樓　可

南京政治學(xué)院上海校區(qū)　210046

國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究方法規(guī)范

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南京政治學(xué)院上海校區(qū)210046

國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究較晚，但發(fā)展迅速，主要集中在基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識(shí)管理、圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)四個(gè)方面，圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新主要包括建立科學(xué)的數(shù)據(jù)門戶、嵌入式學(xué)科館員服務(wù)、建設(shè)公共開放知識(shí)環(huán)境三個(gè)方面，圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展迅速，平臺(tái)系統(tǒng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富，這些都極大的提高了知識(shí)管理的水平，豐富的了學(xué)科研究方法選擇。

圖書館；圖書情報(bào)；知識(shí)管理；研究方法

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，圖書館是重要的共同服務(wù)機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)已成為知識(shí)學(xué)習(xí)性社會(huì)。高校圖書館充分利用圖書館情報(bào)優(yōu)勢(shì)，在知識(shí)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。本次研究試探討國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理方法規(guī)范化研究進(jìn)展。

一、圖書情報(bào)與知識(shí)管理

知識(shí)管理尚無(wú)明確的定義，英國(guó)Jennifer R認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的開放與利用，加拿大Isola A認(rèn)為知識(shí)管理是管理組中知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程、傳播過(guò)程、利用過(guò)程，美國(guó)Jay L認(rèn)為知識(shí)管理即重新組織無(wú)形資產(chǎn)，最大限度的利用內(nèi)外部知識(shí)。概括而言，知識(shí)管理是對(duì)隱性或顯性知識(shí)交互開展管理的一類活動(dòng)。知識(shí)管理是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，知識(shí)是不斷產(chǎn)生、累積、創(chuàng)新的，知識(shí)管理是管理知識(shí)的系統(tǒng)，包括知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)利用的過(guò)程，將隱性知識(shí)顯性化。圖書情報(bào)學(xué)是圖書館的重要工作內(nèi)容，國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)學(xué)研究者認(rèn)為知識(shí)管理屬于圖書館學(xué)、信息科學(xué)范疇，知識(shí)管理起源于圖書館對(duì)文獻(xiàn)資料的組織與管理。知識(shí)管理、圖書情報(bào)相互推動(dòng)，相互交融。

二、圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究

圖書情報(bào)領(lǐng)域研究?jī)?nèi)容十分廣泛，主要可分為基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識(shí)管理、圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)四個(gè)方面，以下就管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)兩個(gè)方面進(jìn)行概述。

（一）圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

1、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)門戶

數(shù)據(jù)門戶是支撐數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及其附加知識(shí)傳播的渠道。圖書館圖書情報(bào)數(shù)據(jù)門戶服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面。（1）機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)：這是數(shù)據(jù)門戶的基本智囊，用戶面臨解決一個(gè)科學(xué)問(wèn)題而知曉哪些服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)導(dǎo)航可幫助用戶瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)目錄體系由淺入深查詢、基于多維度知識(shí)聚類查詢，獲得所需的知識(shí)開展研究。近年來(lái)，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)向內(nèi)容發(fā)布模塊化、專題化、體系多樣化、元數(shù)據(jù)集成化、大數(shù)據(jù)等方向發(fā)展，如上海研發(fā)的公共服務(wù)平臺(tái)血吸蟲主體數(shù)據(jù)庫(kù)，提供相關(guān)知識(shí)一站式服務(wù)。（2）增殖性數(shù)據(jù)服務(wù)：增值性數(shù)據(jù)服務(wù)是圖書館圖書情報(bào)服務(wù)發(fā)展的主流，是一種主動(dòng)、技術(shù)開發(fā)行的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括軟件下載、數(shù)據(jù)獲取、代檢索、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)便提供委托查詢、數(shù)據(jù)分析計(jì)算、數(shù)據(jù)災(zāi)備等服務(wù)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書館大力建設(shè)機(jī)構(gòu)學(xué)科，通過(guò)與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開放新服務(wù)、新應(yīng)用，李與第三方軟件平臺(tái)，如電子商務(wù)等進(jìn)行集成。（3）提供合作交流平臺(tái)：學(xué)科機(jī)構(gòu)間的合作越來(lái)越頻繁，國(guó)內(nèi)圖書館正大力建設(shè)學(xué)科交流平臺(tái)，開通更多的內(nèi)容更豐富的論壇，通過(guò)MSN、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等形勢(shì)，為科研社交創(chuàng)造條件。

