杜祎潔
1982年,我和26歲的喬布斯初次相遇。我們大部分人之前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)硅谷,當(dāng)時(shí)它還是一個(gè)杰出工程師聚集的狹小地盤(pán)。那段日子里我們每周都會(huì)見(jiàn)面,5個(gè)月后,在紐約市喬布斯私人公寓屋頂?shù)年?yáng)臺(tái)上,我注視著他說(shuō),我不會(huì)去蘋(píng)果,我會(huì)繼續(xù)留在百事可樂(lè),但會(huì)以朋友的身份協(xié)助他。喬布斯當(dāng)時(shí)穿一身藍(lán)色牛仔褲、黑色的高領(lǐng)毛衣,頭發(fā)漆黑,眼睛烏亮。他徑直走上前來(lái),與我相隔僅幾英寸:“你一輩子就只想賣(mài)糖水?還是跟我一起去改變世界?”我瞬時(shí)喘不過(guò)氣來(lái),無(wú)言以對(duì)。一周之后,我就去蘋(píng)果上班了。
喬布斯是我人生中見(jiàn)過(guò)的最富個(gè)人魅力的人,我們?cè)谝黄鸸彩氯?,形影不離。他朋友稀少,因?yàn)樗J(rèn)定需要把全部精力集中于改變世界。不分清晨深夜,我們每天都混在一起,會(huì)一起去爬硅谷頭頂?shù)男∩健?/p>
1984年,我們打造了第一臺(tái)Macintosh電腦。比爾·蓋茨和喬布斯那時(shí)都才二十多歲,把自己的信仰稱作“崇高的事業(yè)”。我們?cè)谝黄鸷献鲿r(shí)從未討論過(guò)賺錢(qián)。他倆說(shuō)彼此有一個(gè)共同理念,即提供激活個(gè)人思維的工具,讓知識(shí)工作者能做出不可思議的事情。喬布斯稱它們“頭腦自行車(chē)”。
倆人盡管在事業(yè)方向上不謀而合,在戰(zhàn)略層面卻分道揚(yáng)鑣。比爾·蓋茨相信關(guān)鍵在于軟件,目標(biāo)受眾針對(duì)商務(wù)人士,喬布斯卻篤信面向創(chuàng)意人才的硬件和軟件的結(jié)合,由他牽頭的Macintosh團(tuán)隊(duì)由100名平均年齡22歲的年輕人組成。
1980年代的硅谷和今天迥然不同,每一個(gè)人都是工程師。當(dāng)時(shí)整個(gè)硅谷的重心是如何為技術(shù)人才、工程師、大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)研發(fā)新技術(shù)。只有喬布斯一人另辟蹊徑,認(rèn)為未來(lái)的重點(diǎn)在于如何研發(fā)思維工具,可以讓非技術(shù)人士,特別是創(chuàng)意型人才感受到技術(shù)的友善。
喬布斯當(dāng)年之所以招募我,是因?yàn)樗牢业膶iL(zhǎng)是消費(fèi)者品牌構(gòu)建和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。硅谷的其他人對(duì)這兩方面均一無(wú)所知,也漠不關(guān)心。
1985年,喬布斯創(chuàng)造出了他的下一個(gè)愿景——Macintosh Office。這種將電腦聯(lián)結(jié)成網(wǎng)的想法在當(dāng)時(shí)是革命性的。但喬布斯是一個(gè)設(shè)計(jì)天才,并非工程師出身。我和他的共通之處在于我也學(xué)過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì),同為設(shè)計(jì)愛(ài)好者。但喬布斯不愿接受物理定律,我們過(guò)去稱之為他的“現(xiàn)實(shí)失真領(lǐng)域”?,F(xiàn)實(shí)卻是依據(jù)摩爾定律,1985年微處理器的能力無(wú)法支撐Macintosh Office的有效運(yùn)作。世人開(kāi)始奚落這個(gè)設(shè)計(jì),稱它為毫無(wú)用處的“玩具”。喬布斯日漸沮喪,歸罪于我,說(shuō)這都是定價(jià)過(guò)高導(dǎo)致的錯(cuò)誤,希望我降價(jià),把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從Apple II轉(zhuǎn)移到Macintosh上面來(lái)。我跟他解釋,如此操作會(huì)讓蘋(píng)果破產(chǎn),因?yàn)楣镜奈ㄒ挥c(diǎn)來(lái)源于Apple II。我當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)著Apple II團(tuán)隊(duì),喬布斯掌舵Macintosh團(tuán)隊(duì)。
于是我們找到董事會(huì)。他們研究后找來(lái)了公司第三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Markkula,讓他跟工程師和管理層交流后直接向董事會(huì)匯報(bào)。一周后Mike得出結(jié)論,和我的觀點(diǎn)一致,如果按照喬布斯的想法,公司會(huì)垮臺(tái)。董事會(huì)于是要求喬布斯放棄Macintosh的部門(mén)主管職位,幾個(gè)月后,喬布斯從蘋(píng)果辭職。他從未被蘋(píng)果解雇,但這依然是一個(gè)可怕的錯(cuò)誤。
