張慶

摘 要 廣播作為傳統(tǒng)媒體的主要代表，即便在新媒體為主流的媒體環(huán)境下，也具有很大的影響力。文章從時(shí)代訴求、節(jié)目編輯角度出發(fā)，以成都人民廣播電臺(tái)新聞廣播《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》為例，具體探討了廣播維權(quán)欄目編輯角度把握要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 廣播維權(quán)欄目；節(jié)目編輯；角度把握

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）18-0180-02

廣播維權(quán)節(jié)目，是以維護(hù)群眾切身利益為主要目的進(jìn)行資訊傳播，通過分析具體案例幫助聽眾了解維權(quán)手段，使聽眾在權(quán)益發(fā)生侵害時(shí)，能使用相應(yīng)的正當(dāng)?shù)木S權(quán)手段進(jìn)行自我保護(hù)。維權(quán)欄目一般都是電臺(tái)與政府相關(guān)職能部門合辦，以服務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行宣傳，體裁接近大眾，深受聽眾喜愛。從節(jié)目熱線編輯者的角度看，廣播維權(quán)欄目的制作，對(duì)體裁的選擇、受眾的心理都要準(zhǔn)確把控。

1 廣播依然是群眾維權(quán)的重要渠道

經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們的維權(quán)需求不斷提高，維權(quán)行為也逐漸變得活躍，而在維權(quán)過程中，難免會(huì)遇到群眾權(quán)益受侵害的情況，進(jìn)而引發(fā)糾紛。群眾往往會(huì)求助法律保護(hù)，或者通過媒體訴求來達(dá)到維權(quán)的目的。而廣播作為黨和政府的喉舌及主流媒體，自然也就成為了群眾維權(quán)最便捷的渠道，發(fā)揮著重要的作用。在實(shí)際傳播中，廣播維權(quán)欄目具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。

1.1 伴隨性優(yōu)勢

廣播主要是調(diào)動(dòng)人的聽覺感官來進(jìn)行信息傳播，將人的視覺解放出來，不管坐車、走路、做家務(wù)等等，聲音都能伴隨。廣播的伴隨性優(yōu)勢，是傳統(tǒng)媒體所獨(dú)有的，具有很大的優(yōu)越性。

1.2 制作方便

與電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體相比，廣播具有更快的制作手段。公信力高，成本較低，這對(duì)公益服務(wù)性質(zhì)的維權(quán)欄目來說，廣播無疑是最完美的選擇。一個(gè)熱線電話就能找到職能部門，給群眾牽線搭橋解決他們的實(shí)際難題。

1.3 通俗易懂

廣播節(jié)目以語言為主要傳播手段，使廣播語言具有大眾性，聽眾不受文化教育的影響，與網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等文字形式較多的媒體相比，更加通俗易懂。

1.4 與受眾互動(dòng)性強(qiáng)

廣播節(jié)目以聲音為主要載體，能實(shí)現(xiàn)聽眾與主持人的有效互動(dòng)。主持人通過接聽熱線電話，及時(shí)了解聽眾反映的問題，這過程只是通過聲音來完成，規(guī)避了聽眾文化帶來的互動(dòng)障礙，與網(wǎng)絡(luò)、電視的互動(dòng)性相比，具有更大的優(yōu)勢。

1.5 覆蓋面廣

廣播不像網(wǎng)絡(luò)、電視，在沒有信號(hào)時(shí)就不能進(jìn)行傳播，廣播能做到無差別覆蓋，使交通不便的邊遠(yuǎn)山區(qū)、高海拔以及海島等地都能做到信息的有效傳播，因此，廣播是獲取資訊的有效載體。

2 廣播維權(quán)節(jié)目編輯的角度

2.1 選題定位清晰，視角獨(dú)特

2.1.1 事例的客觀公正

維權(quán)欄目制作時(shí)，首先做好節(jié)目的定位，以真實(shí)性為選題的基礎(chǔ)要素，保證題材事件的真實(shí)、過程的真實(shí)、結(jié)果的真實(shí)。并且維權(quán)欄目要保證在節(jié)目播出后對(duì)聽眾有啟迪、增長知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的作用，使聽眾能通過收聽節(jié)目獲得處理維權(quán)的相關(guān)渠道和經(jīng)驗(yàn)。因此，在選擇題材時(shí)要對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行深入調(diào)查，了解事件發(fā)生原因，公平公正的進(jìn)行事例講解。主持人要以謹(jǐn)慎、清楚、正面的表現(xiàn)手段來展現(xiàn)事例，切忌片面渲染，強(qiáng)加主觀言論。只有通過正面且積極的宣傳，才能使媒體的影響力進(jìn)一步

