保羅·帕特里克

請(qǐng)記得詢問并記住他們每個(gè)人的名字！

研究生畢業(yè)前的最后一堂課上，我們的教授對(duì)我們說：“你們馬上就畢業(yè)了，這一輩子你們都不會(huì)再來聽我的課了，我想利用這最后一堂課的機(jī)會(huì)，臨時(shí)給你們出一道題，看你們有多少人能回答出來！”

教授讓我們每人都準(zhǔn)備好一張紙用來寫答案，而他將會(huì)在黑板上寫下他出給我們的最后那道題。我是一個(gè)非常用功的學(xué)生，在整個(gè)課程里，我?guī)缀鯖]有丟掉任何一個(gè)知識(shí)，所以我非常有信心能回答出教授出的題。我準(zhǔn)備好紙和筆，看著教授會(huì)出什么題。教授見我們都準(zhǔn)備好了，就拿起一支粉筆，轉(zhuǎn)身在黑板上寫下了這樣一行字——學(xué)校圖書館有一個(gè)長(zhǎng)年短發(fā)的女清潔工，她叫什么名字？

我知道那個(gè)長(zhǎng)年短發(fā)的女清潔工，幾乎每次去圖書館，我都會(huì)見到她，她的個(gè)子挺高，臉上經(jīng)常保持著微笑，她大概50歲左右，但是……天！我居然不知道她的名字。我努力地搜尋自己的記憶，但是我真的想不出來，我環(huán)顧四周，同學(xué)們一個(gè)個(gè)都眉頭緊鎖，有的還咬著筆發(fā)呆。最后，全班只有六個(gè)人上交了紙條，而他們寫在紙條上的答案其實(shí)都是亂猜的，有的人寫“海莉”，有的人寫“凱蒂”，甚至還有人寫下了“邁克”。當(dāng)教授讀到“邁克”的時(shí)候，他十分生氣，也讓我們大笑不已。

教授搖頭頭說：“這不是一個(gè)笑話，這是一道很嚴(yán)肅的題，你們馬上就要進(jìn)入你們的職業(yè)生涯，你們?cè)谖磥頃?huì)遇見很多人，他們的每一個(gè)人對(duì)你們來說都很重要，都值得你們?nèi)リP(guān)注和照顧，請(qǐng)記得詢問并記住他們每個(gè)人的名字！”

也就是因?yàn)樽詈筮@道題，我們這才知道了那個(gè)女清潔工的名字。當(dāng)然，是教授告訴我們的，他這樣對(duì)我們說：“我是在來這里任職的第一天去圖書館借書時(shí)看到她的，當(dāng)時(shí)我微笑著對(duì)正在拖地的她說了一句‘你好，你辛苦了，請(qǐng)問你叫什么名字，她也向我問好，并告訴我她叫卡蘿西·菲比?！?/p>

孔羽摘自《思維與智慧》