劉曉峰

“我本來都打算放棄了，抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的想法，沒想到竟然治好了，新塘的‘畜牧e+’平臺(tái)確實(shí)好，方便、快捷。”恩施市新塘鄉(xiāng)新塘社區(qū)居民唐秀森激動(dòng)不已。

“畜牧e+”平臺(tái)是由新塘鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心率先建立，恩施市畜牧獸醫(yī)局正在全市推廣的村級(jí)獸醫(yī)服務(wù)體系。

建立一個(gè)新的村級(jí)獸醫(yī)服務(wù)體系的想法，在田長(zhǎng)文心中醞釀了很久。

田長(zhǎng)文是恩施市新塘鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任，在這個(gè)最基層的位置上，他已經(jīng)呆了整整20年，多年來與村級(jí)獸醫(yī)和老百姓打交道，行業(yè)內(nèi)形勢(shì)變化他一清二楚。

“各方利益矛盾不斷，分散化、隨意化甚至無服務(wù)使群醫(yī)關(guān)系逐漸惡化?！笨辞逍蝿?shì)的田長(zhǎng)文抓住恩施市畜牧獸醫(yī)局建立村級(jí)獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)作區(qū)的構(gòu)想，決定要探索一條新路子。

過去，村級(jí)獸醫(yī)服務(wù)百姓非常隨意。牲畜生病后，村民找獸醫(yī)很不方便，牲畜生病得不到及時(shí)治療的情況經(jīng)常發(fā)生。

另外，由于收入低和醫(yī)療水平等原因，很多村里獸醫(yī)資源有限，村民常常跑大半個(gè)山頭找不到一個(gè)獸醫(yī)，只能眼睜睜地看著牲畜生病死亡。

說起村民的難處，田長(zhǎng)文深有感觸。今年5月，他到精準(zhǔn)扶貧對(duì)象家里走訪時(shí)，村民易繼英向他倒苦水：“我們找個(gè)獸醫(yī)太不方便了，遠(yuǎn)了的獸醫(yī)不愿跑，近的獸醫(yī)退休了。”

走訪結(jié)束后，田長(zhǎng)文和中心干部開始謀劃改革。

改革是艱難的，獸醫(yī)多年來習(xí)慣了老服務(wù)模式，要變“要我開展服務(wù)”為“我要開展服務(wù)”，一時(shí)很難統(tǒng)一思想。

經(jīng)過多次動(dòng)員會(huì)，田長(zhǎng)文終于和獸醫(yī)們達(dá)成了共識(shí)：在不增加養(yǎng)殖戶的負(fù)擔(dān)、不減少獸醫(yī)收入的前提下，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加獸醫(yī)服務(wù)收入，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展。

7月31日傍晚，唐秀森家的母豬突然難產(chǎn)，一直喘氣，唐秀森急得像熱鍋上的螞蟻。突然想起前段時(shí)間加了一個(gè)“新塘鄉(xiāng)保水片畜牧e+服務(wù)平臺(tái)”的微信群，當(dāng)時(shí)獸醫(yī)告訴他，家里的生豬要是生病了可以直接在群里給他們發(fā)消息求助。

唐秀森將信將疑地在微信群里發(fā)了消息后，沒想到獸醫(yī)譚遠(yuǎn)峰和徐順新馬上來到他家。經(jīng)過診斷，做出了剖腹產(chǎn)的決定，“沒想到母豬也可以剖腹產(chǎn)?！碧菩闵膬鹤舆€是第一次聽說。

“活過來了，活過來了，還下了10個(gè)豬仔?！碧菩闵d奮不已。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的手術(shù)，“母子”平安。

田長(zhǎng)文介紹，“母豬做剖腹產(chǎn)”是“畜牧e+”服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后的一個(gè)經(jīng)典案例，雖說動(dòng)物做剖腹產(chǎn)的案例以往也聽說過，但如果沒有養(yǎng)殖戶對(duì)獸醫(yī)的信任，沒有獸醫(yī)及時(shí)高效的服務(wù)，這樣的稀罕事也不可能發(fā)生。

新塘鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心設(shè)立1小時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)圈，要求獸醫(yī)人員必須在一小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，建立獸醫(yī)1+N+X（1代表第一責(zé)任獸醫(yī)，N代表周邊的獸醫(yī)，X代表多方支援）協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，保障充分利用獸醫(yī)資源。在全鄉(xiāng)建立了36個(gè)獸醫(yī)服務(wù)室，配有專用電話、藥品柜、應(yīng)急出診箱、紅外線測(cè)溫儀等服務(wù)裝備；在3—5個(gè)村的范圍內(nèi)，設(shè)立一個(gè)獸醫(yī)協(xié)作區(qū)服務(wù)站，選派一名資深獸醫(yī)擔(dān)任站長(zhǎng)；新塘鄉(xiāng)共設(shè)雙河、下塘壩、前坪三個(gè)服務(wù)站，依托三個(gè)服務(wù)站建立服務(wù)微信群；8臺(tái)“畜牧e+”服務(wù)直通車。

“目前，全市已經(jīng)在全面推進(jìn)村級(jí)獸醫(yī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)作區(qū)建設(shè)?！倍魇┦行竽莲F醫(yī)局主要負(fù)責(zé)人介紹，將充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采取線上辦公、線上服務(wù)、線上交流的辦法，解決獸醫(yī)服務(wù)、養(yǎng)殖戶技術(shù)、獸醫(yī)醫(yī)療中的疑難雜癥問題，為恩施市畜牧獸醫(yī)管理提供了可供復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。