曉偉，娜日.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的實證研究[J].現(xiàn)代情報，2010（8）：135-140.

[2]Sirje Virkus.Information Literacy A Literature Review[EB/ OL].[2007-3-2].[2016-6-2].http://www.learnhigher.mmu. ac.uk/research/InfoLit-Literature-Review.pdf.

[3]Information Literacy[EB/OL].[2016-6-15].http://en.wiki?pedia.org/wiki/Information_literacy#cite_note-2.

[4]Association of College and Research Libraries.Presidential Committee on Information Literacy:Final Report[EB/OL]. [1989-1-10].[2016-6-15].http://www.ala.org/acrl/Publ ications/whitepapers/presidential.

[5]韓麗風(fēng)等.高等教育信息素養(yǎng)框架[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2015（6）：118-126.

[6]黃如花，李白楊.數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育：大數(shù)據(jù)時代信息素養(yǎng)教育的拓展[J].圖書情報知識，2016（1）：21-29.

[7]楊鶴林.元素養(yǎng)：美國高等教育信息素養(yǎng)新標(biāo)準(zhǔn)前瞻[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014（3）：5-10.

[8]娜日，吳曉偉，呂繼紅.國內(nèi)外信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研究現(xiàn)狀與展望[J].圖書情報工作，2010（3）.

[9]劉紅祥.安徽省高職院校圖書館信息服務(wù)研究[D].安徽：安徽大學(xué)公共管理專業(yè)，2013：9.

[10]王群，鄧世豹.大學(xué)生版權(quán)意識現(xiàn)狀研究[J].當(dāng)代青年研究，2013（1）：125-128，57.

[11]Association of college and research libraries.Working Group on intersectionsofscholarly communication and in?formation literacy.Intersections of scholarly communica?tion and information literacy:creating strategic collabora?tions for a changing academic environment.Chicago，IL: Association of college and research libraries 2013[EB/ OL].[2016-7-28].http://acrl.ala.org/intersections/.

余和劍男，1979年生，副研究館員。研究方向：圖書館管理、數(shù)字圖書館。

G258.6

*本文系廣東省高職教育教學(xué)改革項目“基于移動微課的信息素養(yǎng)APP設(shè)計與實現(xiàn)”（項目編號：GDJG2015071）研究成果之一。

（2016-08-09；責(zé)編：楊新寬。）