底潔

借助IT手段，讓消費者更好地參與到生產(chǎn)的過程中來。

今年48歲的李大姐是北京昌平百善鎮(zhèn)的一個普通農(nóng)婦，每天早上醒來第一件事就是打開手機看微信，她也會像城里的手機族一樣時時關注著微信里的新消息。她說怕錯過了工作任務。

在過去的大半輩子，她一直守著家里的那塊兒地，靠種菜種地勉強維持著生計。最近幾年，她的生活發(fā)生了一些變化，雖然還是種地，但是不再是看節(jié)氣、憑經(jīng)驗，而是看手機、聽安排。9點種，李大姐的手機上接到一條微信，“134號棚除草”。于是，她匆忙去上班了。

農(nóng)民變成產(chǎn)業(yè)工人

這條短信來自阿卡農(nóng)場智慧管理平臺的任務管理系統(tǒng)，如今的李大姐是阿卡農(nóng)場的雇員。

2012年，她把家里的大棚租給了江宇虹，她也應聘到阿卡農(nóng)場繼續(xù)做自己熟悉的種地的工作。比起原來自己春種秋收天天在地里忙活，如今的工作輕松了許多，而收入比原來高了好幾倍。

“現(xiàn)在每天要做什么，農(nóng)場的系統(tǒng)都會發(fā)一條微信到我手機上，我就按照收到的任務做就行?！睂τ谧隽税胼呑愚r(nóng)活的李大姐來說，播種、施肥、翻土、除草這種任務都不是難事。下午3點多李大姐的工作完成后，她掏出手機拍了一張照片發(fā)到微信里?！芭膹堈掌l(fā)到農(nóng)場的微信，系統(tǒng)就知道我們已經(jīng)完成任務了，今天的工作也就結(jié)束了。這比自己種地省心多了，每個月我還能領到三四千塊錢的工資?！闭f到這里，李大姐臉上露出了幸福的微笑。

江宇虹告訴記者，租用農(nóng)民的大棚每年大概要支付1萬元左右的租金，像李大姐這樣把大棚租給阿卡，再到阿卡打工，每年的收入大概是自己耕種經(jīng)營大棚時的收益的兩三倍。而在阿卡的經(jīng)營之下，每個大棚的種植收益也從1～2萬元提升到了8～10萬元。

在江宇虹所購建的互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，農(nóng)民變成了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人，隨之而來的是收入的增加和生活的改善。這恰恰是對“三農(nóng)”問題中最難破解的農(nóng)民增收問題的正面示范。

針對農(nóng)技方面，農(nóng)場還設置了生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)助理和技術員的崗位，這些崗位人員大多來自農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的學生，也有一些有潛力的農(nóng)民在經(jīng)過公司的培訓之后走上了技術和管理崗位。江宇虹希望通過這樣的方式培養(yǎng)更多現(xiàn)代農(nóng)業(yè)人才，同時吸引更多農(nóng)村的年輕人返鄉(xiāng)。

超級客戶的支援

江宇虹曾經(jīng)是IT圈的風云人物：她是戴爾網(wǎng)上定制化銷售策略制定和實施的重要參與者；2008年，Google推出云計算概念不久，江宇虹就在成立了自己的云服務公司，為許多跨國公司提供云呼叫中心等服務，并且贏得了“云端IT女”的封號。

在江宇虹眼中，“ IT代表的是一種變革的精神，IT所做的不是讓你種出來的東西更多更好，而是讓你換一個角度去思考農(nóng)業(yè)，用IT化的思維去思考”。

食品安全事件頻發(fā)，使得消費者對食品行業(yè)的信任度大打折扣，如何重拾消費者信心？阿卡想到的是溯源。

4年前，江宇虹遇到了一家國際芯片公司做研發(fā)的負責人，跟他聊起了想做農(nóng)產(chǎn)品溯源的項目。對方經(jīng)過論證后認為這個項目實施起來困難太大，幾乎不可行。執(zhí)著的江宇虹并沒有放棄。

然而，對于阿卡這樣一家處在成長期的創(chuàng)業(yè)公司，很難吸引到一流IT人才的支持。從IT行業(yè)走出來的江宇虹看到了阿卡的客戶中蘊含的超級能量，也就是阿卡的超級客戶們。

