裴 毅

(安徽科技學院圖書館，安徽鳳陽 233100)

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基于高峰體驗理論的高校閱讀推廣新維度探析

裴 毅

(安徽科技學院圖書館，安徽鳳陽 233100)

影響當前高校閱讀推廣活動收益的主要因素是高校閱讀推廣活動中的形式化、同質(zhì)化、呆板化、圖書館主導化等問題。本文通過對馬斯洛高峰體驗理論的描述，揭示了高峰體驗在高校閱讀推廣中的作用與價值；探討了以“悅讀”為核心、強化讀者體驗、以讀者收益為原則，以激發(fā)讀者閱讀內(nèi)動力、開發(fā)外動力、形成推動力等為主要手段的閱讀推廣新方案。

高峰體驗；閱讀推廣；大學圖書館；悅讀

為激起大學生的閱讀興趣，各高校閱讀推廣活動在如火如荼地舉辦，相關(guān)研究也逐漸增多。但很多高校的閱讀推廣活動沒有取得實質(zhì)的效果。本文立足讀者需求，創(chuàng)新推廣模式，強化閱讀收益，探索閱讀推廣的長效發(fā)展機制，以期為高校圖書館閱讀推廣的研究提供新維度。

1 高校閱讀推廣成效調(diào)查與分析

筆者對中國知網(wǎng)(CNKI)按年份以“篇名=高校圖書館and篇名=閱讀推廣”為檢索式進行檢索，截至2016年3月29日共檢索到414條數(shù)據(jù)。在同樣期間內(nèi)，檢索“高校圖書館閱讀推廣的效果及評價”僅得到17條數(shù)據(jù)，這說明當前我國對閱讀推廣的收益性研究還不足。筆者連續(xù)3年對安徽省內(nèi)開展閱讀推廣活動的10所高校進行跟蹤調(diào)研，并記錄下了反映閱讀推廣成效的一些重要指標數(shù)據(jù)，如文獻借閱數(shù)、到館人數(shù)、電子期刊論文的下載量、移動圖書館的登陸次數(shù)等。通過數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)這些高校在閱讀推廣活動前后各3個月內(nèi)，上述指標數(shù)據(jù)無明顯變化，但有些高校的閱讀活動的參與人數(shù)與滿意度呈現(xiàn)下滑趨勢。筆者對讀者冷對閱讀推廣活動的主要原因展開進一步調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如圖1所示。

圖1 高校閱讀推廣成效下滑原因調(diào)查圖

通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)無收益、形式化、同質(zhì)化等因素是讀者冷對高校閱讀推廣的主因。高校閱讀推廣思維的本位主義、鏡像化，閱讀推廣方式、方法的單一化、同質(zhì)化、呆板化，目的的功利化引起形式化等逐漸侵蝕了閱讀推廣的收益率，繼而影響讀者參與閱讀的熱情和閱讀推廣活動的長效發(fā)展。多位學者對此類問題提出了類似的看法。如胥迅、姚敏認為當前閱讀推廣活動存在重推廣方法和模式、輕推廣效果和質(zhì)量評估的問題[1]；岳修志認為高校閱讀推廣活動仍普遍存在活動效果不夠好、收效與投入不成比例等問題[2]；理論研究上，楊嬋認為“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進行研究，沒有對活動自身的運動規(guī)律進行研究”[3]；在方法論上，王波認為“轉(zhuǎn)換研究視角，從讀者的角度，用實證方法評估和重新設(shè)計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”[4]。筆者認為有必要從讀者的角度在理論方法上對閱讀推廣進行新的探索。

2 閱讀推廣視域下的高峰體驗理論

2.1 閱讀高峰體驗的內(nèi)涵

高峰體驗是馬斯洛心理學中最具特色的部分之一。馬斯洛認為高峰體驗是一種“瞬間產(chǎn)生的、壓倒一切敬畏情緒的、也可能是轉(zhuǎn)眼即逝的、極度強烈的幸福感，甚至是欣喜如狂、如醉如癡、歡樂至極的感覺。”[5]結(jié)合馬斯洛理論，聯(lián)系閱讀的實際情況，本文的閱讀高峰體驗是指通過開展創(chuàng)新性閱讀推廣活動點燃讀者的閱讀熱情，使讀者在收獲知識的同時體驗到豁然開朗、幸福愜意、興奮無比……從而獲得精神、心理上的愜意宣泄，充分的滿足感，進而使心靈得到升華，閱讀潛能和興趣得以激發(fā)。閱讀高峰體驗更強調(diào)閱讀的品質(zhì)、收獲、心態(tài)乃至心情，激發(fā)讀者興趣是基礎(chǔ)，內(nèi)容和方法是兩翼，目的是通過創(chuàng)新性手段讓更多的讀者熱愛閱讀、享受閱讀，并從閱讀中收獲實惠，漸入“悅讀”的佳境。

