主講人：昆明冶金高等?？茖W(xué)校KAB創(chuàng)業(yè)教育講師 魏維寬

教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生能夠識別和描述創(chuàng)辦一個成功的小企業(yè)所需的關(guān)鍵能力和決定性因素。同時，使學(xué)生提高關(guān)于避免失敗和降低風(fēng)險方面所必需的知識。

教學(xué)原理：讓學(xué)生知道成為成功創(chuàng)業(yè)者的必要條件，從而學(xué)習(xí)需要提高和獲得必需的能力。同時，使學(xué)生知道成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素，不僅能夠評估自己是否準(zhǔn)備就緒、是否適合在商業(yè)中冒險而且還幫助他們訓(xùn)練自己成為創(chuàng)業(yè)者。達成目標(biāo)，因此他們會更自信，并對承擔(dān)風(fēng)險有著更為積極的態(tài)度。

成功創(chuàng)業(yè)者所必需的三種主要能力

有三種成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力：一系列知識、一套技能、一類特質(zhì)。

知識

知識是由一系列能夠在適當(dāng)?shù)臅r候回憶起來的信息儲備組成的，知識聯(lián)系到商業(yè)上，就是明白和熟悉以下這些方面：

· 一個商業(yè)機會 · 市場

· 消費者 · 競爭者

· 產(chǎn)品加工 · 技術(shù)上的問題

· 企業(yè)管理 · 生產(chǎn)資料

只閱讀和學(xué)習(xí)飛行、駕駛和游泳知識，是不會使你具備駕駛飛機、汽車和游泳的能力的。同樣的道理，成功創(chuàng)辦和管理一個小企業(yè)，僅僅明白和熟悉商業(yè)知識是不夠的。

技能

技能是指能夠應(yīng)用知識的能力。它可以通過練習(xí)獲得或者發(fā)展。例如，飛行、駕駛或者游泳。聯(lián)系到商業(yè)上，可以是下列技術(shù)上和管理上的技能。

技術(shù)上的 管理上的

· 工程 · 市場營銷

· 計算 · 財務(wù)管理

· 木工 · 組織

· 機械 · 計劃

· 餐飲 · 領(lǐng)導(dǎo)

知識和技能相對容易獲得和提高。與之相比，特質(zhì)則不容易改變和獲得并且需要時間去發(fā)展。

特質(zhì)

特質(zhì)是由一些個人特有的品質(zhì)和特征組成的集合。通過一個在印度、馬拉維和厄瓜多爾等國的跨文化調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和描述成功創(chuàng)業(yè)者的行為，經(jīng)過USAID（美國國際開發(fā)署）的研究，總結(jié)出14種成功創(chuàng)業(yè)者的特征，已經(jīng)證明，這14種個人特質(zhì)超越了種族、文化和國籍界限。

一個成功創(chuàng)業(yè)者需要：

· 積極主動

· 發(fā)現(xiàn)和利用機會

· 執(zhí)著

· 親自尋找信息

· 關(guān)心質(zhì)量

· 履行合同

· 注重效率

· 系統(tǒng)地計劃

· 有獨創(chuàng)的解決問題的方法

· 有自信心

· 預(yù)測風(fēng)險

· 有決斷力

· 有說服力

· 使用有影響的策略

下面我們就三個能力進行簡要描述。

一個企業(yè)中，如果沒有人具備全部的三種能力，在成功控制風(fēng)險方面將會遇到困難。如果一個人是下面這些情況，將會發(fā)生什么？

只有知識和技能

一個想要創(chuàng)辦企業(yè)的人，如果他（或她）只有知識和技能，那么企業(yè)就不太可能生存太長時間。例如，如果沒有特質(zhì)，當(dāng)面對主要障礙時，他（或她）可能只會在短時間內(nèi)堅持；或者他（或她）不能發(fā)現(xiàn)和利用機會；或者首先他（或她）可能不會愿意去預(yù)測商業(yè)中的風(fēng)險。

只有知識和特質(zhì)

一個只有知識和個人特質(zhì)的人，將會發(fā)現(xiàn)沒有技能，知識和特質(zhì)就沒有應(yīng)用的價值了。過分依賴這樣的人企業(yè)就會出現(xiàn)很多問題。解決的辦法就是找一個具有必備技能的合作者或員工。

只有技能和特質(zhì)

一個只有技能和創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)辦企業(yè)時，身處競爭的環(huán)境中，如果缺乏或不熟悉知識，例如關(guān)于消費者或市場方面的知識，將最終導(dǎo)致失敗。企業(yè)成功的基礎(chǔ)就是知識。

僅僅具備一種或兩種能力就想要成功是不夠的。無論如何都要隨著時間的推移，提高和獲得全部的三種能力。一個團隊或兩個以及更多的人可以彌補因為只有一個人而欠缺的這些能力。

