文/吉林省松原市乾安縣圖書(shū)館 鄭長(zhǎng)會(huì)

談公共服務(wù)創(chuàng)新在基層圖書(shū)館中的應(yīng)用

文/吉林省松原市乾安縣圖書(shū)館 鄭長(zhǎng)會(huì)

創(chuàng)新，是社會(huì)發(fā)展之源，而圖書(shū)館作為社會(huì)主要的文化教育機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)讀者的主要紙質(zhì)，在社會(huì)發(fā)展中占據(jù)重要的位置。然而，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館在這一形式下面臨著不小的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，自身內(nèi)部存在的問(wèn)題也使得如今圖書(shū)館發(fā)展困難重重，如何促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，本文以公共服務(wù)創(chuàng)新角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。

創(chuàng)新；基層圖書(shū)館；公共服務(wù)

一、前言

新的發(fā)展階段下帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我國(guó)社會(huì)的發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)新的階段，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治以及文化等方面的全方位發(fā)展，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了翻天覆地的變化?；鶎訄D書(shū)館作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，為社會(huì)承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任。然而，在社會(huì)發(fā)展，信息技術(shù)涌入的同時(shí)，基層圖書(shū)館也受到了不小的沖擊，如今紙質(zhì)化的時(shí)代不再是主要的，更多非紙質(zhì)化、電子化的事物已經(jīng)更為受到人們的青睞與關(guān)注，也就意味著基層圖書(shū)館面臨著館內(nèi)讀者少的現(xiàn)象，再加上基層圖書(shū)館還存在著其他各方面的問(wèn)題，像管內(nèi)技術(shù)落后，設(shè)備陳舊等，都使得這一現(xiàn)象更為嚴(yán)峻。俗話(huà)說(shuō)落后的事物是不符合發(fā)展規(guī)律，理應(yīng)被淘汰，但是我們都知道圖書(shū)館是不能被淘汰的，它在社會(huì)的發(fā)展中多發(fā)展的作用是不能被忽視的，也是不可取代的。

二、基層圖書(shū)館創(chuàng)新公共服務(wù)的具體措施

所謂的公共服務(wù)，指的就是滿(mǎn)足人民的需求，以人民為核心提供的服務(wù)。要想基層圖書(shū)館打破困難局面，發(fā)揮原有在社會(huì)發(fā)展中的作用，可以從創(chuàng)新角度出發(fā)，對(duì)基層圖書(shū)館的公共服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，來(lái)充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用。那么，在電子化和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的背景之下，如何對(duì)基層圖書(shū)館的公共服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新呢？為此，本文提出以下幾個(gè)方面：

（一）積極組織活動(dòng)，進(jìn)行圖書(shū)“漂流”。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給人類(lèi)的生活帶來(lái)不少的便利，同時(shí)也隱藏了不少的弊端，比如越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)手機(jī)、電腦等工具來(lái)閱讀電子書(shū)，在享受便利的同時(shí)對(duì)自己的眼睛其實(shí)是損傷很大的，現(xiàn)如今不僅是大人，還有很多學(xué)生都早早地戴上了眼鏡，因此，還是要提倡更多的閱讀紙質(zhì)書(shū)籍。為此，圖書(shū)館可以牽頭組織一些活動(dòng)，走入學(xué)校、社區(qū)、政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位，提倡讀書(shū)，還可以鼓舞有能力人士進(jìn)行捐書(shū)，將所捐的書(shū)以“漂流”的形式進(jìn)行傳遞，不過(guò)在這過(guò)程中很有可能會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)的流失，這就需要在進(jìn)行這一活動(dòng)中，加強(qiáng)監(jiān)督力度，與此同時(shí)，還要做好宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)人人愛(ài)護(hù)好書(shū)，及時(shí)歸還。

