王國華

跟一個(gè)公司白領(lǐng)閑聊，他說自己的領(lǐng)導(dǎo)太能打岔了，隨便請示一個(gè)問題，對方能給你岔到十萬八千里去。

一個(gè)公務(wù)員也抱怨，她都不敢向自己的領(lǐng)導(dǎo)請示問題了。無論你問什么，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)準(zhǔn)確無誤地扯遠(yuǎn)，直到大家都忘記了最初的問題。聽他云山霧罩不著邊際地講一兩個(gè)小時(shí)，簡直是一種折磨。

還有其他一些行業(yè)的人，大家工作性質(zhì)、內(nèi)容完全不同，但幾乎都遇到過愛打岔的領(lǐng)導(dǎo)。這起碼說明，此為普遍現(xiàn)象。

所有領(lǐng)導(dǎo)都有病？當(dāng)然不是。只是因?yàn)?，他們是領(lǐng)導(dǎo)。

他自認(rèn)比你聰明，看問題比你高瞻遠(yuǎn)矚。你剛講幾句，他就已斷定理解了你的話，可以提綱挈領(lǐng)地指示了，于是他就毫不猶豫地發(fā)號(hào)施令。而這個(gè)指示跟你的預(yù)期大相徑庭。

和你相比，領(lǐng)導(dǎo)處于強(qiáng)勢。他不顧及你的感受，形成了自我、自戀的表達(dá)方式。沒人制止他，提醒他，時(shí)間一長，形成你們之間的固定對話模式，即，他可以天馬行空，你只好畢恭畢敬。

講完以后，領(lǐng)導(dǎo)得意洋洋，以為做完了一篇精美的文章。下級垂頭喪氣，完全不得要領(lǐng)，但必須裝出醍醐灌頂恍然大悟茅塞頓開的樣子：“哦，原來是這樣啊。”其實(shí)腦子在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，分析領(lǐng)導(dǎo)剛才到底講了些什么。

沒辦法，過一段時(shí)間，下屬還得去請示上級。搞得領(lǐng)導(dǎo)都不耐煩了：我已講得這么明白，你怎么還不清楚。笨?。?/p>

發(fā)生這種偏差，原因很簡單。領(lǐng)導(dǎo)有話語權(quán)、資源整合權(quán)和自由裁量權(quán)，認(rèn)為一切可以輕松搞定。而下級沒有。舉個(gè)例子。最早參加工作時(shí)，一個(gè)副總安排了一個(gè)活兒，每個(gè)部門都聲稱干不了。他很生氣，賭氣親自操刀。干完之后，訓(xùn)斥下屬說，這還不簡單？其實(shí)他不知道，他把幾個(gè)部門的骨干都調(diào)過去，相當(dāng)于臨時(shí)組建了一個(gè)部門，好幾個(gè)部門幾乎為此停止運(yùn)轉(zhuǎn)。而在干這個(gè)活兒時(shí)，其他部門的中層，僅僅是協(xié)調(diào)各個(gè)部門的人都是天大的難題。

因此，你去請示問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要跟你講大道理，講當(dāng)前的危機(jī)和機(jī)遇，講自己的光榮歷史。而這些都不是下屬關(guān)心的，他只關(guān)心手頭的事怎么完成。雙方的訴求完全不同，下屬自然認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)太能打岔。

這跟領(lǐng)導(dǎo)有沒有修養(yǎng)，讀沒讀過書，性格如何，都沒關(guān)系，只跟他們的地位有關(guān)系。

如果轉(zhuǎn)換角色，你的領(lǐng)導(dǎo)再去跟他的領(lǐng)導(dǎo)談話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情發(fā)生了奇怪的變化。小領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)小慎微地列出問題，條理清楚地發(fā)表看法，大領(lǐng)導(dǎo)又天南海北，東一榔頭西一棒子地談起來。