摘 要：服裝的產(chǎn)品生命周期管理一直以來都是服裝產(chǎn)業(yè)探索的問題，如何優(yōu)化管理流程，以及怎樣結(jié)合市場需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容、進(jìn)行有效的庫存控制，是這一問題的主要議題。眼下大規(guī)模定制的服裝市場運(yùn)作方式正成為趨勢，針對(duì)性地探索這類方式下的產(chǎn)品生命周期管理顯得異常重要。本文在簡單論述服裝產(chǎn)品生命周期管理和服裝大規(guī)模定制的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì)、產(chǎn)品技術(shù)制造以及產(chǎn)品營銷與售后反饋三個(gè)方面，探討大規(guī)模定制模式下的服裝產(chǎn)品生命周期管理應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：服裝；大規(guī)模定制；產(chǎn)品生命周期管理

1 服裝產(chǎn)品生命周期管理的概述

服裝產(chǎn)品生命周期指的是服裝生產(chǎn)制造以及營銷過程中所經(jīng)歷的產(chǎn)品運(yùn)作過程。該過程通常包括先導(dǎo)信息的獲取、創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)、工程技術(shù)系統(tǒng)的制造生產(chǎn)、質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控、營銷系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售以及反饋系統(tǒng)的產(chǎn)品使用跟蹤，最后一些產(chǎn)品進(jìn)入生命終結(jié)期。[1]

具體來看，先導(dǎo)信息的獲取主要指服裝設(shè)計(jì)組織通過國內(nèi)外知名流行趨勢預(yù)測機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)的網(wǎng)站等渠道，獲取包括色彩、面料以及搭配等方面內(nèi)容的時(shí)尚訊息；創(chuàng)意系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)則是在獲取最新的時(shí)尚資訊的基礎(chǔ)上，整合內(nèi)外優(yōu)勢資源，進(jìn)行新的產(chǎn)品款式以及結(jié)構(gòu)方面的開發(fā)設(shè)計(jì)；工程技術(shù)系統(tǒng)生產(chǎn)是指通過技術(shù)以及各類工藝，將創(chuàng)意概念變?yōu)榫唧w的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的形式與技術(shù)的完美結(jié)合；質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控是指在產(chǎn)品制造過程中嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求加以控制，避免產(chǎn)生質(zhì)量問題；營銷系統(tǒng)產(chǎn)品銷售則是品牌企業(yè)將有效的產(chǎn)品組合，通過有效的銷售渠道，以合理的價(jià)格將商品銷售給顧客，從而實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值；反饋系統(tǒng)的產(chǎn)品使用跟蹤，則是品牌在將產(chǎn)品售出之后，對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行跟蹤反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)提供改善意見。

上述的服裝產(chǎn)品生命周期理論在過去賣方市場中受到廣泛實(shí)施，然而在如今逐漸形成的買方市場中越來越無法被靈活應(yīng)用。結(jié)合消費(fèi)者個(gè)性化需求的大規(guī)模服裝定制，需要充分了解不同個(gè)體的多樣化需求，對(duì)產(chǎn)品生命周期管理進(jìn)行靈活運(yùn)用與調(diào)整，進(jìn)而快速地對(duì)市場需求作出反應(yīng)，才能獲取業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

2 服裝大規(guī)模定制的發(fā)展?fàn)顩r以及產(chǎn)品形式

服裝大規(guī)模定制，是順應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化生活理念的興起而逐漸產(chǎn)生的一種服裝產(chǎn)品的運(yùn)作方式。該方式提出以傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)的成本以及工藝質(zhì)量，快速生產(chǎn)出個(gè)性化的服裝產(chǎn)品，從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者在尺寸、色彩與圖案、款式、面料以及裝飾物等方面的個(gè)性化穿著需求?，F(xiàn)有國內(nèi)服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品品類主要以相對(duì)正式場合的穿著服裝為主，包括男士的西裝與襯衫、女士的禮服與旗袍等為主，并以及實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和科技化方面的成熟運(yùn)用。

