于濤

尊嚴(yán)有了工作沒(méi)了

32歲的周倩選擇了辭職，7月的一天上午，她在自己那個(gè)狹窄的辦公室隔斷里匆匆地收拾個(gè)人物品。那些平日里和她關(guān)系融洽的同事卻都在各自座位上忙工作，偶爾有人用余光瞟一眼她，卻無(wú)人上前搭茬。

周倩沒(méi)犯任何錯(cuò)誤，她是在和部門(mén)主任爭(zhēng)吵后提出辭職的。前一天下午，在這家文化類公司任職文案的她交給部門(mén)主任一篇稿子，主任看后很不滿，一如往常地說(shuō)了些 “你怎么這么笨、你是用豬腦子構(gòu)思”之類的話。

這家公司十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，上級(jí)辱罵下級(jí)司空見(jiàn)慣，沒(méi)人覺(jué)得過(guò)分，所以周倩只惶恐自己的愚鈍，趕緊按照主任的要求重新修改。但主任顯然要給這個(gè)員工以印象深刻的教訓(xùn)，周倩第二次交稿，主任不再提任何修改意見(jiàn)，只說(shuō)不合格，再改。

周倩再改，交上去，回復(fù)仍是“再改”。如此往復(fù)了6次，時(shí)間已是晚上6點(diǎn)多。周倩第六次交上去時(shí)，眼圈里已經(jīng)含著淚水。

但主任說(shuō)：“怎么還是垃圾一樣，豬啊！重新去改！”

“我不改了?！敝苜徽驹谂赃?，一個(gè)字一個(gè)字地說(shuō)。

主任驚訝地抬頭，同時(shí)，辦公室里幾位還在加班的同事也驚訝地扭頭看周倩，這個(gè)平時(shí)唯唯諾諾的小女子，眼里含著的淚水并沒(méi)流下來(lái)，只是聲音很平靜地對(duì)主任說(shuō)：“你是個(gè)人渣?！?/p>

隨后爆發(fā)了爭(zhēng)吵，周倩憤怒地跑到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那去投訴，但領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)等聽(tīng)完事情經(jīng)過(guò)，就直接訓(xùn)斥周倩違背了公司文化，正當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)周倩“員工必須絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，周倩脫口而出：“我早看出來(lái)了，你們都是人渣?！?/p>

辭職收拾東西時(shí)，沒(méi)一個(gè)人過(guò)來(lái)和周倩說(shuō)話，這本讓她傷心。但剛一出公司，同事們卻紛紛通過(guò)微信發(fā)來(lái)問(wèn)候和安慰，有的痛罵主任是變態(tài)，公司是集中營(yíng)，有的一口氣給周倩發(fā)來(lái)十幾個(gè)招聘鏈接，有的盛贊周倩勇敢，維護(hù)了自己的尊嚴(yán)……

尊嚴(yán)，確實(shí)維護(hù)了。但工作，也確實(shí)丟了。周倩說(shuō)，其實(shí)，她心里有點(diǎn)后悔。

不全面的數(shù)據(jù)已驚人

后悔并非因?yàn)檐浫酰駮r(shí)今日的職場(chǎng)中，絕大多數(shù)人都更看重面包而非尊嚴(yán)。究其原因，是由于我國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)始終供大于求，近兩年尤其如此。根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所與智聯(lián)招聘聯(lián)合發(fā)布的《2016年第二季度中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》顯示，自2015年一季度至2016年第二季度，中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)始終保持下行態(tài)勢(shì)。對(duì)于普通人而言，能夠得到一份收入理想的工作已屬難得，誰(shuí)還會(huì)過(guò)多在意工作中或多或少侵害尊嚴(yán)的地方？

正是在這種土壤滋養(yǎng)下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始潛移默化地侵犯員工的尊嚴(yán)。早些年，我們聽(tīng)到一些南方企業(yè)的業(yè)務(wù)員因?yàn)闆](méi)有完成業(yè)績(jī)被罰在地上爬、學(xué)狗叫、吃苦瓜，大家將其當(dāng)做新聞報(bào)道出來(lái)。而近些年，這類事件已經(jīng)因?yàn)樘毡槎忌喜涣诵侣劻耍挥心切┪耆鑶T工的新花樣才會(huì)被見(jiàn)諸報(bào)端，例如浙江寧波的鎮(zhèn)海精誠(chéng)帕爾有限公司要求公司中層干部不論男女全部剃光頭，不剃罰一萬(wàn)元；再如湖南長(zhǎng)沙的蕭邦美發(fā)店懲罰員工的方式是裸奔、喝馬桶水；重慶光伏科技發(fā)展有限公司對(duì)員工采取下跪、磕頭、打耳光等方式進(jìn)行培訓(xùn)；一家叫做鼎匯豐的火鍋店在沈陽(yáng)開(kāi)連鎖店，竟然在鐵西區(qū)建設(shè)大路附近的露天廣場(chǎng)上，組織10多名員工向領(lǐng)導(dǎo)磕頭謝恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)給他們工作；山西長(zhǎng)治漳澤農(nóng)商銀行多名男女員工因考核不過(guò)關(guān)被當(dāng)眾打屁股……

