左繼錄++龍躍

文章編號(hào)：2095-6835（2016）17-0048-01

摘 要：現(xiàn)階段，電力營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的問(wèn)題限制了電力企業(yè)的發(fā)展。而預(yù)付費(fèi)電能表的研制在一定程度上推動(dòng)了電力營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展，這已經(jīng)成為了當(dāng)下電力企業(yè)的重要任務(wù)。簡(jiǎn)要闡述了預(yù)付費(fèi)電能表的含義和特點(diǎn)，探討了電力營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀，分析了預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式的促進(jìn)作用，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：預(yù)付費(fèi)電能表；電力營(yíng)銷(xiāo)；存儲(chǔ)方式；微處理器

中圖分類(lèi)號(hào)：F426；F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.17.048

1 預(yù)付費(fèi)電能表的含義和特點(diǎn)

預(yù)付費(fèi)電能表是根據(jù)存儲(chǔ)方式付費(fèi)的，主要包括投幣式、刷卡式2種。由于傳統(tǒng)預(yù)付費(fèi)電能表的管理模式不完善，再加上繳費(fèi)功能麻煩，給人們的日常生活帶來(lái)了極大的不便。為了解決傳統(tǒng)預(yù)付費(fèi)電能表的不足，特推出了新型的投幣式、刷卡式預(yù)付費(fèi)電能表。其內(nèi)部的存儲(chǔ)芯片不僅功能性強(qiáng)大，具有智能化的特點(diǎn)，還使預(yù)付費(fèi)電能表可以及時(shí)傳輸出正確的用電數(shù)據(jù)，減少了人為抄表的不足，能夠直接遠(yuǎn)程控制預(yù)付費(fèi)電能表，讓有關(guān)部門(mén)更清楚地觀察用電情況。同時(shí)，預(yù)付費(fèi)電能表的付費(fèi)功能比較便捷，節(jié)約了用戶的繳費(fèi)時(shí)間，避免了繳費(fèi)擁擠的情況發(fā)生，從根本上解決了用電繳費(fèi)拖延的問(wèn)題，滿足了用戶的需求，使預(yù)付費(fèi)電能表逐步向市場(chǎng)化發(fā)展。

2 預(yù)付費(fèi)電能表的原理

在傳統(tǒng)電能表的基礎(chǔ)上，增加了IC卡接口、微處理器，安裝自動(dòng)繼電裝置和智能顯示器，由它們重新構(gòu)成了預(yù)付費(fèi)電能表。通過(guò)IC卡接口能夠傳輸用電數(shù)據(jù)，并自動(dòng)進(jìn)行斷電處理。就預(yù)付費(fèi)電能表的測(cè)量系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它用微處理器接收、測(cè)量系統(tǒng)傳輸?shù)碾娔軘?shù)據(jù)，并存儲(chǔ)電量數(shù)據(jù)，在用戶拖欠電費(fèi)時(shí)自動(dòng)控制電能表的繼電裝置。同時(shí)，根據(jù)預(yù)付費(fèi)電能表的設(shè)置參數(shù)進(jìn)行分段電能計(jì)量，隨時(shí)查看用電信息。

微處理器作為預(yù)付費(fèi)電能表的一部分，其核心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的多元化發(fā)展，具有準(zhǔn)確測(cè)量數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，使數(shù)據(jù)信息能夠循環(huán)顯示。整個(gè)測(cè)量過(guò)程是將存儲(chǔ)器的數(shù)據(jù)輸出到顯示器，從而測(cè)量總體電量。

3 電力營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀問(wèn)題

在科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)今的市場(chǎng)需求，人們對(duì)電力服務(wù)提出的要求也更加多元化，所以，必須要加快電力企業(yè)的改進(jìn)速度。然而目前的電力營(yíng)銷(xiāo)模式中存在的問(wèn)題制約了供電企業(yè)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 電力營(yíng)銷(xiāo)觀念守舊

