裴 毅

(安徽科技學(xué)院圖書館，安徽鳳陽 233100)

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基于高峰體驗(yàn)理論的高校閱讀推廣新維度探析

裴 毅

(安徽科技學(xué)院圖書館，安徽鳳陽 233100)

影響當(dāng)前高校閱讀推廣活動(dòng)收益的主要因素是高校閱讀推廣活動(dòng)中的形式化、同質(zhì)化、呆板化、圖書館主導(dǎo)化等問題。本文通過對(duì)馬斯洛高峰體驗(yàn)理論的描述，揭示了高峰體驗(yàn)在高校閱讀推廣中的作用與價(jià)值；探討了以“悅讀”為核心、強(qiáng)化讀者體驗(yàn)、以讀者收益為原則，以激發(fā)讀者閱讀內(nèi)動(dòng)力、開發(fā)外動(dòng)力、形成推動(dòng)力等為主要手段的閱讀推廣新方案。

高峰體驗(yàn)；閱讀推廣；大學(xué)圖書館；悅讀

為激起大學(xué)生的閱讀興趣，各高校閱讀推廣活動(dòng)在如火如荼地舉辦，相關(guān)研究也逐漸增多。但很多高校的閱讀推廣活動(dòng)沒有取得實(shí)質(zhì)的效果。本文立足讀者需求，創(chuàng)新推廣模式，強(qiáng)化閱讀收益，探索閱讀推廣的長效發(fā)展機(jī)制，以期為高校圖書館閱讀推廣的研究提供新維度。

1 高校閱讀推廣成效調(diào)查與分析

筆者對(duì)中國知網(wǎng)(CNKI)按年份以“篇名=高校圖書館and篇名=閱讀推廣”為檢索式進(jìn)行檢索，截至2016年3月29日共檢索到414條數(shù)據(jù)。在同樣期間內(nèi)，檢索“高校圖書館閱讀推廣的效果及評(píng)價(jià)”僅得到17條數(shù)據(jù)，這說明當(dāng)前我國對(duì)閱讀推廣的收益性研究還不足。筆者連續(xù)3年對(duì)安徽省內(nèi)開展閱讀推廣活動(dòng)的10所高校進(jìn)行跟蹤調(diào)研，并記錄下了反映閱讀推廣成效的一些重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，如文獻(xiàn)借閱數(shù)、到館人數(shù)、電子期刊論文的下載量、移動(dòng)圖書館的登陸次數(shù)等。通過數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)這些高校在閱讀推廣活動(dòng)前后各3個(gè)月內(nèi)，上述指標(biāo)數(shù)據(jù)無明顯變化，但有些高校的閱讀活動(dòng)的參與人數(shù)與滿意度呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。筆者對(duì)讀者冷對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的主要原因展開進(jìn)一步調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖1所示。

圖1 高校閱讀推廣成效下滑原因調(diào)查圖

通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)無收益、形式化、同質(zhì)化等因素是讀者冷對(duì)高校閱讀推廣的主因。高校閱讀推廣思維的本位主義、鏡像化，閱讀推廣方式、方法的單一化、同質(zhì)化、呆板化，目的的功利化引起形式化等逐漸侵蝕了閱讀推廣的收益率，繼而影響讀者參與閱讀的熱情和閱讀推廣活動(dòng)的長效發(fā)展。多位學(xué)者對(duì)此類問題提出了類似的看法。如胥迅、姚敏認(rèn)為當(dāng)前閱讀推廣活動(dòng)存在重推廣方法和模式、輕推廣效果和質(zhì)量評(píng)估的問題[1]；岳修志認(rèn)為高校閱讀推廣活動(dòng)仍普遍存在活動(dòng)效果不夠好、收效與投入不成比例等問題[2]；理論研究上，楊嬋認(rèn)為“還沒有深入到對(duì)活動(dòng)客體——讀者的心理和讀者的收獲進(jìn)行研究，沒有對(duì)活動(dòng)自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究”[3]；在方法論上，王波認(rèn)為“轉(zhuǎn)換研究視角，從讀者的角度，用實(shí)證方法評(píng)估和重新設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的研究幾乎沒有”[4]。筆者認(rèn)為有必要從讀者的角度在理論方法上對(duì)閱讀推廣進(jìn)行新的探索。

