姚竹

【摘 要】 基于信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，微博的興起為信息的傳播開辟了全新途徑，尤其是在移動(dòng)設(shè)備逐漸普及的背景下，微博用戶群體規(guī)模日益壯大，在此背景下，微博網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨之誕生。對(duì)于國際貿(mào)易的發(fā)展而言，微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)其產(chǎn)生了一定的影響，如何實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)對(duì)以助力于我國國際貿(mào)易競爭實(shí)力的提升，亟待解決。本文在分析微博網(wǎng)絡(luò)營銷給國際貿(mào)易所帶來影響的基礎(chǔ)上，為如何實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)對(duì)提出了具體對(duì)策，以供參考。

【關(guān)鍵詞】 微信網(wǎng)絡(luò)營銷 國際貿(mào)易 影響 應(yīng)對(duì)策略

研究

前言：進(jìn)入新世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)的影響力不斷擴(kuò)大并加深，而微博一經(jīng)推出就獲得了大量的用戶，在近十年的發(fā)展中，我國微博用戶群體不斷壯大，與傳統(tǒng)信息傳播媒介相比而言，微博的影響力極為深刻，信息傳播速度的加快使得其為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了新出路。國際貿(mào)易在發(fā)展的過程中逐漸呈現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢，在此過程中，借助微博來實(shí)現(xiàn)全新國際貿(mào)易營銷網(wǎng)絡(luò)的搭建意義凸顯。因此，針對(duì)該課題展開研究，對(duì)我國國際貿(mào)易的發(fā)展而言有著極為重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、微博網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)展現(xiàn)狀概述

（一）微博網(wǎng)絡(luò)營銷概述

所謂的微博指的是微博客，基于該平臺(tái)下，相應(yīng)的用戶群體能夠在關(guān)注與被關(guān)注的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的分享與傳遞。在微博的信息編輯中，相應(yīng)文字信息被限制在140個(gè)字以內(nèi)，在傳播的過程中，則是相應(yīng)訪問者進(jìn)行分享后，來實(shí)現(xiàn)信息的幾何式傳遞。而在微博平臺(tái)中，因相應(yīng)的用戶群體較為廣泛，因此在信息傳播范圍上較廣且速度極快，也正是基于微博媒介的這一特點(diǎn)下，使得微博網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨之興起。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，微博已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要渠道之一，在進(jìn)行營銷的過程中，則是借助微博這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣宣傳等，進(jìn)而通過商業(yè)營銷活動(dòng)的開展來服務(wù)于營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）微博網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

1.從國外角度分析

微博誕生于美國，而我國微博則是基于這一基礎(chǔ)上產(chǎn)生，所以，國外的微博起步較早且發(fā)展較快。由于微博在推出后便獲得了大量的用戶群體，且用戶遍布全球，進(jìn)而促使企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中，抓住了這一“商機(jī)”，借助微博平臺(tái)來是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷。戴爾其早在2007年始就借助推特來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，而目前其在推特上已經(jīng)擁有了200多萬的粉絲，當(dāng)然這只是冰山一角，很多微博大V以及明星等的粉絲目前都已經(jīng)數(shù)百萬、數(shù)千萬，進(jìn)而也促使這類個(gè)體用戶也成為了企業(yè)微博營銷的媒介。而從戴爾公司的實(shí)際營銷收益看，為企業(yè)帶來了超出700萬的營業(yè)額，因而可以看出微博網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的重要價(jià)值。而同樣是因微博渠道在信息傳播上的速度極快，所以一旦企業(yè)營銷不當(dāng)，也將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失與影響。

2.從國內(nèi)角度分析

介于國外微博的迅速“爆紅”，使得我國隨之進(jìn)入了微博時(shí)代，各大網(wǎng)站都紛紛加入到其中，先后推出微博平臺(tái)，而從目前看新浪微博是發(fā)展最為壯大且影響力最深的一個(gè)微博平臺(tái)，而在企業(yè)發(fā)覺微博營銷優(yōu)勢后，便紛紛加入其中，但是，整體上看，我國企業(yè)在微博營銷渠道的利用上還有待進(jìn)一步提升，并充分發(fā)揮出微博網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。截至目前為止，我國微博用戶以超過3億人，這就促使微博成為了國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。

