浙江省嵊州市社區(qū)學院（312400）陳煒

『政行企?！槐F培養(yǎng)電子商務(wù)人才

浙江省嵊州市社區(qū)學院（312400）陳煒

近年來，嵊州市社區(qū)學院始終堅持“市場需要什么，市民需要什么，我們就培訓什么”的理念，以職業(yè)技能提升為重點，圍繞區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展需求開展具有示范推廣價值的電子商務(wù)人才培養(yǎng)項目，探索了“政行企校”四方抱團培養(yǎng)電子商務(wù)人才的模式。

所謂“政行企?！?，就是政府及政府部門，團委、婦聯(lián)等群眾組織，與行業(yè)協(xié)會、所有開展電子商務(wù)的企業(yè)和社區(qū)學院等四方在高技能人才培養(yǎng)過程中，資源共享，優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合，抱團出擊。形成政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與、學院主體的電子商務(wù)共同體，并在此框架下實施電商人才培養(yǎng)的方法和途徑。其主要做法和成效如下。

1.轉(zhuǎn)變觀念，主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要

嵊州經(jīng)濟特征之一是“小”，即企業(yè)規(guī)模以小型為主，企業(yè)產(chǎn)品以領(lǐng)帶、服裝、廚具及農(nóng)副產(chǎn)品等輕小型產(chǎn)品居多?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，對嵊州以“小”為特征的經(jīng)濟發(fā)展帶來了較大沖擊，發(fā)展遭遇了“銷售”瓶頸，企業(yè)渴望通過發(fā)展電子商務(wù)求得新的突破。同時，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，也為嵊州的企業(yè)發(fā)展帶來了機遇。例如以外貿(mào)出口為主的領(lǐng)帶行業(yè)，全市大大小小的企業(yè)有1 000家，年銷售額在100億上下，出口渠道卻被少數(shù)幾個中間商掌控，每條領(lǐng)帶的出口價在1美元到幾美元之間，而國外市場的價格在10美元以上，有的是幾十美元一條。能否通過電子商務(wù)，打破壟斷，使嵊州的領(lǐng)帶能與國際消費者和銷售商直接見面，面臨的困難是發(fā)展電子商務(wù)的專門人才短缺。對此，學院開設(shè)了電商專業(yè)培訓，為社會提供專門專業(yè)實用型的人員，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展上走出了一條新路子。

2.多輪驅(qū)動，構(gòu)建電商專門人才培訓網(wǎng)絡(luò)

開展電商專業(yè)人才培訓的重點是建立培訓保障體系，難點是創(chuàng)新培訓途徑。對此，學院積極爭取相關(guān)政府部門的支持，構(gòu)建了政府支持、校企合作、校校聯(lián)動的培訓機制。聯(lián)合市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位，建立電商專業(yè)技能培訓網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合“電子商務(wù)進萬村工程”，在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯(lián)絡(luò)站，設(shè)置了200個服務(wù)網(wǎng)點，在每個行政村聘請1名聯(lián)絡(luò)員。通過農(nóng)民信箱每月向5萬多人免費發(fā)送電子商務(wù)培訓信息。同時，在浙東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、云電商產(chǎn)業(yè)園等十多個單位設(shè)立實訓基地，全方位提升電商專業(yè)人才實踐操作技能。每年有600多名下崗職工、創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、企業(yè)管理者、個體戶參加培訓后走上了電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之路，探索了一條具有嵊州特色的電商專門人才培養(yǎng)新路子。

3.多管齊下，傾力打造電商人才培訓品牌

在2013年開始電子商務(wù)培訓時，學院把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓作為一個起點，在短期內(nèi)取得了不錯的成效，“要開網(wǎng)店上社區(qū)學院”一時傳遍街頭巷尾。當年就培訓了751人，結(jié)業(yè)學員在各行各業(yè)大展身手。例如嵊州人弗緣服飾有限公司指派了5位員工參加培訓，當年增加網(wǎng)上銷售額500多萬元。