這些事件并不能只用“奇葩”二字來(lái)定義，不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，我們的職場(chǎng)正在越來(lái)越蔑視職工的尊嚴(yán)，不斷壓低職場(chǎng)人的人格底線。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心在2016年上半年做出的一份調(diào)查顯示，62%的職場(chǎng)人士在工作中受過(guò)委屈，55.0%的人受了委屈后會(huì)選擇隱忍，而只有9.1%的人受了委屈后會(huì)選擇辭職。

實(shí)際上，“受委屈”只是一個(gè)寬泛概念，尚不能完全體現(xiàn)出現(xiàn)代職場(chǎng)中侵犯職工尊嚴(yán)的現(xiàn)狀，一個(gè)直接的原因是諸多企業(yè)利用“企業(yè)文化”對(duì)員工進(jìn)行教育，使得企業(yè)在侵犯職工隱私、貶低職工人格、甚至要求員工做出自辱行為時(shí)，員工并不認(rèn)為尊嚴(yán)受到侵犯，反而認(rèn)為這是“提升自我”“融入團(tuán)隊(duì)”的寶貴經(jīng)歷。就像魯迅筆下的阿Q，他并不覺(jué)得自己的尊嚴(yán)遭到踐踏，因?yàn)榉饨ㄎ幕呐越逃褜⑺茨X。

喪失尊嚴(yán)后的自得其樂(lè)，讓諸多調(diào)查的數(shù)據(jù)失真。

“五斗米”究竟是誰(shuí)的

“賞飯哲學(xué)”的大行其道，讓諸多員工不得不放低自己的尊嚴(yán)。80后員工高振對(duì)此深有感觸。他是沈陽(yáng)市一家私企的職工，從進(jìn)入這家單位開(kāi)始，企業(yè)的中層、高層領(lǐng)導(dǎo)就不斷地對(duì)他說(shuō)“不要辜負(fù)老板給的這個(gè)工作機(jī)會(huì)”“老板給大家飯吃，但不養(yǎng)白吃飯的”。在這樣的企業(yè)中工作仿佛時(shí)刻都在被施舍。

該企業(yè)在7月份舉辦半年度大會(huì)，要求各部門(mén)都必須表演節(jié)目。高振所在部門(mén)排練合唱《感恩的心》，部門(mén)經(jīng)理要求合唱完畢后，所有員工一起拉開(kāi)一個(gè)條幅，上面寫(xiě)著“沒(méi)有老板就沒(méi)有我們的今天”。高振十分反感，拒絕參與演出，立刻被領(lǐng)導(dǎo)視為“不知感恩”，并威脅年終獎(jiǎng)會(huì)受到影響。

但高振仍拒絕配合。在最終舉辦的大會(huì)上，他看到部門(mén)里其他同事都笑逐顏開(kāi)地拉開(kāi)那個(gè)條幅，不禁感到困惑。更讓他困惑的是一位受邀參加晚會(huì)的某地方領(lǐng)導(dǎo)，在臺(tái)上做即興演講時(shí)，也公然感謝這位老板為該地區(qū)創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的人獲得工作，并希望員工以感恩的心在企業(yè)工作。

“企業(yè)用人，我應(yīng)聘上班，按勞動(dòng)獲得報(bào)酬，怎么就成了恩賜？”高振說(shuō)，在一個(gè)“賞飯哲學(xué)”大行其道的環(huán)境里，他反倒成了另類。

這種為“五斗米”折腰的情況并非僅僅體現(xiàn)在私企中，70后的趙先生在機(jī)關(guān)上班，據(jù)他介紹，他們單位的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在眾人面前肆無(wú)忌憚地訓(xùn)斥下屬，甚至經(jīng)常罵臟話。但單位卻流傳這樣的觀念——領(lǐng)導(dǎo)罵你是看得起你，是提拔你的前兆。如果對(duì)你客氣，那你注定沒(méi)前途。