三、微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易所產(chǎn)生的影響

（一）大幅度降低了國際貿(mào)易成本

在微博平臺(tái)上，因其具有著廣泛的用戶群體，并形成了良好的幾何信息傳播模式，進(jìn)而使得微博在信息傳播方面具備著極大的優(yōu)勢。對(duì)于微博用戶而言，其在關(guān)注微博的過程中，會(huì)針對(duì)微博進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等，進(jìn)而借助裂變方式來實(shí)現(xiàn)進(jìn)行的不斷傳播。微博網(wǎng)絡(luò)營銷則正是借助了微博信息傳播的優(yōu)勢，將企業(yè)營銷信息進(jìn)行快速且全面覆蓋，而在開展國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，借助微博平臺(tái)，不僅能夠提升營銷信息傳播效果，同時(shí)也大大降低了營銷的成本，進(jìn)而為提升我國外貿(mào)的影響力與競爭實(shí)力提供了保障。

（二）為國際貿(mào)易帶來更多的機(jī)會(huì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，使得人們能夠借助互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)整個(gè)世界，人們的溝通交流等打破了時(shí)間與空間的束縛，并從中獲得世界的信息，在此過程中，信息的傳播與接收也因網(wǎng)絡(luò)而提速。而這對(duì)于我國國際貿(mào)易型企業(yè)而言，其在發(fā)展的過程中，不再單方面的局限于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力中，在面對(duì)面的交易中，對(duì)于很多中小型國際貿(mào)易企業(yè)而言，都會(huì)因自身發(fā)展規(guī)模小、實(shí)力不足而被放棄，進(jìn)而喪失了諸多的發(fā)展機(jī)遇；同時(shí)，諸如地域以及宗教等客觀因素也會(huì)對(duì)外貿(mào)產(chǎn)生一定的影響。而在微博網(wǎng)絡(luò)營銷下，國際貿(mào)易企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)集中于產(chǎn)品與服務(wù)，只要產(chǎn)品與服務(wù)滿足了國際市場用戶之需，那么就能夠獲得發(fā)展機(jī)遇。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的競爭意識(shí)

對(duì)于企業(yè)而言，借助微博網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，只需要開通認(rèn)證即可，在此過程中，幾乎不需要投入成本，因此，這對(duì)于任何企業(yè)而言機(jī)會(huì)是平等的，在此過程中，主要不斷吸引粉絲，并借助營銷手段將其發(fā)展為自己的客戶，就能夠?qū)崿F(xiàn)訂單交易。在此過程中，不僅營銷成本降低了，企業(yè)還能夠根據(jù)粉絲群體的留言反饋等來不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)而提升客戶的滿意度；同時(shí)在客戶對(duì)產(chǎn)品滿意后也為成為產(chǎn)品推廣的一部分，進(jìn)而營造良好的口碑效益。在此過程中，企業(yè)要想抓住發(fā)展機(jī)遇，就需要不斷提升自身的競爭意識(shí)，并不斷對(duì)自身進(jìn)行優(yōu)化與提升。

（四）以24小時(shí)在線運(yùn)作來提升服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于國際貿(mào)易企業(yè)而言，在借助微博平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，相應(yīng)營銷信息的傳遞并不需要自身全天候不間斷操作，而是借助廣泛的關(guān)注群體來實(shí)現(xiàn)信息的分享來進(jìn)行傳播，在此過程中，信息的傳播促使企業(yè)能夠借助評(píng)論等信息來實(shí)現(xiàn)全天候的互動(dòng)。企業(yè)在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化更新營銷信息的同時(shí)，受眾群體能夠在接受信息的基礎(chǔ)上，選擇自身想購買的產(chǎn)品來下單。在此過程中，對(duì)于國際貿(mào)易企業(yè)而言，不會(huì)因時(shí)差的原因而失去機(jī)會(huì)，同時(shí)也節(jié)省了大量的人力資源，進(jìn)而為提升自身的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益提供了保障。

（五）為小型國際貿(mào)易企業(yè)贏得主動(dòng)權(quán)

在以往的國際貿(mào)易活動(dòng)中，通常情況下，企業(yè)發(fā)展規(guī)模越大、實(shí)力越強(qiáng)，則在參與市場競爭的過程中就越具備主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而競爭優(yōu)勢凸顯；同時(shí)，在地域等客觀因素的限制下，對(duì)于中小型的國際貿(mào)易企業(yè)而言，就凸顯被動(dòng)。因中小企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模的限制，使其在競爭中處于劣勢地位，加上國際貿(mào)易在規(guī)模與成本上的限制，導(dǎo)致中小企業(yè)在國際貿(mào)易中幾乎不具備話語權(quán)。而微博網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的誕生，促使這一局面隨之被打破，對(duì)于中小企業(yè)而言，其自身的優(yōu)勢隨之凸顯，也正是基于自身發(fā)展規(guī)模小，則能夠根據(jù)受眾群體的反饋意見，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)等做出優(yōu)化調(diào)整，這一方面是大型外貿(mào)企業(yè)所無法相比的。中小型外貿(mào)企業(yè)借助微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，也能夠?qū)崿F(xiàn)與受眾群體的及時(shí)高效溝通，進(jìn)而促使中小企業(yè)在參與國際貿(mào)易競爭的過程中，能夠贏得更多的機(jī)會(huì)，逐漸具備了話語權(quán)。