（二）展開(kāi)合作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源的共享?；鶎訄D書(shū)館作為公共領(lǐng)域，要想得到良好的發(fā)展，如果靠自身畢竟是能力有限，比如基層圖書(shū)館由于財(cái)力的不足，是無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)去購(gòu)買(mǎi)當(dāng)下暢銷(xiāo)的書(shū)籍的，這也是造成圖書(shū)館少讀者現(xiàn)象的重要原因之一。因此，要想解決這一問(wèn)題的途徑可以從合作的角度出發(fā)，各地的圖書(shū)館可以開(kāi)展合作活動(dòng)，由于圖書(shū)館自身內(nèi)部所收藏的書(shū)籍可以說(shuō)是固定的，如果與其他圖書(shū)館展開(kāi)活動(dòng)的話(huà)，就可以增加書(shū)籍的流動(dòng)性?；鶎訄D書(shū)館，相對(duì)應(yīng)而言，遠(yuǎn)沒(méi)有院校圖書(shū)館那樣有著強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的書(shū)籍，有時(shí)候讀者想閱讀一些像這樣的書(shū)籍也只能望洋興嘆。而建立合作關(guān)系之后，就能達(dá)到良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的共享，會(huì)達(dá)到雙贏的效果。

（三）打破原有傳統(tǒng)，實(shí)施外借期刊措施促進(jìn)發(fā)展。新世紀(jì)的發(fā)展之下，人們的需求也變得更加多元化，在看書(shū)方面人們也不再只是觀看書(shū)籍，很多人都非常喜歡看期刊，由于期刊所蘊(yùn)含的信息量是巨大的，而且內(nèi)容也與時(shí)俱進(jìn)，很受讀者的喜歡，基層圖書(shū)館就可以從這一點(diǎn)出發(fā)，在館內(nèi)多準(zhǔn)備期刊，不僅可以解決經(jīng)費(fèi)緊張而無(wú)法滿(mǎn)足讀者的要求問(wèn)題，而且吸引讀者前來(lái)圖書(shū)館進(jìn)行閱讀。不過(guò)，在形式需要進(jìn)行創(chuàng)新，現(xiàn)代社會(huì)的人們已經(jīng)適應(yīng)快節(jié)奏，也就是說(shuō)人們會(huì)選擇到圖書(shū)館來(lái)，卻沒(méi)有很多時(shí)間可以長(zhǎng)時(shí)間停留在圖書(shū)館，因此，圖書(shū)館需要打破以往只能留在管內(nèi)觀看期刊的傳統(tǒng)，開(kāi)閘期刊外借服務(wù)，不僅可以滿(mǎn)足讀者的要求，而且也可以帶動(dòng)館內(nèi)的人口流動(dòng)率，促進(jìn)共同發(fā)展。

（四）迎合實(shí)際，做好弱勢(shì)群體服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)如今的國(guó)際對(duì)人才的培養(yǎng)是高度重視的，但與此同時(shí)，在社會(huì)的發(fā)展中也存在著弱勢(shì)群體，所謂的弱勢(shì)群體指的就是文化水平低、社會(huì)地位也不高的群體，對(duì)其進(jìn)行知識(shí)的援助，促進(jìn)社會(huì)的整體發(fā)展是具有重要的作用。因此，基層圖書(shū)館可以以此為切入點(diǎn)，同時(shí)還需要通過(guò)政府的大力幫助，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行有效的公共服務(wù)，將書(shū)籍帶到這些人中間，進(jìn)行書(shū)籍的閱讀，促進(jìn)社會(huì)的整體進(jìn)步與發(fā)展。與此同時(shí)，為有效完成，基層圖書(shū)館將這一項(xiàng)任務(wù)劃分為工作重點(diǎn)，制定有效的工作目標(biāo)，做好相關(guān)的工作活動(dòng)，致力于服務(wù)好弱勢(shì)群體，促進(jìn)整體性的發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

做好基層圖書(shū)館的管理工作，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)基層圖書(shū)館的服務(wù)職能更加滿(mǎn)足于社會(huì)的發(fā)展，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)于讀者，更加的能夠適應(yīng)新形勢(shì)下帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

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