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        往返打造中國(guó)長(zhǎng)途交通出行領(lǐng)域的超級(jí)平臺(tái)

        2016-11-11 00:55:21宋京
        數(shù)字通信世界 2016年10期
        關(guān)鍵詞:鐵路用戶

        往返打造中國(guó)長(zhǎng)途交通出行領(lǐng)域的超級(jí)平臺(tái)

        2016年9月22日,航美集團(tuán)往返產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨未來(lái)城際智慧出行研討會(huì)在北京舉行,航美集團(tuán)發(fā)布了核心產(chǎn)品——往返;航美集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官郭曼首次向外界公開(kāi)了航美未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略——打造中國(guó)交通出行領(lǐng)域的超級(jí)平臺(tái)。

        超級(jí)平臺(tái)解決國(guó)人出行難題

        目前,中國(guó)航空、鐵路、大巴客運(yùn)領(lǐng)域,每年有200億人次客運(yùn)量,達(dá)到人口總數(shù)的16倍。面對(duì)如此龐大的人群,出行前、中、后的用戶體驗(yàn)會(huì)顯得尤為重要。出行前,我們需要在不同APP里進(jìn)行購(gòu)票,規(guī)劃行程等一系列繁瑣的事情;出行中,又面臨著在漫漫長(zhǎng)途的封閉環(huán)境下無(wú)聊枯燥打發(fā)時(shí)間的困惑;出行后,我們還要面對(duì)陌生環(huán)境天氣變化、水土不服、不知道住哪的孤獨(dú)感。

        以上都是我們可能出行會(huì)遇到的問(wèn)題。航美集團(tuán)此次發(fā)布的往返產(chǎn)品,就是針對(duì)旅途中的種種痛點(diǎn)提出的全場(chǎng)景解決方案。將平時(shí)下載的多款看片的、玩游戲的、購(gòu)票的、O2O等多種APP集合在往返這一款產(chǎn)品里,這就是往返所傳達(dá)的超級(jí)平臺(tái)的概念。

        這個(gè)概念很好,但是要怎樣將這個(gè)概念落地執(zhí)行,也就是說(shuō)怎么吸引大量用戶去使用呢?目前是市場(chǎng)上已經(jīng)有攜程、去哪兒、航班管家、航旅縱橫、高鐵管家、快巴等出行類產(chǎn)品,往返憑什么說(shuō)自己能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中突圍呢?往返放出殺手锏——出行Wi-Fi。大家設(shè)想一下,旅途過(guò)程中你沒(méi)網(wǎng)能不能活?對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),有Wi-Fi的地方才能正常呼吸,旅途才能美好。

        航美三大領(lǐng)域布局往返Wi-Fi

        目前,航美在大巴、鐵路、航空領(lǐng)域都有往返Wi-Fi的布局,覆蓋23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市,一年服務(wù)60億出行人次。

        已簽約23萬(wàn)輛城際大巴,約占城際大巴市場(chǎng)的25%,市場(chǎng)占有率全國(guó)第一;年覆蓋客流量超過(guò)45億人次;汽車場(chǎng)站800余個(gè),運(yùn)輸企業(yè)1400多家。乘坐蘇州金龍,廈門(mén)金龍等汽車公司的大巴在城市周邊游,城市間的短途旅行時(shí),都可以使用往返Wi-Fi提供的出行服務(wù)。在2020年,航美預(yù)計(jì)將簽約50萬(wàn)輛大巴,市場(chǎng)占有率將達(dá)到60%,覆蓋客流量將超過(guò)110億人次,足以滿足乘坐大巴跨城市之間的用戶需求。

