楊婷

工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，處在協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系和促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的特殊位置，工會(huì)只有在堅(jiān)持以人為本，人文關(guān)懷的工作理念下，與時(shí)俱進(jìn)， 緊跟時(shí)代步伐，切實(shí)履行工會(huì)的基本職能，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工投身到企業(yè)各項(xiàng)工作中去，才能真正構(gòu)建職工“幸福之家”，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。

一、充分發(fā)揮民主管理職能，切實(shí)擔(dān)當(dāng)職工代言人

（一）切實(shí)履行民管職責(zé)，做好職工代言人

企業(yè)工會(huì)組織是職工的“娘家”，是職工的“代言人”，維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)最根本的職責(zé)。新時(shí)期下開展工會(huì)工作要切實(shí)親近職工群眾，要充分體現(xiàn)“順民心、合民意”。通過開設(shè)廠務(wù)公開欄和職工園地，公司重大決策、涉及職工切身利益的事情都經(jīng)職代會(huì)討論，同時(shí)要積極創(chuàng)建更多的平臺(tái)，諸如企業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙等，設(shè)立網(wǎng)上論壇和總經(jīng)理信箱，職工通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙可以將意見、建議隨時(shí)反饋到經(jīng)理辦公會(huì)。

（二）堅(jiān)持群眾路線，做職工心聲的傾聽者

工會(huì)干部要經(jīng)常深入基層，到職工中去，與他們溝通交流，掌握思想動(dòng)態(tài)，傾聽他們的心聲，并通過調(diào)研、座談、對(duì)話、懇談等多種形式，讓職工說出想說而無機(jī)會(huì)說的話，管理層聽到想聽而無機(jī)會(huì)聽到的話，使職工有話能說，有話敢說，有話有地方說，不苦悶，不憋屈，不抑郁。從而使職工從內(nèi)心深處感受到工會(huì)組織是“娘家人”，自己是企業(yè)的主人，是企業(yè)大家庭中的一員，由此形成一種責(zé)任感與榮譽(yù)感，談出心中全部設(shè)想，煥發(fā)工作熱情，發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)自我價(jià)值與魅力，參與企業(yè)管理與決策，營(yíng)造一個(gè)和平共處，平等協(xié)商，寬松和諧的民主氛圍。

二、傾情開展送溫暖活動(dòng)，推進(jìn)干群關(guān)系和諧發(fā)展

（一）提高需求認(rèn)知

工會(huì)是黨組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好送溫暖工程，就是把黨組織的關(guān)懷及時(shí)送到職工的心坎里，滿足職工精神上的需要，從而加深干群之間的感情，拉近干群之間的距離，推進(jìn)干群之間的關(guān)系和諧。西方著名心理學(xué)家馬斯洛提出人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。企業(yè)管理的對(duì)象是職工，要協(xié)調(diào)好管理者與被管理者的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，就必須考慮到職工的需求、滿足。

（二）活動(dòng)落到實(shí)處

基于這樣的認(rèn)識(shí)，企業(yè)工會(huì)需開展多方面、多角度、多層次的慰問活動(dòng)，以滿足職工多種需要。如：針對(duì)職工工作壓力大，身體素質(zhì)下降的實(shí)際，每年為職工檢查身體，保證了職工及早發(fā)現(xiàn)病情，及早治療，滿足了職工身體健康的需要;工會(huì)及時(shí)慰問生病、住院、家庭困難的職工，把領(lǐng)導(dǎo)的問候，集體的溫暖帶給職工，滿足了職工情感需要;對(duì)新分配到企業(yè)工作的大學(xué)生，舉行座談會(huì)，對(duì)他們中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，給予解答，并邀請(qǐng)“老”職工傳授經(jīng)驗(yàn)，滿足了新職工的歸屬需要;對(duì)職工、職工遺屬在身患重病時(shí)能及時(shí)辦理賠付手續(xù)，并及時(shí)慰問、送溫暖，滿足了患病職工的情感需要。

