董如峰

心理學告訴我們?nèi)擞凶约簝?nèi)心的秩序、家庭的秩序、鄰里的秩序，還有就是和承擔不同社會功能的人（快遞小哥、飯館小妹在其中）的秩序，這些秩序保證了你的心理健康程度和生活的舒適度。調(diào)查結果顯示，經(jīng)常對這些關系挑剔，會毀掉你的資源支持系統(tǒng)，讓你的心變得更煩亂。另外，從社會道德的角度來講，你這樣做是不好的，這個不好的感受和影響有可能你意識不到，但是它會在潛意識里發(fā)生作用，讓你心中慢慢產(chǎn)生內(nèi)疚感，內(nèi)疚感對人傷害是很大的。

陳小姐叫了快遞來取件，自己卻急急忙忙出門辦事，把快遞員來取件的事情忘得一干二凈。當接到快遞員電話的時候，陳小姐還一臉的不耐煩，似乎快遞員給自己添了麻煩。

明明是自己犯的錯誤還要責怪起別人。其實大家想想在自己的生活中，這種事情也會時有發(fā)生。例如我們對保安人員、保潔工以及飯館的服務員，也會時不時地發(fā)發(fā)脾氣。有些人可能說沒有，但是有一點大多數(shù)人心里還是有個權衡的，就是他們不重要。

我們不能否定這個事實，他們在我們的心中確實不如其他事情重要。這來自兩個方面的原因，一個是文化的定義，從文化的角度看，我們把這些人員的地位、價值和重要性標定到比較低的水平，這是社會的原因所造成的，我們不去追溯它的開端和發(fā)展，因為在很多國家都會存在這個顯現(xiàn)。

另外一個原因就是我們的內(nèi)心其實時刻都在進行著排序，這個排序依據(jù)的原則當然是哪個對自己更重要。當你心中有著明確的最重要的事情的時候，其他事情就變成可有可無了，這不單單是快遞小哥或飯館小妹在你心里如此，除了那個所謂對你重要的事情外其他都是。就好比我有個咨客花著每個小時1000元的咨詢費，卻咨詢了一半的時間就走了，因為她的男朋友讓她馬上過去，這個時刻我和錢還有她要解決的問題的重要性就次于她男友了。這也是我們?yōu)槭裁聪骷饬四X袋都往社會所謂的有價值的單位或工作爭取的原因，因為這意味著你對別人是重要的，你能獲得尊重和更好的回報。

我們甚至在很多時候會控制不住對快遞小哥或飯館小妹發(fā)火，而且這個火發(fā)得很有安全感，你似乎還覺得這是理所當然的。你之所以對對方發(fā)火有幾個重要的原因：第一，你覺得他們處在社會底層，所以和他們發(fā)火你的損失不大；其二，你受到了挫敗，這個挫敗其實來自于你對這個群體的不寬容。人有時候就是這樣，對那些有社會價值和地位的人就很寬容，無論自我感受如何，好像自己更樂意；而對所謂地位低一些的群體就很挑剔——這個挑剔的意義其實很深，本質(zhì)上不是對對方的挑剔，而是對自己的挑剔，怕自己變成這個群體的一員，所以通過挑剔盡量劃清和對方的距離，這樣自己就會覺得離這種自己不喜歡的生活狀態(tài)會遠一些。

這樣一來我們就知道自己為什么愛對人家發(fā)火了。無論是從社會發(fā)展還是心理學的角度來看，都應該給予這個群體平等的尊重和關系的重視以及人格層面的平等對待，這樣你的生活、別人的生活、整個社會都會變得和諧、健康而有意義。