“我們和德勤的咨詢總監(jiān)，討論了整體的管理構架、服務體系的思路，并對未來全國拓展預留了業(yè)務流程的發(fā)展空間，確保業(yè)務、服務、財務、管理在統(tǒng)一的企業(yè)信息化總線上，確保系統(tǒng)與業(yè)務的一致性；我們和甲骨文負責客戶體驗的咨詢顧問們一起合作，完成了呼叫中心、微信咨詢、在線服務的等非現(xiàn)場的交互設計以及系統(tǒng)構建；和甲骨文Siebel團隊的同事們討論了銷售管理、大客戶管理的系統(tǒng)構架；為了確保系統(tǒng)正常運營，和NetAPP的技術專家討論了基于虛擬化的企業(yè)私有云平臺的硬件搭建，并在Dell的客戶給出的服務器硬件建議，完成基礎的服務器采購；在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器領域，阿卡與農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)信息中心的專家一起合作，完成物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)的構架的設計，并且在中國移動的支持下，完成現(xiàn)場光纖的接入，并將私有云服務器架設在中國移動的核心骨干網(wǎng)機房；在財務業(yè)務一體化方面，我們根據(jù)SAP客戶們給出的企業(yè)ERP管理思路，將農(nóng)場的運營管理，分成若干核心，逐步進行建設；在支付方面，阿卡與自己的金融系統(tǒng)客戶共同打造最便捷的支付體驗。”

利用互聯(lián)網(wǎng)開放思維，在超級客戶的幫助下，阿卡建立起了兼具先進性與實用性的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)全套解決方案。

用技術獲取信任

農(nóng)業(yè)是最傳統(tǒng)、最守舊的行業(yè)，也是亟待變革的行業(yè)。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，農(nóng)民和消費者處于鏈條的兩端，而利潤被中間的渠道商、批發(fā)商、零售商所瓜分，即便消費者愿意為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品支付更高的價格，農(nóng)民也不會因此獲得更多的收益。江宇虹認為，IT可以改變這一切。她將互聯(lián)網(wǎng)的思維應用到農(nóng)業(yè)當中，將直銷模式引入到優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售中來，把更多的利潤留給農(nóng)民，把更多優(yōu)質(zhì)可靠的農(nóng)產(chǎn)品直接送到消費者手中。

在食品安全問題日漸突出的今天，注重品質(zhì)和健康的消費者愿意為真正的綠色、有機食品的高價格買單，但卻苦于找不到真正可靠的購買渠道。而這正是互聯(lián)網(wǎng)和IT所能解決的問題。

第一步就是要建立溯源系統(tǒng)，讓消費者對所購買的農(nóng)產(chǎn)品從播種到采摘，從包裝到配送，每一個環(huán)節(jié)都可以清楚地了解到。讓消費者買得清清楚楚、明明白白。

為了解決客戶不能常來農(nóng)場，阿卡的技術團隊開發(fā)了實時監(jiān)控系統(tǒng)，讓大家能夠在辦公室、家里都能看到自己家地里蔬菜的長勢；后來引入國際PSG參與式認證，讓更多消費者見證生產(chǎn)過程，開放有機肥、綠色防控、溫濕度等歷史和實時數(shù)據(jù)到手機端查看。

阿卡利用先進的IT信息技術實現(xiàn)了農(nóng)場全方位數(shù)字化管控以及農(nóng)產(chǎn)品全程履歷追溯。其中包括農(nóng)場管理數(shù)字化、環(huán)境感知自動化、生產(chǎn)標準化、決策智能化、農(nóng)產(chǎn)品綠色履歷溯源等。按照農(nóng)場的業(yè)務流程，平臺劃分成了手機下單、訂單備貨、任務管理、生產(chǎn)計劃、遠程監(jiān)控、冷鏈配送和綠色溯源幾個系統(tǒng)。

阿卡密切關注著互聯(lián)網(wǎng)應用的趨勢，并且在系統(tǒng)的易用性、兼容性和穩(wěn)定性方面都做了權衡。在看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢之后，阿卡2014年放棄PC端開發(fā)，只留作企業(yè)展示入口，功能性應用都遷移到移動端App。2016年3月阿卡系統(tǒng)升級到微信企業(yè)號和服務號的“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場”，在全國都市農(nóng)村現(xiàn)場會上首次亮相，預示著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”全面覆蓋農(nóng)產(chǎn)品營銷到生產(chǎn)?？紤]到應用人群的特點，在系統(tǒng)的兼容性方面能夠滿足低端智能手機的應用，畢竟種地的農(nóng)民不會花錢買iPhone。

