□許冰

（湛江晚報(bào)，廣東湛江524049）

災(zāi)害性報(bào)道中須注意的問(wèn)題

□許冰

（湛江晚報(bào)，廣東湛江524049）

在災(zāi)難性事件報(bào)道中,作為地市級(jí)主流媒體，是社會(huì)輿論導(dǎo)向的定海神針，負(fù)有化解民怨、安定民心的社會(huì)責(zé)任。以《湛江晚報(bào)》為例，談?wù)劄?zāi)害性報(bào)道中媒體要把握幾個(gè)要點(diǎn)——

人類無(wú)法回避災(zāi)難。西方媒體一直以來(lái)都很重視災(zāi)難性新聞。美國(guó)新聞學(xué)教授比爾·伯尼博士認(rèn)為：“對(duì)新聞媒介來(lái)說(shuō)，最有市場(chǎng)價(jià)值的是交通失事、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、謀殺、戰(zhàn)爭(zhēng)、行業(yè)糾紛以及死亡和傷害?！笨v觀普利策新聞獎(jiǎng)歷年來(lái)的獲獎(jiǎng)作品，災(zāi)難性新聞?wù)加邢喈?dāng)比重。如今,在自媒體快速傳播時(shí)代，消息的傳播在“第一時(shí)間”片面、裂變傳播，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。

所謂災(zāi)難性新聞，它是指對(duì)給人類帶來(lái)災(zāi)難的事件的報(bào)道。災(zāi)害，是指由于瞬間爆發(fā)的、不可控制和難以預(yù)料的破壞性因素引起的，突然的超越本地區(qū)防災(zāi)力量所能解決的，大量人畜傷亡和物質(zhì)財(cái)富毀損的現(xiàn)象。（注1）

災(zāi)難性事件一般包括自然性災(zāi)難和社會(huì)性災(zāi)難事件。一是天災(zāi)。是指自然變異超過(guò)一定強(qiáng)度，對(duì)人口和經(jīng)濟(jì)造成重大損失的事件。自然性災(zāi)難主要分為地質(zhì)災(zāi)害和氣象災(zāi)害。如，地震、海嘯、火山噴發(fā)、干旱等。二是人禍。是指由人為因素或者各種社會(huì)矛盾而導(dǎo)致的突發(fā)性的意外事故，如，房屋倒塌、火災(zāi)、工礦傷亡、汽車相撞、火車脫軌、飛機(jī)失事、輪船翻沉等，這此類重大事故，造成嚴(yán)重的生命傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。例如，2015年2月10日馬航飛機(jī)失事、美國(guó)哥倫比亞航天飛機(jī)失事等。（注2）三是天災(zāi)人禍合一的。天災(zāi)發(fā)生時(shí)因?yàn)槿藴?zhǔn)備不足或因人的錯(cuò)誤而造成更大損失的。2016年臺(tái)灣南部地區(qū)發(fā)生地震，臺(tái)灣媒體就認(rèn)為：人禍大于天災(zāi)，維冠大樓底層住戶私自更改建筑格局，造成樓層倒塌。臺(tái)南市在地震后不久將建筑商林明輝、建筑師張魁寶等收押。

主流媒體特別是地市級(jí)的日?qǐng)?bào)和晚報(bào)如何做好災(zāi)難性報(bào)道？在采寫、編發(fā)時(shí)要注意什么問(wèn)題？筆者以廣東《湛江晚報(bào)》為例簡(jiǎn)述。

及時(shí)報(bào)道真相　維護(hù)公眾的知情權(quán)