2.2 高峰體驗在高校閱讀推廣中的作用與價值

首先，高峰體驗是激發(fā)閱讀動力和維持閱讀興趣的源泉。閱讀高峰體驗能讓讀者在閱讀中感受到精神相遇的愉悅、心靈成長的幸福。這種生動的感受讓每一個讀者都能體會到閱讀獨特的價值，激發(fā)出閱讀的某些興趣。興趣一旦產(chǎn)生就能產(chǎn)生長久的影響力。這種影響力能使人對刺激物產(chǎn)生依賴性，從而形成愛好。其次，高峰體驗是抑制“反閱讀”的防波堤。網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展、新媒體的崛起、青年亞文化的泛濫催化了部分青年學生的“反閱讀”情緒。這種情緒導致部分讀者厭讀甚至是抵觸閱讀及閱讀推廣活動。讀者“反閱讀”的原因既有“讀書無用論”的認知偏差，也有外在因素的干擾、誘惑。閱讀的高峰體驗所帶來的愉悅感、滿足感不僅可以讓讀者理解閱讀的作用和價值，扭轉(zhuǎn)認識偏差，而且可以消除外在因素帶來的消極影響。另外，高峰體驗還具有閱讀心理重塑作用。讀書無用論、拜金主義、功利主義扭曲了讀者的人生觀和價值觀，讓讀者的閱讀心理認知發(fā)生錯亂。不良信息和垃圾讀物讓讀者閱讀心理受到創(chuàng)傷，不當?shù)拈喿x推廣方式增加了讀者的心理負擔。這些因素的積累會給讀者帶來閱讀心理困擾甚至是閱讀障礙等。閱讀高峰體驗所帶來的情感體驗有助于消除讀者的不良心理癥狀，幫助他們重塑人生觀、價值觀，使讀者沿著健康的方向改變對閱讀的認知和閱讀行為。

3 基于高峰體驗的閱讀推廣模型框架

閱讀推廣的關(guān)鍵在于讀者閱讀興趣的開發(fā)。幫助讀者在閱讀中形成高峰體驗是激發(fā)閱讀興趣的有效途徑。在這種思路的引導下，筆者制定了閱讀推廣模型(圖2)。該模型以幫助讀者形成高峰體驗為中心目標，從激發(fā)閱讀內(nèi)動力著手，通過外動力刺激、推動力強化、文化享受等途徑，幫助讀者形成極致的愉悅感、滿足感，達到高峰刺激的目的。方案模型最后通過動態(tài)收益評估優(yōu)化方案，保障閱讀興趣的長效性和持續(xù)性。

圖2 基于高峰體驗的閱讀推廣模型

4 基于高峰體驗的閱讀推廣原則

4.1 以悅讀為靈魂

悅讀推廣不僅與時代潛意識需求相適應，也是產(chǎn)生極致高峰體驗的基礎(chǔ)。成功的閱讀推廣應該把快樂閱讀作為閱讀推廣活動的宗旨和靈魂，并貫穿于整個活動的過程中。一個閱讀推廣策劃活動只有讓讀者享受到閱讀的快樂，才能讓他們汲取到成果，收獲滿足感、幸福感，才能在最大程度上吸引讀者，提高讀者的參與度。

4.2 以收益性為目標

讀者參加某項活動是有目的的，他們不會為形式主義和功利性目的買單。閱讀推廣只有切合讀者的預期心理收益，才能讓他們獲得滿足感和幸福感。夾雜著龐雜功利性私念的閱讀推廣只能引起讀者的反感。讀者只有從圖書館舉辦的閱讀推廣活動中獲得實實在在的閱讀心理收益，才能激發(fā)出閱讀的興趣，感受到快樂，從而為形成極致體驗奠定必要的基礎(chǔ)。

4.3 以精為法則

對于讀者來說，同質(zhì)化、呆板化的推廣活動已經(jīng)越來越缺乏吸引力[6]。閱讀推廣活動無質(zhì)量的、例行公事般的“濫”辦會使讀者出現(xiàn)適應性疲倦，最終喪失興趣，更不要說形成極致體驗了。故此，高校在組織閱讀推廣活動時要杜絕“千篇一律”“年年如此”。唯有符合創(chuàng)新性要求，切合讀者需求，把活動做精，才能讓讀者獲得極致的美好體驗。

5 基于高峰體驗的閱讀推廣策略

5.1 精準服務，激發(fā)讀者閱讀高峰體驗的內(nèi)動力

內(nèi)動力是形成高峰體驗的源動力。激發(fā)內(nèi)動力是靠讀者的內(nèi)在閱讀需求支撐的，但讀者的閱讀內(nèi)在需求有時呈現(xiàn)出個體性、模糊性、潛在化、應激性特征，這要求圖書館對讀者內(nèi)在閱讀需求進行個性化的精準開發(fā)。強烈的內(nèi)在需求培養(yǎng)首先需要對讀者需求進行精確細分，精準進行宣傳、推介。其次，圖書館要針對性地對讀者開展閱讀心理教育、閱讀引導，系統(tǒng)性地培養(yǎng)讀者的閱讀素養(yǎng)。隨著文化素養(yǎng)的提升、知識的沉淀積累，讀者心靈會獲得成長、凈化，在精神、文化層面會有深層次的追求。這些精神、文化需求不斷積蓄并匯集成渴望的能量，轉(zhuǎn)換成強大閱讀內(nèi)動力，為閱讀高峰體驗創(chuàng)造必要的心境。

