盡管管理工具不斷日新月異，卻同時(shí)也發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多問(wèn)題不能光靠制度設(shè)計(jì)解決。如果無(wú)法解讀人心，往往會(huì)采取和目標(biāo)背道而馳的行為，自己卻無(wú)法察覺(jué)盲點(diǎn)。同時(shí)，新世代員工不再單純?yōu)闇仫柖ぷ?，?duì)意義的追尋和工作帶給心理的滿足感，在職業(yè)生涯抉擇上扮演越來(lái)越重要的角色時(shí)，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，能正確掌握他們的心理需求，適時(shí)地適當(dāng)作為，更成為能否好好育才、留才的關(guān)鍵。

事實(shí)上，這也說(shuō)明了為什么阿德勒、薩提爾等心理學(xué)大師的理論，突然在這兩年變成顯學(xué)，大家都希望以更有系統(tǒng)、更有架構(gòu)的知識(shí)來(lái)了解人的心理與行為間的關(guān)系，從而與各種管理做法相輔相成。換言之，不懂心理，別談管理，確實(shí)是現(xiàn)在的管理者必須具備的認(rèn)知。