徐賁

最嚴(yán)重的無(wú)知是不知道，也不想知道自己無(wú)知，這也是最難以改變的能力缺失

掩耳盜鈴是一個(gè)人們常用的成語(yǔ)，是《呂氏春秋·自知》里的故事，原來(lái)是“盜鐘”后來(lái)改成了“盜鈴”。故事說(shuō)，春秋時(shí)晉國(guó)貴族范氏被滅，百姓都跑到范氏家中拿東西。有人拿了一口鐘，想背走，但鐘太大，無(wú)法背走，便用錘子砸，結(jié)果鐘發(fā)出響聲。那人擔(dān)心別人聽(tīng)到來(lái)爭(zhēng)奪，便捂著耳朵繼續(xù)砸鐘。大家都知道這是一個(gè)關(guān)于自欺欺人的故事，但是很少有人想過(guò)是一種怎樣的自欺欺人。

美國(guó)心理學(xué)家鄧寧（David Dunning）和克魯格（Justin Kruger）為這種自欺欺人現(xiàn)象提供了一個(gè)性質(zhì)界定，那就是，這是一種認(rèn)知偏差（cognitive bias）。能力欠缺的人有一種虛幻的自我優(yōu)越感，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己比真實(shí)情況更加優(yōu)秀，他們誤以為自己比實(shí)際上更有能力。這也被稱為“達(dá)克效應(yīng)”（Dunning-Kruger effect）。

這兩位心理學(xué)家對(duì)達(dá)克效應(yīng)的興趣緣起于一個(gè)真實(shí)的掩耳盜鈴事件。1995年，有一天，美國(guó)匹茲堡市一個(gè)名叫維樂(lè)（McArthur Wheeler）的44歲中年人，同一天在光天化日下，毫無(wú)偽裝地?fù)尳倭藘杉毅y行。電視臺(tái)當(dāng)天就在晚間新聞里播放了銀行攝像機(jī)拍攝到的畫(huà)面，一個(gè)小時(shí)后維樂(lè)就被逮捕。警察告訴他，逮捕是根據(jù)攝像畫(huà)面的證據(jù)。他很吃驚，不相信地說(shuō)，“我明明已經(jīng)搽了檸檬汁的?！痹瓉?lái)，他以為用檸檬汁涂面可以在攝像機(jī)鏡頭前隱形。

鄧寧和克魯格認(rèn)為，維樂(lè)用檸檬汁涂面來(lái)隱形，意義不在于他這個(gè)人特別愚蠢，而在于顯示了一種我們大家都有的認(rèn)知偏誤傾向。它包括兩個(gè)方面，能力欠缺的人會(huì)高估自己的能力，而能力強(qiáng)的人則會(huì)低估自己的能力，這種認(rèn)知偏誤起源于人的內(nèi)在幻覺(jué)，“能力差者估計(jì)偏誤，是因?yàn)殄e(cuò)誤估計(jì)自己；而能力強(qiáng)者估計(jì)偏誤，是因?yàn)殄e(cuò)誤估計(jì)他人”。能力差的人只想著自己，會(huì)以為自己能力很強(qiáng)；而能力強(qiáng)的人則會(huì)想到他人（這也正是能力差者所缺乏的能力），會(huì)認(rèn)為他人的能力比自己更強(qiáng)。

鄧寧和克魯格發(fā)現(xiàn)，過(guò)高估計(jì)自己的現(xiàn)象，從閱讀理解、玩游戲、打網(wǎng)球，到駕駛車(chē)輛、醫(yī)生問(wèn)診、官員制定政策，比比皆是。能力差的人大致有這樣四個(gè)特點(diǎn)：一、通常會(huì)高估自己的能力；二、不能正確認(rèn)識(shí)他人的能力；三、無(wú)法認(rèn)知且正視自身的不足或不足的嚴(yán)重程度；四、可以通過(guò)恰當(dāng)訓(xùn)練大幅度提高自己的能力，也能認(rèn)識(shí)并承認(rèn)之前的無(wú)能程度。

能力差是無(wú)知造成的，但能力差并不就等于無(wú)知。因缺乏知識(shí)而能力差，不難補(bǔ)救，但克服無(wú)知卻不是一件容易的事情。最嚴(yán)重的無(wú)知是不知道，也不想知道自己無(wú)知，這也是最難以改變的能力缺失。鄧寧用“日常生活中的病覺(jué)缺失（anosognosia）”來(lái)說(shuō)明這種能力缺失?！安∮X(jué)缺失”又稱疾病感缺失，指的是一個(gè)人因大腦損傷而不能感知因大腦損傷造成的機(jī)能障礙，如失明或癱瘓。

鄧寧在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的長(zhǎng)篇訪談中指出，如果你無(wú)能，你不會(huì)知道自己無(wú)能，“當(dāng)你無(wú)能的時(shí)候，你得出正確答案所需的能力，就是你認(rèn)清什么是正確答案所需的能力。如何邏輯論證、當(dāng)好父母、經(jīng)營(yíng)管理、解決問(wèn)題，你需要用來(lái)找到正確答案的能力，就是你用來(lái)評(píng)估答案是否正確的能力。……在別的領(lǐng)域里是否也是如此？我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，確實(shí)，確實(shí)是如此”。

鄧寧和克魯格承認(rèn)，無(wú)知者不知道自己無(wú)知，這并不是心理學(xué)的新發(fā)現(xiàn)。他們把孔子“知之為知之，不知為不知，是知也”，達(dá)爾文“無(wú)知比知識(shí)更容易招致自信”，羅素“我們這個(gè)時(shí)代讓人困擾的事之一是：那些對(duì)事確信無(wú)疑的人其實(shí)很蠢，而那些富有想象力和理解力的人卻總是懷疑和優(yōu)柔寡斷”——也列為發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的人。在文學(xué)作品中也有許多例子，莎士比亞在《皆大歡喜》里就說(shuō)，“傻子覺(jué)得自己聰明，而聰明人知道自己是個(gè)傻子”。

傻子不知道自己傻，這并不僅僅是令人發(fā)笑的掩耳盜鈴或檸檬汁涂面故事，而且也會(huì)成為一個(gè)不容忽視的公共生活問(wèn)題。我們的許多機(jī)構(gòu)是不是也有病覺(jué)缺失的問(wèn)題呢？他們?cè)撊绾卧u(píng)估自己的效率和能力呢？要是他們知道，用來(lái)得出正確結(jié)論的能力，就是用來(lái)評(píng)估結(jié)論是否正確的能力，那么它們又該如何有所行動(dòng)呢？

（作者為加州圣瑪利學(xué)院教授）

人為什么會(huì)掩耳盜鈴