陳偉+楊芳

恒艾模式成功破解了現(xiàn)代社會(huì)居家養(yǎng)老問(wèn)題，緩解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指數(shù)。

“真想不到我一個(gè)78歲的老太婆在恒艾養(yǎng)老服務(wù)中心圓了我的大學(xué)夢(mèng)?！奔易〕啥际形浜顓^(qū)玉林小區(qū)的李茂瓊手持老年大學(xué)畢業(yè)證如是說(shuō)。

這是發(fā)生在成都市恒艾國(guó)際集團(tuán)公司養(yǎng)老服務(wù)中心的一幕。以周杰為首的一班80后、90后創(chuàng)辦的恒艾居家養(yǎng)老新模式在四川省成都、自貢、綿陽(yáng)等地受到老年人追捧，并風(fēng)靡全國(guó)。2016年1月，恒艾國(guó)際集團(tuán)被評(píng)為中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)；董事長(zhǎng)周杰被評(píng)為中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最具影響力人物，受到習(xí)近平總書(shū)記親切接見(jiàn)。

聯(lián)動(dòng)平臺(tái)惠老人

75歲的胡升梁是成都市成華區(qū)財(cái)富又一城社區(qū)的一名退休老人。過(guò)去家里的生活用品都是老人步行去超市購(gòu)買(mǎi)后，再出錢(qián)請(qǐng)車(chē)運(yùn)回家里。自從踏入恒艾公益養(yǎng)老會(huì)所后，老大爺就只管動(dòng)嘴不動(dòng)手，恒艾集團(tuán)讓利30%的物品直接送到家里，既免去了運(yùn)費(fèi)，也避免了老人來(lái)去奔波的安全問(wèn)題。在四川，像胡大爺這樣享受恒艾超值大禮的老人已經(jīng)達(dá)到20萬(wàn)人。

據(jù)恒艾國(guó)際董事長(zhǎng)助理韓和君介紹，恒艾以養(yǎng)老服務(wù)中心超市為核心平臺(tái)，上聯(lián)近千家愛(ài)心廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商；下聯(lián)近30萬(wàn)中老年會(huì)員，除給會(huì)員提供公益性服務(wù)以外，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的優(yōu)質(zhì)商品實(shí)行6至8折優(yōu)惠，深受中老年朋友喜歡。

目前，恒艾公益養(yǎng)老服務(wù)中心在全國(guó)已發(fā)展近30萬(wàn)會(huì)員，這是一個(gè)龐大的群體。恒艾充分利用這一群體優(yōu)勢(shì)，建立老年人衣食住行等方面的檔案，聯(lián)合全國(guó)近千家愛(ài)心企業(yè)圍繞老人各方面需求讓利20%到40%銷(xiāo)售商品。

“這樣的養(yǎng)老服務(wù)中心值得推廣，讓商家賺了該賺的錢(qián)，更讓老年人享受超值服務(wù)的同時(shí)，全家人還可以跟著享受衣食住行等多方面的實(shí)惠，是一種很好的模式?！北本┐髮W(xué)老年產(chǎn)業(yè)EMBA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在心先生給予恒艾模式充分肯定。

老人體驗(yàn)家溫暖

“這閨女不僅人長(zhǎng)得俊，而且心地也很善良，比我親閨女對(duì)我還好?！卞\江區(qū)宗道街郭阿姨說(shuō)。據(jù)郭阿姨介紹，兒子離婚后長(zhǎng)期不上班，還經(jīng)常與她慪氣。剛從四川某大學(xué)畢業(yè)來(lái)到老年公益會(huì)所工作的女青年蔣爽，在一次家訪(fǎng)中得知她家的情況，一邊勸導(dǎo)郭阿姨的兒子善待老人，一邊安慰郭阿姨。后來(lái)郭阿姨母子關(guān)系融洽了，郭阿姨也和蔣爽成了無(wú)話(huà)不談的忘年交。

蔣爽說(shuō)：“我在家是獨(dú)生女，過(guò)去是全家人圍著我轉(zhuǎn)，自從來(lái)恒艾工作以后，變成了我圍著老人轉(zhuǎn)?！笔Y爽笑言，在與老人的交往中，她學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，也填平了與老年人的代溝。

今年30歲的龍?jiān)品瀹厴I(yè)于四川師范大學(xué)，今年2月進(jìn)入老年會(huì)所工作以后，通過(guò)每天與老年人交心、談心，對(duì)老年工作由最初的排斥到現(xiàn)在的無(wú)比熱心。磨子巷67歲的尹巧珍過(guò)去只知道手機(jī)是接電話(huà)的工具。龍?jiān)品羼R上手把手地教老人玩微信，發(fā)短信。老人逢人就說(shuō)小龍是教她玩手機(jī)的師傅。

