佟玲+梁立群

一、前言

長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院團委于2011年4月成立了暖風(fēng)志愿者協(xié)會，協(xié)會成立以來在院團委的指導(dǎo)下，堅持開展形式多樣的社區(qū)服務(wù)、幫扶關(guān)愛農(nóng)民工子女及空巢老人、鄉(xiāng)村小學(xué)生志愿活動，使大學(xué)生志愿們深入社會、了解這社會、服務(wù)社會，鍛煉大學(xué)生們的綜合素質(zhì)，為農(nóng)民工子女、空巢老人帶來關(guān)懷與幫助、為留守兒童帶來希望，為和諧社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、調(diào)研目的

自2005年以來，長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院團委在長春市二道區(qū)四通社區(qū)、長春市二道區(qū)東站十委社區(qū)建立了社會實踐基地，開展了系列社區(qū)服務(wù)活動。特別是在2011年4月暖風(fēng)志愿者協(xié)會成立以來，社區(qū)志愿服務(wù)活動更是如火如荼。社區(qū)志愿服務(wù)活動的開展為社區(qū)的居民的生活提供了幫助，為社區(qū)空巢老人帶來了關(guān)愛，為社區(qū)留守兒童和貧困家庭帶來了關(guān)懷，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可與好評。但社區(qū)志愿服務(wù)活動中也會存在著不足，因此我們于2015年3月—7月開展了專項調(diào)研活動。希望通過調(diào)研，提升大學(xué)生志愿團體在社區(qū)志愿服務(wù)的水平，能夠讓更多社區(qū)居民受益，使大學(xué)生志愿團體良好有序的成長。

三、調(diào)研方法及數(shù)據(jù)來源

以問卷調(diào)查的形式開展此次調(diào)研，暖風(fēng)志愿者協(xié)會在長春市二道區(qū)四通社區(qū)的幫助下走訪了其轄區(qū)的200戶家庭，發(fā)放調(diào)研問卷，最后根據(jù)問卷情況統(tǒng)計出調(diào)研的結(jié)果，經(jīng)過科學(xué)的分析，得出最后的結(jié)論。

四、結(jié)果分析

本次調(diào)研共發(fā)放200張問卷，有效回收181張，以下數(shù)據(jù)結(jié)果的統(tǒng)計來自于回收的181張問卷。

1.您是否愿意參與社區(qū)組織的活動？

是：156人 否：25人

2.您是否知道長春師范大學(xué)歷史文化團委在社區(qū)組織開展的社區(qū)活動？

是：129人否：52

問題1，共有156人選擇了“是”，占有的比例為86%，25人選擇了“否”，占有的比例為14%。問題2，有129人選擇是，占比例71%，52人選擇否，占比例的29%。以上兩個結(jié)果顯示，社區(qū)服務(wù)已經(jīng)基本融入了社區(qū)居民的心中，絕大多數(shù)居民愿意參加社區(qū)組織的活動，長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院暖風(fēng)志愿者協(xié)會在社區(qū)開展的志愿服務(wù)活動得到了的社區(qū)居民的認(rèn)可。但仍有較多的人不了解我們的社區(qū)服務(wù)工作。這表明我們開展的志愿服務(wù)活動面窄，宣傳的力度不夠，影響力小，在今后的工作中，我們還要加大宣傳的力度，讓更多的社區(qū)居民了解我們，并參與到我們的志愿服務(wù)活動中來，讓更多的社區(qū)居民得到幫助，提升我們的志愿服務(wù)水平。

3.您參加過下列哪些社區(qū)活動？（多選）

A.社區(qū)環(huán)保在行動 B.愛心家教 C.愛心捐贈

D.社區(qū)文化節(jié) E.普法進社區(qū) F.科技進社區(qū)

對于此問題，有98人選擇了“愛心家教”和87人社區(qū)環(huán)保在行動，這說明社區(qū)的居民較關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、關(guān)心自己的居住情況，這些活動較貼近居民的生活，因此較多的人參加。相比之下，有45人選擇了普法進社區(qū)和39人選擇科技進社區(qū)，可見該類活動的參與人數(shù)較少，可能是由于宣傳力度不夠或者居民的興趣不夠等原因?qū)е隆＿@使我們在以后組織社區(qū)活動中有了一定的方向，要加大科技與法律方面知識的宣傳，讓居民了解這方面的知識的重要性。通過統(tǒng)計，有145人選擇參加過社區(qū)文化節(jié)，可以發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)文化節(jié)比較感興趣，一方面是因為通過文化節(jié)可以加強居民間了解和溝通，另一方面體現(xiàn)出我們社區(qū)居民業(yè)余生活豐富了。有74人參與過愛心捐贈活動，這表明社區(qū)居民有愛心，同時在社區(qū)范圍內(nèi)還有很多希望的到幫助的群體。