3 產(chǎn)品生命周期理論在服裝大規(guī)模定制中的應(yīng)用探索

3.1 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì)方面

服裝產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì)所涉及的產(chǎn)品生命周期管理過程主要是先導(dǎo)信息的獲取以及創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)兩個(gè)階段工作。對(duì)于大規(guī)模定制模式的服裝產(chǎn)品開發(fā)來說，先導(dǎo)信息的獲取需要在原有的資訊獲取模式的基礎(chǔ)上充分考慮目標(biāo)客戶群體的個(gè)性化穿著需求，遵循消費(fèi)群體的主觀能動(dòng)性。即品牌企業(yè)還需要通過自身的客戶跟蹤反饋系統(tǒng)收集現(xiàn)有目標(biāo)客戶群體的潛在需求，總結(jié)出個(gè)性化需求背后的相對(duì)共性訴求。在此基礎(chǔ)上，將時(shí)尚資訊與目標(biāo)客戶群體反饋出的相對(duì)共性訴求相結(jié)合，建立多維度的關(guān)聯(lián)信息，從而歸納總結(jié)出可實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)知識(shí)重用與產(chǎn)品快速變形的設(shè)計(jì)元素群。

另外，創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，不僅僅需要傳統(tǒng)服裝開發(fā)模式中的設(shè)計(jì)變動(dòng)與豐富，還要充分考慮大規(guī)模定制模式下的設(shè)計(jì)素材與產(chǎn)品族的優(yōu)化與重用。即在確定設(shè)計(jì)元素群的基礎(chǔ)上，品牌企業(yè)需要基于相似性和重用性的全局優(yōu)化來使用創(chuàng)意系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品族信息模型[2]的研發(fā)與構(gòu)建。這種優(yōu)化不僅存在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的優(yōu)化，同時(shí)還存在于后續(xù)的生產(chǎn)過程的優(yōu)化。而重用性包括了模型和工藝兩個(gè)維度的重用過程。對(duì)于服裝大批量定制開發(fā)設(shè)計(jì)來說，優(yōu)化和重用既是目的，又是手段。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化得到合理的定制服裝產(chǎn)品族，通過產(chǎn)品模型的重用實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)資源的貢獻(xiàn)，通過工藝過程的重用提高定制生產(chǎn)的批量效益。

3.2 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品技術(shù)制造方面

與大批量服裝定制相關(guān)聯(lián)的技術(shù)過程主要包括面料印染、服裝裁剪、服裝縫制以及新型服裝整燙技術(shù)。在面料印染方面，品牌企業(yè)應(yīng)盡可能多地探索面料的個(gè)性化設(shè)計(jì)，包括質(zhì)地、紋理、圖案等方面，并與上游的面料生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行通力合作，共同承擔(dān)該運(yùn)作方式所帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏；在裁剪、縫紉以及整燙方面，品牌企業(yè)需要關(guān)注不同定制產(chǎn)品之間的差異性，優(yōu)化單裁單縫單整燙的效率，不斷提高產(chǎn)品的加工水平。

除了產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，大規(guī)模服裝定制中的質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為此，服裝品牌需要在原有的基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的板型以及工藝細(xì)節(jié)方面審核，以確保產(chǎn)品完全符合顧客的個(gè)性化定制需求。

3.3 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品營銷與售后反饋方面

服裝大批量定制的產(chǎn)品營銷需要在原有成衣模式的基礎(chǔ)上與目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性生活方式與穿著理念進(jìn)行有效結(jié)合，進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)與推廣，使得定制服裝與受用顧客的形象相得益彰，更顯氣質(zhì)；在產(chǎn)品售后反饋方面，則需要在傳統(tǒng)成衣售后維護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)顧客后續(xù)定制服務(wù)需求的跟蹤與信息收集，不斷優(yōu)化定制的服務(wù)水平和產(chǎn)品開發(fā)，為客戶提供持續(xù)性的全方位穿著定制服務(wù)。

4 結(jié)語

眼下服裝大規(guī)模定制的運(yùn)作與消費(fèi)模式正逐漸成為主流，相應(yīng)的服裝產(chǎn)品生命周期管理工作已是迫在眉睫。品牌企業(yè)欲獲得新的業(yè)務(wù)增長，就需要加大在相應(yīng)產(chǎn)品生命周期管理方面的投入，從產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì)、技術(shù)制造以及營銷和售后反饋等方面切入，充分考慮定制模式下的管理特性，只有優(yōu)化出滿足新形勢下的管理系統(tǒng)，才能更好地適應(yīng)市場的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭大寧.產(chǎn)品生命周期管理PLM及其在服裝企業(yè)的應(yīng)用研究[J].東華大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2005（31）：77-82.

[2] 蔡昭全.服裝業(yè)大規(guī)模定制的PLM系統(tǒng)研究[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件，2009（26）：155-156.

作者簡介：陳浩（1987—），男，碩士研究生在讀，研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)。