根據(jù)農(nóng)村電商的發(fā)展實際，通過農(nóng)民信箱及時發(fā)布培訓信息，對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、專業(yè)合作社和農(nóng)民經(jīng)紀人等開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售培訓與指導，促進了涉農(nóng)網(wǎng)商的發(fā)展，助推農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。學院還舉辦由大學生村官、返鄉(xiāng)大學畢業(yè)生、農(nóng)村青年致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年等為重點的電子商務(wù)培訓班，引導農(nóng)村青年依托電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，培育了一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人。學院還適時成立了嵊州市青年網(wǎng)商學院，進一步推動青年電商人才的培訓工作。

4.建立基地，開展培訓創(chuàng)業(yè)就業(yè)全程服務(wù)

通過校企合作，建立實訓就業(yè)平臺。學院與市電商行業(yè)協(xié)會開展全方位的合作，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要開展培訓，積極參與電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的活動，與會員單位信息共享。學院已是電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會定點培訓機構(gòu)，也是當?shù)仉娮由虅?wù)行業(yè)標準制定起草單位。

與此同時，學院主動與市內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)對接，聘請企業(yè)的電商總監(jiān)或運營主管等為學院的實訓指導教師，做好學員的實訓指導服務(wù)。適時成立電子商務(wù)服務(wù)中心，為網(wǎng)店經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)夢想者，特別是電商培訓學員提供便捷的操作技能指導和咨詢服務(wù)。目前，學院正在積極創(chuàng)建和申報第二批浙江省電子商務(wù)培訓機構(gòu)和實踐基地，努力為廣大學員在技能培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面提供更好的服務(wù)。

5.科學管理，確保電商人才培訓質(zhì)量

一是加強師資隊伍建設(shè)。學校已配備電商專業(yè)老師3名，長期聘請10多位市內(nèi)外著名電商企業(yè)精英、培訓講師、行業(yè)領(lǐng)軍人物、企業(yè)運營總監(jiān)，負責教學和實操技能的傳授。所聘培訓講師都具有相關(guān)專業(yè)中級及以上電子商務(wù)師職業(yè)資格或具有同等資歷。

二是落實教育培訓場地。想方設(shè)法籌措資金建了3個計算機房，增添了3套多媒體教學設(shè)備，更新了150臺電腦；在嵊州浙東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、云電商產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)森軟件、奧力電機等10個單位建立學員教學實踐基地，實行理論實踐有機結(jié)合，提高培訓效果。

三是開展多樣化的培訓。堅持創(chuàng)業(yè)者需要什么就培訓什么的原則，開設(shè)了網(wǎng)店注冊、店鋪裝修、產(chǎn)品推介、網(wǎng)店促銷、電子支付與定單處理、物流配送等10多個種類課程，并提供香榧、花木、水果、蔬菜、糧食、花生、茶葉等20多個品種的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營培訓。針對市民白天都要工作的情況，我們安排晚上的時間培訓。

四是合理確定培訓對象。凡有意從事電子商務(wù)工作且在嵊州工作的企業(yè)職工、農(nóng)村（社區(qū)）居民及其他社會從業(yè)人員，都可報名參加培訓。初中及以上文化程度，有一定的電腦基礎(chǔ)等，參加初級培訓；高中及以上文化程度，具有電商初級培訓證書，或具有電商初級基礎(chǔ)及從事電子商務(wù)工作證明，可參加中級培訓。

五是科學編制教材題庫。學院編制了電子商務(wù)專業(yè)人才培訓課程說明，對電商專門人才應(yīng)掌握的基礎(chǔ)理論和技能操作等方面要求進行了規(guī)范，根據(jù)培訓需要自編培訓教材，選定考核試題范圍。

六是切實加強教學管理。嚴格按照培訓計劃開展培訓，建立學員簽到、點名制度、作業(yè)抽查等制度，保證培訓質(zhì)量；嚴格學員的培訓考核，培訓結(jié)束時進行理論知識考試和技能操作考核，同時要參加市農(nóng)轉(zhuǎn)辦或市職業(yè)技能鑒定中心組織的應(yīng)知應(yīng)會考試，凡是成績合格的可獲得專項能力證書或技能等級證書。

（本欄編輯：盧慧龍）