宋尚領

摘 要：我國農電體制改革后，在管理模式以及供電服務規(guī)范的標準上也都發(fā)生了變化，在這樣的情況下，農電工作人員工作中存在的問題也越來越明顯，其中主要表現(xiàn)在業(yè)務水平低、安全意識不足以及職業(yè)道德水平低等方面，這對于農電的穩(wěn)定運行也產生了很大的影響，因此加強對農電管理從業(yè)人員素質的培養(yǎng)也是目前必須要重視的一項重要工作。

關鍵詞：農電管理；人員素質管理

中圖分類號：F426.6 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432047

電力企業(yè)是社會發(fā)展的重要基礎，其服務質量對于人們的日常工作生活都有著直接的影響，在社會經濟快速發(fā)展的過程中，人們對于農村的電力供應要求也越來越高，在這樣的情況下，電力企業(yè)的服務也開始進行了轉變。這樣對于農村的電力從業(yè)隊伍也提出了新的要求，以往電力工作人員都是以經驗型為主，而在電力體制改革后，電力工作人員也開始逐步的向知識型和專業(yè)型的方向發(fā)展。因此在未來的電力事業(yè)中還需要加強對電力工作人員整體素質的培養(yǎng)，通過采取相應的措施來提高工作人員的工作熱情和積極性，從而建立起一支更加專業(yè)的農電團隊。也只有這樣才能夠更好的保證我國農電企業(yè)的服務質量，對于我國農村經濟的發(fā)展和人們的日常工作生活都將產生非常重要的影響。

1 我國目前農電從業(yè)人員中存在的問題分析

1.1 農電工作人員招聘體制中存在的問題

當前農電工作人員大多都是在體制改革后進行招聘的人員，很多人員在上崗前都經過了一些培訓和考核等，并且通過擇優(yōu)錄取的原則來進行錄用的，然而也存在著年齡結構下降以及文化素質水平相對不足的問題，并且很多人員在上崗前也沒有接受一些正規(guī)的專業(yè)培訓，專業(yè)型的技術人員依然相對較為匱乏，在進行農電工作中檢修和維護的問題也較為普遍，其業(yè)務技能水平與目前供電企業(yè)要求的專業(yè)化管理的要求依然存在著很大的差距，這也是目前影響我國農電隊伍建設質量的重要因素，并且也不利于我國農電事業(yè)的長遠發(fā)展。

1.2 農電工作人員的安全工作意識較差

很多農電工作人員在工作的過程中并沒有意識到安全工作的重要性，在工作時往往也只是為了提高工作效率，往往也存在著一些僥幸的心理，因此操作的過程中也常常出現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象，這樣農電工作人員的人身安全也難以得到保證，一旦出現(xiàn)問題，那么不僅會給個人帶來非常嚴重的安全隱患，同時也會造成非常大的經濟損失。

1.3 農電工作人員是服務意識差

并且職業(yè)道德水平相對較低，在工作的過程中缺乏責任感和義務感，這樣也造成了農村供電企業(yè)服務差的問題。

2 加強農電工作人員整體素質的重要意義

在我國的農電體制改革后，農電的發(fā)展也開始走向了正規(guī)化的道路，特別是用工問題也得到了解決，農電工作人員的工資待遇也相應的有所提高，然而在農電隊伍當中，很多人員因為長期遠離讀書，在對知識的學習意識上也相對較弱，對于新的電力科技以及供電規(guī)范化管理的理解能力上也相對不足。很多人員甚至在工作之余只是閑散的看報和打游戲等，這樣也直接影響了我國農電隊伍的整體質量。而對于農電工作人員知識化進程的轉變還需要從培養(yǎng)農電工作人員的整體素質開始，加強對農電知識的培養(yǎng)和供電所的管理，這樣員工的整體素質越高，企業(yè)的服務質量也會越好，這對于提高企業(yè)的經濟效益也有著非常重要的意義。

在我國農村經濟快速發(fā)展的過程中，對于農村供電的需求也在不斷增加，而目前農電管理中對于有高文化技術的新型農電工作人員也有了更多的需求，這些人員也是所規(guī)范化的必然要求，如果沒有一支高質量的農電工作團隊，那么投入大量的人力物力都不能夠解決目前存在的問題，并且在各項管理工作中也難以發(fā)揮規(guī)范化以及精細化的重要作用，對我國農村電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也將會形成一定程度的阻礙。

農電工作人員的整體素質差，供電所的管理就難以得到改善，我國的農村電力實業(yè)發(fā)展也無法走向正規(guī)化。供電所規(guī)范管理的推進以及農村供電所建設等目前都在不斷的走向市場化，在安全生產以及優(yōu)化服務等各項工作中也都已經有了新的變化。

從上面幾點內容中也可以看出，為了更好的促進農村電力事業(yè)的發(fā)展，還需要建立起一直高質量的農電隊伍，只有農電工作人員的整體素質提高了，那么在進行供電所規(guī)范化管理的過程中也才能夠更好的提高服務的質量，也能夠更好的適應農村經濟快速發(fā)展的基本需求。

3 如何提高農電從業(yè)人員素質

通過對員工專業(yè)技術的培養(yǎng)來提高員工隊伍的整體水平；利用現(xiàn)有的農電信息網進行培訓；不斷提升優(yōu)質服務的質量。當前，社會各界對電力系統(tǒng)的關注和監(jiān)督力度加大，廣大群眾對電力的依賴程度提高，維權意識增強，對電力服務的要求也越來越高。提高從業(yè)人員服務質量，優(yōu)化服務流程要建立在硬件和軟件2個方面。硬件上，要鞏固一流供電所創(chuàng)建成果，進一步加強示范窗口建設，深入持續(xù)開展以設備管理和安全性評價為中心的調查摸底，建檔造冊。軟件上，進一步明確各個崗位職責的工作標準和考核細則，將各項工作進行細分，落實到每一個班組，做到精細化管理。

農電企業(yè)和廣大農電隊伍是搞好農電安全與服務的重要力量，也是為“三農”服務的重要實踐者，圍繞建設一支業(yè)務熟練、行為規(guī)范、服務優(yōu)質、作風過硬的高素質農電工作人員隊伍，全力服務于社會主義新農村建設，實踐“三新”戰(zhàn)略，就必須不斷地提高農電從業(yè)人員的素質。