在恒艾集團(tuán)像蔣爽、龍?jiān)品暹@樣熱心為老年人服務(wù)的80后、90后有近千人，正是這些青年人貼心的服務(wù)，讓老人們找到了家的感覺(jué)。

家住成都郭家橋宗東社區(qū)的王群英是恒艾養(yǎng)老服務(wù)中心的鐵桿?？汀Ｃ刻焐衔缑ν昙覄?wù)就到中心來(lái)與熟悉的大爺大媽唱唱歌、跳跳舞、打打牌，日子過(guò)得輕松愉快。問(wèn)她為啥每天雷打不動(dòng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)會(huì)所？她笑著回答：“這里都是同齡人，服務(wù)項(xiàng)目齊全，還不用花錢(qián)，比待在家里好很多，誰(shuí)不喜歡這樣的環(huán)境呢？”

臨近午餐時(shí)間，老人們像小孩子似的圍坐在飯桌前，工作人員將各種可口的飯菜一一端來(lái)。恒艾會(huì)員張群芳說(shuō)，每餐只交9元管吃飽，省了在家買(mǎi)菜做飯，還節(jié)約了不少錢(qián)。

讓老人心變年輕

“讓我們蕩起雙槳……”順著歌聲繞過(guò)走廊來(lái)到恒艾卡拉OK廳，只見(jiàn)63歲打扮入時(shí)的毛淑華手持話(huà)筒正激情高歌。

在恒艾像毛大媽琴、棋、書(shū)、畫(huà)樣樣會(huì)的時(shí)潮老人為數(shù)不少。恒艾為滿(mǎn)足老年人文化生活需求，設(shè)置了閱讀區(qū)、電影院、棋牌室、書(shū)畫(huà)苑、跳舞廳和攝影棚等，取得了非常好的效果。

武侯區(qū)玉林小區(qū)的李茂群在恒艾學(xué)習(xí)音樂(lè)、舞蹈和文化禮儀，老人的氣質(zhì)、氣色完全變了樣。在外地工作的兒子媳婦回家后差點(diǎn)沒(méi)認(rèn)出自己的媽媽。

李茂群說(shuō)：“恒艾公益居家養(yǎng)老模式，讓我們這些銀發(fā)人老有所托，老有所樂(lè)，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。真的好想再活50年?！?/p>

走進(jìn)恒艾，從老人們一張張綻放著自然笑容的臉上可以讀懂他們幸福的答案。

恒艾集團(tuán)總經(jīng)理助理羅川介紹，他們把與老年人交心談心稱(chēng)為“話(huà)聊”，組織老人開(kāi)放式郊游稱(chēng)為“放聊”。以此打開(kāi)老人們的心門(mén)，帶領(lǐng)他們走進(jìn)大自然找回未泯的童心。

恒艾老年會(huì)員周宗熾透露，過(guò)去身體一直不好，幾乎抱著藥罐過(guò)日子。2014年4月，他成了恒艾第一批會(huì)員，通過(guò)恒艾定期組織的回歸大自然之旅，心情好了，身體也好了，從此丟掉了藥罐子。

一位叫華興的老人過(guò)去因家里窮，只讀完了小學(xué)。進(jìn)入恒艾公益會(huì)所以后，他每天練字，還學(xué)著寫(xiě)作文?，F(xiàn)在華大爺成了會(huì)刊的鐵桿投稿者。他說(shuō)，恒艾的工作人員遠(yuǎn)離家人來(lái)服務(wù)我們這些老年人，不學(xué)點(diǎn)東西對(duì)不起他們的無(wú)私奉獻(xiàn)。

2014年初，黃淑貞老人抱著半信半疑的態(tài)度來(lái)到恒艾養(yǎng)老服務(wù)中心。兩年的親身經(jīng)歷，黃大媽真的服了?！俺Ｕf(shuō)天下沒(méi)有免費(fèi)午餐，而恒艾還貼錢(qián)為我們服務(wù)。是恒艾改變了我的生活，為我們老年人搭起了交流、交友的平臺(tái)?！彼?huà)鋒一轉(zhuǎn)，不無(wú)擔(dān)憂(yōu)地表示，恒艾長(zhǎng)期這樣免費(fèi)服務(wù)，萬(wàn)一哪天沒(méi)有錢(qián)貼了，老人們將會(huì)失去一個(gè)最溫情的“大家庭”。

恒艾國(guó)際集團(tuán)少帥周杰信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)，要將恒艾居家養(yǎng)老模式推向全國(guó)各地，做成全國(guó)養(yǎng)老第一品牌，把公益事業(yè)進(jìn)行到底。

成都市武侯區(qū)望江亭街道辦事處副主任吳曉帆表示，恒艾模式成功破解了現(xiàn)代社會(huì)居家養(yǎng)老問(wèn)題，緩解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指數(shù)。恒艾國(guó)際集團(tuán)一直以來(lái)備受成都政府關(guān)注與支持，我們將進(jìn)一步扶持他們做大做強(qiáng)。