胡春華

在日本東京有一座羽田機(jī)場，雖然這個(gè)老機(jī)場已經(jīng)85歲了，卻絲毫看不出歲月的痕跡。機(jī)場處處窗明幾凈，到處都閃耀著明亮的光澤，就連衛(wèi)生間也干凈得令人窒息，已連續(xù)四年被評為“世界上最干凈的機(jī)場”。這一切，都離不開一位叫“新津春子”的中國大媽，她是這家機(jī)場的一位清潔工。

新津春子，出生在中國的沈陽。她的父親是二戰(zhàn)遺孤，是個(gè)日本人，母親則是中國人。新津春子在17歲那年，舉家遷往日本生活，那時(shí)的春子連一句日語都聽不懂。由于她的特殊身份，不論是在中國還是在日本，總會遭到周圍人的冷嘲熱諷，受盡了冷眼和欺負(fù)。因?yàn)椴粫照Z，所以她從高中開始就做上了唯一肯雇傭她的保潔工作。這一干，就是21年，她把自己最好的青春年華都交付給了清潔。

盡管春子對待清潔工作非常細(xì)致和周到，可是有些污漬還是無法清除干凈，不能給人耳目一新的感覺。這可怎么辦呢？

春子為了讓用戶更加滿意，私下里潛心研究了80多種清潔劑的使用方法，并結(jié)合相關(guān)書籍認(rèn)真分析污漬產(chǎn)生的原因和組成部分。了解到污漬產(chǎn)生的原因和成分，春子便可以“對癥下藥”，做到了“藥到病除”。

一次，一家用戶邀請她去解決浴室地磚勾縫里一直無法除掉的灰色霉跡。她仔細(xì)地看了看那些頑固的霉跡，發(fā)現(xiàn)它們不同于一般的污漬，直接用洗滌劑清除也無濟(jì)于事。她認(rèn)真思忖了一會兒，決定用水和醋以3兌1的比例進(jìn)行勾兌，然后倒入噴霧瓶近距離地噴濕地面，待地面徹底濕透后鋪上一層紙巾，再次進(jìn)行噴灑。浸泡10分鐘后，用硬刷配合浴室洗滌劑用力刷洗，最后地磚和勾縫果然一起恢復(fù)了原色，光潔如新。春子的工作，令那家用戶贊不絕口，春子的心中也充滿了自豪。

在春子眼里，清潔這項(xiàng)工作可不僅僅是個(gè)體力活，它還需要強(qiáng)大的知識儲備。

春子的清潔技藝很快傳遍了日本，也得到了用戶們的高度評價(jià)，用戶們說：“春子的工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了保潔工的范疇，而是在干技術(shù)活?！贝鹤由踔翍{借自己的努力獲得了“日本國家建筑物清潔技能士”的資格證書。

這里面的技術(shù)含量絕對超乎想象。比如春子處理不銹鋼飲水臺的技術(shù)，就堪稱一絕。飲水臺上時(shí)常會沾著漂白粉，必須利用強(qiáng)酸洗液祛除。可是如果強(qiáng)酸停留的時(shí)間過長，就會導(dǎo)致腐蝕令不銹鋼失去光澤。只有春子可以在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)，估計(jì)漂白粉充分溶解的同時(shí)迅速沖掉強(qiáng)酸洗液，讓飲水臺發(fā)出锃亮如新的光澤。

有一次，機(jī)場有位女乘客在使用了洗手間的干手機(jī)后，突然犯了哮喘。這件事令春子沉思了良久，最后她意識到：干手機(jī)在使用一段時(shí)間后會產(chǎn)生許多細(xì)菌和異味，必須要把干手機(jī)底下的排水溝清理干凈才行，即使每個(gè)槽縫只有一厘米，也絕對不能留下任何灰塵。否則就會給一些容易過敏的人留下病患。春子為了保證來到機(jī)場的兒童不會遇到任何隱患，她在凡是小孩能夠接觸到的地方，都堅(jiān)決不會使用刺激性的洗滌劑，以防孩子受到不必要的病痛。

因?yàn)榇鹤訉?shí)在是太能干了，如今的她被機(jī)場換到了技術(shù)監(jiān)督管理崗位，負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)場700名清掃工隊(duì)伍。有時(shí)候，春子也會應(yīng)邀去解決公共設(shè)施或家庭的頑固污跡，也因此成為了日本家喻戶曉的明星。

日本的當(dāng)紅綜藝節(jié)目邀請她做開課嘉賓；主流新聞節(jié)目也采訪了她；她還時(shí)常出席演講會，親自演示打掃技巧，并參與開發(fā)清潔用品。在社會各界的呼吁下，她還專門出了書介紹了自己的成長經(jīng)歷和清潔技巧，眼下已經(jīng)成為了日本暢銷書作家。

俗話說360行，行行出狀元。在日本的各行各業(yè)中，不論社會地位的高低，只要你能做到頂端，那么就會獲得名利自豪，受到社會的尊敬，出類拔萃者還有可能被日本政府指定為“國寶”呢。如今的春子，早已是年入百萬的有名富翁了！

編輯/平凡