災(zāi)害對(duì)人的生命影響極大，要求不僅要公開(kāi)報(bào)道,而且要急報(bào)快報(bào),盡早讓公眾知道、政府知道，維護(hù)好公眾知情權(quán),讓公眾了解真相，并以正確的心態(tài)對(duì)待災(zāi)害，否則會(huì)造成更大的恐慌。例，2016年8月12網(wǎng)傳“核循環(huán)項(xiàng)目擬選址湛江奮勇高新區(qū)”一時(shí)談核色變，公眾議論紛紛，有的還商談去市政府“散步”，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，民眾知情權(quán)缺失，造成信息出現(xiàn)混亂。如果政府相關(guān)部門和媒體在第一時(shí)間發(fā)布主流信息，就能在很大程度上屏蔽各種小道消息，第二天，政府在《湛江晚報(bào)》等主流媒體發(fā)布《網(wǎng)傳“核循環(huán)項(xiàng)目擬選址湛江奮勇高新區(qū)”消息不實(shí)》（注3），消除影響，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

遵守新聞紀(jì)律　但不刻板

突發(fā)災(zāi)難性事件發(fā)生后，各級(jí)黨委政府部門及領(lǐng)導(dǎo)希望創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍。因此，宣傳部門往往從新聞宣傳口徑上從嚴(yán)把握，要求媒體從版面上淡化，盡可能突出領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門及時(shí)組織的救援。但對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，這些報(bào)道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，作為主流媒體，既要按上級(jí)的要求，盡可能在發(fā)通稿的同時(shí)，積極爭(zhēng)取通稿外災(zāi)難救援現(xiàn)場(chǎng)積極向上的艱險(xiǎn)的、感人的相關(guān)新聞的報(bào)道，增加新聞的情感力量與人文情懷。

發(fā)出主流聲音　凝聚人心

災(zāi)難性事件往往涉及人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，直接關(guān)系到一個(gè)地區(qū)的全局，關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，做好災(zāi)難性事件報(bào)道，作為黨的新聞媒體最重要的是要鐵肩擔(dān)道義，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任。例如，2015年第22號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“彩虹”正面襲擊湛江市區(qū)，這是1949年以來(lái)直接登陸湛江最大的一次臺(tái)風(fēng)，湛江市道路阻塞、停水停電，市民怨聲載道?！墩拷韴?bào)》除報(bào)道省、市委主要領(lǐng)導(dǎo)的指示、會(huì)議和各部門的抗災(zāi)之外，還把鏡頭對(duì)準(zhǔn)一線的群英。

圖一：《“最美環(huán)衛(wèi)工”累了睡路邊》。

圖二

圖三

圖二：《寒風(fēng)冷雨中搶修人員跳入池塘立電桿》。（注5）

圖三：《一根甘蔗表謝意》。（注6）

看，一線的抗災(zāi)人員都這樣了，我們還有什么埋怨的呢？當(dāng)時(shí)來(lái)抗災(zāi)的省領(lǐng)導(dǎo)還表?yè)P(yáng)《湛江晚報(bào)》：三張圖片平民怨！

把控報(bào)道度量　避免恐慌

災(zāi)難性事件往往受到大眾的高度關(guān)注，一方面是人們的恐慌心理，另一方面是當(dāng)?shù)卣Ｍㄟ^(guò)各種有效措施，為事件的處理創(chuàng)造良好的環(huán)境而控制報(bào)道量。同時(shí)，由于傷難者的家屬悲痛、焦慮的逆反意識(shí)。這時(shí)，要恰當(dāng)?shù)貓?bào)道事件真相，有度地采寫和編發(fā)災(zāi)害性新聞，避免擴(kuò)大化，平衡各方面的影響。例如，2015年6月11日12時(shí)在湛江市赤坎區(qū)凱德廣場(chǎng)沃爾瑪超市，女店員被割喉、兇手跑了，作為該市主流媒體的《湛江晚報(bào)》，選擇理性的克制，配合警方偵破進(jìn)展。同時(shí)，也利用微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布消息《男子行竊暴露后行兇警方6小時(shí)速破命案》（注7）。