2 閱讀推廣視域下的高峰體驗(yàn)理論

2.1 閱讀高峰體驗(yàn)的內(nèi)涵

高峰體驗(yàn)是馬斯洛心理學(xué)中最具特色的部分之一。馬斯洛認(rèn)為高峰體驗(yàn)是一種“瞬間產(chǎn)生的、壓倒一切敬畏情緒的、也可能是轉(zhuǎn)眼即逝的、極度強(qiáng)烈的幸福感，甚至是欣喜如狂、如醉如癡、歡樂至極的感覺?！盵5]結(jié)合馬斯洛理論，聯(lián)系閱讀的實(shí)際情況，本文的閱讀高峰體驗(yàn)是指通過開展創(chuàng)新性閱讀推廣活動(dòng)點(diǎn)燃讀者的閱讀熱情，使讀者在收獲知識(shí)的同時(shí)體驗(yàn)到豁然開朗、幸福愜意、興奮無比……從而獲得精神、心理上的愜意宣泄，充分的滿足感，進(jìn)而使心靈得到升華，閱讀潛能和興趣得以激發(fā)。閱讀高峰體驗(yàn)更強(qiáng)調(diào)閱讀的品質(zhì)、收獲、心態(tài)乃至心情，激發(fā)讀者興趣是基礎(chǔ)，內(nèi)容和方法是兩翼，目的是通過創(chuàng)新性手段讓更多的讀者熱愛閱讀、享受閱讀，并從閱讀中收獲實(shí)惠，漸入“悅讀”的佳境。

2.2 高峰體驗(yàn)在高校閱讀推廣中的作用與價(jià)值

首先，高峰體驗(yàn)是激發(fā)閱讀動(dòng)力和維持閱讀興趣的源泉。閱讀高峰體驗(yàn)?zāi)茏屪x者在閱讀中感受到精神相遇的愉悅、心靈成長的幸福。這種生動(dòng)的感受讓每一個(gè)讀者都能體會(huì)到閱讀獨(dú)特的價(jià)值，激發(fā)出閱讀的某些興趣。興趣一旦產(chǎn)生就能產(chǎn)生長久的影響力。這種影響力能使人對(duì)刺激物產(chǎn)生依賴性，從而形成愛好。其次，高峰體驗(yàn)是抑制“反閱讀”的防波堤。網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展、新媒體的崛起、青年亞文化的泛濫催化了部分青年學(xué)生的“反閱讀”情緒。這種情緒導(dǎo)致部分讀者厭讀甚至是抵觸閱讀及閱讀推廣活動(dòng)。讀者“反閱讀”的原因既有“讀書無用論”的認(rèn)知偏差，也有外在因素的干擾、誘惑。閱讀的高峰體驗(yàn)所帶來的愉悅感、滿足感不僅可以讓讀者理解閱讀的作用和價(jià)值，扭轉(zhuǎn)認(rèn)識(shí)偏差，而且可以消除外在因素帶來的消極影響。另外，高峰體驗(yàn)還具有閱讀心理重塑作用。讀書無用論、拜金主義、功利主義扭曲了讀者的人生觀和價(jià)值觀，讓讀者的閱讀心理認(rèn)知發(fā)生錯(cuò)亂。不良信息和垃圾讀物讓讀者閱讀心理受到創(chuàng)傷，不當(dāng)?shù)拈喿x推廣方式增加了讀者的心理負(fù)擔(dān)。這些因素的積累會(huì)給讀者帶來閱讀心理困擾甚至是閱讀障礙等。閱讀高峰體驗(yàn)所帶來的情感體驗(yàn)有助于消除讀者的不良心理癥狀，幫助他們重塑人生觀、價(jià)值觀，使讀者沿著健康的方向改變對(duì)閱讀的認(rèn)知和閱讀行為。

3 基于高峰體驗(yàn)的閱讀推廣模型框架

閱讀推廣的關(guān)鍵在于讀者閱讀興趣的開發(fā)。幫助讀者在閱讀中形成高峰體驗(yàn)是激發(fā)閱讀興趣的有效途徑。在這種思路的引導(dǎo)下，筆者制定了閱讀推廣模型(圖2)。該模型以幫助讀者形成高峰體驗(yàn)為中心目標(biāo)，從激發(fā)閱讀內(nèi)動(dòng)力著手，通過外動(dòng)力刺激、推動(dòng)力強(qiáng)化、文化享受等途徑，幫助讀者形成極致的愉悅感、滿足感，達(dá)到高峰刺激的目的。方案模型最后通過動(dòng)態(tài)收益評(píng)估優(yōu)化方案，保障閱讀興趣的長效性和持續(xù)性。

