楊伶俐

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江　杭州　310018）

?

中小型跨境電商企業(yè)發(fā)展及RFID技術(shù)在其倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用—以浙江省為例

楊伶俐

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310018）

首先介紹了浙江省內(nèi)跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，其次分析了傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理流程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)RFID技術(shù)定義、RFID技術(shù)的工作原理以及RFID技術(shù)優(yōu)勢(shì)總結(jié)，提出了基于RFID技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。最后，針對(duì)RFID-IWMS技術(shù)在跨境電商企業(yè)的中小型倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用效果進(jìn)行反饋測(cè)試，論證RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的高效性。

跨境電商；倉(cāng)儲(chǔ)管理；RFID；SSMC；浙江

1　中國(guó)跨境電商企業(yè)的發(fā)展

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響全球進(jìn)出口貿(mào)易增速持續(xù)下滑，與之相反的是，跨境電商交易額卻顯示強(qiáng)勁的增長(zhǎng)趨勢(shì)。總體分析有兩個(gè)原因：一方面，國(guó)內(nèi)各個(gè)電商巨頭包括天貓、京東、亞馬遜中國(guó)以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)；另一方面，傳統(tǒng)的制造及外貿(mào)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，跨境電商在全球范圍內(nèi)正走向發(fā)展的“巔峰時(shí)期”。自2008年起隨著國(guó)內(nèi)電商的快速發(fā)展及模式成熟化，跨境電商也隨之迅速發(fā)展。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額為1.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33%；2012年，跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25%；2013年跨境電商交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%；2014與2015年跨境電商交易額分別達(dá)到了4萬(wàn)億元及5.2萬(wàn)億元。根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元。

圖1　2010-2017年中國(guó)跨境電商規(guī)模及增速

從圖1可以看出，中國(guó)跨境電商持續(xù)迅速發(fā)展。在國(guó)內(nèi)跨境電商利好政策紛紛出臺(tái)以及全球貿(mào)易電子化的趨勢(shì)下，中國(guó)跨境電商也將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)的“黃金時(shí)代”。

2　浙江省中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展

擁有全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)的阿里巴巴、全國(guó)最大民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的支付寶、全國(guó)大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)的新華大宗以及全國(guó)最大生產(chǎn)資料B2B交易平臺(tái)之一的網(wǎng)盛科技，浙江無(wú)疑是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的核心地區(qū)。杭州、義烏、寧波和金華作為全國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，率先在跨境電商的監(jiān)管制度下創(chuàng)新和改革，同時(shí)也崛起了一批跨境電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國(guó)的20%，位居全國(guó)第二，僅次于廣東。2014年全省跨境電商出口銷售額約422億元，全省跨境電商服務(wù)試點(diǎn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)約為2.25億元，占全國(guó)的比重為32%；跨境電商服務(wù)試點(diǎn)進(jìn)口統(tǒng)計(jì)數(shù)為5.8億元，占全國(guó)的比重為78%，位居全國(guó)首位。2015年上半年，省內(nèi)跨境電子商務(wù)出口13.2億元，同比增長(zhǎng)144.4倍。

除了電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先及扎實(shí)的基礎(chǔ)外，浙江地區(qū)跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速主要有以下幾個(gè)原因：

（1）綜合運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、信息產(chǎn)業(yè)扎實(shí)以及優(yōu)越的對(duì)外貿(mào)易政策為線下各跨境電商企業(yè)、園區(qū)、線上自貿(mào)區(qū)的運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)大的保證。在跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的城市如杭州、義烏、寧波等地，相關(guān)企業(yè)建立起一套具備貿(mào)易信息傳遞的電商平臺(tái)以及優(yōu)質(zhì)便利的物流、金融、倉(cāng)儲(chǔ)等配套產(chǎn)業(yè)服務(wù)。浙江地區(qū)塊狀經(jīng)濟(jì)明顯，各地區(qū)產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)眾多，小商品生產(chǎn)、批發(fā)能力凸顯優(yōu)勢(shì)，因此適合跨境出口的產(chǎn)品類型多，豐富了線上交易的產(chǎn)品資源。