關(guān)懷弱者　彰顯人文情懷

面對(duì)災(zāi)難性事件，媒體要突出對(duì)人的生命、人的生存、人的尊嚴(yán)、人的知情權(quán)的關(guān)注。首先是關(guān)注因?yàn)?zāi)遇難受難的人。我們?cè)陂喿x災(zāi)難性報(bào)道中看到，那些能打動(dòng)讀者心扉、社會(huì)反響大的災(zāi)難報(bào)道，往往都是記者把飽含深情的筆觸投到災(zāi)難中生命個(gè)體的生存狀態(tài)上所作出的報(bào)道。通過(guò)向他們傳遞政府積極救援的信息，傳遞社會(huì)各界關(guān)心和支持的溫情，傳遞媒體人文情懷的報(bào)道理念，撫慰受害者和遇難者親屬受傷的心靈。

避免煽情　尊重逝者生命

江市在臺(tái)風(fēng)“彩虹”中抗災(zāi)的情形。大寫了子弟兵、工人、環(huán)衛(wèi)工等的英勇事跡；同時(shí)，配發(fā)評(píng)論，發(fā)出主流聲音，深化報(bào)道，消除網(wǎng)絡(luò)傳言的消極影響。

由于主流媒體地地位，在災(zāi)難事件中則更顯得權(quán)威性和公信力的重要，因而，人民從對(duì)大眾傳播媒體的期望值相當(dāng)高，所以，主流媒體采寫編輯中應(yīng)注意做到：及時(shí)報(bào)道、關(guān)懷弱者、避免煽情、把控好報(bào)道的度和量等，在災(zāi)難面前堅(jiān)守住媒體責(zé)任，肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任。■

在災(zāi)難性事件中，不幸突然間降臨，留給當(dāng)事者家人和朋友的是無(wú)盡的悲痛和思念。災(zāi)難性報(bào)道要講倫理，要尊重生命和感受。記者要尊重逝者，尊重逝者家屬，不干擾搶救和治療，不隨意曝光死難者遺體和遺物；要注意在細(xì)節(jié)描寫中回避血腥、悲慘的場(chǎng)面，回避有關(guān)逝者及家屬不愿公開(kāi)的隱私，不將災(zāi)難作為“猛料”進(jìn)行炒作和煽情。后方的編輯部門也要遵循災(zāi)難性報(bào)道的倫理，傳達(dá)出愛(ài)與信心，戰(zhàn)勝災(zāi)難。

權(quán)威發(fā)布　正本清源

在現(xiàn)代通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)刻，消息的傳播以秒來(lái)計(jì)算，特別是涉及到人身安全的災(zāi)難性事件面前，人們?cè)撓嘈耪l(shuí)？來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、微博、微信朋友圈的各種信息真?zhèn)位祀s，快速傳播，滋生謠言，擾亂對(duì)事件的判斷，引發(fā)矛盾。主流媒體要撥開(kāi)迷霧，通過(guò)及時(shí)正面的報(bào)道政府全力救援、社會(huì)各界傾情關(guān)心的信息和事跡等引導(dǎo)輿論。例如，2015年10月9日，《湛江晚報(bào)》用11個(gè)版，寫出了廣東省湛

注釋：

1.劉海貴.新聞采訪教程.復(fù)旦大學(xué)出版社2002年版，第254頁(yè)。

2.譚瓊.淺論災(zāi)難性新聞報(bào)道方式的變遷.文學(xué)教育，2006年第13期。

3.網(wǎng)傳“核循環(huán)項(xiàng)目擬選址湛江奮勇高新區(qū)”消息不實(shí).《湛江晚報(bào)》，2016年8月13日三版。

4.圖一：《“最美環(huán)衛(wèi)工”累了睡路邊》，2015年10月9日第一版。

5.圖二：《寒風(fēng)冷雨中搶修人員跳入池塘立電桿》，駱麗華周文碩/攝，2015年10月12日一版。

6.圖三：《一根甘蔗表謝意》，張鋒鋒/攝，2015年10月10日第一版。

7.《男子行竊暴露后行兇警方6小時(shí)速破命案》，作者：陳凱杰馮斐葉聰魏志華，2015年6月12日04版

（本欄編輯：古緣）