文、攝影/何路赟

塑造全生命周期視覺(jué)健康管理機(jī)構(gòu)新模式
——訪深圳市愛(ài)視集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)部

文、攝影/何路赟

“沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康?！币勒铡敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃，人民身體健康是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)涵，只有把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，努力全方位、全周期保障人民健康，才能為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)打下堅(jiān)實(shí)健康基礎(chǔ)。

在推進(jìn)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，可以預(yù)見(jiàn)，一切與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)迎來(lái)欣欣向榮的春天，包括日益受到大眾關(guān)注的視光產(chǎn)業(yè)。深圳市愛(ài)視集團(tuán)醫(yī)療服務(wù)有限公司、深圳市愛(ài)視眼科集團(tuán)總院長(zhǎng)李偉力表示，眼鏡行業(yè)存在的意義絕不只是售賣一件商品，它不僅承擔(dān)著保障民生、維護(hù)國(guó)民視覺(jué)健康的重任，更于細(xì)微之處，通過(guò)眼健康的改善，為每個(gè)生命個(gè)體的品質(zhì)提升發(fā)揮著不可替代的作用。

左起：萬(wàn)明·寶利徠有限公司董事長(zhǎng)鄭佩云（右一）、總經(jīng)理許天灝（左一）、王勤美（右二）、李偉力（左二）

以“愛(ài)?是健康，愛(ài)?讓視界更清晰”為理念的深圳市愛(ài)視集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)部就是在此“大健康”背景之下應(yīng)運(yùn)而生、穩(wěn)步求進(jìn)。曾幾何時(shí)，鼻梁上戴一副金絲眼鏡是有文化、有知識(shí)的象征?？扇缃?，戴眼鏡的人越來(lái)越多，并且年齡也越來(lái)越小、度數(shù)越來(lái)越高，視覺(jué)健康危機(jī)正如洪水般撲來(lái)……擁有30年臨床經(jīng)驗(yàn)的李偉力院長(zhǎng)借一組數(shù)據(jù)展示開(kāi)啟了此次訪談：

世界近視眼研究數(shù)據(jù)：

亞洲近視發(fā)病率居首，赤道地區(qū)近視發(fā)病率最低；

到2050年，全球50%的人會(huì)近視，高度近視人群將會(huì)達(dá)到9.5%，約9億人；

中國(guó)近視眼研究數(shù)據(jù)：

約有4.5億近視人口，其中1000萬(wàn)已發(fā)展為病理性近視；

中國(guó)的近視發(fā)生率為全球第一；

小學(xué)生近視率超過(guò)25%，初中生近視率達(dá)到70%，高中生近視率則達(dá)85%；

大學(xué)生近視達(dá)2440萬(wàn)人，其中高度近視（近視度數(shù)大于600度）人數(shù)達(dá)580萬(wàn)人；

6～10歲為關(guān)鍵年齡段，一年級(jí)的近視發(fā)病率約為3.9%，且青少年近視發(fā)病率每年以8%的速度高速增長(zhǎng)；

小學(xué)生平均近視度數(shù)從－1.67增長(zhǎng)至－2.08，平均上?。?.41；

患深度近視（超過(guò)－6.00）的小學(xué)生占比由之前的3.8%銳生至9.5%。

李偉力深圳市愛(ài)視醫(yī)療服務(wù)有限公司深圳市愛(ài)視眼科集團(tuán)總院長(zhǎng)

記者：李院長(zhǎng)，您好！首先感謝您為我們帶來(lái)以上數(shù)據(jù)分享，它勾勒了中國(guó)視光產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的大致環(huán)境。在您看來(lái)，作為為生命個(gè)體的品質(zhì)護(hù)航、維護(hù)國(guó)民視覺(jué)健康的視光產(chǎn)業(yè)一員，我們?cè)撊绾稳胧帜兀?/p>

李偉力：您好！不得不承認(rèn)，近視已成“國(guó)病”。就國(guó)民視覺(jué)健康分析現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)面臨著比西方國(guó)家更為嚴(yán)重的視覺(jué)健康危機(jī)：一方面，我國(guó)青少年近視患病率居高不下，不僅影響當(dāng)代，也危害未來(lái)國(guó)民健康素質(zhì)，將對(duì)國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)甚至國(guó)家安全都產(chǎn)生重大影響；另一方面，在人口老齡化的背景下，各類老年性視力缺陷患病年齡提前，給個(gè)人和社會(huì)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。據(jù)《國(guó)民視覺(jué)健康》研究顯示，2012年我國(guó)5歲以上總?cè)丝谥校黝愡h(yuǎn)視力缺陷的患病人數(shù)大約在5億左右，其中近視的總患病人數(shù)在4.5億左右?？梢哉f(shuō)，中國(guó)幾乎“三人行，必有近視”。若沒(méi)有有效的政策干預(yù)，到2020年，我國(guó)5歲以上人口的近視患病率將增長(zhǎng)到51%左右，患病人口將達(dá)7億。若我國(guó)的近視人口組成一個(gè)國(guó)家，將成為世界第三人口大國(guó)，人口數(shù)量是美國(guó)的兩倍。

日益嚴(yán)峻的視覺(jué)健康形勢(shì)，不僅會(huì)帶來(lái)直接的醫(yī)療成本和社會(huì)保障負(fù)擔(dān)，也會(huì)造成行為能力喪失，進(jìn)而影響勞動(dòng)能力和生命質(zhì)量。據(jù)專家估計(jì)，2012 年，各類視力缺陷導(dǎo)致的社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本為6800多億元，占當(dāng)年GDP 的比例高達(dá)1.3%。如果算上視覺(jué)健康對(duì)生命質(zhì)量造成的損失，占GDP的比例將達(dá)到1.83%。但若加以適當(dāng)矯正，有相當(dāng)于3100多億元的勞動(dòng)參與損失可以避免，約占當(dāng)年GDP的0.7%。

2009年，愛(ài)視眼科派駐專家坐診深圳最大的民營(yíng)企業(yè)之一：富士康集團(tuán)，共篩查員工12萬(wàn)人次，成功預(yù)約13722名符合屈光矯正的職工患者。從此以后愛(ài)視眼科潛心籌備了4年多，愛(ài)視深圳視光中心于2013年正式成立，通過(guò)3年多的潛心摸索、細(xì)分市場(chǎng)、整合資源，響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記提出的“全方位、全周期”健康保障理念，推出“全生命周期視覺(jué)健康管理”項(xiàng)目，幫助具有相應(yīng)資質(zhì)和條件的傳統(tǒng)眼鏡店建立視光中心，并保證其正常運(yùn)作。

（關(guān)于“全生命周期視覺(jué)健康管理”項(xiàng)目的具體情況，李院長(zhǎng)向記者引薦了該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人——愛(ài)視健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)CEO李金進(jìn)行采訪）

記者：李總，您好！在如此龐大的市場(chǎng)需求的支撐下，傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)的發(fā)展卻在放緩甚至陷入困局，在您看來(lái)，癥結(jié)在哪里？

李金：您好。在我看來(lái)，造成這一局面的主要問(wèn)題有以下4點(diǎn)：1.銷售終端渠道變化轉(zhuǎn)移；2.行業(yè)市場(chǎng)商品價(jià)格混亂；3.主體銷售客戶群的變化；4.各項(xiàng)成本支出不斷上升。與之相反，眼鏡零售線上業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率達(dá)到200%，“快時(shí)尚”零售終端年增長(zhǎng)率也有100%，眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)年增長(zhǎng)率60%，而傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)年增長(zhǎng)率僅為5%～8%。

此外，目前新興的“眼保健”人群已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)。眾所周知，所謂的“眼保健”就是通過(guò)理療來(lái)減緩近視，盡管這僅對(duì)30%～40%的孩子有用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)更是不認(rèn)同這種數(shù)據(jù)，但是，眼保健機(jī)構(gòu)的加盟商95%以上都是由其顧客發(fā)展而來(lái)，加盟的門檻也僅為10余萬(wàn)，并承諾無(wú)效退款，其盈利點(diǎn)則在耗材等經(jīng)費(fèi)上，發(fā)展非常迅速。再加上醫(yī)院眼科在視光領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)零售業(yè)的沖擊，以及快時(shí)尚、電商的來(lái)襲，都讓傳統(tǒng)零售業(yè)壓力劇增……

上述業(yè)態(tài)來(lái)勢(shì)洶洶、前所未有，但我認(rèn)為這樣的沖擊在未來(lái)3年將有所減緩，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的視光產(chǎn)業(yè)依然是供不應(yīng)求，新興業(yè)態(tài)經(jīng)歷一個(gè)高速發(fā)展期后也會(huì)放慢速度。而傳統(tǒng)零售業(yè)在驗(yàn)光配鏡、解決佩戴舒適度等方面，依然有自身的優(yōu)勢(shì)和突破口。各種業(yè)態(tài)成長(zhǎng)的維度和方向不一樣，需理性看待他們帶來(lái)的沖擊。零售業(yè)的發(fā)展最適合的還是在視光中心上。