現(xiàn)在我們就創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)進行自我評估，看看自己是否是一名稱職的創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)自我評估測試

在下列問題中選一個符合你的情況或接近你的情況的描述。

1、（A）不用別人告訴我，我自己就會獨立完成一些事情。

（B）如果有人讓我開始做，我就會順利完成。

（C）盡管做起來很簡單，但是除非是我必須要做的，否則我是不會做的。

2、（A）我喜歡與人交往，愿意與任何人進行溝通。

（B）我有很多朋友——我不需要其他的人了。

（C）我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人都是麻煩。

3、（A）當(dāng)我開始做事的時候，我會讓很多人和我一起做的。

（B）如果有人告訴我必須做，我會命令別人去做。

（C）我會讓其他人去做，然后如果我喜歡我會一起去做。

4、（A）我愿意負(fù)責(zé)。

（B）如果必須要我做，我會負(fù)責(zé)的，但是我更寧愿讓別人去負(fù)責(zé)。

（C）周圍總有人愿意顯示他們的聰明，就讓他們?nèi)プ霭伞?/p>

5、（A）我喜歡在事情開始前做一個計劃。我是一個經(jīng)常將事情安排得井然有序的人。

（B）我會做好大多數(shù)事情，如果太困難，我就會放棄。

（C）如果有人安排和處理整個事情，那么我更愿意隨遇而安。

6、（A）只要需要我就會堅持做的，我不會介意為想做的事而努力工作。

（B）我會努力工作一段時間，但當(dāng)我覺得做夠的時候，我就不會做了。

（C）我不會為了有點成就就去努力工作的。

7、（A）我能很快地做出決定，并且大多數(shù)都是對的。

（B）如果我有足夠多的時間，我就能夠做出決定。但是，如果時間很短就做出決定，我過后經(jīng)常會改變主意。

（C）我不喜歡做決定，因為我經(jīng)常做出錯誤的決定。

8、（A）人們相信我說的，我從來不說謊話。

（B）我大多數(shù)的時間里都講真話，但有些時候卻做不到。

（C）如果人們不知道事情的真?zhèn)?，我為什么要講真話呢？

9、（A）如果我決心做什么事情，任何情況都不能阻止我完成它。

（B）如果不犯什么錯誤，我通常會完成我的事情。

（C）如果事情進展不順，我就會放棄，何必為此煩惱呢。

10、（A）我的健康狀況非常好，總是精力充沛。

（B）我有足夠的精力去做我想做的事情。

（C）在我的朋友看來，我總是力不從心。

（資料來源：Adapted from Olm K. W. and G. G. Eddy， 1985， Entrepreneurship and Venture Management； Text and Cases. Charles E Merrill Publishing Co.， Columbus， Ohio.）

測試分?jǐn)?shù)的意義

· 大多數(shù)是（A），例如：7-10個。你是個稱職的創(chuàng)業(yè)者。

· 少數(shù)是（A），多數(shù)是（B），例如：小于7個（A），或者7-10個（B）——當(dāng)你試圖自己去經(jīng)營一個企業(yè)時，你可能會遭遇到很多困難。給你一個建議就是找到一個或兩個能夠彌補你劣勢的合作者。

· 大多數(shù)是（C），例如：7-10個——立刻就創(chuàng)辦和經(jīng)營一個企業(yè)目前對于你來說可能不是一個可行的選擇。如果你希望創(chuàng)業(yè)，那么就要努力鍛煉創(chuàng)業(yè)者所必需的能力。另外，你可以在一個企業(yè)里工作或做其他你更感興趣的工作?？傊灰獨怵H！

成功創(chuàng)辦小企業(yè)的決定性因素

怎樣才能成功一個創(chuàng)業(yè)者？如何創(chuàng)辦一個成功的企業(yè)？這些都是人們經(jīng)常問的問題。不幸地，迄今為止還沒有找到一個十分簡單的方法和公式去成功地創(chuàng)辦企業(yè)。

盡管如此，成功——根據(jù)文獻、調(diào)查資料和經(jīng)驗——取決于在市場中發(fā)現(xiàn)機會的特殊能力，并且能夠組織必需的資源利用機會去吸引顧客。

創(chuàng)業(yè)者是整個創(chuàng)業(yè)過程中至關(guān)重要的因素。他（她）會積極主動地承擔(dān)風(fēng)險，創(chuàng)辦企業(yè)，經(jīng)營企業(yè)并贏得顧客。創(chuàng)業(yè)者要成功地做到這些，取決于四個要素，也就是：動機、能力、想法和資源。MAIR模式可以幫助你更簡單地記住這些要素。下面將會依次解釋。

