黃武榮

福建省南安市詩山鎮(zhèn)南僑醫(yī)院 福建南安 362311

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)建設(shè)初探

黃武榮

福建省南安市詩山鎮(zhèn)南僑醫(yī)院 福建南安 362311

信息時代的到來在推動社會發(fā)展的同時也在改變著我們的社會生活，其中醫(yī)院在信息化的潮流中也在推動著自身的信息化建設(shè)，如何符合社會發(fā)展來建立屬于醫(yī)院自身的計算機信息管理系統(tǒng)是當(dāng)前很多醫(yī)院在探索的問題，就這一問題筆者談一談自己的認(rèn)識。

醫(yī)院；計算機信息；管理系統(tǒng)；建設(shè)

信息化是當(dāng)今時代發(fā)展的一大趨勢，所謂信息化是指培養(yǎng)和發(fā)展以計算機為主的一系列智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，使它們能夠造福社會、推動社會發(fā)展。隨著改革開放以來我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國信息化建設(shè)進程也在加快，正在縮小和發(fā)達國家之間的差距，以物聯(lián)網(wǎng)和云計算為代表，正在應(yīng)用于社會生活的各個行業(yè)。

醫(yī)療信息化是社會信息化建設(shè)過程中非常重要的一個領(lǐng)域，隨著投資規(guī)模的不斷擴大，我國醫(yī)療信息化市場已經(jīng)超過了300億元的規(guī)模。醫(yī)療信息化建設(shè)是社會信息化發(fā)展的必然結(jié)果，通過實施醫(yī)院信息化建設(shè)能夠更好地整合醫(yī)院資源，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理和行政管理提供更加方便、高效的管理模式，進而規(guī)范操作流程、提高醫(yī)院的整體管理水平和工作效率；從患者的角度來說，能夠更好地方便其就醫(yī)、看病，有效地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，提升醫(yī)院的社會聲譽。

另一方面，隨著人們生活水平的提升，人們的健康意識也越來越強，在醫(yī)院體檢、就醫(yī)的越來越多。因此，從現(xiàn)實角度來說，如何更好地利用醫(yī)院的資源，滿足患者看病就醫(yī)的需求就成為很多醫(yī)院都在探索的方向，加強醫(yī)院計算機管理系統(tǒng)的建設(shè)就成為很多醫(yī)院都在努力發(fā)展的方向。那么，應(yīng)該如何進行醫(yī)院計算機管理系統(tǒng)的建設(shè)呢？筆者談?wù)勛约涸谶@方面的一些認(rèn)識。

一、重視軟硬件設(shè)施的建設(shè)

醫(yī)院的計算機信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建，需要一定的硬件設(shè)施為保障，因此必須要重視硬件設(shè)施的建設(shè)。計算機管理系統(tǒng)首先要建立以計算機操控為中心的醫(yī)院局域網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)醫(yī)院工作的不同職責(zé)，分門別類建立起相應(yīng)的子管理系統(tǒng)。如一卡通管理系統(tǒng)，實現(xiàn)患者掛號、就診、取藥的信息化；健康體檢管理子系統(tǒng)，方便對體檢患者進行及時檢查，快速地拿到體檢的結(jié)果；門診分診管理系統(tǒng)，科學(xué)地做好患者的分流，提升就診效率；住院收費管理系統(tǒng)，有效地管理資金，減輕工作人員的工作強度，強化醫(yī)院的財政系統(tǒng)建設(shè)。還有像住院護士站管理、醫(yī)生管理、藥品管理等系統(tǒng)的建設(shè)和日常的維護。這些是實現(xiàn)醫(yī)院計算機信息化管理的基礎(chǔ)，是醫(yī)院日常正常運轉(zhuǎn)的重要條件，否則信息化建設(shè)就是一種流于表面化的形式，不僅不能夠提升醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也不利于醫(yī)院的長遠發(fā)展。

二、重視工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

醫(yī)院信息化的實施，意味著傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體制也在發(fā)生著重大的改變，目的是更好地發(fā)揮醫(yī)院自身優(yōu)勢，做好服務(wù)社會、服務(wù)于患者的職能。信息化意味著傳統(tǒng)的以人力為主的工作模式在向以計算機為輔助的現(xiàn)代化的工作方式的轉(zhuǎn)變。因此，掌握一定的操作技能，熟悉自己工作崗位的新的工作模式和工作環(huán)節(jié)是每個醫(yī)院醫(yī)護人員、管理人員、后期服務(wù)人員都需要完成的新任務(wù)。

