鄺海炎

隨著“極客”對(duì)社會(huì)進(jìn)步的作用越來(lái)越被有識(shí)之士認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)公司就越該寬容“極客”精神

資深媒體人，著有《快刀文章可下酒》

若問(wèn)今年中秋節(jié)最貴的月餅是什么？網(wǎng)友十有八九會(huì)壞笑：“阿里月餅?！?月12日，在阿里巴巴內(nèi)部的中秋秒殺月餅活動(dòng)中，5名員工寫(xiě)“腳本”搶購(gòu)，很快就被公司認(rèn)定“作弊”“觸及了誠(chéng)信紅線”，勒令開(kāi)除。

阿里的處罰雖給人小題大作的感覺(jué)，普通網(wǎng)友卻按捺不住公平饑渴，“程序員利用技術(shù)作弊，開(kāi)除活該！”只是程序員群體對(duì)此不以為然，“腳本不能算作弊?！?/p>

要捋清分歧，首先得弄清什么是“腳本”？知乎網(wǎng)友“熊小陶”解釋——網(wǎng)頁(yè)上的“搶購(gòu)”按鈕，只是方便你用鼠標(biāo)去點(diǎn)擊的塊。你按一下鍵盤(pán)的 F12 ，就能看到網(wǎng)頁(yè)背后的源碼，有一個(gè)可以輸入文字的地方。你用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按鈕，就等于在這個(gè)地方輸入了一行 trigger（click）?，F(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，通過(guò)被開(kāi)除員工的復(fù)述，我們知道這個(gè)頁(yè)面很矬，要多點(diǎn)幾次才能搶到。那么，你認(rèn)同的對(duì)策是：1）一個(gè)人用鼠標(biāo)一直點(diǎn)按鈕;2）叫幾個(gè)朋友幫忙一起點(diǎn)按鈕;3）買(mǎi)一個(gè)震動(dòng)棒綁在鼠標(biāo)左鍵上，自動(dòng)點(diǎn)按鈕;4）打開(kāi) F12，然后復(fù)制粘貼了 dom.trigger（click） 敲了回車(chē)，重復(fù)此動(dòng)作;5）發(fā)現(xiàn)和震動(dòng)棒的原理一樣，寫(xiě)了個(gè)循環(huán)重復(fù) trigger（click），即“腳本”也。

這個(gè)邏輯鏈清晰展現(xiàn)了“腳本”的原理和運(yùn)行，它只是用機(jī)械代替人力不停地點(diǎn)擊按鈕，并沒(méi)有利用漏洞、修改系統(tǒng)、入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。這其實(shí)也是那些搶票軟件的原理，自動(dòng)化程序而已。單看這點(diǎn)，阿里開(kāi)除程序員確實(shí)“下手太重”。

但程序員的邏輯也有跳躍。從邏輯1到邏輯3，普通網(wǎng)友能接受。但邏輯4就有分歧了，程序員說(shuō)“看到秒殺活動(dòng)打開(kāi)頁(yè)面看源碼是工程師的條件反射”?？烧忌鐣?huì)大多數(shù)的非程序員們，并沒(méi)有頁(yè)面中點(diǎn)開(kāi) F12的習(xí)慣或者知識(shí)。

這事與搶票軟件也不能完全類(lèi)比。搶火車(chē)票是大家都知道可以利用軟件，公平相對(duì)有保證。而程序員在公司內(nèi)部搶購(gòu)中使用“腳本”，與不會(huì)技術(shù)的一起搶?zhuān)紫染推茐牧斯緝?nèi)部的公平;你未經(jīng)批準(zhǔn)，非常規(guī)地使用內(nèi)部OA，也破壞了人力資源部的管理威權(quán);更何況阿里以電商平臺(tái)起家，公正性備受質(zhì)疑，程序員此舉難免給外界瓜田李下的聯(lián)想。拿你們祭公司“誠(chéng)信之旗”也就理所當(dāng)然。

但阿里的處理符合現(xiàn)實(shí)主義原則，卻與互聯(lián)網(wǎng)理想主義背道而馳。有程序員就拿這事與谷歌員工搶內(nèi)部T恤衫的事對(duì)比。差距在哪？谷歌基本人人會(huì)技術(shù)，用“腳本”會(huì)被默認(rèn)成“追求互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極致”的“極客”行為，等于大家比劃技術(shù)?？砂⒗餂](méi)有這種工程師文化，其管理層因?yàn)閷?duì)技術(shù)的無(wú)知、恐懼，以及對(duì)公司科層制威權(quán)的維護(hù)，更傾向于放大“腳本”作弊的嚴(yán)重性。

我們?cè)倩叵胍幌禄ヂ?lián)網(wǎng)買(mǎi)火車(chē)票這事，起初大家也覺(jué)得對(duì)不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工不公平，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，即便現(xiàn)在仍有部分農(nóng)民工不會(huì)上網(wǎng)，政府也只能取“整體效益”推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票了，誰(shuí)要再說(shuō)“對(duì)農(nóng)民工不公平”就秀逗了。

以上說(shuō)明，當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)普及到社會(huì)主流人群都會(huì)用時(shí)，人們對(duì)新技術(shù)的恐懼就被克服了。隨著“極客”對(duì)社會(huì)進(jìn)步的作用越來(lái)越被有識(shí)之士認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)公司就越該寬容“極客”精神。公司的管理則應(yīng)向德魯克所說(shuō)的“知識(shí)社會(huì)的管理”轉(zhuǎn)變：組織越是以知識(shí)為基礎(chǔ)，人員就越專(zhuān)業(yè)化，每個(gè)人在專(zhuān)業(yè)崗位都比其他人乃至上司懂得更多，他們出于尊嚴(yán)不再喜歡傳統(tǒng)的“指令管理”，更期待以責(zé)任為基礎(chǔ)的“協(xié)商管理”。

相傳，宋代大儒朱熹曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)，豆腐做成后，其重量超出原料、輔料和水的總重，這位大思想家，百思不得其解，“格其理而不得，故不食”（見(jiàn)清·梁章鉅《歸田瑣記》）。朱子較真的精神很可愛(ài)，但他因自己不了解豆腐的原理就恐懼、惱怒，進(jìn)而不吃豆腐，這就不可取了。阿里管理層對(duì)于“腳本”想必也有類(lèi)似朱熹的情緒吧？但恐懼和惱怒不能通過(guò)“鎮(zhèn)壓”極客精神來(lái)平息，只能通過(guò)學(xué)習(xí)技術(shù)、升級(jí)管理來(lái)克服。