QB House是日本的一家用時(shí)10 分鐘花費(fèi)1000 日元的短時(shí)間、低價(jià)格的理發(fā)服務(wù)連鎖店。他們只提供剪發(fā)和基本造型服務(wù),不提供洗發(fā)、吹發(fā)、剃須等服務(wù),也不在店里推銷任何美發(fā)產(chǎn)品,他們只做一件事——剪發(fā)。但就是這樣一家快剪店,從1996年創(chuàng)立至今,在日本已經(jīng)有500多家分店,年收入高達(dá)40億日元(約合2.6億元人民幣)。這家快剪店還改進(jìn)了一些細(xì)節(jié):比如,客人只要坐在剪發(fā)椅子上6秒,椅子上的感知器就會(huì)把信號(hào)傳送到店門外的三色燈,讓來剪發(fā)的人和路過的客人了解店內(nèi)的狀況:綠燈亮,表示馬上可以剪;黃燈亮,表示最多需要等5分鐘;紅燈亮,表示最多需要等10分鐘,讓人一目了然。如今,QB House的快剪方式被越來越多的人所認(rèn)同,忙碌的上班族、消費(fèi)能力不高的學(xué)生和老人等群體都成了QB House的忠實(shí)粉絲。
物美價(jià)廉是多數(shù)商家能夠在商場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的根本。對(duì)服務(wù)業(yè)來說,“物美”指的是技術(shù)一流,服務(wù)周到。這家快剪店尊重客人,把時(shí)間還給客人,只專注于理發(fā),做到了更專業(yè),更快捷。而且它的價(jià)格低廉,吸引了大批消費(fèi)能力不高的粉絲。所以,QB House的成功是必然的。