今年的全國(guó)兩會(huì)上,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)首次提到“工匠精神”,鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
“工匠精神”,往往與堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精相連,德國(guó)的機(jī)械、瑞士的手表、日本的匠人曾憑此譽(yù)滿全球。在某種程度上,日本匠人已成為“工匠精神”的代言人。
日本堪稱“匠人國(guó)家”,從江戶時(shí)代起,“匠人文化”就受到廣泛推崇,傳承至今,已成為日本文化的一個(gè)符號(hào)?!敖橙司瘛辈粌H是其走向繁榮的重要支撐,也是一份厚重的歷史沉淀。幾百年來,日本企業(yè)可謂將“匠人精神”發(fā)揮到了極致。特別是日本的一些中小企業(yè),其創(chuàng)始人和傳承者能夠堅(jiān)守在某一領(lǐng)域潛心鉆研、精耕細(xì)作,通過某個(gè)環(huán)節(jié)核心技術(shù)的不斷積累,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和應(yīng)用的突破,從而在業(yè)界贏取獨(dú)一無二的口碑和地位。這也是“壽司之神”小野二郎和秋山木工的創(chuàng)辦人秋山利輝等日本“匠人”在國(guó)際企業(yè)界備受追捧的重要緣由。
何為“匠心”?簡(jiǎn)言之,就是“用心”,是發(fā)自于愛,無所保留地將精神和情感傾注于作品之中的一種意念;更是一種承諾和信譽(yù)。秋山利輝的話道出了“匠心”的精髓:“一流的匠人,首先是人品,其次才是技術(shù)?!?/p>
中華民族上下五千年,從來都不缺乏匠人。但隨著時(shí)代的發(fā)展,在這個(gè)以速效、刺激為先,過分追求創(chuàng)意、美學(xué)的大環(huán)境里,“匠人精神”似乎顯得不合潮流。然而,盡管很多傳統(tǒng)技藝已經(jīng)或即將被高科技所取代,但它們承載的文化內(nèi)涵和精神是無法被取代的,“匠人精神”便是一種超出技能范圍的德行素養(yǎng)。也許,當(dāng)“匠人精神”成為一種社會(huì)常識(shí)時(shí),中國(guó)企業(yè)的面貌也會(huì)煥然一新。
當(dāng)前,“互聯(lián)網(wǎng)思維”這一概念在企業(yè)界頗為盛行,不少處于困局中的企業(yè)甚至其將視為圣經(jīng)或行為準(zhǔn)則,希望藉此獲得顛覆或重生,卻將像匠人一樣追求產(chǎn)品品質(zhì)的精神拋諸腦后。這種本末倒置的理念和做法使得一些傳統(tǒng)企業(yè)已然迷失在“互聯(lián)網(wǎng)思維”的泥沼之中,不會(huì)真正以用戶為本,花精力去研究和解決他們的“痛點(diǎn)”。
所幸,還有一些清醒的頭腦。深圳歌力思服飾股份有限公司董事長(zhǎng)夏國(guó)新在2016中國(guó)服裝論壇上一語中的:“傳統(tǒng)品牌在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),更應(yīng)該堅(jiān)持做好產(chǎn)品?!币鹇放苿?chuàng)始人方建華在論壇上也發(fā)表了略同的觀點(diǎn):“不管線上線下怎么變,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是1,服務(wù)、體驗(yàn)、渠道都是不斷加0的過程,應(yīng)該始終圍繞著產(chǎn)品布局未來。”
現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),追本逐利本無可厚非,但如果沒有一顆求本固源的匠意之心,也無法生產(chǎn)出充滿誠(chéng)意的產(chǎn)品,也就難以更好地持續(xù)地獲利。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化格局,“80后”、“90后”消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品和品牌有自己的獨(dú)特見解,他們更關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn),關(guān)注適合自己價(jià)值取向和生活方式的品牌,并且注重對(duì)品牌體驗(yàn)的參與。不論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,對(duì)于制造業(yè)而言,落腳點(diǎn)都應(yīng)該是用極致的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶的需求,這也是“匠心”所在。
專注產(chǎn)生力量,也會(huì)煥發(fā)魅力,有助于鍛造品牌。沒有經(jīng)歷過困難的企業(yè)無法獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,更不會(huì)成長(zhǎng)為偉大的企業(yè)。重要的是,面對(duì)困難,企業(yè)能否找回初心,以“匠心”立身,思考如何才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。