（六）為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的改革與創(chuàng)新提供了出路

在微博網(wǎng)絡(luò)營銷渠道下，微博這一平臺(tái)打破了傳統(tǒng)商業(yè)信息的傳播模式，同時(shí)，消費(fèi)者在信息獲取的方式上也隨之發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易中，往往都是以企業(yè)商家為主體的，商家生產(chǎn)出什么樣的商品，消費(fèi)者只能夠在同類商品中進(jìn)行對(duì)比選擇，最終選出比較迎合自身之需的產(chǎn)品。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的支撐下，消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)，通過對(duì)市場需求的了解，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。在國際貿(mào)易中也是如此，借助微博企業(yè)來獲取用戶需求，并能夠借助與客戶的及時(shí)溝通，生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品；同時(shí)，還能夠結(jié)合客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，進(jìn)而促使企業(yè)的經(jīng)營模式隨之創(chuàng)新，為提升國際貿(mào)易企業(yè)的競爭實(shí)力提供了保障。

四、基于微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易所產(chǎn)生影響下的具體應(yīng)對(duì)措施

（一）加大宣傳力度以實(shí)現(xiàn)“廣而告之”的效果

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷模式隨之實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，微時(shí)代的到來促使微博與微信逐漸成為了全新的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地，目前微信網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初級(jí)發(fā)展階段，而微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)已經(jīng)逐漸向規(guī)?；l(fā)展趨勢過渡。在此過程中，要想促使微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)能夠更好的服務(wù)于國際貿(mào)易的發(fā)展，則就需要加大對(duì)其的宣傳力度，促使我國消費(fèi)者能夠積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)購物思維模式，同時(shí)企業(yè)與個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷方式的重視程度與認(rèn)可程度，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I銷出良好的社會(huì)環(huán)境。

（二）進(jìn)一步完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在全面加速網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展步伐的過程中，還需要進(jìn)一步提升對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的重視程度，從目前來看，雖然網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了初步的普及，但是覆蓋范圍還有待提升，進(jìn)而也就使得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展受阻。尤其是隨之我國網(wǎng)絡(luò)用戶以及微博用戶群體的不斷增加，則就需要針對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善。從目前我國該項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看，與國外發(fā)達(dá)國家相比而言，不論實(shí)在資金投入上還是重視程度上都存在著一定的問題，要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化發(fā)展目標(biāo)，則需要進(jìn)一步加大對(duì)該項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)與投入力度，進(jìn)而才能夠借助網(wǎng)絡(luò)的不斷完善來更好的服務(wù)于微博營銷下我國國際貿(mào)易的發(fā)展，為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的增長奠定基礎(chǔ)。

（三）提升微博網(wǎng)絡(luò)營銷力度

從目前微博網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力與所獲得的利益看，其要比傳統(tǒng)營銷途徑更具優(yōu)勢，因此，借助微博網(wǎng)絡(luò)營銷則成為目前進(jìn)一步提升我國國際貿(mào)易競爭實(shí)力的保障。在此過程中，則需要進(jìn)一步提升微博網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，促使在這一媒介平臺(tái)下，能夠提升關(guān)注度，并打造良好的信任關(guān)系。尤其是在商業(yè)營銷多元化發(fā)展趨勢下，對(duì)于企業(yè)而言，則需要在進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度的基礎(chǔ)上，借助客戶來實(shí)現(xiàn)口碑效益的打造，同時(shí)還能夠以價(jià)格來獲取競爭優(yōu)勢，進(jìn)而獲得更多的用戶群體。此外，為了進(jìn)一步提升微博營銷的影響力，可將其與傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行結(jié)合，比如借助廣告的方式，促使?fàn)I銷信息得到更為廣泛的傳遞，進(jìn)而為進(jìn)一步推動(dòng)國際貿(mào)易的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對(duì)于營銷策劃者而言，則需要在進(jìn)一步提升對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)重視程度的基礎(chǔ)上，給予關(guān)注群體需求以充分關(guān)注，同時(shí)，提升營銷的針對(duì)性，為充分實(shí)現(xiàn)微博網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢價(jià)值奠定基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)且完善規(guī)劃

