QB House是日本的一家用時10 分鐘花費1000 日元的短時間、低價格的理發(fā)服務(wù)連鎖店。他們只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù),不提供洗發(fā)、吹發(fā)、剃須等服務(wù),也不在店里推銷任何美發(fā)產(chǎn)品,他們只做一件事——剪發(fā)。但就是這樣一家快剪店,從1996年創(chuàng)立至今,在日本已經(jīng)有500多家分店,年收入高達40億日元(約合2.6億元人民幣)。這家快剪店還改進了一些細節(jié):比如,客人只要坐在剪發(fā)椅子上6秒,椅子上的感知器就會把信號傳送到店門外的三色燈,讓來剪發(fā)的人和路過的客人了解店內(nèi)的狀況:綠燈亮,表示馬上可以剪;黃燈亮,表示最多需要等5分鐘;紅燈亮,表示最多需要等10分鐘,讓人一目了然。如今,QB House的快剪方式被越來越多的人所認同,忙碌的上班族、消費能力不高的學生和老人等群體都成了QB House的忠實粉絲。
物美價廉是多數(shù)商家能夠在商場上站穩(wěn)腳跟的根本。對服務(wù)業(yè)來說,“物美”指的是技術(shù)一流,服務(wù)周到。這家快剪店尊重客人,把時間還給客人,只專注于理發(fā),做到了更專業(yè),更快捷。而且它的價格低廉,吸引了大批消費能力不高的粉絲。所以,QB House的成功是必然的。