（2）區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢(shì)。浙江跨境電商企業(yè)規(guī)模以中小型為主，企業(yè)機(jī)制靈活，為跨境電子商務(wù)在省內(nèi)的發(fā)展構(gòu)建了互利互惠的網(wǎng)商群體。浙江經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)約3萬(wàn)多個(gè)，而在各大跨境電商平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的自營(yíng)平臺(tái)已達(dá)30多萬(wàn)家。eBay 2萬(wàn)家左右的中國(guó)大陸賣(mài)家中有30%是來(lái)自浙江的企業(yè)，僅金華市的eBay賣(mài)家就占全國(guó)比重的20%；阿里速賣(mài)通平臺(tái)上最活躍的義烏賣(mài)家達(dá)1.7萬(wàn)家。作為中國(guó)網(wǎng)店第一村的義烏青巖劉村，聚集了來(lái)自中國(guó)各地15 000余名從事網(wǎng)絡(luò)銷售及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的工作人員，2 800多家注冊(cè)網(wǎng)店每天向世界各地賣(mài)出各類商品超過(guò)3 000件。

（3）跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展優(yōu)勢(shì)。隨著跨境電商企業(yè)在浙江省內(nèi)的快速發(fā)展，跨境電商服務(wù)商業(yè)也發(fā)展起來(lái)。省內(nèi)的貨運(yùn)代理公司、國(guó)際物流服務(wù)公司以及各大銀行相繼推行針對(duì)跨境電商服務(wù)的項(xiàng)目。一些發(fā)展較快的跨境電商企業(yè)已在全球各重點(diǎn)出口國(guó)家建立起海外倉(cāng)。

3　中小型跨境電商企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式

3.1浙江省跨境電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理模式

通過(guò)跨境電商平臺(tái)交易的商品在出口前分別在供貨商倉(cāng)庫(kù)、自建倉(cāng)庫(kù)以及報(bào)稅倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存放。目前，省內(nèi)跨境電商企業(yè)由于規(guī)模相對(duì)較小，因此倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存主要以種類多、數(shù)量少為特點(diǎn)。對(duì)于商品在進(jìn)出口時(shí)涉及的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式有以寧波和杭州為主的保稅倉(cāng)庫(kù)、供貨商倉(cāng)庫(kù)、海外倉(cāng)庫(kù)以及包括電商倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)和代理商倉(cāng)的自建倉(cāng)庫(kù)。

3.2跨境電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題

（1）庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。大多數(shù)的倉(cāng)庫(kù)采用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）管理庫(kù)存。但在現(xiàn)實(shí)中由于系列原因?qū)е抡鎸?shí)的庫(kù)存數(shù)據(jù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異，從而產(chǎn)生交易損失、倉(cāng)儲(chǔ)成本增加以及剩余庫(kù)存的閑置等問(wèn)題。庫(kù)存數(shù)據(jù)在真實(shí)情況和系統(tǒng)記錄中的差異由以下幾個(gè)原因造成：

①交易數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。交易數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤主要是由于商品在裝貨、運(yùn)輸、掃描過(guò)程中的數(shù)據(jù)不精確，也有部分是由于記錄錯(cuò)誤的商品編號(hào)而導(dǎo)致的。②庫(kù)存損耗的誤差。由于交易商品的性質(zhì)或生產(chǎn)、運(yùn)輸和貯存中所用的方法而引起的原材料、在制品或產(chǎn)成品在重量或體積上的損耗。當(dāng)誤差沒(méi)有及時(shí)在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中更新時(shí)，系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)和真實(shí)庫(kù)存就產(chǎn)生了差異。③供貨數(shù)據(jù)的誤差。據(jù)調(diào)查顯示，由于實(shí)際商品生產(chǎn)質(zhì)量（次品、損耗品概率）導(dǎo)致在倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的產(chǎn)品中真正能交易的數(shù)量和儲(chǔ)存數(shù)量不一致，這也是造成跨境電商企業(yè)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因之一。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理效率低。浙江省的中小型跨境電商企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，即存放在倉(cāng)庫(kù)的一般都是種類多、件數(shù)少的各類小商品。在杭州、寧波以及義烏保稅倉(cāng)庫(kù)中，每天同時(shí)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的貨物達(dá)到數(shù)千件，每周有一次全面盤(pán)點(diǎn)，目前盤(pán)點(diǎn)貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)還是使用原始的條碼掃描技術(shù)。首先，條碼掃描時(shí)掃描儀在人的指導(dǎo)下工作，只能接收它視野范圍內(nèi)的條形碼。其次，如果標(biāo)簽被劃破、污染或是脫落，掃描儀就無(wú)法辨認(rèn)目標(biāo)。同時(shí)，條形碼只能識(shí)別生產(chǎn)者和產(chǎn)品，并不能辨認(rèn)具體的商品，貼在同一種產(chǎn)品包裝上的條形碼都一樣，無(wú)法辨認(rèn)哪些產(chǎn)品先過(guò)期。這種庫(kù)存管理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)快速的貨物周轉(zhuǎn)需要，很大程度上增加了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程中的時(shí)間、人力成本。