在借助微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)來開展國際貿(mào)易的過程中，目前主要存在的問題是客戶的關(guān)注度還有待提升，而微博營銷成功的關(guān)鍵就在于以獲取客戶的廣泛關(guān)注與高度重視為基礎(chǔ)，因此，這就意味著需要針對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行優(yōu)化與完善。在此過程中，需要集中解決的主要問題為：電子商務(wù)合同、支付安全性的保護(hù)以及市場與客戶的實(shí)際需求等。結(jié)合如上內(nèi)容，在制定營銷規(guī)劃的過程中，則需要對(duì)這些問題進(jìn)行全面且深入的分析，進(jìn)而制定切實(shí)可行的解決對(duì)策，以此來降低、規(guī)避國際貿(mào)易中的摩擦與矛盾，為確保國際貿(mào)易企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（五）進(jìn)一步提升企業(yè)信息化水平

基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，對(duì)于國際貿(mào)易型企業(yè)而言，則需要實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理理念與方法，進(jìn)而借助現(xiàn)代化管理模式的打造來提升自身的市場競爭力。而借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)市場的開拓，則成為了目前企業(yè)降低成本并提升自身經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑，尤其在競爭越加激烈化的背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為企業(yè)提供了全新的發(fā)展契機(jī)，加快企業(yè)信息化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)更好借助網(wǎng)絡(luò)渠道了提升自身的綜合效益與競爭實(shí)力提供保障。在此過程中，借助信息化網(wǎng)絡(luò)體系的完善搭建，促使企業(yè)經(jīng)營管理模式隨之轉(zhuǎn)型，并為企業(yè)充分借助微博網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)來提升自身的競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)，以此來促進(jìn)國際貿(mào)易的穩(wěn)健發(fā)展。

（六）制定完善的監(jiān)管制度

在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易模式下，對(duì)于企業(yè)而言，可謂是迎來了嶄新的發(fā)展機(jī)遇，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，要想抓住這一機(jī)遇，充分發(fā)揮出微博網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以服務(wù)于自身經(jīng)營成本的降低與利益的提升，就需要針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場，制定完善的監(jiān)管制度，以此來規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為，避免微商變?yōu)橐环N變相傳銷形式。在實(shí)際踐行的過程中，要針對(duì)國際貿(mào)易的發(fā)展之需，實(shí)現(xiàn)征稅。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。支付安全以及物流保障等法律規(guī)章制度的健全與完善，進(jìn)而確保外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)良性競爭，為確保網(wǎng)絡(luò)營銷能夠真正的服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供保障。

總結(jié)：綜上，在微時(shí)代下，微博成為了一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，對(duì)于國際貿(mào)易企業(yè)而言，微博網(wǎng)絡(luò)營銷渠道為其發(fā)展帶來了全新的機(jī)遇，但是，要想促使微博營銷能夠更好的服務(wù)于國際貿(mào)易的健康發(fā)展之需，則就需要在明確微博網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來影響的基礎(chǔ)上，制定完善的應(yīng)對(duì)措施。在實(shí)際踐行的過程中，本文提出了六點(diǎn)對(duì)策，可為外貿(mào)企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)營銷市場的健康有序發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 郭明.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2012，12：32-34.

[2] 彭國良.微博應(yīng)用于國際市場營銷的優(yōu)勢與對(duì)策[J].中國市場，2015，10：76-77.

[3] 趙開敏.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易發(fā)展的影響分析[J].通訊世界，2015，19：236-237.

[4] 王帆.淺析微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及策略[J].商，2015，40：106.

[5] 郭晨.基于微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及措施分析[J].經(jīng)營管理者，2015，35：330.

[6] 朱莎莎.探究微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策[J].中國商論，2016，16：100-101.

[7] 倪康.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)我國國際貿(mào)易發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)措施[J].商場現(xiàn)代化，2016，14：3-4.

[8] 桂俊松.國際貿(mào)易中微博網(wǎng)絡(luò)營銷影響分析[J].全國商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2016，05：26-27.

[9] 趙明正.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于國際貿(mào)易的影響探討[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014，14：105-106.

[10] 陳佳.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)國際貿(mào)易的影響及對(duì)策[J].中國外資，2013，20：18.