        在鐵路方面,航美目前是國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)運(yùn)營(yíng)高鐵列車Wi-Fi,普速列車Wi-Fi,市場(chǎng)占有率第一、已簽約合作鐵路局最多、覆蓋客流量最廣的鐵路客運(yùn)Wi-Fi技術(shù)和服務(wù)提供商?,F(xiàn)已簽約的鐵路局有北京、廣州、上海 、濟(jì)南、鄭州、烏魯木齊、呼和浩特及哈爾濱8個(gè)路局,其中既有列車(普速、動(dòng)車)的數(shù)量達(dá)843組,高鐵列車的數(shù)量達(dá)776組,簽約的列車總數(shù)量達(dá)全國(guó)列車總數(shù)的一半,覆蓋了沿海發(fā)達(dá)城市90%的鐵路線路,年覆蓋客流量超過(guò)15億人次,約占鐵路年總客流量的60%,同時(shí)正在洽談中的鐵路局列車還有394組;預(yù)計(jì)到2020年,在鐵路客運(yùn)Wi-Fi業(yè)務(wù)將覆蓋全國(guó)鐵路總客流量的75%,超過(guò)16000節(jié)的列車車廂上安裝設(shè)備,年覆蓋用戶將近30億人次。

        在航空領(lǐng)域,飛機(jī)是信息孤島,機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)有非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求,80%的旅客,尤其是商務(wù)旅客,希望在飛機(jī)上能夠上網(wǎng)。在飛機(jī)上提供的內(nèi)容也面向中高端人群,除了火熱電影之外,還開(kāi)設(shè)例如汽車、高爾夫、房地產(chǎn)等頻道節(jié)目,也有電子商務(wù)方面的拓展。正在通過(guò)建立與衛(wèi)星通訊的地面基站提供上網(wǎng)服務(wù),地面鋪設(shè)80萬(wàn)Wi-Fi熱點(diǎn),覆蓋全國(guó)各省市。實(shí)現(xiàn)空地互聯(lián),可以滿足機(jī)上不同人群的上網(wǎng)需求。

        搭建城際出行大數(shù)據(jù)平臺(tái)和生態(tài)圈

        當(dāng)往返滿足了這些基礎(chǔ)需求的時(shí)候,自然就擁有了巨大可挖掘的商業(yè)價(jià)值。未來(lái),往返會(huì)通過(guò)在大巴、鐵路、飛機(jī)上提供免費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù),搭建一套完整的生態(tài)體系,有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力,連接一切有關(guān)長(zhǎng)途出行的資源,滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景的需求。在封閉空間內(nèi)進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化和平臺(tái)生態(tài)的建立,通過(guò)用戶畫(huà)像的建立、用戶出行大數(shù)據(jù)分析、配上先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)并加以合理的利用,勢(shì)必會(huì)建立一個(gè)屬于往返的生態(tài)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

        聚合大巴、鐵路、飛機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)、軌跡數(shù)據(jù),以及海量用戶行前、中、后全場(chǎng)景特征和行為數(shù)據(jù),構(gòu)建航美所獨(dú)有的交通大數(shù)據(jù)中心,通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算,形成巨大的數(shù)據(jù)分析服務(wù)能力。

        基于完備的用戶服務(wù)能力和內(nèi)容版權(quán)聯(lián)盟;面向行業(yè)伙伴逐步開(kāi)放設(shè)備管控平臺(tái)、出行服務(wù)平臺(tái)和廣告聯(lián)盟,構(gòu)建長(zhǎng)途出行全場(chǎng)景生態(tài)?;陂_(kāi)放平臺(tái)構(gòu)筑的生態(tài),面向用戶提供更加豐富、深度、現(xiàn)勢(shì)性的內(nèi)容和服務(wù)。全面提升出行全流程體驗(yàn),提升往返品牌美譽(yù)度。航美現(xiàn)在與中國(guó)各領(lǐng)域的優(yōu)秀合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,如滴滴、途牛、優(yōu)酷、百度、微軟、愛(ài)奇藝、騰訊、神州專車、易海分享…….共同創(chuàng)建城際出行全場(chǎng)景生態(tài)圈。

        (本刊記者/宋京)

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