圖2 基于高峰體驗(yàn)的閱讀推廣模型

4 基于高峰體驗(yàn)的閱讀推廣原則

4.1 以悅讀為靈魂

悅讀推廣不僅與時(shí)代潛意識(shí)需求相適應(yīng)，也是產(chǎn)生極致高峰體驗(yàn)的基礎(chǔ)。成功的閱讀推廣應(yīng)該把快樂閱讀作為閱讀推廣活動(dòng)的宗旨和靈魂，并貫穿于整個(gè)活動(dòng)的過程中。一個(gè)閱讀推廣策劃活動(dòng)只有讓讀者享受到閱讀的快樂，才能讓他們汲取到成果，收獲滿足感、幸福感，才能在最大程度上吸引讀者，提高讀者的參與度。

4.2 以收益性為目標(biāo)

讀者參加某項(xiàng)活動(dòng)是有目的的，他們不會(huì)為形式主義和功利性目的買單。閱讀推廣只有切合讀者的預(yù)期心理收益，才能讓他們獲得滿足感和幸福感。夾雜著龐雜功利性私念的閱讀推廣只能引起讀者的反感。讀者只有從圖書館舉辦的閱讀推廣活動(dòng)中獲得實(shí)實(shí)在在的閱讀心理收益，才能激發(fā)出閱讀的興趣，感受到快樂，從而為形成極致體驗(yàn)奠定必要的基礎(chǔ)。

4.3 以精為法則

對(duì)于讀者來說，同質(zhì)化、呆板化的推廣活動(dòng)已經(jīng)越來越缺乏吸引力[6]。閱讀推廣活動(dòng)無質(zhì)量的、例行公事般的“濫”辦會(huì)使讀者出現(xiàn)適應(yīng)性疲倦，最終喪失興趣，更不要說形成極致體驗(yàn)了。故此，高校在組織閱讀推廣活動(dòng)時(shí)要杜絕“千篇一律”“年年如此”。唯有符合創(chuàng)新性要求，切合讀者需求，把活動(dòng)做精，才能讓讀者獲得極致的美好體驗(yàn)。

5 基于高峰體驗(yàn)的閱讀推廣策略

5.1 精準(zhǔn)服務(wù)，激發(fā)讀者閱讀高峰體驗(yàn)的內(nèi)動(dòng)力

內(nèi)動(dòng)力是形成高峰體驗(yàn)的源動(dòng)力。激發(fā)內(nèi)動(dòng)力是靠讀者的內(nèi)在閱讀需求支撐的，但讀者的閱讀內(nèi)在需求有時(shí)呈現(xiàn)出個(gè)體性、模糊性、潛在化、應(yīng)激性特征，這要求圖書館對(duì)讀者內(nèi)在閱讀需求進(jìn)行個(gè)性化的精準(zhǔn)開發(fā)。強(qiáng)烈的內(nèi)在需求培養(yǎng)首先需要對(duì)讀者需求進(jìn)行精確細(xì)分，精準(zhǔn)進(jìn)行宣傳、推介。其次，圖書館要針對(duì)性地對(duì)讀者開展閱讀心理教育、閱讀引導(dǎo)，系統(tǒng)性地培養(yǎng)讀者的閱讀素養(yǎng)。隨著文化素養(yǎng)的提升、知識(shí)的沉淀積累，讀者心靈會(huì)獲得成長、凈化，在精神、文化層面會(huì)有深層次的追求。這些精神、文化需求不斷積蓄并匯集成渴望的能量，轉(zhuǎn)換成強(qiáng)大閱讀內(nèi)動(dòng)力，為閱讀高峰體驗(yàn)創(chuàng)造必要的心境。

5.2 渲染閱讀環(huán)境，開發(fā)讀者高峰體驗(yàn)的外動(dòng)力

外在閱讀環(huán)境是點(diǎn)燃極致閱讀高峰體驗(yàn)的“火柴棒”。閱讀內(nèi)在需求加上優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境才能擦碰出心靈火花。外在環(huán)境開發(fā)重點(diǎn)要從文化環(huán)境渲染、學(xué)術(shù)氛圍創(chuàng)建、知識(shí)生態(tài)構(gòu)建、創(chuàng)意文化開發(fā)等方面激發(fā)讀者潛在的閱讀需求，如圖書館可以聯(lián)合高校其他部門建設(shè)文化長廊、開設(shè)云閱讀平臺(tái)、設(shè)置經(jīng)典文獻(xiàn)閱覽室、設(shè)立創(chuàng)意閱讀吧、開設(shè)名人大講堂等。文化渲染對(duì)閱讀推廣來說是間接的過程，但能純凈讀者心靈，烘托出極致愉悅的情感體驗(yàn)，并能在潛移默化中激發(fā)出讀者文化探索和文獻(xiàn)閱讀的強(qiáng)烈愿望。這種極致的文化體驗(yàn)對(duì)閱讀推廣能產(chǎn)生持久的積極影響力。