4.您認(rèn)為愛心家教活動的開展是否會對社區(qū)居民有幫助？

有：118人沒有：63人

通過對此問題的結(jié)果統(tǒng)計我們可以看出，愛心家教活動的開展得到了社區(qū)居民的普遍認(rèn)可，我們會堅持下去。在以后的活動中，增加愛心家教的對象，不僅是對小學(xué)生進行輔導(dǎo)，也可以對初中生甚至高中生。同時也要增加愛心家教的人數(shù)。在大學(xué)生志愿者范圍內(nèi)號召更多成績優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者加入到社區(qū)志愿服務(wù)活動當(dāng)中，對于需要輔導(dǎo)的社區(qū)學(xué)生們進行有針對性的一對一或一對多的輔導(dǎo)，讓他們在提高學(xué)習(xí)成績的同時感受到社區(qū)大家庭的溫暖。同時也為大學(xué)生志愿者提供了提前實習(xí)的機會，擴大的學(xué)校的知名度。

5.您是否會對社區(qū)文化節(jié)感興趣？

感興趣：145人不感興趣：36人

通過此問題可以看出，很多居民還是很喜歡參與社區(qū)文化節(jié)，但仍近20%的居民不感興趣。舉辦社區(qū)文化節(jié)是十分有意義的，不僅能豐富居民的業(yè)余文化生活，更能在文體活動中增加鄰里之間的了解，活躍社區(qū)的氣氛。因此我們要積極調(diào)動居民對于社區(qū)文化節(jié)的興趣。豐富社區(qū)居民的文化生活，同時也可以增加社區(qū)和長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院的影響力。

五、提升社區(qū)志愿服務(wù)的對策

（一）多舉辦社區(qū)居民喜聞樂見的志愿服務(wù)活動。自2011年以來，長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院團委、暖風(fēng)志愿者協(xié)會先后開展了雷鋒精神永流傳系列活動、關(guān)愛空巢老人及留守兒童系列活動、社區(qū)文化節(jié)系列活動、志愿服務(wù)與社區(qū)慰問系列活動、志愿宣講系列活動、愛心講堂系列活動等社區(qū)志愿服務(wù)活動。根據(jù)對長春市二道區(qū)四通社區(qū)居民的調(diào)查結(jié)果，這些活動均有較多的居民參與到其中，并取得了社區(qū)居民的認(rèn)可。因此我們要在舉辦好這些活動的同時，增加社區(qū)活動的豐富多樣性。

1、文體活動。社區(qū)居民對此的熱情較高，可以豐富文化生活，同時也增進鄰里之間的感情。長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院的大學(xué)生志愿者也十分愿意參與到社區(qū)服務(wù)當(dāng)中，走進社區(qū)，進行文藝演出，參加體育活動。

2、針對弱勢群體的活動。社區(qū)中的空巢老人，留守兒童、貧困居民等是我們關(guān)注的重點。針對空巢老人，開展親情陪伴、打掃衛(wèi)生等活動。對于留守兒童開展愛心家教、第二課堂等。對于貧困居民開展愛心捐贈（長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院聯(lián)合四通社區(qū)開展的愛心捐衣情暖四通活動已經(jīng)連續(xù)開展5年，等到了社區(qū)貧困居民的歡迎。）

3、志愿宣講系列活動。志愿宣講活動將結(jié)合世情國情黨情，將全國高校共青團學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神“四進四信”活動開展，深入四通社區(qū)，主要圍繞習(xí)近平總書記系列重要講話精神和社會主義核心價值觀開展形式多樣的普及宣講活動。

（二）進一步提升社區(qū)志愿服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)對長春市二道區(qū)四通社區(qū)居民的調(diào)研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)我們的工作還有很大的提升空間：

1、加強宣傳。長春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院在四通社區(qū)建立了社會實踐基地，聯(lián)合社區(qū)開展志愿活動近10年，但仍有一部分居民對我們的志愿服務(wù)活動不知情，我們的宣傳力度不夠，今后我們要增加宣傳渠道，比如在社區(qū)宣傳欄張貼活動海報、發(fā)放傳單、社區(qū)居民口口相傳等，同時借助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和干事的幫助，對居民進行大力的宣傳，讓更多的人參與到社區(qū)服務(wù)活動當(dāng)中來，也讓更多的人得到我們的幫助。

2、進一步增多志愿服務(wù)活動種類。對于我們以前舉辦的活動，多側(cè)重于幫扶、文體娛樂等形式。在以后的社區(qū)服務(wù)當(dāng)中，要多舉辦些科普類、普法類宣傳，這樣我們的社區(qū)志愿服務(wù)活動才會更有意義。

六、總結(jié)

弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)尚，幫助學(xué)生走入社會、了解社會，增強社會責(zé)任感，彰顯大學(xué)生的服務(wù)熱情，提高大學(xué)生的社會實踐能力，志愿者協(xié)會深入宣傳雷鋒精神，大力開展志愿服務(wù)活動，一方面提高了在校學(xué)生致力于公益活動的能力，不斷提升奉獻(xiàn)愛心意識，另一方面在大學(xué)生志愿者能力所及實實在在的為社會、農(nóng)民工子女及空巢老人、留守兒童提供幫助。通過志愿者協(xié)會的成立和系列活動的開展提高學(xué)生社會實踐經(jīng)驗、鍛煉在校大學(xué)生綜合素質(zhì)及各項能力，為關(guān)愛農(nóng)民工子女、空巢老人帶來關(guān)懷與幫助、為留守兒童帶來希望，為公益事業(yè)“添磚加瓦”，為和諧社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。