唐河清

（國網(wǎng)福建安溪縣供電有限公司，福建 安溪 362421）

同業(yè)對標(biāo)在供電所管理中的應(yīng)用

唐河清

（國網(wǎng)福建安溪縣供電有限公司，福建 安溪 362421）

供電所作為電力企業(yè)中的基層單位，其主要作用是為了根據(jù)用戶的需要，提供相應(yīng)的電能，隨著目前我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了較高的提升，對電量的需求也越來越高，在這樣的情況下，供電所擔(dān)負(fù)著更為重要的社會(huì)責(zé)任，為了提升供電所的整體管理質(zhì)量和管理水平，需要進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)，本文結(jié)合同業(yè)對標(biāo)的含義和供電所管理中所存在的主要問題，對同業(yè)對標(biāo)在供電所管理中的應(yīng)用進(jìn)行深入的探討。

同業(yè)對標(biāo)；供電所管理；應(yīng)用

0 引言

在目前供電所的發(fā)展過程當(dāng)中，為了向用戶提供高質(zhì)量的電能服務(wù)，保證人們的用電需求，需要結(jié)合供電所的實(shí)際情況，來對其管理制度進(jìn)行完善，并且與同業(yè)之間進(jìn)行相互比較，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，以此來保證供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 供電所同業(yè)對標(biāo)的含義

供電所同業(yè)對標(biāo)，指的是在各個(gè)供電所之間，以供電行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和國家電網(wǎng)公司現(xiàn)行的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，對供電所自身的管理目標(biāo)、發(fā)展情況和業(yè)務(wù)進(jìn)行整體的分析，并且結(jié)合這些內(nèi)容對自身進(jìn)行考核，同時(shí)，將其考核標(biāo)準(zhǔn)與同行業(yè)進(jìn)行對比，以此來樹立更高的管理要求和目標(biāo)，促進(jìn)供電所的快速穩(wěn)定發(fā)展。在這樣的同業(yè)對標(biāo)當(dāng)中，各個(gè)供電所可以以先進(jìn)供電所的整體業(yè)績作為目標(biāo)，進(jìn)行相互的比較和學(xué)習(xí)，形成良好的同業(yè)競爭意識，在這樣的過程中，各個(gè)供電所可以借鑒先進(jìn)供電所的管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，對自身的管理方法和目標(biāo)進(jìn)行完善和改進(jìn)，以此來傳遞經(jīng)營的壓力和動(dòng)力，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和管理水平。

2 目前供電所管理當(dāng)中所出現(xiàn)的主要問題

（1）生產(chǎn)安全問題。目前在供電所的運(yùn)行管理當(dāng)中，部分管理人員沒有嚴(yán)格履行《配電安全工作規(guī)程》，一線工作人員習(xí)慣性違章行為時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致工作中存在一定的安全隱患，如小型分散作業(yè)無票作業(yè)、單人作業(yè)、現(xiàn)場沒有監(jiān)護(hù)、著裝不規(guī)范等，作業(yè)人員人身安全得不到充分的保障，直接影響供電所的安全生產(chǎn)管理。

（2）經(jīng)營業(yè)績問題。在供電所的運(yùn)行管理當(dāng)中，電費(fèi)的回收是其中的重要組成部分，電費(fèi)的回收情況直接關(guān)系到供電所的業(yè)績和經(jīng)營成果，在目前供電所的經(jīng)營管理當(dāng)中，相關(guān)的電費(fèi)回收制度還不完善，在部分農(nóng)村地區(qū)，由于有外出工作人員和留守老人的存在，對電費(fèi)的催收造成一定程度的影響；另外在電網(wǎng)的運(yùn)行過程中，對其中線損的管理不到位，導(dǎo)致其中電能的損耗情況較為嚴(yán)重，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成了較大的影響；另外，部分供電所沒有根據(jù)用戶的具體用電情況，對電價(jià)進(jìn)行合理的控制，這在一定程度上對經(jīng)營效益造成了影響。