那時(shí)的我尚未了解創(chuàng)始人有多么重要,喬布斯的遠(yuǎn)見(jiàn)多么振奮人心,即使在最初的時(shí)日里,他也總是能看到日后的可能性。現(xiàn)在當(dāng)我投資時(shí),我對(duì)偉大的想法遠(yuǎn)不如對(duì)一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)、啟迪人心、善攬人才的創(chuàng)始人感興趣。
人們心目中的喬布斯是一個(gè)魅力四射的演說(shuō)家,每每發(fā)布新品總是信手拈來(lái)、氣定神閑。真相卻是每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一句臺(tái)詞他都會(huì)反復(fù)排演,甚至包括那句輕描淡寫(xiě)的“還有一件事”,每一個(gè)詞語(yǔ)都是精心設(shè)計(jì)的。沒(méi)有人比他更加努力,讓旁人看起來(lái)毫不費(fèi)力,也因此沒(méi)有人比他更具說(shuō)服力和鼓舞性。
刻苦、從不妥協(xié),這些都是喬布斯與生俱來(lái)的品質(zhì)。他同時(shí)在很大程度上犧牲了個(gè)人生活。喬布斯從不在意賺錢(qián),早年我曾經(jīng)造訪過(guò)他的家,一張小床,墻上掛有愛(ài)因斯坦和甘地的照片,一盞蒂凡尼臺(tái)燈,屋內(nèi)擺設(shè)僅此而已。他從不關(guān)心物質(zhì)條件,卻極其在意Mac必須做到處處極致。
Macintosh是一個(gè)密封的箱體,原因是喬布斯想全盤(pán)掌控Mac的用戶體驗(yàn)和技術(shù)細(xì)節(jié),除他之外,任何人無(wú)法修改。我記得就在我們即將推出第一臺(tái)Macintosh時(shí),喬布斯覺(jué)得電腦主板不夠完美,想要再度重新設(shè)計(jì),硬件工程師布瑞爾·史密斯跟喬布斯說(shuō),主板是被鎖起來(lái)的,沒(méi)有人會(huì)知道。喬布斯回答,“我會(huì)知道”。
我是硅谷迎來(lái)的第一個(gè)全球消費(fèi)者品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人士。我所接受過(guò)的全部訓(xùn)練就是要成為一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出市場(chǎng)之外。我的閱歷來(lái)自于早年百事和可口可樂(lè)的“可樂(lè)大戰(zhàn)”,當(dāng)時(shí)百事勝出,成為全美銷(xiāo)售第一的可樂(lè)品牌。我認(rèn)知中商業(yè)的全部就是與競(jìng)品的廝殺。
當(dāng)我遇到喬布斯和比爾·蓋茨后,發(fā)現(xiàn)他們完全不致力于在現(xiàn)有完備體系中的競(jìng)爭(zhēng),而是力圖創(chuàng)造出一個(gè)尚未存在的全新產(chǎn)業(yè)。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解上,我們是迥然相異的。
我堅(jiān)信世界日新月異,蘋(píng)果最被人熟知的是一個(gè)以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的公司,通過(guò)采用別家的技術(shù),打磨出美觀、具有極佳用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。它是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型公司,也是全球最大的供應(yīng)鏈公司。我無(wú)法預(yù)知蘋(píng)果的未來(lái),但是像谷歌、Facebook、特斯拉這樣圍繞數(shù)據(jù)科學(xué)的創(chuàng)新型技術(shù)企業(yè)正在崛起,通往機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)科學(xué)、無(wú)人駕駛的轉(zhuǎn)變是否會(huì)成為新紀(jì)元的創(chuàng)新,我們只有拭目以待。
我和喬布斯之后再無(wú)交談,他逝世時(shí)我也沒(méi)能同他告別。如果時(shí)光可以流轉(zhuǎn),我想對(duì)他說(shuō),你曾告訴我你要改變世界,你做到了。你一生中的犧牲并非為了榮華富貴,而是致力于你曾對(duì)我描繪的“在宇宙中留下痕跡”。
很多人不知道我聯(lián)合創(chuàng)立的一家可穿戴硬件公司,公司成立于2011年10月5日,喬布斯離世的那一天,于是我們給公司命名為Misfit(格格不入),這正是喬布斯回到蘋(píng)果之后制造的著名廣告“Think Different”的臺(tái)詞:我們是方形孔隙中的圓形鉚釘,我們是惹是生非的瘋子,我們是格格不入者。只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正地改變世界。
(摘自《博客天下》)