江宇虹希望借助IT手段，讓消費者更好地參與到生產(chǎn)的過程中來，也讓阿卡農(nóng)莊的生產(chǎn)過程更加透明，籍此樹立起消費者對農(nóng)產(chǎn)品的品牌信任。

用平臺推進產(chǎn)業(yè)進步

阿卡的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)解決方案覆蓋了農(nóng)業(yè)信息化技術在農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈中的應用，不僅在自營的種植基地使用，還為其他農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖企業(yè)提供技術和平臺服務，這個平臺已經(jīng)成為了阿卡的明星產(chǎn)品。

除此之外，阿卡還將多年來的運營管理經(jīng)驗和技術積累進行梳理，為農(nóng)業(yè)行業(yè)從業(yè)者提供專業(yè)化的服務。例如，生產(chǎn)標準化、種植托管、設施建設、設計規(guī)劃等。農(nóng)業(yè)是個地域性差異較大的行業(yè)，華北、華東、華南地區(qū)在氣候、水質(zhì)、土壤等方便的差異就會造成具體操作和管理上的巨大差異，需要在生產(chǎn)種植的各個環(huán)節(jié)做出相應的調(diào)整，而阿卡多地運營的積累足以滿足這種多樣化的需求。據(jù)江宇虹介紹，目前阿卡已經(jīng)為6家農(nóng)場提供了托管服務。

阿卡基于合作共贏的銷售模式，與優(yōu)秀種植養(yǎng)殖企業(yè)聯(lián)合，利用供給側(cè)改革，以銷定產(chǎn)，實現(xiàn)初級產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、商品化、品牌化。

位于河北省三河市的華夏畜牧是一家從事奶牛飼養(yǎng)和乳制品生產(chǎn)的企業(yè)，在奶牛、飼料、養(yǎng)殖技術等方面嚴格把關，產(chǎn)出的牛奶品質(zhì)遠高于行業(yè)平均水平，然而其乳制品的銷路一直不好。他們到阿卡尋求合作，聯(lián)合打造了高品質(zhì)的阿卡寶寶奶，并在阿卡的微信商城進行銷售。借助阿卡高端受眾人群提升產(chǎn)品的認知度和銷量。

越來越多的地域性優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向阿卡尋求合作，希望能借助阿卡的力量為真正的好產(chǎn)品找尋到出路。

今年中秋節(jié)過后，江宇虹走訪了位于黑龍江省五常市的稻花香大米的源產(chǎn)地。當?shù)孛邹r(nóng)向江宇虹表達了迫切的愿望，希望能夠與阿卡合作，將貨真價實的稻花香賣出好價錢，提高收入。

真正到稻花香只有在五常這個地方才能種出來，而且這種稻谷的出米率只有五成，產(chǎn)量比一般的稻谷要低很多，即使米商的收購價格略高于普通稻米，農(nóng)民的收入并不會因為米好而比其他米農(nóng)高一些。而在這個供需鏈條的另一端，消費者為了吃到真正的稻花香，愿意付出普通大米3到5倍的價錢去購買市面上的稻花香。但是真正的不摻假的稻花香又有多少？

如果可以借助阿卡的農(nóng)產(chǎn)品營銷平臺，把農(nóng)民手中的真正的稻花香以產(chǎn)品眾籌的形式預售給目標客戶，不僅提高了農(nóng)民的收益，而且保障了消費者的利益。

蘇宇是阿卡駐守在蘇州和杭州地區(qū)的負責人，在9月23日大閘蟹開捕節(jié)當天，他也早早來到了陽澄湖邊。他要為阿卡的會員找到貨真價實質(zhì)優(yōu)的陽澄湖大閘蟹！“真正的陽澄湖大閘蟹年產(chǎn)量僅2000噸，而市場上在售的陽澄湖大閘蟹至少有70萬噸，誰敢說自己買到的是真的陽澄湖大閘蟹？”阿卡希望通過各種技術手段，樹立起用戶對于阿卡品牌的信任。無論是蔬菜水果，還是地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，只要在阿卡平臺上購買的一定是真的！

江宇虹努力想要實現(xiàn)的目標就是，利用IT技術和互聯(lián)網(wǎng)思維維護農(nóng)民和消費者的利益，創(chuàng)造一個更加和諧、誠信的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈。