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        重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的魅力

        2016-11-17 13:59:47
        國際公關(guān) 2016年5期
        關(guān)鍵詞:價(jià)值消費(fèi)者時(shí)代

        重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的價(jià)值意義深遠(yuǎn),這有利于我們達(dá)成一個(gè)共識(shí):營銷的進(jìn)化,歸根結(jié)底在于讓營銷更具實(shí)效與美好,而不是形式上的離經(jīng)叛道

        營銷的進(jìn)化是永恒的命題,與時(shí)俱進(jìn)才能走得更遠(yuǎn)。墨守成規(guī),看似安全,但也可以理解為抱殘守缺。畢竟,當(dāng)下營銷所涉及的眾多元素,都已經(jīng)變化或正在發(fā)生變化。顯而易見,營銷的進(jìn)化一定會(huì)產(chǎn)生試錯(cuò)成本。這需要營銷操盤者在勇敢嘗試的同時(shí),也要具備風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。但從更大的視野看,敢為天下先才有可能收獲營銷的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。于是我們看到,今天的營銷領(lǐng)域,全新的概念層出不窮,營銷實(shí)踐和理論都在不斷突破原有的邊界,銳意創(chuàng)新與野蠻生長(zhǎng)同步。

        作為公關(guān)從業(yè)人員,營銷進(jìn)化帶來的沖擊可謂無處不在。最直觀的感受莫過于不少新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),大量網(wǎng)紅直播開始介入,且得到的待遇已經(jīng)拉平甚至超越媒體人。在變化撲面而來的同時(shí),也有一些令人警惕的跡象開始出現(xiàn)。那就是,傳統(tǒng)營銷毫無價(jià)值,營銷理念就要活在當(dāng)下,套利與變現(xiàn)成為王道。

        這種對(duì)于傳統(tǒng)營銷價(jià)值的蔑視,并不在于其顛覆的姿態(tài)。如果是毫無生命力的東西,徹底拋棄不僅有必要,且是煥然新生的前提。但冷靜審視,傳統(tǒng)營銷并非一無是處。它如同蒙上灰塵的寶物,不改其內(nèi)在的寶貴。某種程度上而言,營銷的進(jìn)化就如同產(chǎn)品迭代,今天的營銷底層邏輯,仍舊與傳統(tǒng)一脈相承。

        毋庸置疑,好的營銷可以跨越時(shí)代和行業(yè)。越是前沿的行業(yè),越要重新發(fā)現(xiàn)古典式營銷的價(jià)值。比如,經(jīng)典的營銷4P——產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,仍然是今天在營銷策略制定上最重要的四個(gè)維度。在消費(fèi)者為本的前提下,這四個(gè)因素是營銷的抓手。任何一個(gè)環(huán)節(jié)上失分,營銷就會(huì)存在天然的短板。營銷可以有奇效,但絕不可能化腐朽為神奇。再比如,已經(jīng)成為經(jīng)典的定位理論。另一個(gè)需要重新發(fā)現(xiàn)的營銷價(jià)值,在于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。當(dāng)下的營銷生態(tài)中,經(jīng)常會(huì)有口水戰(zhàn),攻擊與詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事經(jīng)常發(fā)生。從大的營銷戰(zhàn)略看,需要更有格局一些。競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活,而是相互促進(jìn),“一將功成萬骨枯”是最狹隘的營銷觀。

        重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的價(jià)值意義深遠(yuǎn),因?yàn)檫@有利于我們達(dá)成一個(gè)共識(shí):營銷的進(jìn)化,歸根結(jié)底在于讓營銷更具實(shí)效與美好,而不是形式上的離經(jīng)叛道。

        所以,拋棄現(xiàn)在與傳統(tǒng),營銷的本質(zhì)在于一方面為企業(yè)聲譽(yù)、品牌聲譽(yù)增值,但更重要的在于消費(fèi)者認(rèn)同。只有消費(fèi)者認(rèn)同,才會(huì)決定企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

        因此,用戶至上的營銷時(shí)代正在到來,這是不可逆的趨勢(shì)。有意思的是,在今天的數(shù)字時(shí)代,隨著用戶力量的崛起,宗教性品牌越來越難以為繼。所謂的宗教性品牌,就是那種自帶光環(huán)層級(jí)的品牌,用戶對(duì)其有著宗教般的信仰,其屬性更接近于腦殘粉,他們無理由、無理性、無限度地?zé)釔圻@個(gè)品牌。但宗教性品牌的紅利快結(jié)束了,因?yàn)槠放撇辉偈菑?qiáng)勢(shì)的一方,上帝般的存在成為一個(gè)迷夢(mèng)。以消費(fèi)者為中心不再成為一句口號(hào),而是必須遵循的規(guī)則。品牌必須同時(shí)迎合消費(fèi)者理性和感性的雙重需求,才能真正影響他們做出最終決策。而在營銷戰(zhàn)術(shù)上,洗腦將成為一種妄想,真正的對(duì)話、共鳴、交融才是正道。

        萬物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代,消費(fèi)者在掌握信息上并不處于弱勢(shì),甚至?xí)霈F(xiàn)反向的信息不對(duì)稱,也就是消費(fèi)者大多數(shù)時(shí)候要比企業(yè)的營銷人員更聰明一些,他們明察秋毫。因此,數(shù)字時(shí)代的營銷,不需要炫技,而是需要敬畏傳統(tǒng)。任何不真誠的行為都會(huì)被發(fā)現(xiàn),甚至引發(fā)反感和唾棄。真正的營銷之道在于以誠相待,誰為消費(fèi)者的利益和體驗(yàn)著想,誰為消費(fèi)者提供極致的產(chǎn)品品質(zhì),誰和消費(fèi)者有著更為自然、更為融洽的溝通,自然會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

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