快遞企業(yè)收開箱費(fèi)被指霸王條款
2016-11-11 17:36:51
中國質(zhì)量萬里行 2016年9期
近日，安能物流在簽收前驗(yàn)貨索要“開箱”費(fèi)一事引發(fā)關(guān)注。安能物流客服表示，在外包裝完好的情況下，如果不支付開箱費(fèi)，必須先簽收才能開箱驗(yàn)貨，“開箱清點(diǎn)”費(fèi)用最低20元，最高300元。中通快遞方面表示，在外包裝受損的情況下，收件方可先驗(yàn)貨再簽收；外包裝完好的情況下，只能先簽收再驗(yàn)貨。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物流企業(yè)收取“開箱費(fèi)”是試圖把履行對商家運(yùn)輸合同的風(fēng)險(xiǎn)和成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁，綁架消費(fèi)者權(quán)益。這一“霸王條款”形成的根本原因是政策缺失，沒有對這一“費(fèi)用”收取進(jìn)行明確規(guī)定。endprint
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