短期3-5年內(nèi),在線教育不可能顛覆培訓(xùn)行業(yè)。
其實“顛覆”與否,主要看三點,一是產(chǎn)品,二是技術(shù),三是用戶習(xí)慣。
首先說說產(chǎn)品。不管是留學(xué)也好,培訓(xùn)也好,都是一個注重服務(wù)與體驗的行業(yè),考試還是考試,申請還是申請,哪天不再瞄著這個目標(biāo)走了,那我們就可以說是一個“顛覆”了,而目前,能做的就是從細(xì)節(jié)從流程從模式去進行細(xì)微的變革,也就是時下熱門的“微創(chuàng)新”。
真正需要從產(chǎn)品端去做的,也最有可能成功的,就是內(nèi)容。我們知道,就留學(xué)培訓(xùn)來說,內(nèi)容方面其實是一個大的退步,從12、13年所謂的“猜題”到14、15年大面積的“真題”,重視教研的機構(gòu)活不下去了,能拿到或者說舍得拿題的機構(gòu),都大發(fā)橫財,于是整個行業(yè)的浮躁愈演愈烈。而從14年起,幾大出題官方都在大力打擊泄題,雖然目前來說成效不高,但始終會是一個大趨勢,因為,從產(chǎn)品上來說,加大對內(nèi)容方面的投入,會是一個不錯的選擇,也會是一個未來的趨勢。拿運營來說,有內(nèi)容,就不至于被人蹂躪,在座的都是管理者,這個您比我更懂;再從時下熱門的考試比如SAT來說,如果這一兩年還是解決不了公信力的問題,那估計大學(xué)會另找門路,甚至于會是幾個大學(xué)聯(lián)合或單個大學(xué)單獨出題都難說,真的出現(xiàn)這個情況,那對于培訓(xùn)行業(yè)來說,會是一個災(zāi)難。當(dāng)然,我估計這個情況對于如今還在孜孜不倦做教研的機構(gòu)來說,是最希望看到的,對吧。
而留學(xué)行業(yè),大家都在說留學(xué)中介服務(wù)是一個標(biāo)準(zhǔn)的非標(biāo)行業(yè),但是我認(rèn)為,留學(xué)中介服務(wù)在一定的情況下,是可以做到標(biāo)準(zhǔn)化的,同樣是內(nèi)容的原因。我不是專業(yè)人士,我也只能說流程化和一些顯性的內(nèi)容上去說留學(xué),所以這里我就不講了,有興趣的可以會后細(xì)談。
第二,技術(shù)。其實現(xiàn)實中,教育尤其是國際教育,應(yīng)該算是最早開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)之一,從01年開始,這個行業(yè)的機構(gòu)已經(jīng)普遍觸網(wǎng),但是因為行業(yè)的特性,卻是讓人感覺變革促進最慢的行業(yè)之一。而前幾年VR技術(shù)的出現(xiàn),行外一片驚呼,在線教育的春天來了,但是事實上,不管VR、AR,還是MR、CR,都還沒能解決最根本的F2F的體驗問題。短期3-5年,我相信沒有可能,而中長期,不排除這種可能。雖然前兩年資本對此的追逐非常熱,拿新三板來說,廣證恒生的數(shù)據(jù)顯示,到今年4月底,新三板上市的教育企業(yè)超過100家,其中涉及在線教育概念的占絕大多數(shù),但是,盈利的沒幾家。他們不缺乏資本,再新潮的技術(shù)也可以去追逐,但為什么難以盈利,這也就從另外一個角度給了我們提示,在這個行業(yè),技術(shù)并不能解決未來,或者說,還沒有足以成熟的技術(shù)足以給行業(yè)的“顛覆”做支撐。
第三,用戶習(xí)慣。用戶習(xí)慣是一個綜合性的問題,沒有什么線上線下之分,差別只是一個形式而已。所以不管是叫“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,怎么方便怎么能達(dá)到效果,多重復(fù)幾遍就成了習(xí)慣,沒什么多高深的東西,但也不說什么隨隨便便就可以重復(fù)的東西。