2、嵌入式學(xué)科館員服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)是知識(shí)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。目前，隨著數(shù)據(jù)集密集型科研范式的形成，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等信息技術(shù)的成熟，圖書信息產(chǎn)品的形成、共享越來(lái)越快捷化，科學(xué)數(shù)據(jù)利用各個(gè)環(huán)節(jié)的壽命周期明顯延長(zhǎng)，為圖書館提供學(xué)科化服務(wù)提供了廣闊的空間。圖書館員通過(guò)空間根本轉(zhuǎn)移、變化，將信息及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的提供給用戶。圖書館開始成為科研社區(qū)知識(shí)發(fā)布、存儲(chǔ)、管理與共享的中心。圖書館在現(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)上，可在研究的初始階段便與科研人員進(jìn)行緊密的合作，為科研工作者提供專業(yè)的幫助，有計(jì)劃、預(yù)見(jiàn)性的提供信息服務(wù)。涵蓋的服務(wù)包括項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策等，直接參與到科研項(xiàng)目中，完整的記錄科研軌跡，提供各類技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助開展數(shù)據(jù)調(diào)查、監(jiān)管數(shù)據(jù)產(chǎn)品接受、保證元數(shù)據(jù)完整等。國(guó)內(nèi)上海交通大學(xué)嵌入式學(xué)科服務(wù)已達(dá)到先進(jìn)水平，清華大學(xué)等大學(xué)圖書館也陸續(xù)開始提供嵌入式學(xué)科管員服務(wù)。

3、建設(shè)公共開放知識(shí)環(huán)境

知識(shí)具有重要的社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，只有進(jìn)行共享才能發(fā)揮其價(jià)值。但當(dāng)前圖書館開放交流機(jī)制尚不健全，限制了信息的交互。國(guó)內(nèi)尚無(wú)推動(dòng)數(shù)據(jù)共享的法律、政策，圖書館情報(bào)服務(wù)開放缺乏剛性外在動(dòng)力。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)圖書館大力開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，鼓勵(lì)、支持研究者向數(shù)據(jù)中心、雜志社提交科研數(shù)據(jù)，另一方面積極與其他機(jī)構(gòu)合作保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)生產(chǎn)、管理與使用者關(guān)系，為知識(shí)的無(wú)障礙傳播掃除一些障礙。

（二）圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)

國(guó)外已開發(fā)出許多較成熟的圖書館信息服務(wù)平臺(tái)，如LDSP圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、LibGuides等。國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館也積極引入、研發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)較高水平的圖書情報(bào)服務(wù)平臺(tái)包括清華大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、同濟(jì)大學(xué)圖書館、南開大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等。平臺(tái)系統(tǒng)的內(nèi)容越來(lái)越豐富，提供除圖書情報(bào)外，嵌入性科學(xué)服務(wù)、科研社交等其他服務(wù)。

三、小結(jié)

國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究方興未艾，但成果豐碩，取得了許多可喜的成功，極大的推動(dòng)了相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，為我國(guó)科學(xué)研究事業(yè)貢獻(xiàn)了力量。今后仍應(yīng)做好研究方法創(chuàng)新，做好平臺(tái)搭建，拓寬信息交互的渠道，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，提高知識(shí)管理水平。

［1］李麟，初景利.國(guó)外文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)服務(wù)實(shí)踐研究—以 LANL研究圖書館、CISTI、MPDL為例，圖書情報(bào)工作［J］.2012（15）：5-8

［2］吳婷婷.公共圖書館免費(fèi)開放的理性思考-以太原市圖書館的實(shí)踐探索為例［J］.基礎(chǔ)管理與實(shí)踐，2013，57（增刊1）：36-39.

［3］李金波，李書寧.國(guó)外高校圖書館社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用調(diào)查與分析——以Facebook為例［J］.圖書情報(bào)工作，2012，56（3）：80-85.