呂杏生

【提要】在信息多元化背景下，新聞傳播呈現(xiàn)出多渠道、多平臺、多樣化的新特質。對突發(fā)性事件的報道，主流媒體須堅持“及時、準確、適度”的原則，遵循新聞規(guī)律，發(fā)揮引導功能。同時，要建立突發(fā)性新聞事件報道的常態(tài)應急機制，加強整體策劃，做好內部統(tǒng)籌工作，以彰顯內在品質，放大傳播效應。

【關鍵詞】突發(fā)性事件 原則 機制 效應

【中圖分類號】G224 【文獻標識碼】B

今年6月23日下午2時30分左右，江蘇省鹽城市境內阜寧縣、射陽縣部分地區(qū)突遭特別重大龍卷風、冰雹襲擊，大量民房、廠房、校舍倒塌，部分電力設施毀壞，道路交通、內河運輸受阻，災害造成重大人員傷亡和財產損失，事件中有98人死亡、846人受傷住院。災情引發(fā)廣泛關注，習近平總書記、李克強總理第一時間作出重要批示，國務院工作組、江蘇省委省政府主要領導赴災區(qū)指導工作，鹽城市啟動自然災害救助應急Ⅰ級響應機制和搶險救災預案。各路媒體也齊聚鹽城，全方位、多層面、立體式報道災情及救災進程，以手機視頻等為載體的自媒體也大顯身手，活躍于微博、微信和各種新媒體平臺。

當下，我們正進入一個以互聯(lián)網為核心的多媒體時代，信息采集、傳播渠道、視點解讀以及播送方式等均呈現(xiàn)出多元的特質。在這種信息多元化背景下，對社會關注度高、新聞價值重大的突發(fā)性事件報道，主流媒體如何積極應對，堅守新聞陣地，恪守新聞規(guī)律，發(fā)揮引導功能，彰顯內在品質與實力，值得深入研究。本文以“6·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”報道為案例，闡述管見如下：

一、把握事件性質，堅持“及時、準確、適度”的原則

過去，突發(fā)性事件發(fā)生時，報還是不報、早報還是遲報、簡報還是詳報，常常令人糾結。當前，自媒體空前發(fā)達，信息傳遞無處不在，不報或瞞報的可能性已經不存在，核心在于怎么報、何時報、報道到什么程度。對于突發(fā)性新聞事件，主流媒體需要做的首先是把握事件的性質（是群體性的，還是偶發(fā)性的？是天災，還是人禍？），進而厘清報道思路，確定報道重點，而不是片面搶時效，爭“第一發(fā)布”?！?·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”是江蘇交廣網第一時間予以發(fā)布的，但本次報道最具權威、最有特色的仍是中央電視臺和鹽城地方媒體。重大災害發(fā)生后，他們及時大量報道了最重要的消息，又營造了良好的輿論環(huán)境。實踐充分證明：媒體站得高、靠得近，才能有效引導輿情。

筆者以為，突發(fā)性事件報道須恪守“及時、準確、適度”三大原則。所謂“及時”，是指媒體在突發(fā)性事件發(fā)生后，反應迅速，及時滿足受眾了解事實真相的愿望，不落在社會輿論的后面；但“及時”不可簡單理解為“第一發(fā)布”，講求時效固然重要，客觀準確更有必要?！皽蚀_”是指報道真實全面，要沙里淘金、去偽存真，篩選凝練有價值的信息予以發(fā)布。當前，個別不良媒體將突發(fā)性事件當作博取眼球的“賣點”，大肆炒作渲染、說過頭話，這是相當危險的。自媒體犯下如此錯誤也會引人垢病，主流媒體傳播不實消息，其負面影響可想而知。“6·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”是由江蘇交廣網首先發(fā)布的，其“愛心車隊”隊員第一時間發(fā)來災區(qū)信息，但交廣網并沒貿然發(fā)聲，而是即時核實信息源，直到確認無誤后才通過正在直播的《曉東有話說》予以發(fā)布?！斑m度”指的是報道內容的取舍及報道方式要恰當。突發(fā)性事件發(fā)生時，往往信息眾多、魚龍混雜，此時選擇報道什么，體現(xiàn)著媒體的“自覺”程度，不能“撿到籃子里的都是菜”。本次搶險救災報道，作為地方媒體鹽城廣播電視臺的記者深入現(xiàn)場，全面、全程報道災情及救援情況，但凡涉及人員傷亡的，只報數據，不出遇難人員鏡頭；對災區(qū)道路擁堵、個別群眾情緒急躁等情況，其對救災工作影響不大，不作重點關注，僅僅一帶而過，點到為止；如果現(xiàn)象普遍，一般借助鹽城廣電的內參《民情報告》予以反映。這種報道中的“節(jié)制”，很好地突顯了媒體尺度把握的專業(yè)性以及渠道傳播的機動性、靈活性，與自媒體泥沙俱下的發(fā)布形成鮮明對比。

二、強化應急機制建設，打好報道主動仗

中央電視臺在總結這次“6·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”報道時，曾有以下三點經驗：一是彈性放大版面，適時打通播出窗口；二是突出民生視角，及時回應各界關切；三是引入當地居民手機視頻，多角度立體報道。顯然，央視打的是有準備之仗。有人或許驚奇，災難性事件的報道也可以有預案？災難不可預知，但突發(fā)性事件的報道應有規(guī)律可循，可以早做準備。

1.要建立突發(fā)性新聞事件報道的常態(tài)應急機制，做好實戰(zhàn)應對準備。如成立由主管領導牽頭的“應急小組”，加強與政府突發(fā)性事件應急辦公室的溝通與合作，開通24小時新聞值班電話等；對一些典型突發(fā)性事件，可分門別類，搞些模擬演練，以形成此類事件報道的制度性要領及程序。“6·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”發(fā)生的當天下午，鹽城廣播電視臺按照《重、特大突發(fā)事件報道和相關信息發(fā)布應急處置流程管理規(guī)定》，立刻啟動“應急小組”，當天就出動兩臺直播車趕到現(xiàn)場，應急預案迅速得到落實；同時，后方調整播出安排，設立《72小時直播特別節(jié)目》《來自搶險救災一線的報道》兩個專欄，滾動播出來自前方的報道；“智慧鹽城”手機客戶端平臺也實時更新動態(tài)消息，迅速形成全媒體、全時段、多視野、多角度的報道態(tài)勢。

2.要加強對報道的整體策劃，講好正能量故事。傳播學理論認為，公眾對某些“議題”是否重視，一般受媒介強調程度的影響，媒介強調越充分，公眾對該“議題”重視程度就越高。在沒有“獨家新聞”、只有“獨家策劃”的今天，突發(fā)性新聞事件報道工作的創(chuàng)新之處就在于能否讓自己的報道始終切合受眾的情緒節(jié)奏，不斷滿足群眾最迫切的內在信息需求。誰抓住契機、強化資源整合、把“第一時間”獲取的新聞做快、做準，把“第二時間”獲取的新聞做深、做實，誰就成為競爭的主動者、強者。

對于災難性事件的報道，首要的任務是搶在社會謠言出現(xiàn)之前通過現(xiàn)場連線、滾動消息、特寫、專題等，告訴社會災情的具體情況。災情進入救援期后，媒體要成為黨和政府與社會民眾之間的橋梁與紐帶。鹽城廣播電視臺曾在救災期間推出《習近平對江蘇鹽城龍卷風冰雹特別重大災害作出重要指示》《李克強就搶險救災和災害防范工作作出批示》《楊晶趕赴現(xiàn)場指導搶險救援工作》《災難顯真情 捐助獻愛心》等內容，既贏得了黨和政府的高度肯定，又極大地鼓舞了災區(qū)人民戰(zhàn)勝困難的信心，策劃效果顯著。

3.要堅持“黨媒姓黨”，注重傳播效果。新聞報道要講政治，沒有較高的政治思想水平搞不了新聞工作，可沒有較強的業(yè)務水平也做不好新聞報道。媒體要樹立政治意識、大局意識，多與當地黨委、政府聯(lián)系，爭取宣傳部門的配合與支持，“幫忙不添亂”；媒體還要講求規(guī)律，體現(xiàn)人文關懷，群眾在災后能不能吃上飯喝上干凈水、有沒有臨時住的地方和穿的衣服、傷員能否得到及時救治、災區(qū)發(fā)生沒發(fā)生疫情等，這些民生特質的話題，不能成為新聞的盲點。至于一些影響社會穩(wěn)定的不實流言和傳聞，媒體必須及時予以澄清，不可讓廣大群眾以為自己“離新聞最近，卻離真相最遠”。

三、加強統(tǒng)籌工作，努力提升報道的綜合水平

重大突發(fā)性事件報道要成功，采訪、編排、發(fā)布等諸環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌工作也非常重要。

第一，最大限度地發(fā)揮好一線記者的主力軍作用。突發(fā)性事件發(fā)生后，要迅速調兵遣將，派遣業(yè)務素質高的記者趕赴事發(fā)現(xiàn)場。成熟的記者，既能在第一時間將消息發(fā)布給受眾，又能跟蹤和把握事態(tài)的發(fā)展，及時調整采訪的方案，挖掘出更大價值的新聞。沒有優(yōu)秀的前方記者，后方編輯制作人員再努力也是“巧婦難為無米之炊”。

第二，重視后期內容的編排與整合。重大突發(fā)性事件的報道，要善于細化內容，不宜一股腦兒“端”上桌面。如果能將整塊新聞分成“事件經過”“相關背景”“各方評說”“新聞鏈接”等板塊發(fā)布，顯然比囫圇吞棗似的推出更受觀眾歡迎。前方記者傳回重要信息，后方予以生動、直觀的發(fā)布，需要一定的新聞整合能力。為滿足受眾多層面的信息需求，編輯人員要能根據具體情況運用集中式、系列式、連續(xù)式等方式，及時通報事件的新發(fā)現(xiàn)、新變化、新進展。一般說來，廣播連線適宜傳遞“最快的聲音”，電視直播適宜目擊“最近的現(xiàn)場”，新媒體適宜傳輸發(fā)布“最真的視頻”，能否既發(fā)揮各自特色，又能巧妙運用多種媒體，整合新聞資源，融媒體宣傳報道，形成輿論強勢，也是后方需要研究的課題之一。

第三，融媒體推介放大傳播效應。廣播、電視、網站、手機客戶端、微信、微博等，目前都已經成為各大媒體新聞發(fā)布的平臺，如何最大化地融合自身的媒體資源，全方位、立體式、多維度地直擊現(xiàn)場、發(fā)布災情、報道動態(tài)、傳遞聲音、匯聚正能量，開展突發(fā)災難性事件報道，考驗著媒體適應時代發(fā)展的能力。本次“6·23鹽城龍卷風冰雹特別重大災害”報道，鹽城廣播電視臺可謂用全、用好、用足了上述平臺。其“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的務實作風，得到了受眾的充分認可、政府的高度肯定、同行的廣泛尊重，自身也開闊了視野，鍛煉了隊伍，收獲了更廣泛的影響力。

參考文獻

1.《央視及時充分報道鹽城龍卷風冰雹重大災害》，中央電視臺《工作動態(tài)》，2016年6月27日。

2.《關注鹽城龍卷風冰雹特別重大災害江蘇廣播48小時在行動》，江蘇新聞廣播《我有話說》，2016年6月26日。

（作者單位：鹽城廣播電視臺總編室）

（本文編輯：黃一樑）