記者：您認(rèn)為傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)對(duì)于“視光中心”應(yīng)當(dāng)擁抱還是拒絕？

李金：我認(rèn)為，兩者之間不相悖。目前市場(chǎng)上普遍存在驗(yàn)光配鏡服務(wù)水平參差不齊的問(wèn)題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)驗(yàn)光配鏡權(quán)威性更高，大眾對(duì)于專業(yè)驗(yàn)配有較高的要求和期望。過(guò)去我們常說(shuō)眼鏡行業(yè)是一個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè)，但其實(shí)對(duì)零售店來(lái)說(shuō)商就是商，消費(fèi)者進(jìn)店配副眼鏡買個(gè)“看得清楚”。單一的解決方案，導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化和多渠道壓力增大。如何向視光中心轉(zhuǎn)變呢？醫(yī)院眼科的主要職能是解決“看得見(jiàn)”的問(wèn)題，傳統(tǒng)眼鏡店則是解決“看得清”的問(wèn)題，視光中心要解決的則是“舒適度和眼健康的問(wèn)題”，視光中心才是真正的半醫(yī)半商。但是，視光中心不是所有的眼鏡店都適合或是都必須去做的，這必須視眼鏡零售企業(yè)的情況而定。換句話說(shuō)，當(dāng)你已經(jīng)將眼鏡店發(fā)展到極致，能充分滿足消費(fèi)者“看得清”需求的時(shí)候，就已經(jīng)具備向視光中心轉(zhuǎn)型的條件了。

記者：“全生命周期視覺(jué)健康管理”項(xiàng)目究竟能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)眼鏡行業(yè)提供什么？針對(duì)不同地區(qū)和經(jīng)營(yíng)水平的眼鏡店你們都是一視同仁嗎？

李金：不是，針對(duì)不同地區(qū)和經(jīng)營(yíng)水平的眼鏡店，加盟計(jì)劃書(shū)推出3種類型的視光中心：視光門診、視光診所、矯正中心，并制定相應(yīng)的運(yùn)作方案（版本）和模塊，依次為3.0（高級(jí)）、2.0（中級(jí)）、1.0（初級(jí)）。針對(duì)一些縣級(jí)或地級(jí)城市的優(yōu)質(zhì)眼鏡店，還推出具有一定靈活性的“眼鏡店+”（0.5）方案。該項(xiàng)目對(duì)于加盟對(duì)象的遴選具有較高的門檻，首選對(duì)象為各省會(huì)城市經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)位居前三名的大型眼鏡零售企業(yè)。對(duì)于初選合適的對(duì)象，集團(tuán)將派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展3項(xiàng)嚴(yán)格的工作：首先是對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況進(jìn)行全面調(diào)研；其次是對(duì)當(dāng)事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入了解；第三，與企業(yè)老板進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解其發(fā)展目標(biāo)和訴求。同時(shí)，與其團(tuán)隊(duì)核心成員進(jìn)行溝通，了解其對(duì)視光中心的理解和認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)以上三部曲，確認(rèn)雙方在主要合作理念和發(fā)展目標(biāo)上達(dá)成一致和共識(shí)后，再簽署保密協(xié)議和合作意向書(shū)。接下來(lái)，集團(tuán)會(huì)派出3～5人的項(xiàng)目小組，在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成視光中心籌建工作。待到視光中心的區(qū)塊規(guī)劃完成后，集團(tuán)會(huì)派出專業(yè)技術(shù)人員對(duì)加盟對(duì)象的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面培訓(xùn)，或由加盟對(duì)象派出人員，到集團(tuán)總部接受全方位的專業(yè)培訓(xùn)。為保證加盟視光中心的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，雙方合作期限為5年，在這5年內(nèi)，集團(tuán)將為加盟對(duì)象提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支持。加盟視光中心成功實(shí)施后，銷售額將會(huì)達(dá)到傳統(tǒng)眼鏡店的2倍以上，前景可觀。目前，該項(xiàng)加盟計(jì)劃進(jìn)展順暢，共有15個(gè)省會(huì)城市的大型眼鏡連鎖企業(yè)表示出強(qiáng)烈的興趣與合作意向。

李金愛(ài)視集團(tuán)視光產(chǎn)業(yè)CEO愛(ài)視眼科深圳中心行政院長(zhǎng)lijin@eyeis.com