三、成立職工服務(wù)幫扶站，打造幫難扶困愛心平臺(tái)

工會(huì)工作要建立起領(lǐng)導(dǎo)干部定期走訪制度和聯(lián)絡(luò)員制度，以“交朋友”的形式和談心的方式與困難職工進(jìn)行溝通，隨時(shí)隨地掌握、了解他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們振奮精神，渡過難關(guān)。

在幫扶過程中，要采取多種有效形式，搞好幫扶工作： ? 一是通過節(jié)日走訪慰問，開展“定時(shí)幫扶”;二是針對(duì)幫扶對(duì)象的實(shí)際困難，開展“隨時(shí)幫扶”;三是針對(duì)幫扶對(duì)象及其子女就業(yè)愿望，在同等條件下開展“優(yōu)先幫扶”;四是針對(duì)幫扶對(duì)象的一些重大特殊困難，集中力量進(jìn)行“重點(diǎn)幫扶”。我公司工會(huì)采取與公司行政共同出資的方式建立“三不讓”困難職工救助基金，在幫助職工抵御風(fēng)險(xiǎn)和化解困難方面進(jìn)行了有益的嘗試。在此基礎(chǔ)上，逐步健全了幫扶工作制度，建立了完整、規(guī)范的困難職工電子檔案，將幫扶工作從單純的生活救濟(jì)向助學(xué)、助醫(yī)等領(lǐng)域拓展，步入了制度化、規(guī)范化的軌道。

四、努力打造科技創(chuàng)新平臺(tái)，靠先進(jìn)技術(shù)促企業(yè)發(fā)展

企業(yè)發(fā)展靠人才，人才支撐平臺(tái)方面，抓好科技人才工作是關(guān)鍵。對(duì)此，工會(huì)組織應(yīng)積極開展以下工作：

（一）以獎(jiǎng)勵(lì)促激勵(lì)

聯(lián)合相關(guān)部門建立“科技發(fā)明獎(jiǎng)”、“節(jié)能減排獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分發(fā)揮技術(shù)類群體的“橋梁”和“紐帶”作用，突出科技工作者主體地位，激發(fā)他們的聰明才智。

（二）弘揚(yáng)先進(jìn)表彰

進(jìn)一步加大對(duì)技術(shù)人才舉薦表彰宣傳力度，積極培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、舉薦、表彰優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新人才。不定期通報(bào)并表彰獎(jiǎng)勵(lì)在科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、節(jié)能減排等方面涌現(xiàn)出來的先進(jìn)班組和個(gè)人，最大限度地激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)新激情，激勵(lì)更多的優(yōu)秀創(chuàng)新人才脫穎而出。

（三）開展技術(shù)比武

廣泛組織職工開展“崗位練兵、技術(shù)比武”、爭(zhēng)當(dāng)“工人先鋒號(hào)”、“節(jié)能減排標(biāo)兵”等活動(dòng)，在企業(yè)形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，在有力地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，提高職工的職業(yè)技能水平。

五、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧工作氛圍

管理心理學(xué)告訴我們：提高企業(yè)的工作效率，除了依賴個(gè)體認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力、個(gè)體因素、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體與組織行為之外，職工的心理衛(wèi)生與保健也是一個(gè)重要的條件。人的智力和體力的發(fā)揮，要有健康的心理作為前提條件。所以，創(chuàng)造有利于職工身心健康的工作與心理環(huán)境，是企業(yè)管理中一項(xiàng)十分重要的工作。企業(yè)應(yīng)經(jīng)常開展各種文體活動(dòng)，寓心理調(diào)試于職工喜聞樂見的各種活動(dòng)之中。我公司工會(huì)具體做法如下：

