摘 要：供應(yīng)鏈管理從客戶需求出發(fā)，到提高客戶滿意度結(jié)束，覆蓋了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)從投入到產(chǎn)出的管理全過程，是當(dāng)前企業(yè)繼增加高附加值產(chǎn)品和服務(wù)以創(chuàng)收，降本增效的節(jié)支管理后，通過企業(yè)各環(huán)節(jié)從圍繞市場出發(fā)，以提升企業(yè)效益為目標(biāo)的聯(lián)動協(xié)作、優(yōu)化來更加合理的配置企業(yè)資源，提升綜合競爭力的第三利潤源。本文主要以化工制造業(yè)對供應(yīng)鏈管理的幾個有效運(yùn)作過程能夠?qū)ζ髽I(yè)效益造成的影響進(jìn)行了論述，并從信息流，合作伙伴關(guān)系及持續(xù)改進(jìn)三方面列舉了保持供應(yīng)鏈有效性的戰(zhàn)略措施。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；效益；增值；供應(yīng)商；庫存；成本；信息流；合作伙伴關(guān)系；持續(xù)改進(jìn)

我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期間，拉動經(jīng)濟(jì)的三駕馬車：投資、消費、出口的無序擴(kuò)張最終導(dǎo)致了化工制造業(yè)面臨一方面產(chǎn)能過剩，另一方面高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品難以滿足需求，致使進(jìn)口商品傾軋，國內(nèi)需求乏力的困局。面對原料市場的不確定性和需求波動，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理增加企業(yè)的彈性交付能力成為各企業(yè)的戰(zhàn)略重點。

一、供應(yīng)鏈管理概述

當(dāng)前的化工市場，各企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整無非從創(chuàng)收和節(jié)支來開展：增加高附加值產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，內(nèi)部管理上大力實施降本增效等。但是高附加值產(chǎn)品研發(fā)有一定的技術(shù)壁壘；隨著各種自動化和信息技術(shù)的應(yīng)用，制造生產(chǎn)率已被提高到了相當(dāng)高的程度，制造加工過程本身的技術(shù)手段對提高整個產(chǎn)品競爭力的潛力開始變??；當(dāng)前化工制造業(yè)在產(chǎn)能過剩、需求乏力的的情況下，原料市場的不確定性和需求波動的彈性越來越大，增加企業(yè)的彈性交付能力也成為當(dāng)前化工制造業(yè)的競爭力之一。

二、供應(yīng)鏈管理在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中的重要性

任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，不可能所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，但是可以將自己的核心競爭能力和眾多環(huán)節(jié)的優(yōu)勢資源整合，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢力量，提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。

1.供應(yīng)鏈管理中的有效運(yùn)作過程

（1）有效使用資產(chǎn)（包括車間、機(jī)器、倉庫、房產(chǎn)和庫存）。有效力和有效率地使用它們，力爭使產(chǎn)值保持最大。（2）恰當(dāng)使用技術(shù)。讓流程自動化，提高效率、速度和準(zhǔn)確性才能保持產(chǎn)品的核心競爭力。（3）有效的庫存和物流管理。庫存占用資金，有效的物流管理會加速企業(yè)資金流轉(zhuǎn)速度。因此庫存需要有效的、準(zhǔn)確的采購、運(yùn)輸、儲存和質(zhì)量控制。（4）準(zhǔn)確的需求管理和生產(chǎn)預(yù)測。預(yù)測市場需求、銷售量和生產(chǎn)過程是制造過程的一個關(guān)鍵部分。如果這個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不好，生產(chǎn)了太多的產(chǎn)品，則會有不能出售的危險；如果產(chǎn)品不足，則會失去銷售機(jī)會。將合適的產(chǎn)品，以合適的價格和質(zhì)量，在合適的時間發(fā)送出去，即企業(yè)的彈性交付能力。

2.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

通過對以上供應(yīng)鏈的各個運(yùn)作環(huán)節(jié)的有效控制，從而使供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢以下形式表現(xiàn)在：（1）消除浪費：借助于更好的資源計劃、改善的供應(yīng)鏈溝通、質(zhì)量管理和改善的需求管理來實現(xiàn)。（2）更高的效率：通過更高的資產(chǎn)和資源使用率、過程的自動化、技術(shù)的更好使用、消除浪費、無存貨采購和準(zhǔn)時制交付來實現(xiàn)。（3）資源和能力的共享：通過供應(yīng)鏈中各方共同合作，協(xié)同支持供應(yīng)過程來實現(xiàn)。這去除了不必要的競爭和重復(fù)因素，同時鼓勵開放的溝通和創(chuàng)新。（4）協(xié)同：買方與供應(yīng)商通過聯(lián)合工作，共享資源、能力、問題和想法。（5）成本基礎(chǔ)的降低：通過供應(yīng)商合理化、自動化過程和供應(yīng)基礎(chǔ)分層，使整個交易過程成本更低、更快、更簡便、更有效。（6）關(guān)注客戶：始終保持對整個供應(yīng)鏈的最終消費者的關(guān)注，把個性化需求及時反映到生產(chǎn)中，幫助保證需要的質(zhì)量和適合的目的。

三、保持供應(yīng)鏈管理有效性的戰(zhàn)略措施

供應(yīng)鏈管理最不容易控制的兩個環(huán)節(jié)就是對供應(yīng)商的正確選擇和滿足日益?zhèn)€性化的客戶需求上，這也是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的出發(fā)點。要想最大限度的使供應(yīng)鏈發(fā)揮優(yōu)勢，最有效的措施就是在貨幣價值的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息流的控制、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并且不斷的持續(xù)改進(jìn)。

1.確保信息流安全可靠，保證決策依據(jù)的有效性

可靠的的信息搜尋途徑和成熟有效的信息分析工具是以市場為核心的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。

（1）建立數(shù)據(jù)庫是為信息提供搜尋途徑最有效的辦法。進(jìn)行信息管理，是重要的是信息來源的可靠性。下圖是一個典型的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫，列舉了在做采購決策是時所需要的相關(guān)信息的來源數(shù)據(jù)組，也是最有效的信息搜索途徑。

首先要區(qū)分一下什么是數(shù)據(jù)，什么是信息。從本質(zhì)上說，數(shù)據(jù)僅僅是一系列的事實和交易，而信息則是要將這些數(shù)據(jù)分類并整理出有用的一部分資料。從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫中挑選數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ)，這樣做的目的是能夠從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中找出隱藏的信息變化。一種常見的錯誤是通過輸入新的信息數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析。最有效的辦法就是應(yīng)用日常工作中輸入的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行信息分析，只有這樣才能保證信息的可靠性，為制定戰(zhàn)略決策提供保障。

（2）有效信息分析工具是保證正確決策的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的市場變化快速，對于目標(biāo)市場來說，從海量的資源和事務(wù)中挑選出數(shù)據(jù)，還要有一個明確的分析目標(biāo)，才能保證信息的有效性保證制定正確的決策。以下圖一家化工制造企業(yè)采購部門，制定并使用的有效市場信息分析工具為例：

該流程圖把“購”放在了最后，把采購工作的重點放在了前面“采”的部分，即對市場信息的分析及管理方面，也是對在變動頻繁的原料市場和波動的需求狀況下，是否能把握住市場機(jī)遇，從需求出發(fā)，以采購預(yù)測為指導(dǎo)，企業(yè)供應(yīng)鏈以此配置資源，整體聯(lián)動協(xié)作，降低成本的關(guān)鍵部分。這個圖就是一個標(biāo)準(zhǔn)的對市場信息的分析工具，它是眾多信息分析工具的集成，包含了供應(yīng)定位模型，對影響組織運(yùn)作的宏觀環(huán)境的PESTLE（政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律）分析，識別風(fēng)險的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）分析工具，以及供應(yīng)商績效測評工具等。

2.建立良好的供應(yīng)商管理和客戶評價體系，保證供應(yīng)鏈的價值流向

供應(yīng)商管理的目標(biāo)是在采購方與供應(yīng)商之間建立具有合適強(qiáng)度、寬度和柔性的采購供應(yīng)鏈，以更好的獲取低成本高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)貨源，更好的控制供應(yīng)風(fēng)險。而與客戶合作的目的是基于滿足客戶需求下的在保證產(chǎn)品銷售量的同時，提高銷售利潤，正確的客戶評價體系，可以企業(yè)掌握最有效的市場時效信息，需求信息，發(fā)展趨勢，保持供應(yīng)鏈的價值流向的穩(wěn)定性和有效性。

綜上所述，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著重要的作用，是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的必然選擇，并且必須作為一項戰(zhàn)略措施，不斷地去改進(jìn)和完善，保持供應(yīng)鏈管理的有效運(yùn)作，才能真正為企業(yè)增加效益。

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[4]《中國國情與科學(xué)發(fā)展觀》.中國傳媒大學(xué)出版社.

作者簡介：馬慧玲，山東藍(lán)星東大化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理