4　RFID技術(shù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化作用

傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理中所使用的條碼技術(shù)由于條碼本身的性質(zhì)（不耐用、不可重寫(xiě)）導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中經(jīng)常存在誤差，影響后續(xù)的交易。而一種基于RFID的新型現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)RFID-IWMS（RFID-based intelligent warehouse management system）開(kāi)始在部分企業(yè)特別是中小型跨境電商企業(yè)中投入使用。在RFIDIWMS中，原倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的硬件和軟件在更新后可以使射頻標(biāo)簽的使用周期增長(zhǎng)，同時(shí)提升數(shù)據(jù)處理的速度。中小型跨境電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)主要存放數(shù)量少、流轉(zhuǎn)率大和種類多的貨物，數(shù)據(jù)在此流程中更新得非?？?。RFID-IWMS可以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程，并提高倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理的精確度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看此系統(tǒng)降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本，提高了庫(kù)存管理數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)率，并優(yōu)化了貨物出入庫(kù)的流程。

在RFID技術(shù)的支持下，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)衍生了智能庫(kù)存管理與控制的方法（SSMC，Smart Stock Management Control）。SSMC系統(tǒng)以客戶需求為導(dǎo)向，明確客戶需求，完成客戶目標(biāo)任務(wù)。SSMC中的軟件技術(shù)使得系統(tǒng)在操作時(shí)能快速傳達(dá)信息，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)所需完成的目標(biāo)任務(wù)。具體操作流程如圖2所示。

圖2　SSMC操作流程

針對(duì)RFID-IWMS技術(shù)在現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)中的使用效果，以跨境電商企業(yè)中的中小型倉(cāng)庫(kù)為例，進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施效果的反饋測(cè)試。測(cè)試主要分為三種：系統(tǒng)界面測(cè)試、系統(tǒng)行為測(cè)試和系統(tǒng)反饋測(cè)試。測(cè)試的具體結(jié)果見(jiàn)表1-表3。

表1　系統(tǒng)界面測(cè)試

表2　系統(tǒng)行為測(cè)試

表3　系統(tǒng)反饋測(cè)試

測(cè)試結(jié)果表明，在現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理中，RFID技術(shù)代替原始的條碼技術(shù)改進(jìn)了系統(tǒng)管理的效率。電子標(biāo)簽的優(yōu)勢(shì)在于識(shí)別更準(zhǔn)確，識(shí)別的距離更靈活，可以做到穿透性和無(wú)屏障閱讀。同時(shí)，RFID最大的容量則有數(shù)MegaBytes，隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)?？梢灾貜?fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其不易被偽造及變?cè)臁?/p>

［1］Smith A D.Inventory management，shrinkage concerns，and related corrective RFID strategies［Z］.IGI Global，Hershey，PA，2014.

［2］Ya'acob N，Goon M E，Mikail M，et al.RFID（NFC）application employment on inventory tracking to improve security［A］.In Wireless Technology and Applications（ISWTA）.2014 IEEE Symposium［C］.2014.

［3］談慧.RFID在物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用［J］.物流技術(shù)，2014，（9）.

［4］靳哲，孫欣，宋玲，等.基于RFID的第三方物流智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案研究［J］.南開(kāi)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2013，（3）.

［5］孫雪峰，甄理，呂鴻羽.體育物流倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)［J］.物流技術(shù)，2013，（11）.

Application of RFID Technology in Warehouse Management of SMS Cross-border E-businesses: In the Case of Zhejiang

Yang Lingli
（Zhejiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou 310018， China）

In this paper， we first introduced the warehouse management mode of the cross- border e- businesses in Zhejiang， thenanalyzed the problems in the traditional warehouse management process and next， through analyzing the definition， working principle andadvantage of the RFID technology， proposed the optimized warehouse management process based on the RFID. At the end， through analyzingthe feedback of the application of the RFID- IWMS technology in the small- and- medium- sized warehouses of the cross- border ebusinesses，we demonstrated the effectiveness of the RFID technology in the warehouse management process.

cross-border e-business； warehouse management； RFID； SSMC； Zhejiang

F724.6；F259.2；F724.6

A

1005-152X（2016）08-0122-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.08.031

2016-07-15

浙江省科學(xué)技術(shù)廳2015年度軟科學(xué)項(xiàng)目（2015C35030）

楊伶俐（1984-），女，浙江杭州人，碩士研究生，講師，主要研究方向：倉(cāng)儲(chǔ)管理、電子商務(wù)。