“所以在我們單位，中層領(lǐng)導(dǎo)被罵后絲毫不以為恥，回過(guò)頭來(lái)罵下面的人也振振有詞。”趙先生說(shuō)，表面上的邏輯是“把你當(dāng)自己人才罵你”，但反過(guò)來(lái)，難道只有挨罵才能成為“自己人”？

這也叫企業(yè)文化

除了古老的 “賞飯哲學(xué)”外，一些企業(yè)推行企業(yè)文化過(guò)程中出現(xiàn)的偏差，也讓職工尊嚴(yán)受到損害。90后女孩廖嬋嬋在一家餐飲企業(yè)工作，這家酒店要求員工每天上午10點(diǎn)都集體到飯店門(mén)前跳一段廣場(chǎng)舞，舞蹈是由專門(mén)老師排練，但廖嬋嬋感覺(jué)這段舞蹈毫無(wú)健身意義，倒是動(dòng)作怪異總能引起路人圍觀。不僅如此，每次跳完舞，員工還要集體背誦長(zhǎng)達(dá)100多字的“企業(yè)精神”、然后喊三次口號(hào)，再唱一首改編的隊(duì)歌，才能回到各自崗位上。

廖嬋嬋每次都感覺(jué)自己像是在耍猴，每次散場(chǎng)后都低頭快步離開(kāi)，躲避圍觀者的目光。而酒店經(jīng)理則說(shuō)，讓大家跳舞是展示飯店形象，同時(shí)讓員工融入企業(yè)文化，更加自信。

“而我們員工背地里說(shuō)，這是既能免費(fèi)打廣告，又能讓員工變得沒(méi)羞沒(méi)臊?！绷螊葖日f(shuō)，飯店表示，不愿意跳的不勉強(qiáng)，下個(gè)月就不用來(lái)了。這么一說(shuō)，誰(shuí)敢不跳？

更有一些企業(yè)文化，過(guò)分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、強(qiáng)調(diào)員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)服從，強(qiáng)迫員工做一些奇怪的事情。剛剛辭職的白領(lǐng)人士韓鵬說(shuō)，他之前所在的企業(yè)要求，員工對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)不問(wèn)原因、不顧及困難，堅(jiān)決執(zhí)行。同時(shí)這家企業(yè)非常崇尚“酒文化”，領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)、部門(mén)和部門(mén)之間三天兩頭要聚餐喝酒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是部門(mén)主任一聲令下，員工就必須喝。喝吐，喝到人事不省、喝到送醫(yī)院的事情幾乎是家常便飯，如果不喝，那就是“不忠”。韓鵬一開(kāi)始還勉強(qiáng)應(yīng)付，但早年因胃穿孔做過(guò)手術(shù)，實(shí)在不能喝太多。在一次聚會(huì)上，部門(mén)主任命令他連干5杯感謝一位領(lǐng)導(dǎo)，韓鵬幾近哀求地說(shuō)，我的胃不好，真的受不了。

部門(mén)主任認(rèn)為，這是在領(lǐng)導(dǎo)面前自己指揮不了下屬，依舊強(qiáng)令“必須喝”。韓鵬一怒之下，撂下酒杯轉(zhuǎn)身走了。第二天見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，雖然表面沒(méi)說(shuō)什么，但沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，韓鵬就被以“不能適應(yīng)公司文化”為由，調(diào)到了別的部門(mén)，他只好辭職。

由于目前相關(guān)法律法規(guī)對(duì)職工尊嚴(yán)缺乏保護(hù)，而一些企業(yè)的管理者“文化程度不高”，制定的企業(yè)文化往往粗暴低劣，完全只為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化，由此派生出不合理的管理方式甚至羞辱式管理。而員工為了保住工作，不得不在尊嚴(yán)層面做出讓渡，但往往，與尊嚴(yán)受損相伴的，是個(gè)人利益在無(wú)聲無(wú)息中被侵害。

那些商業(yè)化幫兇

探究職場(chǎng)尊嚴(yán)受侵害的社會(huì)現(xiàn)狀，有一個(gè)群體必須被提及，那就是活躍在各個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

銀行員工被當(dāng)眾打屁股、科技公司讓員工下跪、磕頭、打耳光，這些事件的背后都有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的身影。本來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)是幫助職工提升素質(zhì)、能力、工作績(jī)效的良好手段，但由于市場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良莠不齊，在爭(zhēng)奪客戶過(guò)程中，將迎合客戶需求當(dāng)成了唯一目標(biāo)。