一是將收繳的會(huì)費(fèi)全部返還各基層單位工會(huì)，收支兩條線，全部用于職工文體活動(dòng);二是將文體活動(dòng)開展納入“幸福之家”建設(shè)，及時(shí)為各單位配備各種體育場(chǎng)地、運(yùn)動(dòng)器材及音響設(shè)備;三是定期開展特色活動(dòng)。公司工會(huì)每年定期組織開展“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”韶關(guān)市元旦環(huán)城跑、“徒步丹霞山”等活動(dòng)，融入地方活動(dòng)機(jī)構(gòu)。

六、保障職工福利及職業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)職工與企業(yè)共成長(zhǎng)

（一）福利是留住人才的關(guān)鍵

薩繆爾森說過經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的四個(gè)輪子是：人力資源、自然資源、資本構(gòu)成和技術(shù)，其中最重要的是人力資源。隨著社會(huì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是人力資源的挑戰(zhàn)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉不能只靠增加勞動(dòng)力的物質(zhì)投資，更主要的是人的能力的提高，企業(yè)的發(fā)展最終要靠員工來實(shí)現(xiàn)。因而，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是能否管好人、用好人、留住人的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)對(duì)員工的福利制度無疑便成為人才是否留住的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）建立健全職工保障機(jī)制

公司工會(huì)要關(guān)心職工的未來職業(yè)發(fā)展，爭(zhēng)取及敦促公司有關(guān)部門針對(duì)各類管理人員、特種作業(yè)人員的特點(diǎn)制定繼續(xù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持對(duì)廣大干部職工進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)建立有效的考核晉升機(jī)制。工會(huì)要積極與企業(yè)簽訂集體合同，要將職工的工時(shí)制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)補(bǔ)貼、職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、工資增長(zhǎng)等都用合同或協(xié)議予以明確，從制度上維護(hù)職工的合法權(quán)益。

七、關(guān)心職工的生活及健康，讓職工感受到家的溫暖

（一）營(yíng)造職工“幸福之家”環(huán)境

工會(huì)組織要在目前建家的基礎(chǔ)上，完善職工休閑設(shè)施，設(shè)立閱覽室、吸煙室、視聽室和健身室等，從人體舒適度的需要出發(fā)，改善空氣、噪聲、光線、溫度、綠化、擁擠等環(huán)境因素，給職工提供一個(gè)悅目、爽心、舒適的工作空間，提高職工的安全感和舒適感。

（二）暢通職工減壓“綠色通道”

工會(huì)組織要建立合理化建議、職工代表巡視、征求意見建議和座談會(huì)等相應(yīng)的內(nèi)部溝通綠色通道，讓職工的心里話有渠道可以傾訴，消極情緒有地方可以稀釋。充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶作用，工會(huì)干部應(yīng)自覺擔(dān)負(fù)起聯(lián)系溝通職責(zé)，善于與黨政、與職工溝通，對(duì)不同層次職工講究溝通藝術(shù)，尊重職工的隱私權(quán)利，監(jiān)督保障職工休假、休息的權(quán)益，提高職工的滿意度，建立職工訴求的處理機(jī)制，能給職工一個(gè)“說法”。

（三）充當(dāng)職工生活健康“小貼士”

要通過解決單身宿舍、食堂、洗澡等息息相關(guān)的問題，進(jìn)一步拉近距離，關(guān)心他們的業(yè)余生活，凝聚職工合力;定期組織職工進(jìn)行體檢，保障職工健康，各單位要為所有從業(yè)人員配備工裝、安全帽等勞動(dòng)防護(hù)用品，同時(shí)為特種作業(yè)人員配備安全帶、絕緣手套、防護(hù)面罩等特種勞動(dòng)防護(hù)用品，并按照使用期限定期發(fā)放。

構(gòu)建職工“幸福之家”能夠凝聚人心，企業(yè)奏響和諧的旋律，將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展和職工的成才注入活力，使企業(yè)的組織效能得到充分發(fā)揮，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，始終用和諧的音符推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。