（圖二）標(biāo)題 ：MAIR 模式

（MAIR是動力（Motivation）、能力（Abilities）、想法（Idea）和資源（Resource）四個英文單詞開頭字母的縮寫。）

想法和市場

決定一個有市場前景的想法、項目、產(chǎn)品或者服務(wù)是非常重要的問題。換句話說，有市場前景的想法、項目、產(chǎn)品或者服務(wù)需要具備以下幾個條件：能夠滿足消費者需求；消費者具備購買能力并且樂于購買；消費者購買的數(shù)量足以回收成本并獲得充足的利潤。

動機和決心

眾所周知，無論是個人還是團隊要想成功創(chuàng)辦企業(yè)都需要具備強烈的動機和堅定的決心。這在很多方面都有體現(xiàn)，例如，他們?nèi)绾螆猿挚朔系K，他們?nèi)绾螌ふ倚畔?，他們?nèi)绾卫脵C會。另外還體現(xiàn)在他們承擔(dān)責(zé)任和對工作的態(tài)度（質(zhì)量、效率、長時間），努力地創(chuàng)辦企業(yè)，獲得家庭或合伙人的支持等方面。

能力

另外重要的問題就是個人或者合伙人是否具備相關(guān)的特殊能力——這些可以是知識、企業(yè)或項目方面的技術(shù)和管理技能。彌補缺乏這些方面能力的方法，就是與具備相關(guān)專業(yè)技能的人進行合作。

資源

最后，人們能夠獲得或組織的充足資源程度，不僅影響企業(yè)運營，在一些時候還要影響是否可以創(chuàng)辦企業(yè)。這包括資金、房屋、原材料、設(shè)備和人員。基礎(chǔ)設(shè)施（例如，水電、電話、道路）和支持服務(wù)也是非常重要的。

商業(yè)計劃

為了能夠?qū)⑸厦娴乃膫€部分變成現(xiàn)實，就需要有一個計劃。在商業(yè)領(lǐng)域里，通常稱為商業(yè)計劃。一個完整的商業(yè)計劃需要體現(xiàn)四個方面的內(nèi)容，即：

· 目前你的想法、項目和企業(yè)在哪里；

· 你想要做什么；

· 你計劃怎么著手去做；

· 說明項目是值得去做的。

（以后的課堂中我們會講到關(guān)于如何撰寫商業(yè)計劃書的內(nèi)容。）

組織和管理

企業(yè)一旦開始實際運行，就需要管理。在創(chuàng)辦企業(yè)和開始經(jīng)營企業(yè)之前，就會遇到一些必要的法律規(guī)定問題。創(chuàng)業(yè)者需要和一些專業(yè)人士商量和咨詢，例如律師、會計師或為小企業(yè)提供服務(wù)的機構(gòu)中的工作人員。整個企業(yè)經(jīng)營過程都需要管理，怎么把管理做好——客戶管理、財務(wù)管理、市場營銷、員工管理、供應(yīng)渠道管理等管理體系、它們都需要執(zhí)行。

（如何組織和管理企業(yè)的信息我們在之后的課堂中會涉及。）

現(xiàn)在我們以網(wǎng)吧為例講一講成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素。

創(chuàng)辦一個網(wǎng)吧，首先要具備以下幾點：

資源：

· 經(jīng)營場所

· 能夠上網(wǎng)的臺式電腦

· 撥號上網(wǎng)、寬帶或者無線連接

· 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（ISP）提供的賬號

· 管理網(wǎng)吧賬目和系統(tǒng)的軟件

· 電腦桌和椅子

· 空調(diào)或風(fēng)扇

· 管理和運營的人

能力：

· 信息技術(shù)或計算的知識和技能

· 安裝軟件和日常保養(yǎng)以及維修

· 記賬和基本管理

· 能夠教授顧客基本的計算機使用和網(wǎng)絡(luò)瀏覽

· 熟悉網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和電子郵件

動機和決心：

· 能夠一周工作6到7天

· 創(chuàng)新

· 使用有影響力的策略

· 能夠解決問題

· 積極主動

· 注重效率

想法和市場：

· 生存能力：在網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域（3公里為半徑的區(qū)域）里，競爭對手越少越好。

· 在網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域里速度和價格與競爭對手相比需要有競爭力。

· 在網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域里，生活、學(xué)習(xí)和工作的人越多越好。

· 人們生活或工作的區(qū)域：最好是中低收入——不要太富有，因為那樣的話，他們會有自己可以上網(wǎng)的電腦；也不要太窮，因為他們不能負(fù)擔(dān)費用。

· 很好的組合——有飲料和小食品出售，并且在一個通風(fēng)的空間里有背景音樂。

· 提供輔助的服務(wù)設(shè)施，例如傳真機、打印機、復(fù)印機；還可以銷售光碟。

成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素