（3）配網(wǎng)運(yùn)行問題。在經(jīng)過農(nóng)網(wǎng)改造之后，電所負(fù)責(zé)配網(wǎng)運(yùn)行管理和維護(hù)，在配網(wǎng)的運(yùn)行管理當(dāng)中，涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容，在這樣的情況下，供電所在配電管理中的壓力也越來越大，在這樣的過程中，由于供電所沒有定期對配網(wǎng)的運(yùn)行情況和其中的電氣設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的檢查，往往都是在出現(xiàn)故障之后再進(jìn)行檢修，檢修的過程中勢必會(huì)引起一定范圍的停電，對人們的生活造成一定的影響；另外在人流波動(dòng)較大或者春秋等季節(jié)的時(shí)候，出現(xiàn)較大的供電壓力，在這樣的情況下，供電的可靠性將得不到保證。

3 同業(yè)對標(biāo)在供電管理中的應(yīng)用

（1）完善同業(yè)對標(biāo)體系和評價(jià)辦法。為了使同業(yè)對標(biāo)發(fā)揮出其主要作用，需要相關(guān)部門根據(jù)目前供電所的運(yùn)行情況，建立相應(yīng)的同業(yè)對標(biāo)體系，在這樣的體系中，可以將供電所中的所有管理內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，并且對其中的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)定，這些管理內(nèi)容主要包括供電所的安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)管理和配網(wǎng)運(yùn)行管理等，在這些管理內(nèi)容里面，可以將其中的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、配網(wǎng)供電可靠性、集抄核算率、日均線損率、電費(fèi)回收率等作為評價(jià)同業(yè)對標(biāo)的重要標(biāo)準(zhǔn)，做為供電所的管理水平的評價(jià)依據(jù)，在這樣的情況下，通過同業(yè)對標(biāo)評價(jià)方法，可以使供電所能夠?qū)ψ约罕旧砉芾頎顩r和實(shí)際水平進(jìn)行充分的認(rèn)識，并且對自身在同業(yè)中的位置進(jìn)行了解，幫助供電所分析出自身的不足，供電企業(yè)的管理人員可以根據(jù)這些內(nèi)容，對本單位弱項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)，以此來促進(jìn)提升供電所的管理水平。

（2）明確同業(yè)對標(biāo)的標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)模范帶頭作用。在建立相關(guān)的同業(yè)對標(biāo)評價(jià)辦法之后，可以利用這種評價(jià)手段，來對各個(gè)供電所進(jìn)行評價(jià)，以此來得出各個(gè)供電所中的標(biāo)桿，然后，將標(biāo)桿供電所中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行收集整理，定期進(jìn)行發(fā)布和更新，通過對標(biāo)標(biāo)桿的確定，可以使之成為行業(yè)模范，從而實(shí)現(xiàn)模范帶頭作用，引導(dǎo)各個(gè)供電所對其管理辦法和方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（3）強(qiáng)化指標(biāo)收集的過程管理。在對指標(biāo)進(jìn)行收集的過程中，相關(guān)的專工對指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)督。指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集應(yīng)該以職能部門提供的數(shù)據(jù)為主，以各個(gè)供電所匯報(bào)的數(shù)據(jù)為輔，這樣才能充分保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，各個(gè)職能科室應(yīng)該對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁弄虛作假的行為出現(xiàn)，保證供電所對標(biāo)標(biāo)桿的真實(shí)性和可信度。

4 結(jié)束語

同業(yè)對標(biāo)在供電所中的應(yīng)用，可以顯著提高供電行業(yè)之間的良性競爭，促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在目前的供電管理當(dāng)中，針對其中生產(chǎn)安全管理、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)管理和配網(wǎng)運(yùn)行管理中所出現(xiàn)的主要問題，供電所可以建立相關(guān)的對標(biāo)制度和評價(jià)方法，對各個(gè)供電所的指標(biāo)進(jìn)行收集和判定，從而明確對標(biāo)標(biāo)桿，引導(dǎo)各個(gè)供電所取長補(bǔ)短，最終形成共贏的局面。

［1］董青峰，代振娜.同業(yè)對標(biāo)在供電所管理中的應(yīng)用［J］.華北水利水電學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，31（01）∶76-78.

［2］李亞菊.同業(yè)對標(biāo)在供電所管理中的應(yīng)用探討［J］.科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2015（07）∶276.

［3］邱桂珍.供電所管理中同業(yè)對標(biāo)的實(shí)踐與應(yīng)用［J］.企業(yè)技術(shù)開發(fā)（下半月），2015，34（21）∶155-156.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.19.115