“所謂客戶，就是企業(yè)的老板或者管理層?！贝筮B一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷經(jīng)理唐云對(duì)記者說(shuō)：“作為管理者，他們當(dāng)然希望員工對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)、不計(jì)報(bào)酬地拼命加班干活、對(duì)上級(jí)絕對(duì)服從，甚至把老板當(dāng)成神。而作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，想滿足客戶的需求，就必須設(shè)置相應(yīng)的課程，先抹殺掉員工的自我價(jià)值觀，讓員工把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自我目標(biāo)追求，如果企業(yè)的制度有不合理的地方，就把這制度‘神化，把領(lǐng)導(dǎo)‘神化，因?yàn)槿酥挥性诟市哪ぐ莸臅r(shí)候，才會(huì)放棄自身的尊嚴(yán)，才會(huì)接受一些不合理的要求，才會(huì)不計(jì)成本地付出。”

“媒體曝出的打屁股、打耳光等培訓(xùn)有其背后道理，說(shuō)白了就是降低員工的尊嚴(yán)底線?！币患遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師說(shuō)，想做到這一點(diǎn)首先要對(duì)員工進(jìn)行洗腦，形成一種群體效應(yīng)。用群體的目光來(lái)逼迫員工接受屈辱的懲罰條款，而人是一種很奇怪的動(dòng)物，放棄尊嚴(yán)后往往能產(chǎn)生更大的能量，也就是我們常說(shuō)的“人若無(wú)臉，天下無(wú)敵”。

唐云承認(rèn)，這種被冠以“引導(dǎo)員工融入企業(yè)文化”“提升員工凝聚力、執(zhí)行力”“用夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)員工”之類的培訓(xùn)深受企業(yè)歡迎。

用社會(huì)關(guān)注推動(dòng)法規(guī)細(xì)化

但圍繞職場(chǎng)尊嚴(yán)，目前最令人擔(dān)憂的則是整個(gè)社會(huì)的漠然。一些危害職工尊嚴(yán)的極端案例雖然被媒體熱炒，多數(shù)人卻只以獵奇的心理去關(guān)注，而更多并不極端、甚至隱蔽性極強(qiáng)的侵害職工尊嚴(yán)的現(xiàn)象則無(wú)人問(wèn)津。

除了社會(huì)的關(guān)注度差，職工自身維權(quán)意識(shí)的淡薄也非常明顯，記者采訪過(guò)程中與各級(jí)工會(huì)的法律維權(quán)部門(mén)接觸，相關(guān)人士均表示，他們接觸到的維權(quán)案例基本上都是涉及工傷、欠薪、保險(xiǎn)、違反《勞動(dòng)合同》等物質(zhì)方面的侵權(quán)內(nèi)容，也就是說(shuō)，只有涉及真金白銀的損失，職工才會(huì)挺身維權(quán)，而涉及職場(chǎng)尊嚴(yán)的維權(quán)案例幾乎沒(méi)有。

“有的職工覺(jué)得自己被侮辱，尊嚴(yán)受到損害，但一想到還要在這個(gè)單位干下去，不想撕破臉，只好忍了?！币晃还?huì)人士說(shuō)，這種維權(quán)意識(shí)的淡漠，也助長(zhǎng)了一些企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)心態(tài)。

更何況，職工在維護(hù)自身尊嚴(yán)的過(guò)程中，缺乏有效的法律武器來(lái)保護(hù)自己，《勞動(dòng)法》第九十六條規(guī)定：“如用人單位有侮辱、體罰、毆打、非法搜查和拘禁勞動(dòng)者的行為，由公安機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人員處以15日以下拘留、罰款或者警告；構(gòu)成犯罪的，對(duì)責(zé)任人員依法追究刑事責(zé)任?！钡珜?duì)于“侮辱”的界定，《勞動(dòng)部關(guān)于〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干條文的說(shuō)明》中，只解釋為“指用人單位公然貶低勞動(dòng)者人格，損害勞動(dòng)者名譽(yù)的行為”。究竟哪些行為構(gòu)成貶低勞動(dòng)者人格？如何取證？如何面對(duì)“企業(yè)文化”熏陶下的員工“自愿”行為？這似乎并非目前法規(guī)所能應(yīng)對(duì)。真正想讓職工尊嚴(yán)得到切實(shí)維護(hù)，需要的是整個(gè)社會(huì)更多的關(guān)注，以及相應(yīng)的監(jiān)管法規(guī)的細(xì)化和健全。（文中人物均用化名）工