郭　悅

天津市住房公積金管理中心

思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

郭悅

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思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是一切工作的生命線。黨的十八大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！边@一重要論述，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，又突出了當(dāng)代思想政治工作的新視角，為新形勢(shì)下思想政治工作的創(chuàng)新指明了方向。

思想政治工作；人文關(guān)懷；和諧社會(huì)

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的含義與關(guān)系

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神和人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、動(dòng)之以情、曉之以理，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。二者都是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能。

二、堅(jiān)持以人為本，是做好新時(shí)期思想政治工作的基本原則

思想政治教育要注重人文關(guān)懷，這是堅(jiān)持以人為本的必然要求。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)還在發(fā)生變革，人們面臨壓力越來越大，越來越多的人在工作、學(xué)習(xí)、生活和心理上需要得到關(guān)懷和幫助。因此，我們應(yīng)首先把思想政治教育與幫助人解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既要講道理，又要幫助人們?nèi)ソ鉀Q實(shí)際問題，引導(dǎo)人們樹立合理競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)。

三、堅(jiān)持人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是新時(shí)期思想政治工作的有效方式

在當(dāng)今的社會(huì)里，人文關(guān)懷已經(jīng)從原來的側(cè)重教化，發(fā)展為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人的主體地位的肯定和尊重，以及強(qiáng)化對(duì)符合人性的生理需求、生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障。為此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的方法和途徑、注重人文關(guān)懷和疏導(dǎo)，是新形勢(shì)下思想政治工作必須認(rèn)真加以研究和探討的問題，努力從教化式的思想政治工作方法中解放出來，開辟一條教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、關(guān)心人的心理疏導(dǎo)式的思想政治工作新路子。

四、加強(qiáng)思想政治教育，要不斷完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的機(jī)制建設(shè)

（一）注重人文關(guān)懷有助于提高思想政治工作的實(shí)效。長(zhǎng)期以來，我們往往把思想政治教育僅僅看成是一種政治宣傳手段，只是一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)人要服從組織、效力組織、貢獻(xiàn)組織，一旦個(gè)體與整體在價(jià)值取向上出現(xiàn)矛盾，就簡(jiǎn)單地提倡以犧牲個(gè)體價(jià)值為代價(jià)去迎合整體需要。這種缺乏人情味與親和力的干部隊(duì)伍管理方式，影響了思想政治工作的效果，使思想政治教育的強(qiáng)大精神動(dòng)力和人文關(guān)懷作用難以發(fā)揮。這就需要通過加強(qiáng)人文關(guān)懷，使廣大干部職工享受到創(chuàng)新思想政治工作的優(yōu)秀成果，從而使思想政治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。其一，尊重個(gè)性，切實(shí)提供干部職工個(gè)體發(fā)展的空間和平臺(tái)。人文關(guān)懷就是要尊重人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值，尊重人的獨(dú)立人格、不同需求、能力差異。給干部職工提供一切可能發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，可以通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)、文明示范崗和先進(jìn)工作者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)以及個(gè)性特長(zhǎng)展示活動(dòng)，增強(qiáng)基層干部的參與意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。其二，親情管理，增強(qiáng)干部職工奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。所謂親情化管理，就是要在理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人上下功夫。還要把干部職工當(dāng)親人，從思想上、物質(zhì)上、行動(dòng)上貼近職工、愛護(hù)職工、關(guān)心職工。切實(shí)做好與個(gè)人生活密切相關(guān)的工作，多詢問干部職工的家庭、工作、生活狀況，經(jīng)常深入家庭座談了解，及時(shí)解決他們的困難和要求。組織的關(guān)心和愛護(hù)會(huì)對(duì)干部職工產(chǎn)生強(qiáng)有力的感召推動(dòng)作用，從而增強(qiáng)他們投身于事業(yè)的積極性和主動(dòng)性。其三，貼近生活，給干部職工身心愉悅的活動(dòng)空間和娛樂氛圍。工作、生活的環(huán)境對(duì)人的工作積極性和創(chuàng)造性有非常大的影響。為干部職工創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、明亮舒適的工作環(huán)境是促進(jìn)干部職工工作動(dòng)力和工作效率的有效措施。積極提供一個(gè)多姿多彩、歡慶喜氣的活動(dòng)氛圍，開展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)，是緩解工作壓力，釋放不良情緒的有效途徑。

（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)有助于提升職工隊(duì)伍的凝聚力。心理疏導(dǎo)是一種思想政治工作方式，也是一種管理訴求。通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，增強(qiáng)干部職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善職工人格，優(yōu)化個(gè)人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使干部職工成為一個(gè)心理健康的人。一是定期開展心理健康測(cè)評(píng)，摸清干部職工心理健康狀況。開展心理健康教育，實(shí)施心理健康疏導(dǎo)，就要先掌握干部職工的心理健康狀況，適時(shí)對(duì)干部職工進(jìn)行心理健康測(cè)試和問卷調(diào)查，及時(shí)了解和掌握干部職工的心理健康水平和健康狀況，對(duì)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行分析比對(duì)，綜合研究，確定每名干部職工的心理需求和心理健康狀況，從而為有針對(duì)性地開展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手的資料。二是加強(qiáng)心理健康教育，普及心理健康知識(shí)。心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大干部職工的心理健康教育力度，深入普及干部職工的心理健康知識(shí)，讓干部職工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧；通過邀請(qǐng)心理衛(wèi)生專家教授進(jìn)行輔導(dǎo)授課等方式，對(duì)廣大干部進(jìn)行心理輔導(dǎo)和科普知識(shí)講座，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)方面的提醒；組織有切身體會(huì)的干部職工進(jìn)行現(xiàn)身說法，增強(qiáng)心理健康教育的影響力。三是提前進(jìn)行心理干預(yù)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)。注意把握干部職工的共性心理需求，區(qū)別個(gè)性心理特征，堅(jiān)持提前介入、因勢(shì)利導(dǎo)、因人施教，通過心理健康教育顧問，適時(shí)對(duì)干部職工進(jìn)行專題輔導(dǎo)。尤其在干部職工生病住院、家庭出現(xiàn)困難、工作出現(xiàn)差錯(cuò)以及崗位變動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)刻，提前介入，及時(shí)談心，進(jìn)行心理評(píng)估和輔導(dǎo)。堅(jiān)持做到預(yù)防為主，治療及時(shí)，把問題處理在萌芽狀態(tài)。四是建立干部職工心理健康檔案，進(jìn)行效果跟蹤。為每名干部職工建立心理健康檔案，并進(jìn)行封存保管。做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可拷，通過檔案分析和比較進(jìn)一步了解干部職工的心理健康變化情況，做到全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行疏通。綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工作中兩個(gè)不可缺少的極其重要的方面，只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，相輔相成，共同推進(jìn)，基層單位的思想政治工作才能具有更強(qiáng)的滲透力，才會(huì)充滿生機(jī)和活力，取得實(shí)實(shí)在在的效果。