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)]有遵循市場(chǎng)的變化規(guī)律，工作人員觀念守舊，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，甚至很多供電工作人員不理解營(yíng)銷(xiāo)觀念，無(wú)法滿足用戶的需求，忽視了營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，導(dǎo)致用電人員對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不滿，對(duì)供電企業(yè)失去信心，進(jìn)而影響供電企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展，降低了社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 電力營(yíng)銷(xiāo)模式單一

部分供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式單一，限制了電力營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展，所以，更談不上創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式了。就目前的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏市場(chǎng)調(diào)查，沒(méi)有規(guī)劃電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向，缺少營(yíng)銷(xiāo)策略，只根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)發(fā)展供電企業(yè)，從根本上制約了企業(yè)的發(fā)展，降低了社會(huì)效益，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)模式單一化發(fā)展，使供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式不能向多元化的道路發(fā)展。

3.3 管理模式不創(chuàng)新

供電企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的一部分，它關(guān)系著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)效益。由于供電企業(yè)目前的管理模式單一，不能滿足用戶的需求，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)市場(chǎng)變化缺乏必要的指導(dǎo)，使得供電企業(yè)在市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力。

4 預(yù)付費(fèi)電能表的作用

現(xiàn)階段，預(yù)付費(fèi)電能表呈現(xiàn)多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式有積極的推動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

4.1 提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

隨著預(yù)付費(fèi)電能表的不斷推廣和應(yīng)用，有效改善了用戶拖欠繳費(fèi)的情況，解決了以往抄表過(guò)程中錯(cuò)誤記錄數(shù)據(jù)的情況。采用預(yù)付費(fèi)電能表解決了傳統(tǒng)電能表的死賬現(xiàn)象，減少了運(yùn)作資金的成本，使供電企業(yè)的繳費(fèi)管理更加便捷，阻止了繳費(fèi)資金的流失，有效提高了供電企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 改變了供電企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

由于傳統(tǒng)的電力收費(fèi)都是工作人員上門(mén)收取電費(fèi)，對(duì)于拖欠電費(fèi)的用戶采取的是“是否停電”的猶豫態(tài)度。在預(yù)付費(fèi)電能表的不斷推廣和應(yīng)用下，改變了之前的人工繳費(fèi)模式。同時(shí)，供電企業(yè)的工作人員也可以觀察供電數(shù)據(jù)，防止電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障，并及時(shí)處理問(wèn)題，改變之前在接到用戶投訴故障后才解決電力系統(tǒng)問(wèn)題的狀況。預(yù)付費(fèi)電能表的應(yīng)用和推廣不僅給供電企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還改變了供電企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，使預(yù)付費(fèi)電能表更加智能化，滿足了人們的生活需求。

4.3 減少供電企業(yè)的資金成本

對(duì)于傳統(tǒng)的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，工作人員會(huì)上門(mén)收取電費(fèi)，查看電表的用電情況，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)電能表故障，也不能及時(shí)處理，增加了供電企業(yè)的資金成本。而預(yù)付費(fèi)電能表的不斷推廣和應(yīng)用可以滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)智能化管理，自動(dòng)繳費(fèi)，降低了人力資源的使用成本，并能通過(guò)遠(yuǎn)程控制解決電能表中出現(xiàn)的問(wèn)題。這樣，從根本上降低了供電企業(yè)的資金成本。

4.4 加強(qiáng)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

在預(yù)付費(fèi)電能表的不斷推廣和應(yīng)用下，供電企業(yè)完善了相應(yīng)的管理制度，對(duì)電力人員的技術(shù)能力提出了新要求。全面實(shí)行智能化操作系統(tǒng)，能夠通過(guò)遠(yuǎn)程控制處理供電系統(tǒng)中的故障，緩解人工服務(wù)慢的問(wèn)題，提高用電服務(wù)質(zhì)量，使供電企業(yè)的技術(shù)更加專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，還節(jié)約了用戶排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間，提高了用戶的滿意度，肯定了供電服務(wù)的質(zhì)量。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式也在不斷改變。預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式起到了積極的促進(jìn)作用，給供電企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，加快了預(yù)付費(fèi)電能表的推廣和應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

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〔編輯：白潔〕