5.2 渲染閱讀環(huán)境，開發(fā)讀者高峰體驗的外動力

外在閱讀環(huán)境是點燃極致閱讀高峰體驗的“火柴棒”。閱讀內(nèi)在需求加上優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境才能擦碰出心靈火花。外在環(huán)境開發(fā)重點要從文化環(huán)境渲染、學術(shù)氛圍創(chuàng)建、知識生態(tài)構(gòu)建、創(chuàng)意文化開發(fā)等方面激發(fā)讀者潛在的閱讀需求，如圖書館可以聯(lián)合高校其他部門建設(shè)文化長廊、開設(shè)云閱讀平臺、設(shè)置經(jīng)典文獻閱覽室、設(shè)立創(chuàng)意閱讀吧、開設(shè)名人大講堂等。文化渲染對閱讀推廣來說是間接的過程，但能純凈讀者心靈，烘托出極致愉悅的情感體驗，并能在潛移默化中激發(fā)出讀者文化探索和文獻閱讀的強烈愿望。這種極致的文化體驗對閱讀推廣能產(chǎn)生持久的積極影響力。

5.3 創(chuàng)新閱讀推廣方式，為塑造高峰體驗注入推動力

異質(zhì)化、交互性的推廣方式是讀者獲得極致高峰體驗的“助燃劑”。閱讀推廣增強交互性是為了強化閱讀推廣的體驗性。以往圖書館在做閱讀推廣策劃時常常自以為是、自導自演，缺乏與讀者之間的互動，不能讓讀者享受閱讀的體驗性快樂。有了體驗性的極致愉悅感受，才能增強讀者的參與度。

閱讀方式的同質(zhì)化、呆板化扼殺了讀者的新鮮、刺激體驗，讓讀者產(chǎn)生了適應性厭倦。高校閱讀推廣方式一定要順應年輕讀者求新、求異的特點，創(chuàng)新閱讀推廣方式。這里的異質(zhì)化主要是強調(diào)閱讀推廣方式的選擇上要有創(chuàng)新性，即使不能做到創(chuàng)意十足，也應對閱讀方式進行輪選、調(diào)配?；有浴愘|(zhì)化的推廣方式不僅為讀者塑造高峰體驗創(chuàng)造了充分條件，而且增強了閱讀推廣的參與度，形成了推動力，保障了閱讀推廣的效果。

5.4 內(nèi)合外聯(lián)，聚合優(yōu)質(zhì)資源，打造高峰體驗的文化盛宴

優(yōu)質(zhì)資源是點燃極致美好體驗的“能源棒”。塑造高峰體驗的關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造條件，使學生享受到新鮮、優(yōu)質(zhì)的文化大餐，這對閱讀推廣資源的品質(zhì)提出了高標準和高要求。讀者在與學者接觸和交流、傾聽經(jīng)典解讀等過程中會產(chǎn)生心靈的震撼，超越過往認知，超越自我，獲得高峰體驗。當前，塑造高峰體驗的關(guān)鍵措施應放在“內(nèi)合外聯(lián)”這種有效方式上，即通過內(nèi)部資源的整合、集成，使其效應和功能放大；通過對外合作、引進，強化優(yōu)質(zhì)資源的品質(zhì)和新鮮感。通過“內(nèi)合外聯(lián)”，圖書館匯集優(yōu)秀的閱讀推廣資源，為塑造高峰體驗創(chuàng)造必要條件。

6 結(jié)語

閱讀推廣是圖書館服務的永恒主題[7]。閱讀推廣要取得實質(zhì)性的收益、維持可持續(xù)性的發(fā)展，需要創(chuàng)造性地開展閱讀推廣工作?；诟叻弩w驗的閱讀推廣方案是以讀者為中心、突出讀者收益、融合心理學研究成果的一種創(chuàng)新性探索。

[1]胥迅,姚敏.公共圖書館閱讀推廣活動評估初探[J].大學圖書情報學刊,2013,31(1):45-47.

[2]岳修志.基于問卷調(diào)查的高校閱讀推廣活動評價[J].大學圖書館學報,2012,30(5):101-106.

[3]楊嬋.圖書館閱讀推廣活動的反思與重構(gòu)[J].四川圖書館學報,2011(2):58-61.

[4]王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題[J].圖書與情報,2011(5):32-35,45.

[5]亞伯拉罕·馬斯洛.人的潛能與價值[M].林方,譯.北京:華夏出版社,1987:366.

[6]林瑞凰.基層公共圖書館閱讀推廣的困境與“突圍”—以晉江市圖書館“悅”讀節(jié)為例[J].圖書館建設(shè),2014(5):53-56.

[7]張姝萍.高校圖書館閱讀推廣意義與措施[J].沈陽師范大學學報,2015,39(6):177-179.

2016-04-25

裴 毅(1978- )，男，館員，碩士，從事圖書館管理與閱讀推廣研究。

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2095-7602(2016)08-0147-04