吳菲

摘要：當(dāng)前社會(huì)越來(lái)越關(guān)注以人為本，文化館的數(shù)字化建設(shè)也需要從人性化角度出發(fā)。本文首先簡(jiǎn)單介紹了人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的重要意義，然后提出了人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的相關(guān)措施，希望能對(duì)文化館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展起到一定推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：人性化；文化館；數(shù)字化；建設(shè)

文化館也就是文化活動(dòng)中心，能夠?yàn)閺V大群眾提供文化活動(dòng)場(chǎng)所，是社會(huì)必不可少的公共設(shè)施。隨著目前人們的生活水平逐步提高，對(duì)文化館的建設(shè)也提出了更多要求。如今的文化館不只需要進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，還需要從人性化角度出發(fā)，把人民群眾的利益放在首位，堅(jiān)持以人為本。

一、人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的意義

（1）文化館數(shù)字化建設(shè)可以拓展知識(shí)獲取的渠道

我國(guó)社會(huì)已經(jīng)跨入信息化時(shí)代，知識(shí)與信息的來(lái)源和種類越來(lái)越多，內(nèi)容也日趨豐富。而面對(duì)這些復(fù)雜的信息資源，人們通常不知道該通過(guò)何種渠道獲取。對(duì)文化館進(jìn)行人性化的數(shù)字化建設(shè)，能夠把數(shù)量繁多的信息知識(shí)細(xì)化，并讓群眾得以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)選擇性地吸收自己想要的信息。這樣一來(lái)，文化館就起到了節(jié)省大眾時(shí)間的作用，同時(shí)還能更好地利用現(xiàn)有的信息資源。

（2）文化館數(shù)字化建設(shè)有利于實(shí)現(xiàn)人的自由平等

目前信息化技術(shù)開始逐步簡(jiǎn)化，大多數(shù)群眾都已經(jīng)能夠掌握文化館信息系統(tǒng)的操作方法，從而更高效、便捷地獲取知識(shí)。對(duì)文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，能夠打破傳統(tǒng)文化館在時(shí)間、空間等領(lǐng)域所受到的局限，使更多人有機(jī)會(huì)參與其中，并與他人展開交流和互動(dòng)。因此，這一平臺(tái)有利于實(shí)現(xiàn)人人平等，促進(jìn)人的自由發(fā)展。

（3）文化館數(shù)字化建設(shè)可以推動(dòng)信息資源民主化

對(duì)文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，能夠?qū)⑿畔①Y源與文化活動(dòng)滲透到人們的日常生活中，為人民群眾打造出方便快捷的文化交流途徑，并為人們輸送各種最新的文化知識(shí)，從而提高人民的文化素質(zhì)，推動(dòng)信息資源民主化的實(shí)現(xiàn)。

二、人性化角度下文化館數(shù)字化建設(shè)的措施

（1）建立人性化的數(shù)字化平臺(tái)

文化館要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)匚幕芾聿块T，盡快建立起公共文化數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┬畔⒒?wù)。文化館可以帶頭打造出數(shù)字化的超文化服務(wù)平臺(tái)，使文化服務(wù)更加現(xiàn)代化、簡(jiǎn)便化、多元化。文化館應(yīng)當(dāng)合理利用網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)相關(guān)資源，創(chuàng)造資源共享的條件，提高文化資源的數(shù)字化管理技術(shù)，成立服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對(duì)文化館的運(yùn)作實(shí)行全面監(jiān)管。要開啟民眾意見(jiàn)通道，廣泛吸取群眾的建議，動(dòng)態(tài)化地把握群眾的精神文明需求。要拉起工作交流網(wǎng)，使信息與信息之間能夠互通互動(dòng)，并連接到公眾服務(wù)平臺(tái)，從而擴(kuò)展地區(qū)服務(wù)空間。此外，還要建設(shè)公眾文化數(shù)字化服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)體制，并逐層遞進(jìn)，在省、市、縣、鄉(xiāng)等地區(qū)全面覆蓋數(shù)字化文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極打造人性化的文化服務(wù)體系。

（2）整合信息資源，提高數(shù)字化文化館的人文價(jià)值

科學(xué)整合信息資源，能夠提高數(shù)字化文化館的人文價(jià)值。文化館管理人員可以按照廣大人民群眾的需要，將公眾文化產(chǎn)品等寶貴信息資源進(jìn)行充分整合。從載體的角度看，數(shù)字文化館的資源可以分為電子、紙張、網(wǎng)絡(luò)等多種表現(xiàn)形式。從文種的角度看，數(shù)字文化館的資源又可以分為中文和外語(yǔ)。以此為基礎(chǔ)，文化館在實(shí)施數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中，必須對(duì)上述載體進(jìn)行區(qū)別和整理，并依據(jù)相對(duì)應(yīng)的公眾文化產(chǎn)品體系，針對(duì)信息資源發(fā)揮導(dǎo)航作用，為人民群眾提供豐富而科學(xué)的公眾文化產(chǎn)品資源。此外，數(shù)字化文化館還要定期更新自己的文化資源體系，從而更好地為人們提供人性化信息資源服務(wù)。

（3）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式的信息咨詢平臺(tái)

建立網(wǎng)絡(luò)信息咨詢平臺(tái)，可以強(qiáng)化數(shù)字化文化館的信息咨詢服務(wù)。文化館可以引進(jìn)DRS（數(shù)字參考咨詢服務(wù)）系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)文化館管理人員與人民群眾之間的溝通和交流。人民群眾可以通過(guò)留言、發(fā)送郵件、FAQ、BBS等現(xiàn)代化的數(shù)字信息咨詢途徑，向文化館管理方提出自己的意見(jiàn)和建議，并咨詢相關(guān)問(wèn)題。此外，文化館管理人員也可以利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的信息平臺(tái)，對(duì)群眾提出的問(wèn)題與建議作出反應(yīng)。DRS（數(shù)字參考咨詢服務(wù)）系統(tǒng)還可以根據(jù)群眾的活動(dòng)情況和信息咨詢情況，為群眾提供相應(yīng)的服務(wù)，也可以通過(guò)服務(wù)窗口，及時(shí)解決人們?cè)谛畔⒆稍冞^(guò)程中遇到的問(wèn)題。因此，打造網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式的信息咨詢平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化文化館的人性化建設(shè)。

三、結(jié)束語(yǔ)：

文化館作為社會(huì)的重點(diǎn)精神文明設(shè)施，為區(qū)域文化的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。文化館的數(shù)字化建設(shè)對(duì)公共文化體系而言，是不可或缺的環(huán)節(jié)。在對(duì)文化館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)，要充分考慮人民群眾的精神文化需求，把人性化作為基本理念，努力提高我國(guó)人民的整體素質(zhì)。