5.3 創(chuàng)新閱讀推廣方式，為塑造高峰體驗(yàn)注入推動(dòng)力

異質(zhì)化、交互性的推廣方式是讀者獲得極致高峰體驗(yàn)的“助燃劑”。閱讀推廣增強(qiáng)交互性是為了強(qiáng)化閱讀推廣的體驗(yàn)性。以往圖書館在做閱讀推廣策劃時(shí)常常自以為是、自導(dǎo)自演，缺乏與讀者之間的互動(dòng)，不能讓讀者享受閱讀的體驗(yàn)性快樂。有了體驗(yàn)性的極致愉悅感受，才能增強(qiáng)讀者的參與度。

閱讀方式的同質(zhì)化、呆板化扼殺了讀者的新鮮、刺激體驗(yàn)，讓讀者產(chǎn)生了適應(yīng)性厭倦。高校閱讀推廣方式一定要順應(yīng)年輕讀者求新、求異的特點(diǎn)，創(chuàng)新閱讀推廣方式。這里的異質(zhì)化主要是強(qiáng)調(diào)閱讀推廣方式的選擇上要有創(chuàng)新性，即使不能做到創(chuàng)意十足，也應(yīng)對(duì)閱讀方式進(jìn)行輪選、調(diào)配?；?dòng)性、異質(zhì)化的推廣方式不僅為讀者塑造高峰體驗(yàn)創(chuàng)造了充分條件，而且增強(qiáng)了閱讀推廣的參與度，形成了推動(dòng)力，保障了閱讀推廣的效果。

5.4 內(nèi)合外聯(lián)，聚合優(yōu)質(zhì)資源，打造高峰體驗(yàn)的文化盛宴

優(yōu)質(zhì)資源是點(diǎn)燃極致美好體驗(yàn)的“能源棒”。塑造高峰體驗(yàn)的關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造條件，使學(xué)生享受到新鮮、優(yōu)質(zhì)的文化大餐，這對(duì)閱讀推廣資源的品質(zhì)提出了高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。讀者在與學(xué)者接觸和交流、傾聽經(jīng)典解讀等過程中會(huì)產(chǎn)生心靈的震撼，超越過往認(rèn)知，超越自我，獲得高峰體驗(yàn)。當(dāng)前，塑造高峰體驗(yàn)的關(guān)鍵措施應(yīng)放在“內(nèi)合外聯(lián)”這種有效方式上，即通過內(nèi)部資源的整合、集成，使其效應(yīng)和功能放大；通過對(duì)外合作、引進(jìn)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)資源的品質(zhì)和新鮮感。通過“內(nèi)合外聯(lián)”，圖書館匯集優(yōu)秀的閱讀推廣資源，為塑造高峰體驗(yàn)創(chuàng)造必要條件。

6 結(jié)語

閱讀推廣是圖書館服務(wù)的永恒主題[7]。閱讀推廣要取得實(shí)質(zhì)性的收益、維持可持續(xù)性的發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)造性地開展閱讀推廣工作。基于高峰體驗(yàn)的閱讀推廣方案是以讀者為中心、突出讀者收益、融合心理學(xué)研究成果的一種創(chuàng)新性探索。

[1]胥迅,姚敏.公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)估初探[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2013,31(1):45-47.

[2]岳修志.基于問卷調(diào)查的高校閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2012,30(5):101-106.

[3]楊嬋.圖書館閱讀推廣活動(dòng)的反思與重構(gòu)[J].四川圖書館學(xué)報(bào),2011(2):58-61.

[4]王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題[J].圖書與情報(bào),2011(5):32-35,45.

[5]亞伯拉罕·馬斯洛.人的潛能與價(jià)值[M].林方,譯.北京:華夏出版社,1987:366.

[6]林瑞凰.基層公共圖書館閱讀推廣的困境與“突圍”—以晉江市圖書館“悅”讀節(jié)為例[J].圖書館建設(shè),2014(5):53-56.

[7]張姝萍.高校圖書館閱讀推廣意義與措施[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報(bào),2015,39(6):177-179.

2016-04-25

裴 毅(1978- )，男，館員，碩士，從事圖書館管理與閱讀推廣研究。

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2095-7602(2016)08-0147-04