據(jù)此，醫(yī)院要結(jié)合不同的崗位和職責(zé)，對相關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉新技能和操作方法，并且針對學(xué)習(xí)內(nèi)容及時做好考核工作，保證每一位工作人員在自己的工崗位上不僅業(yè)務(wù)能力過關(guān)，而且信息技術(shù)運用能力也要過關(guān)。這樣才能夠保證信息管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，真正發(fā)揮信息化的優(yōu)勢。

三、科學(xué)安全地進行系統(tǒng)維護

醫(yī)院計算機信息化管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，取決于整個系統(tǒng)的日常維護和制度化的安全管理。因此，科學(xué)、安全地進行系統(tǒng)維護是醫(yī)院科學(xué)管理、高效運轉(zhuǎn)的重要保證。具體來說可以從以下三個方面著手：（一）落實常態(tài)化的維護檢查機制。計算機系統(tǒng)是需要定期維護的，這是系統(tǒng)正常工作的保證，所以要定期檢查維護，保證各個部門電腦的安全，對重要數(shù)據(jù)和資料及時做好存儲與備份，防止資料的丟失和泄漏。（二）確保專業(yè)人員操作管理系統(tǒng)。對于管理系統(tǒng)的核心部位，要確保由專業(yè)人員來操作和管理，規(guī)范醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的操作；同時加強其職業(yè)道德素質(zhì)教育，保障醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的安全。（三）進行制度化安全管理。醫(yī)院計算機信息化管理系統(tǒng)不僅涉及到醫(yī)院內(nèi)部本身的各方面資源，還包含患者的隱私。因此，在做好系統(tǒng)定期維護工作的同時，更應(yīng)該進行制度化的安全管理，明確規(guī)定不得使用醫(yī)用系統(tǒng)進行私人事務(wù)處理，更不允許非系統(tǒng)人員操作和使用，從而保證系統(tǒng)的安全性。

四、必須要提升服務(wù)意識

醫(yī)院工作的特殊性在于：它不僅是治病救人，每一位工作人員還必須與患者及其家屬進行有效的溝通?，F(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用并不意味著人的作用減少了，事實上對于醫(yī)院工作人員來說，要求更高了。所以，醫(yī)院在新形勢下要進一步探索信息化時代的發(fā)展理念、服務(wù)理念、管理理念、創(chuàng)新理念，切實樹立公共衛(wèi)生意識、創(chuàng)新意識和信息意識。只有樹立公共衛(wèi)生意識，才能更好地發(fā)揮醫(yī)院的社會職能，有效應(yīng)對和承擔(dān)起突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援任務(wù)；只有樹立創(chuàng)新意識，才能拓寬發(fā)展視野，超前發(fā)展，更多更好地引進人才和技術(shù)，更快更好地改善醫(yī)療條件；只有提升服務(wù)意識，才能不斷更新管理理念、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率，從而使醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)更好地為患者服務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、完善醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的功效。總之，為了促進醫(yī)院的發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮現(xiàn)代計算機信息技術(shù)的作用，并以此技術(shù)為基礎(chǔ)來建立醫(yī)院信息化管理平臺，為每一位醫(yī)院工作人員提供及時而準(zhǔn)確的信息，為醫(yī)院決策者提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)。在建立醫(yī)院計算機信息化管理的時候，應(yīng)當(dāng)建立健全的管理體系，制定完善的醫(yī)院計算機信息管理制度，并貫徹落實，嚴(yán)格按照相關(guān)要求來執(zhí)行工作，為醫(yī)院計算機信息管理質(zhì)量提供重要的保障，從而推動醫(yī)療事業(yè)的長遠發(fā)展。

［1］張英華，賀大偉.淺談計算機技術(shù)在醫(yī)院管理系統(tǒng)中的應(yīng)用［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2010年15期.

［2］竇建寧.計算機信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用［M］.桂林電子科技大學(xué)出版社，2009.

［3］曾一.計算機信息管理基礎(chǔ)［M］.重慶：重慶大學(xué)出版社，2006.

［4］薩曼達，希瓦史塔瓦.信息存儲與管理：數(shù)字信息的管理、存蓄和保護［M］.北京：人民郵電出版.