擴(kuò)大。

2.1.2 結(jié)合相關(guān)政策進(jìn)行報(bào)道

節(jié)目在制作中，結(jié)合黨和國家的大政方針，進(jìn)行政策和維權(quán)服務(wù)的宣傳。近幾年，黨和國家提倡政務(wù)公開、透明、群眾利益無小事。一系列社會(huì)建設(shè)理念的提出，體現(xiàn)了以人民利益為主要利益的執(zhí)政理念。因此，媒體在開展維權(quán)報(bào)道時(shí)要結(jié)合社會(huì)的大環(huán)境，以國家相關(guān)部門制定的法律法規(guī)為指導(dǎo)。廣播媒體在開設(shè)維權(quán)欄目時(shí)，要充分做到相關(guān)政策的解讀與宣傳，正確規(guī)劃節(jié)目的傳播方向和傳播思想，體現(xiàn)節(jié)目的公正性和權(quán)威性。以《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》為例，作為一個(gè)覆蓋兩千多萬人的維權(quán)節(jié)目，在制作時(shí)要照顧到各領(lǐng)域人群。在同一時(shí)檔的節(jié)目播出中，要有相應(yīng)的區(qū)分，不能將不同的事件混淆，并且要多做一些事例的系列報(bào)道和特別報(bào)道，強(qiáng)調(diào)事件的后期處理結(jié)果，形成強(qiáng)大的正面宣傳力量。

2.1.3 視角獨(dú)特，事例選擇具有典型性特點(diǎn)

獨(dú)家新聞是提高媒體影響力的重要手段，《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》以獨(dú)家報(bào)道作為節(jié)目的立身之本，平均每周有20個(gè)政府職能部門帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上線，及時(shí)發(fā)布權(quán)威資訊。從開播到現(xiàn)在，該欄目一直以權(quán)威信息獨(dú)家首發(fā)作為欄目的主體，高質(zhì)量、典型性、時(shí)效性的新聞資訊使《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱》逐漸形成權(quán)威性高、代表性強(qiáng)的廣播訪談和維權(quán)節(jié)目。獲得全國、省、市各類各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)近20次。

廣播維權(quán)欄目時(shí)效性的加快，有利于維權(quán)行為及時(shí)高效地得到解決，減少對(duì)群眾權(quán)益的侵害，能有效避免類似侵權(quán)行為的再次發(fā)生，樹立良好的道德榜樣。并且，在進(jìn)行事例的收集與分析時(shí)，要選取那些具有典型代表的事件進(jìn)行深入剖析和講解，通過事件中涉及的維權(quán)手段向聽眾傳遞相關(guān)的維權(quán)知識(shí)，使聽眾能舉一反三、由此制彼，當(dāng)自己的權(quán)益被侵害時(shí)，能運(yùn)用相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)正確處理維權(quán)行為。

2.2 節(jié)目內(nèi)容以小見大

廣播維權(quán)欄目事件受理，要盡量選取一些平民化的事例，抓住事件的關(guān)鍵，重點(diǎn)講解維權(quán)分析和維權(quán)手段。因?yàn)閺V播節(jié)目聽眾多數(shù)是平民百姓，簡單卻不失精辟的解說能達(dá)到更好的宣傳效果?！冻啥济鎸?duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》的節(jié)目特點(diǎn)是以小見大，通過對(duì)小事例、典型事例的分析講解，深入剖析小事件背后蘊(yùn)含的深刻道理。2016年4月1日有聽眾打進(jìn)熱線反映成都市動(dòng)物園門口外的道路有一個(gè)大坑，已經(jīng)有群眾多次在這里摔倒受傷，多次投訴到相關(guān)部門可都相互推諉得不到解決。節(jié)目播出后，節(jié)目熱線編輯積極聯(lián)系相關(guān)主管部門，以媒體身份介入，相關(guān)部門才重視此事。18日“大坑傷人”的問題得以解決。再如《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》對(duì)“成都某男科醫(yī)院天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”的報(bào)道為例。聽眾曾先生反映在成都某男科醫(yī)院看前列腺疾病，最初承諾只要幾千元治療費(fèi)，結(jié)果一個(gè)月花了4萬多。病人和院方理論，可院方態(tài)度強(qiáng)烈不愿退錢。于是，聽眾打進(jìn)節(jié)目熱線投訴。節(jié)目組先派記者對(duì)曾先生了解詳細(xì)過程，然后聯(lián)系成都市衛(wèi)計(jì)委介入，再通過廣播進(jìn)行事例的分析，結(jié)合維權(quán)專家、律師的評(píng)論，希望引起社會(huì)的普遍關(guān)注。最終結(jié)果，院方退還給曾先生多收的不合理費(fèi)用，院方受到行政處罰，聽眾表示滿意。這個(gè)事件其實(shí)是很典型“群眾無小事”的事例，節(jié)目組貼近普通大眾，為人民服務(wù)，才獲得了群眾的信賴和好評(píng)。

3 結(jié)束語

廣播維權(quán)欄目作為公眾維權(quán)的重要渠道，結(jié)合其強(qiáng)大的信息傳播優(yōu)勢，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，使百姓投訴問題能及時(shí)得到解決，提高了廣播媒體的影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大了廣播接受群體和廣播收聽率，為監(jiān)督服務(wù)類節(jié)目的傳播提供了更廣闊的媒體環(huán)境。

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